殺毒軟件市場進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代

360終于要“發(fā)飆”了，周鴻祎決定扛起法律的大棒教訓(xùn)一下所有的造謠者，而且要直搗龍?zhí)痘⒀ǎJ(rèn)為近幾天辱罵詆毀360的聲音是由幕后的黑手，來自國內(nèi)另一家殺毒軟件公司瑞星所推動的，因此將瑞星和另一家IT新聞網(wǎng)站告上了法庭。

自從周鴻祎宣布推出自己的免費(fèi)殺毒軟件之后，很多人都認(rèn)為他是動了別人盤子里的蛋糕。不過周鴻祎認(rèn)為，“殺毒軟件現(xiàn)在早已經(jīng)是基礎(chǔ)服務(wù)了?！彼詧?zhí)行免費(fèi)策略是回饋網(wǎng)民和用戶的措施。于是，一場由新加入的“冒犯制造者”引發(fā)的口水與法律戰(zhàn)爭就這樣開始了。

隨后，國內(nèi)殺毒軟件市場一時(shí)間漣漪四起，眾多的利益相關(guān)者都在攻擊360，當(dāng)然也有攻擊那些收費(fèi)殺毒軟件的。從看客到槍手這場論戰(zhàn)吵得不可開交，互相指責(zé)對方發(fā)動軟文攻勢，從揭短、互相誤殺到謾罵，將殺毒廠商的面目都直接展現(xiàn)在大眾的面前，不過，這是一場沒有贏家的戰(zhàn)爭，從360到瑞星，幾乎所有的殺毒軟件企業(yè)的形象都因?yàn)檫@場爭論或多或少地受到損傷，沒有一方能夠成為真正意義上的贏家。

殺毒新梟雄

8月26日，奇虎360突然宣布狀告瑞星和中關(guān)村在線，這一舉動激起了網(wǎng)民對于殺毒軟件是否真的可以免費(fèi)的新討論。

在早期，周鴻祎推出360時(shí)，僅僅只是一個流氓插件卸載工具，可以說對目前殺毒圈里的任何大佬們都不構(gòu)成任何威脅，不是對手自然沒有人發(fā)動各種攻擊。不過，隨著國內(nèi)打擊流氓軟件的聲音越來越強(qiáng)，軟件中的流氓軟件開始逐漸減少，現(xiàn)在越來越多的軟件將口碑作為了發(fā)展的優(yōu)先因素。

正因?yàn)椴闅⒘髅ゲ寮目臻g太小，而且在不斷萎縮，周鴻祎開始讓360求變，查殺木馬成為他最早尋求突變的領(lǐng)域。不過，即便是做木馬的查殺，360仍然暴露出了技術(shù)不足的問題，早期被網(wǎng)民譏諷的按照文件名查殺病毒，估計(jì)就是因?yàn)樽陨砑夹g(shù)實(shí)力不足暴露出的短板。

但周鴻祎對市場的分析和把握能力相對較好，加之自己本身就是程序員出身，相對于那些只重視商業(yè)手腕的企業(yè)高層來說，周鴻祎對技術(shù)與人才還是相當(dāng)重視的，也就在技術(shù)缺陷暴露之后，周鴻祎就開始了加強(qiáng)360技術(shù)梯隊(duì)方面的建設(shè)，此后，360安全衛(wèi)士的性能開始被公眾認(rèn)可。

其次，周鴻祎在發(fā)掘合作伙伴方面很成功，他很快發(fā)現(xiàn)了一個在國內(nèi)默默無聞，僅僅在歐洲有些名氣的老牌殺毒團(tuán)隊(duì)——安天。安天是國內(nèi)較早的研究病毒的公司，在業(yè)內(nèi)擁有比較好的口碑，但由于他們一直關(guān)注于企業(yè)和大型網(wǎng)絡(luò)的全網(wǎng)終端保護(hù)產(chǎn)品，因此在軟件方面一直沒有去著重宣傳。而且，安天研發(fā)的木馬查殺軟件“Antiy Ghostbusters”在歐美共享軟件中表現(xiàn)非常出色，他們也擁有自己的完整、系統(tǒng)的病毒庫。

但是，安天似乎并不重視Ghostbusters的國內(nèi)市場，因此這款已經(jīng)在歐美有相當(dāng)數(shù)量用戶的木馬查殺軟件一直沒有中文版，以至于國內(nèi)很多漢化作者制作這款木馬查殺軟件的漢化版，并命名為“捉鬼隊(duì)”。當(dāng)然，后來安天也推出了中文官方版的Ghostbusters——安天防線，但在宣傳方面似乎一直沒有太多的跟進(jìn)，只是用它默默地發(fā)展用戶。于是，安天就這樣成為了納入周鴻祎視線內(nèi)的第一個備選合作伙伴。

事實(shí)證明，這是非常成功的戰(zhàn)略，依靠安天在病毒特別是木馬查殺方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，360迅速改變了自己的形象，逐漸彌補(bǔ)了自己的技術(shù)短板，特別是在木馬病毒成為主流病毒的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在木馬查殺上的新優(yōu)勢，也讓360改變了以前殺毒能力差的形象，網(wǎng)民開始逐漸接受了這款軟件，周鴻祎完成了從“流氓軟件制造者”到“反流氓軟件先鋒”的蛻變。

走向法庭的導(dǎo)火索

在360和瑞星的這場升級到法律的口水戰(zhàn)中，360方面一直大呼，殺毒作為基礎(chǔ)服務(wù)不應(yīng)該收費(fèi)，而殺毒廠商則認(rèn)為殺毒是一種商業(yè)行為，向用戶收取服務(wù)費(fèi)用是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。值得注意的是，此次?60展開“文攻武斗”的只有瑞星一家，國內(nèi)包括江民和金山在內(nèi)，似乎都無意去評判360的免費(fèi)殺毒軟件，也沒有對360的免費(fèi)措施作出任何行動上的回應(yīng)，究竟是什么原因，讓瑞星成為了360唯一的反對者呢？

周鴻祎說，“奇虎推出完全免費(fèi)的360殺毒軟件之后，侵犯了瑞星等殺毒軟件廠商的固有利益，雖然奇虎一直采取了克制的態(tài)度，但面對瑞星不斷的攻擊，奇虎決定通過法律解決問題?！?/p>

從目前各方透露出的信息顯示，瑞星與360結(jié)下深仇大恨的誘因，似乎是今年七月份360誤殺瑞星殺毒軟件事件，這次事件之后，瑞星就一直在批判360“耍流氓”。但是僅僅以一次誤殺，就讓兩個之前有合作往來的伙伴變成仇家，似乎太過于勉強(qiáng)，況且在此之前，無論是卡巴斯基還是賽門鐵克都發(fā)生過誤殺事件，卡巴斯基也曾誤殺過瑞星，但是最后都不了了之，唯獨(dú)瑞星和360的事件讓雙方似乎都“撕破了臉”。

根據(jù)某IT網(wǎng)站的調(diào)查顯示，網(wǎng)民對此次事件的原因投票最多的，竟是懷疑這是一次瑞星聯(lián)手360一起搞的公關(guān)行動。不過這種可能性幾乎微乎其微，因?yàn)殡m然通過這次事件，讓公眾將視線轉(zhuǎn)移到了兩家公司，但是，對于這場已經(jīng)上升到公堂對簿的口水仗而言，雙方的形象都會在公眾心目中大打折扣，對于成熟的公司而言，該事件造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收益，因此，懷疑兩家公司依靠口水仗吸引眼球的猜測基本不成立。

其實(shí)，此次事件之所以愈演愈烈，導(dǎo)致雙方最終鬧到法庭的主要原因，還在于對于國內(nèi)殺毒軟件市場的爭奪。360依靠和卡巴斯基的配合宣傳，讓卡巴斯基短時(shí)間內(nèi)成為了目前國內(nèi)使用量最高的殺毒軟件之一，360在其中起到的作用是不容忽視的，也正是這個原因，讓瑞星萌生了和360進(jìn)行合作的念頭。但是，由于瑞星的卡卡和360這兩款產(chǎn)品存在一定的相似性，導(dǎo)致了合作的雙方可能一直存有戒心，因此，瑞星和360之間的合作并沒有像卡巴斯基那樣推進(jìn)神速。

在與瑞星談合作的過程中，周鴻祎再一次高明地為自己挑選了一位出色的合作伙伴，BitDefender。BitDefender一直是全球最優(yōu)秀的殺毒軟件公司之一，雖然它一直沒有進(jìn)入中國國內(nèi)市場，但是由于前幾年它被評為世界上最優(yōu)秀的殺毒軟件，所以在中國市場中口碑相對較好。周鴻祎選擇BitDefender，顯然是在將自己在安天那里獲得的成功進(jìn)行另一次演繹。但是，和BitDefender的合作也讓360徹底和瑞星走向了決裂。

本來，產(chǎn)品之間的沖突讓360和瑞星天生就存在隔閡。瑞星卡卡在一定程度上就是360的直接競爭對手，兩款軟件無論從功能還是面向的用戶群基本一致。瑞星卡卡所走的免費(fèi)策略在爭奪360安全衛(wèi)士的占有率，而360免費(fèi)殺毒又讓瑞星殺毒不得不讓出自己的市場。

瑞星與360合作結(jié)束后，360的誤殺動作更是激化了這種矛盾，瑞星隨后對360展開了文化批斗。奇虎公司在起訴書中，特別提到了在奇虎360推出永久免費(fèi)的殺毒軟件之后，作為奇虎360的競爭對手，瑞星公司散布了大量攻擊奇虎360的言論，甚至購買廣告位，在一些大網(wǎng)站或大客戶端軟件的顯著位置，以廣告的形式投放這類文章。眾多將360痛罵得一無是處的言論，讓許多網(wǎng)民對360安全衛(wèi)士的性能開始有所猜疑，最后終于徹底激怒周鴻祎，成為雙方走向法庭的導(dǎo)火索。

殺毒軟件的暖冬？

360和瑞星的口水仗雖然打得昏天黑地，但是兩家公司在一個問題上還是一致的，他們都不約而同地認(rèn)為：雖然IT行業(yè)面臨新的冬天，但是在反病毒領(lǐng)域，目前還沒有冬天，即便是冬天，也是一個幸福的暖冬。然而，事實(shí)或許并不像這兩個已經(jīng)反目的仇家所言。

眾所周之，奇虎360目前完全依靠免費(fèi)來吸引用戶，包括他們推出的所有產(chǎn)品，全部都是免費(fèi)讓用戶使用的軟件。作為完全免費(fèi)的軟件，360依靠廣告和幫助卡巴斯基推廣這樣的活動換取微薄的費(fèi)用。稱其收入微薄，主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)安全產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)都需要投入大量的人力和財(cái)力，雖然360安全衛(wèi)士的核心組件采用的是安天公司的木馬防線，省去了很多維護(hù)的成本，但是360仍然需要添加部分自己的病毒數(shù)據(jù)，況且作為360的遠(yuǎn)期目標(biāo)，它仍然希望壯大自己的研發(fā)力量，開發(fā)出自己獨(dú)立的產(chǎn)品。因此相對于龐大的技術(shù)研發(fā)投入，360的廣告費(fèi)實(shí)在略顯微薄。

目前，360之所以能夠繼續(xù)維持免費(fèi)策略，主要還是有背后強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)投資所奠定的基礎(chǔ)。不過任何風(fēng)險(xiǎn)投資的最終目標(biāo)都是希望自己投資的公司能夠上市，獲取到豐厚的回報(bào)。因此，雖然360目前在大力推動免費(fèi)軟件，并依靠廣告等業(yè)務(wù)增加收入，但是今后360仍然面對盈利的巨大壓力，特別是在BitDefender上花費(fèi)的金錢，以何種方式能夠讓360獲取到現(xiàn)實(shí)的利益也許是所有投資者都關(guān)心的問題，360目前的免費(fèi)策略是如同當(dāng)年金山推行的短期免費(fèi)還是終身免費(fèi)仍然有待觀察。曾有傳言預(yù)測360在今后會變成一個綠色殺毒平臺，將中國市場上所有的殺毒軟件與病毒庫整合到自己的軟件中，這樣用戶想付費(fèi)用哪個，就可以在360中選擇相應(yīng)的殺毒軟件。

相比360，瑞星的日子或許也好不到哪去，近幾年國內(nèi)殺毒市場由于出現(xiàn)卡巴斯基和Nod32這樣有實(shí)力的外來軍團(tuán)，在相當(dāng)程度上大大擠壓了原來由國產(chǎn)殺毒軟件三分天下的格局，卡巴斯基更是直接威脅到了瑞星的江湖地位。自從卡巴斯基進(jìn)入中國后，從免費(fèi)試用半年到目前在央視等媒體大做廣告，都顯示了卡巴斯基在中國豐厚的收獲與對市場更大的野心，全球市場的殺毒大佬們顯然沒有瑞星和360這般的資金壓力，而此次瑞星為了對抗360免費(fèi)殺毒，也宣布自己免費(fèi)一年，這無疑會延長瑞星的資金鏈循環(huán)期，特別是對于每年都依靠殺毒軟件收費(fèi)掙得許多真金白銀的殺毒軟件廠商，向用戶割肉能夠取得什么樣的最終效果，是否真的能夠?yàn)槿鹦切略鲈S多用戶，目前還是一個未知數(shù)。

雖然目前雙方都笑稱殺毒軟件沒有冬天，然而事實(shí)上，進(jìn)入免費(fèi)廝殺的中國殺毒戰(zhàn)場，此刻已經(jīng)寒風(fēng)凜凜，而赤膊上陣的國內(nèi)廠商想要在這個冬天生存下去，除了需要底氣十足的“火力”外，在技術(shù)上完善自己的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更加貼近用戶仍然是最關(guān)鍵的過冬良策。