教學研究型大學校企關(guān)系管理研究

[摘要] 企業(yè)需求是高校教育服務(wù)的驅(qū)動源，教育產(chǎn)出的產(chǎn)品只有被企業(yè)接受才能實現(xiàn)教育服務(wù)的價值。教學研究型大學處于高等教育“金字塔”體系的中間狀態(tài)，大眾教育與精英教育并舉，人才培養(yǎng)的多層次決定校企關(guān)系的多樣性。在校企關(guān)系管理中，從企業(yè)需求和人才培養(yǎng)角度探討校企關(guān)系，構(gòu)建校企關(guān)系管理模式，總結(jié)了校企關(guān)系管理中應注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 教學研究型大學 校企合作 關(guān)系管理

高校是一個地方的文化精英單位，兼具知識創(chuàng)新、知識傳播和人才培養(yǎng)三重功能，企業(yè)是經(jīng)濟的細胞和技術(shù)創(chuàng)新的應用基地，在就業(yè)市場疲軟，人才相對過剩情況下，企業(yè)對人才的挑選余地很大，為此，教育部連續(xù)發(fā)文強調(diào)高校要以就業(yè)為導向調(diào)整學科與專業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應企業(yè)的需要。校企關(guān)系形成于這種有特定目標和利益的校企之間，關(guān)系管理的關(guān)鍵在于它們之間有效的連接和合作，以及相互在人才培養(yǎng)、專業(yè)調(diào)整等方面的協(xié)調(diào)。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織在1997年修訂的《國際教育分類法》，教學研究型大學處于高等教育“金字塔”體系的中間狀態(tài)，人才培養(yǎng)目標是“大眾教育與精英教育”并舉，人才培養(yǎng)的多層次決定校企關(guān)系的多樣性，如果不能正確定位，把握校企關(guān)系，很難為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

一、校企關(guān)系管理中的現(xiàn)有問題

國內(nèi)高校對于校企關(guān)系管理的研究和實踐起步比較晚，此方面的工作規(guī)范化程度遠不及國外。國內(nèi)校企關(guān)系管理暴露出的問題主要表現(xiàn)在3個方面:

1.對企業(yè)缺乏分類管理

目前高校對企業(yè)采取一視同仁的管理方法，關(guān)系管理既占用了大量的管理資源又因管理目標的不明確而難以對重要企業(yè)實施有效的重點管理，致使企業(yè)與高校沒有形成真正的合作關(guān)系。

2.企業(yè)的選擇和評價標準缺乏全面性

市場經(jīng)濟條件下，信息的不對稱處處存在，學校對具有合作愿望的企業(yè)整體市場情況不了解，對期望合作企業(yè)的本身的情況不了解，這就需要高校進行大量的調(diào)查研究，建立企業(yè)信息庫，盡量收集更多的企業(yè)信息，用各種分析方法選擇合作企業(yè)。傳統(tǒng)的評估方法缺乏一個綜合的評估體系，難以對企業(yè)的整體水平進行準確評價。

3.校企合作缺乏法律保護機制

校企合作需要法律的支持，而中國高校教育中的校企合作卻流于形式，很大程度上是因為校企合作得不到法律的強有力的支持。

二、校企關(guān)系定位

校企關(guān)系管理是從高校的角度提出的。企業(yè)是信息需求的始發(fā)點，同時又是教育反饋信息流的終點。高校為企業(yè)提供的是技術(shù)和人才，企業(yè)和高校之間不存在競爭，他們之間的關(guān)系是一種雙贏的合作關(guān)系，合作的深度和層次要依據(jù)企業(yè)需求和技術(shù)、人才的特點。

1.企業(yè)需求與人才培養(yǎng)分析

根據(jù)企業(yè)對人才的需求數(shù)量和技術(shù)特點，依據(jù)帕累托原理可以把企業(yè)分為三類，人才需求數(shù)量前20%的企業(yè)是A企業(yè)，接下來的50%企業(yè)是B類企業(yè)，剩下的30%企業(yè)是C類企業(yè)。

圖1的矩陣融合了企業(yè)需求與高校人才培養(yǎng)的特點。第ⅰ類是既懂理論又能操作、既懂業(yè)務(wù)又能溝通的復合型人才，企業(yè)嚴重缺乏，在企業(yè)生產(chǎn)、管理中占據(jù)重要地位，其管理水平、技術(shù)能力對企業(yè)影響較大。第ⅱ類是研究型人才，雖然企業(yè)的需求量不大，但又是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)研發(fā)不可缺少的，企業(yè)對這類人才和技術(shù)有強烈的愿望、愿意與學校合作。第ⅲ類人才是企業(yè)需求不大的如辦公自動化、文秘、資料管理等標準型人才，需求量不大，一般采用公開招聘的方式吸收人才。第ⅳ類是普通應用型人才，企業(yè)需求量大，同類學校培養(yǎng)的學生更多，企業(yè)選擇的余地很大。

2.校企關(guān)系定位

校企關(guān)系是一種動態(tài)關(guān)系，關(guān)系維護需要大量的管理資源，教學研究型大學因其辦學的多層次性要與多類企業(yè)建立不同的關(guān)系。校企關(guān)系定位如圖2所示。對于第ⅰ類人才，高校要根據(jù)企業(yè)的需求做前瞻性預測分析，及時調(diào)整培養(yǎng)目標，努力和企業(yè)建立起合作伙伴關(guān)系。對于第ⅱ類人才，培養(yǎng)目標是為我國的中小企業(yè)提供研發(fā)人才，中小企業(yè)一般會主動與高校在產(chǎn)品研發(fā)方面合作，以增強企業(yè)競爭力。對于第ⅲ類人才，企業(yè)需求比較少，可以通過臨時招聘解決人員需求的變動，高校很難與該企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，企業(yè)愿意與聲譽、品牌效力好的企業(yè)建立一般的契約式關(guān)系。第ⅳ類人才，是教學型大學培養(yǎng)的主體，企業(yè)需求量大，一般采用公開招標選擇人才，但是由于高校產(chǎn)出更多，學校處于被動位置，如果企業(yè)愿意，高校更愿意與企業(yè)建立訂單式人才培養(yǎng)關(guān)系。如果采用定單式培養(yǎng)，高校必須及時關(guān)注企業(yè)的需求變動，努力與企業(yè)建立起關(guān)鍵性合作伙伴關(guān)系。

三、教學研究型大學的校企關(guān)系模式

根據(jù)校企關(guān)系的定位，教學研究型大學在為地方企業(yè)服務(wù)中可以采取以下4種模式。

1.合作研發(fā)

教學研究型大學的生源較好，尤其是采用因材施教重點培養(yǎng)的研究生有很強的研究能力。在高校與地方大型企業(yè)技術(shù)合作中，可以針對企業(yè)出現(xiàn)的技術(shù)難題，作為研究生畢業(yè)設(shè)計、實踐研究題目等形式為企業(yè)解決技術(shù)難題，對于關(guān)系到企業(yè)中出現(xiàn)的重大技術(shù)難題，采用聯(lián)合申報省級攻關(guān)項目、火炬計劃項目、國家企業(yè)創(chuàng)新基金項目等形式為企業(yè)解決技術(shù)難題。在產(chǎn)品研發(fā)方面，與企業(yè)成立聯(lián)合實驗室或技術(shù)服務(wù)中心，根據(jù)企業(yè)需求，組織教師到企業(yè)調(diào)研，使教師的發(fā)明、專利應用到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中去。

2.教師進入企業(yè)鍛煉

對于學校引進的人才，不論學歷高低，都要到企業(yè)鍛煉，接觸生產(chǎn)實際，了解企業(yè)需求復合型人才的重要性，鼓勵教師對復合型型人才培養(yǎng)提出合理化建議，優(yōu)化教學課程設(shè)置，完善教學內(nèi)容。

3.企業(yè)參與學校的專業(yè)設(shè)置和教學計劃修定

教學型大學的主體是應用型人才，對這些人才校企雙方簽訂長期合作協(xié)議，按企業(yè)用人標準，定向培養(yǎng)應用型人才，畢業(yè)前到企業(yè)進行崗前培訓、實習，畢業(yè)后頂崗工作。高校定期召開專業(yè)教育指導委員會，聘請企業(yè)的專家為學校的人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)目標、教學計劃等重大問題出謀策劃。

4.基于信息共享平臺的合作

在高校畢業(yè)生就業(yè)市場上存在著這樣一個矛盾，即企業(yè)招聘不到滿意的畢業(yè)生，畢業(yè)生找不到滿意的企業(yè)。對于企業(yè)來說，在人才市場上招聘，僅憑畢業(yè)生的自我介紹和短短幾次面試與接觸，無法對其進行深入了解和全面考察。學校和企業(yè)建立一般契約關(guān)系，通過搭建校企溝通平臺，為企業(yè)與學生雙向選擇提供條件。

四、校企關(guān)系管理應注意的問題

1.解決校企關(guān)系的方法和態(tài)度

在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)也處于動蕩之中，需求變化頻繁，分歧如果得不到及時、圓滿解決，關(guān)系就岌岌可危。因此，高層對合作關(guān)系應高度重視和支持，保持靈活、寬容的態(tài)度解決遇到的各類問題。

2.合作伙伴的能力和兼容性

在校企的合作過程中，企業(yè)關(guān)注的是利潤，學校關(guān)注的是學生的學習，在校企關(guān)系建立階段，自然地理位置分布、管理的思想與兼容性將影響合作關(guān)系的建立，必須加強彼此之間的信息溝通，保持一定的一致性。

3.信任

Lewcki 和Bunken 認為， 信任可分為三個層次: 基于遏制的信任、基于知識的信任和基于認同的信任。[5]信任作為一種行為，不同層次的信任關(guān)系需要不同的維護代價，企業(yè)應該根據(jù)上述對人才和技術(shù)的需求分析建立不同層次的信任關(guān)系。

4.信息共享

高校為企業(yè)提供的是人才和技術(shù)，在買方市場環(huán)境下，由于存在信息不對稱性， 校方通常處于信息劣勢地位，具有了解企業(yè)技術(shù)和人才需求特征的強烈欲望，而信息的戰(zhàn)略特殊性又決定了企業(yè)不能把需求信息完全透露給校方，需要高校在建立的信任關(guān)系基礎(chǔ)上最大可能了解企業(yè)需求。目前，許多企業(yè)實施了ERP、CRM、SCM 等信息系統(tǒng)， 企業(yè)信息化的基礎(chǔ)框架已經(jīng)建立起來為信息共享提供技術(shù)支持。

參考文獻：

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[3]胡繼靈龔麗:供應鏈企業(yè)問的學習障礙研究.現(xiàn)代管理科學，2005（6）:13～14

[4]張健黃亞妮:基于知識管理的校企合作關(guān)系共建[J].職業(yè)技術(shù)教育（理論版），2007（4）:34～36

[5]張德海:構(gòu)建供應鏈管理模式下企業(yè)間的合作雙贏關(guān)系初探[J].重慶工商大學學報，2002（4）:35～37