論企業(yè)文化的構建過程

一、企業(yè)文化的構建原則

企業(yè)文化的構建原則，是企業(yè)文化構建經(jīng)驗的總結和遵循的準則。它主要包括以下四個方面：

1.循序漸進原則。循序漸進原則是指以企業(yè)文化的現(xiàn)行狀態(tài)為出發(fā)點，根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展階段，逐步推進企業(yè)文化的發(fā)展。這就要求首先明確描述企業(yè)文化狀態(tài)的一組完備太參量的構成，其次要確定企業(yè)文化目前狀態(tài)的太參量的數(shù)值，然后根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展階段和發(fā)展規(guī)律，逐步推進企業(yè)文化的發(fā)展。所以，構建企業(yè)文化既不能脫離企業(yè)現(xiàn)狀，又不能力度過大、一蹴而就。否則就會背離企業(yè)文化本身的發(fā)展規(guī)律，事與愿違，欲速不達。在物理學中，物體的運動狀態(tài)取決于物體的初始狀態(tài)和所受外力。與此類比，企業(yè)文化的狀態(tài)取決于企業(yè)文化的初始狀態(tài)和外界作用，這里的外界作用是指影響企業(yè)文化的所有因素，包括構建企業(yè)文化的措施及其執(zhí)行力度。相同的外界作用施加到不同的企業(yè)文化態(tài)，就會得到兩個完全不同的文化末態(tài)，這就要求我們依據(jù)企業(yè)文化的構建目標態(tài)和初始狀態(tài)，隨時調(diào)整外界作用的方向和大小，使企業(yè)文化的運動軌跡循序漸進。物理學中力的作用效果體現(xiàn)改變物體的形狀或運動狀態(tài)。

2.目的性原則。目的性原則是指按照企業(yè)的目的構建企業(yè)文化。企業(yè)的目的是追求企業(yè)效益的最大化，它是經(jīng)濟效益與社會效益總和的最大化，不是指經(jīng)濟效益和社會效益同時或分別達到最大化。企業(yè)的目的制約著企業(yè)的一切行為，構建企業(yè)文化必須服務于企業(yè)的目的。

3.前瞻性原則。前瞻性原則是指按照企業(yè)的發(fā)展方向構建企業(yè)文化。隨著全球經(jīng)濟一體化的加快，企業(yè)必須以發(fā)展的、開放的姿態(tài)面對不同國家、不同企業(yè)文化的沖擊，構建工業(yè)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化。

4.兼收并蓄的原則。兼收并蓄的原則是指在構建企業(yè)文化的過程中，要吸收國內(nèi)外一切優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓，并和本企業(yè)文化中原有的優(yōu)秀成分相融合，并要注意企業(yè)內(nèi)新舊文化的更替和協(xié)調(diào)。

二、企業(yè)文化的構建方法

企業(yè)文化的構建方法體現(xiàn)在企業(yè)文化的構建步驟中，應該遵循企業(yè)文化的構建原則進行企業(yè)文化的構建。企業(yè)文化的構建內(nèi)容主要包括:企業(yè)目標、企業(yè)宗旨和企業(yè)精神。

1.企業(yè)目標的設置。企業(yè)目標是指企業(yè)通過努力而希望獲得的成果。首先，確立企業(yè)共同價值觀，這是構建企業(yè)目標的前提，價值觀是判斷事物重要性先后順序的標準，如“質(zhì)量第一，顧客至上”。員工的共同價值觀是企業(yè)目標的核心，企業(yè)應該在員工中確立集體主義的共同價值觀，把集體、社會、國家的利益看得高于自身的利益、企業(yè)的利益，且能夠用共同的信念指導統(tǒng)一的行動。其次，確定企業(yè)最高目標，企業(yè)最高目標是全體員工共同價值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)應該把對國家、社會的貢獻作為本企業(yè)的最高目標，如海爾集團把“創(chuàng)造中國的世界名牌”作為企業(yè)的最高目標。再次，完善企業(yè)的目標系統(tǒng)，在企業(yè)最高目標下面，要構建將企業(yè)的經(jīng)濟動機與社會責任相結合的多目標體系，包括市場、技術進步與發(fā)展、社會責任等方面。

2.企業(yè)經(jīng)營宗旨的構建。企業(yè)經(jīng)營宗旨是企業(yè)作為社會經(jīng)濟單位，對其所承擔的、對內(nèi)和對外的義務而向社會做出的公開承諾，它反映了企業(yè)對待社會義務的、主觀上的基本態(tài)度，從而反映企業(yè)存在的社會價值。是為實現(xiàn)最高目標所指定的企業(yè)方針和企業(yè)政策，是最高目標在企業(yè)社會義務方面的具體反映。表達企業(yè)對履行自身社會責任的決心和信心。企業(yè)宗旨是企業(yè)理念的一個組成要素，對內(nèi)它是為履行社會職責而對全體員工發(fā)出的總動員，是引導和規(guī)范企業(yè)及員工行為的強大思想武器；對外它是企業(yè)向社會發(fā)出的宣言，是引導消費者和社會公眾的一面旗幟。企業(yè)宗旨的內(nèi)涵要闡明：企業(yè)增值活動、產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)、客戶或市場、企業(yè)的貢獻。構建企業(yè)經(jīng)營宗旨時也要反映企業(yè)所在行業(yè)的特點、突出本企業(yè)的特點。

3.企業(yè)精神的構建。企業(yè)精神是對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導，它隨著企業(yè)的發(fā)展逐步形成并固化。構建企業(yè)精神首先要體現(xiàn)時代精神、體現(xiàn)現(xiàn)代化大生產(chǎn)對企業(yè)員工的要求，要廣泛聽取員工的意見，從企業(yè)的英雄人物身上汲取思想和行為的精華，要站在企業(yè)發(fā)展全局的高度概括企業(yè)精神，反映企業(yè)最先進的管理水平，要反映出企業(yè)的團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、追求卓越的精神風貌。

三、企業(yè)文化的構建過程

企業(yè)文化的構建過程是將企業(yè)文化的各個構成要素有機的鏈接為一個整體的過程。

1.構建表層文化。表層文化是企業(yè)的物質(zhì)層文化，代表著企業(yè)的形象。應該從以下方面著手：重視開發(fā)，使技術與產(chǎn)品不斷創(chuàng)新；在潛移默化中培養(yǎng)員工的集體意識;開展典禮、儀式教育，加強企業(yè)文化的滲透，增強職工歸屬感與榮譽感;樹立企業(yè)精神人物，選拔獎勵各類優(yōu)秀人員，建立員工學習的榜樣。通過構建企業(yè)文化的基本層面，樹立企業(yè)的良好形象。

2.構建企業(yè)中層文化。中層文化是企業(yè)的制度層文化，支撐著企業(yè)文化的主體，它構成了物質(zhì)層企業(yè)文化和精神層企業(yè)文化的鏈接紐帶，直接影響或決定著整個企業(yè)系統(tǒng)的運行效率。需要做以下幾個方面:一是要設置適應經(jīng)營需要的組織機構;二是要建立健全科學規(guī)范的制度體系;三是要建立和諧的人際關系，確保企業(yè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定地運行。

3.構建企業(yè)深層文化。深層文化是企業(yè)的精神層面文化，構成了企業(yè)文化的核心。要分析內(nèi)外環(huán)境條件因素，確定企業(yè)價值標準;進行感情投資，增強企業(yè)群體意識，需要領導者身體力行，信守價值概念，積極強化行為，鞏固企業(yè)價值觀，要適應情況變化，發(fā)展企業(yè)價值觀。