文化被定義為人們代代相傳的生活方式,而企業(yè)文化對人們的意義如同魚離不開水。企業(yè)文化是組織的生活方式,它由員工“世代”相傳,是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成,并共同遵守的最高目標及行為規(guī)范,是企業(yè)理念形態(tài)文化,物質(zhì)形態(tài)文化和制度文化的復(fù)合體。
一、企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心
企業(yè)核心價值觀是企業(yè)在企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下,為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以實行的、指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素,是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則。企業(yè)只有具備正確的價值觀,才能確保公司中、下層能夠按照真理行事,也才能確保高層領(lǐng)導(dǎo)者能按真理行事,并且身體力行。
聯(lián)想的核心價值觀包括四點:服務(wù)客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。聯(lián)想運用獨有的體驗式集體學(xué)習的方式,將聯(lián)想文化融入到所有聯(lián)想人的血液之中,使聯(lián)想核心價值觀變成聯(lián)想人的DNA,為聯(lián)想基業(yè)常青打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、聯(lián)想集團企業(yè)文化執(zhí)行成功之處
1.倫理性
從聯(lián)想集團來看,企業(yè)采用無領(lǐng)導(dǎo)稱謂,上下級、平級之間交流均親切的稱呼各自姓名??瓷先ミ@與中國傳統(tǒng)的倫理性文化相背離,但正是這種非倫理性的上下平等關(guān)系的建立,使得聯(lián)想人可以在自由的環(huán)境下最大程度的給企業(yè)創(chuàng)造價值。
2.非行政性
聯(lián)想集團采用電話、SAMETIME即時溝通系統(tǒng)以及企業(yè)內(nèi)部郵箱三種溝通方式,對上級布置的任務(wù)以及出現(xiàn)的各種情況及時溝通解決并予以確認,這種非行政性的做法確保了工作完成的效率和穩(wěn)定性。
3.獨創(chuàng)性
聯(lián)想集團在薪酬管理方面提出工薪保密制度,公司員工必須嚴格執(zhí)行此項制度,并確定其為“天條”,若有違反者,將會被辭退。此舉從最大程度上控制了因同工不同酬等因素引起的員工士氣的振蕩,保證了工作的順利進行。
三、從聯(lián)想的成功看如何建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化
1.中國企業(yè)文化建設(shè)所要考慮的因素
(1)企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇不同
企業(yè)文化就內(nèi)容而言,是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映,而不同的企業(yè)又具有不同的制度安排和戰(zhàn)略選擇,因而企業(yè)文化在內(nèi)容上就會有很大的不同。
(2)企業(yè)家的文化不同
企業(yè)家的文化對企業(yè)文化的影響是很大的,企業(yè)文化必然會打上企業(yè)家文化的烙印,而不同企業(yè)的企業(yè)家的價值理念,往往又很不相同,因此,企業(yè)文化也會出現(xiàn)較大差異。
(3)企業(yè)的發(fā)展階段不同
企業(yè)的發(fā)展階段是企業(yè)文化發(fā)展與否的時間界限. 剛剛創(chuàng)辦起來的企業(yè)的文化當然就和那些已經(jīng)發(fā)展得很成熟企業(yè)的企業(yè)文化不同,尤其是與那些已經(jīng)壯大企業(yè)的企業(yè)文化不同。
(4)企業(yè)存在基礎(chǔ)不同
企業(yè)的不同社會基礎(chǔ),是決定企業(yè)文化差異性的一個很重要的因素。中國企業(yè)想要長足發(fā)展,必須要充分考慮到中國的國情,考慮到我們的企業(yè)是在社會主義制度下建立和發(fā)展起來的,不能照搬別人的企業(yè)文化,而應(yīng)該學(xué)習別人企業(yè)文化中的精髓,以豐富自己的文化。
2.如何建立中國特色的企業(yè)文化
(1)發(fā)展創(chuàng)新理念
創(chuàng)新是企業(yè)全部活動的價值理念,是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。企業(yè)應(yīng)該具有全方位的發(fā)展創(chuàng)新理念,才能創(chuàng)造更大的業(yè)績。
創(chuàng)新來自于實踐的需要,實踐提出了創(chuàng)新的需求才可能在實踐中有創(chuàng)新的行為。對于任何創(chuàng)新,都不能僅僅從創(chuàng)新本身來評價,而是應(yīng)該看現(xiàn)實對創(chuàng)新的需求,如果某種創(chuàng)新在實踐中沒有需求,那么這種創(chuàng)新就沒有任何意義。
(2)構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化
第一,繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和精神。任何企業(yè)文化總是同民族文化傳統(tǒng)緊密相連的。有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的中國民族文化對我們的行為方式和思維能力都有深遠的影響。在建設(shè)具有中國特色企業(yè)文化過程中,要充分重視民族文化傳統(tǒng)的影響,不應(yīng)當也不能拋開我國的民族文化傳統(tǒng)。
第二,吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗。建設(shè)中國特色的企業(yè)文化,決不能離開世界文明大道而固步自封,而是要大膽吸收和借鑒當今世界各國,包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)規(guī)律的管理理論和管理方法,以期達到“事半功倍”的效果。
第三,立足中國現(xiàn)實,反映時代要求。建設(shè)中國特色的企業(yè)文化,要從我國社會主義初級階段的基本國情和企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),要從不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展階段實際出發(fā),充分體現(xiàn)它們的特點,發(fā)揮它們的優(yōu)勢,從而體現(xiàn)出中國的特色。
第四,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。在建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)條件下,公司董事會應(yīng)是激勵的主體,對高層經(jīng)理人員的薪酬激勵應(yīng)逐步放開,基本按市場化原則進行設(shè)計,由董事會根據(jù)經(jīng)理人員的市場績效決定其報酬的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。
第五,加強企業(yè)文化建設(shè)中的民族性。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要認真總結(jié)我國企業(yè)思想政治工作和企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗,重視吸取祖國傳統(tǒng)文化的精華和外國企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗,把理論與實踐,繼承與創(chuàng)新,民族性與時代性結(jié)合起來,以求在探索中逐步形成有中國特色的社會主義企業(yè)文化的理論體系和管理模式。
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