系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義探析

摘 要：管理的普遍性和重要性使人們一直努力探尋著管理的內(nèi)涵。系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義從系統(tǒng)思想出發(fā)，深刻地提示了管理的內(nèi)涵，拓展了管理的外延，對(duì)我們加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和提高管理實(shí)踐的水平具有重要意義。

關(guān)鍵詞：管理；定義；系統(tǒng)論視覺(jué)

中圖分類號(hào)：F069.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2008）07-0173-02

一、各種管理定義的評(píng)析

管理，顧名思義，有“管人”、“理事”的意思。近一百多年來(lái)，管理學(xué)者們對(duì)管理的定義做了大量的研究，并從不同的角度和領(lǐng)域，提出了大量關(guān)于管理的定義。

泰勒認(rèn)為，管理是一門(mén)怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)。

法約爾指出，管理就是計(jì)劃，組織，控制，指揮，協(xié)調(diào)。這個(gè)定義只強(qiáng)調(diào)了管理的作業(yè)過(guò)程和主要職能，缺陷是顯而易見(jiàn)的，而且還忽視了管理的一個(gè)重要職能——?jiǎng)?chuàng)新。

西蒙認(rèn)為，管理就是決策。這個(gè)定義從管理的核心環(huán)節(jié)出發(fā)，著重說(shuō)明了決策在管理中的重要性和普遍性。盡管在當(dāng)代社會(huì)中，決策在整個(gè)管理中的確起著十分重要的作用，但簡(jiǎn)單地用決策來(lái)說(shuō)明管理仍然有失偏頗。

孔茨和韋里克認(rèn)為（1998），管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程［1］。這個(gè)定義應(yīng)該理解為領(lǐng)導(dǎo)的含義，它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境，使下屬和員工能在比較寬松的環(huán)境中愉快和高效地工作，從而順利地完成管理目標(biāo)。

楊文仕認(rèn)為（1994），管理是指一定組織中的管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程［2］。這個(gè)定義比較全面地包括了管理的內(nèi)涵，但缺乏對(duì)管理環(huán)境的足夠重視。

張康之和李傳軍認(rèn)為（2005），管理是指一定的人或組織依據(jù)所擁有的權(quán)力，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)人力、物力、財(cái)力及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程［3］。這個(gè)定義與上一個(gè)定義基本相似。

戴淑芬認(rèn)為（2000），管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過(guò)程［4］。這個(gè)定義的優(yōu)點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)了管理環(huán)境的重要性和管理對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，缺點(diǎn)是缺乏對(duì)管理主體的重視。

周三多認(rèn)為（1999），管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)［5］。這個(gè)定義主要強(qiáng)調(diào)了組織管理中目標(biāo)和人的因素的重要性，并認(rèn)為管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

以上各種管理定義從不同角度闡述了管理的內(nèi)涵，但從系統(tǒng)論的視覺(jué)看，這些管理定義還不夠完善。下面，我們嘗試從系統(tǒng)論的視覺(jué)探索管理的定義。

二、系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義分析

1．系統(tǒng)論的思想觀點(diǎn)

系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系并與其環(huán)境發(fā)生關(guān)系的要素結(jié)合而成的、具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)的這個(gè)定義包括了以下幾個(gè)方面的含義：系統(tǒng)是由若干要素組成的有生命力的整體，系統(tǒng)的要素之間存在相互聯(lián)系相互作用，系統(tǒng)總是生存在一定的環(huán)境之中的，系統(tǒng)與環(huán)境之間存在物質(zhì)能量和信息的交換，環(huán)境制約著系統(tǒng)的生存和發(fā)展，而系統(tǒng)又在一定程度上影響著環(huán)境的特性，系統(tǒng)的要素與要素之間的聯(lián)系使系統(tǒng)總是呈現(xiàn)出一定的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了系統(tǒng)的功能性，而系統(tǒng)的功能則體現(xiàn)著系統(tǒng)的目的性［6］。

2．系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義

從系統(tǒng)論的視覺(jué)出發(fā)，以組織管理為例，我們可以給出如下的管理定義：所謂管理就是指在一定的環(huán)境中，有關(guān)人員通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等手段對(duì)組織所擁有的人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行配置和協(xié)調(diào)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程和活動(dòng)。

這個(gè)定義說(shuō)明了系統(tǒng)論視覺(jué)的管理有五個(gè)要素，即管理環(huán)境、管理目標(biāo)、管理主體、管理客體和管理手段。管理定義的系統(tǒng)圖示見(jiàn)下圖。

對(duì)于上述系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義，我們可以從以下幾個(gè)方面加以分析闡述。

第一，任何管理活動(dòng)都是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的。管理環(huán)境既是管理活動(dòng)的生存土壤，又是其約束條件。重視管理環(huán)境研究既可以給組織發(fā)展帶來(lái)良好的機(jī)遇，又可以避開(kāi)致命的威脅；而忽視管理環(huán)境則可能給組織發(fā)展帶來(lái)障礙，甚至是災(zāi)難性后果。在眾多的管理學(xué)派中，權(quán)變學(xué)派的理論觀點(diǎn)之所以能夠得到廣泛的支持和認(rèn)同，就是因?yàn)樗謴?qiáng)調(diào)管理環(huán)境對(duì)管理活動(dòng)的重要性。

第二，任何管理都是有目標(biāo)的，管理活動(dòng)是為實(shí)現(xiàn)特定管理目標(biāo)服務(wù)的，建立結(jié)構(gòu)合理、切實(shí)可行而行之有效的目標(biāo)體系是管理的重要職責(zé)和活動(dòng)。管理的任務(wù)就是通過(guò)最佳的協(xié)作方式和最優(yōu)的組織結(jié)構(gòu)，以最少的付出實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)，做到人盡其才、物盡其用。當(dāng)今管理理論界和實(shí)踐界都十分重視的目標(biāo)管理，就是把管理的目標(biāo)作為所有管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

第三，任何管理活動(dòng)都有管理主體，所謂管理主體即管理者，也就是上述定義中的“有關(guān)人員”，因?yàn)樵诮o管理下定義，所以沒(méi)有使用“管理者”一詞，而用了“有關(guān)人員”是管理活動(dòng)的施動(dòng)者。管理界有句名言 “成也管理，敗也管理”。這說(shuō)明管理者管理的好壞往往直接關(guān)系著組織和事業(yè)的興衰成敗，而決定管理者管理好壞的是管理者自身的能力和素質(zhì)。所以，美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克說(shuō)，“如果一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不動(dòng)了，我們當(dāng)然是去找一個(gè)新的總經(jīng)理，而不是另雇一批工人”。[LL]

第四，任何管理活動(dòng)離不開(kāi)管理資源的支持，管理資源，即管理客體。管理活動(dòng)的開(kāi)展需要各種資源，人力、物力、財(cái)力、信息和時(shí)間是任何現(xiàn)代管理活動(dòng)都必不可少的五大資源。但是，問(wèn)題在于一般說(shuō)來(lái)，這些資源都是有限的。因此，資源的稀缺性決定了管理活動(dòng)對(duì)資源配置的重要性。說(shuō)到底，管理活動(dòng)的目的就是要盡可能以更少的資源投入去獲得更大的產(chǎn)出回報(bào)，或者說(shuō)使各種資源能夠得到充分利用，從而更好地完成管理的目標(biāo)。

第五，管理主體對(duì)管理客體的作用就是管理手段，這里的“管理手段”是管理方式方法、管理機(jī)制制度和管理職能等的總稱。從總體上講，任何管理需要一定的手段來(lái)實(shí)施。管理手段是管理活動(dòng)的具體表現(xiàn)形式，也是管理主體對(duì)管理客體的一種作用形式。管理活動(dòng)最終要落實(shí)到行政、法律、經(jīng)濟(jì)和教育等一系列的管理方法和計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等一系列的管理職能上。無(wú)論對(duì)什么類型的組織而言，盈利性組織（如企業(yè)）也好，非營(yíng)利性組織（如政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等）也罷，管理職能都是管理主體開(kāi)展管理工作的手段和方法，都是每個(gè)管理者要做的具體事情。

第六，管理既是一個(gè)過(guò)程又是一種活動(dòng)。從時(shí)間的維度看，任何管理都表現(xiàn)為由一定的管理作業(yè)環(huán)節(jié)前后銜接而成的有機(jī)過(guò)程體系。從空間的維度看，任何管理也是由一系列的管理活動(dòng)組成的有機(jī)整體。

三、系統(tǒng)論視覺(jué)管理定義的理論與實(shí)踐意義

與前述各種管理定義相比，系統(tǒng)論視覺(jué)的管理定義從系統(tǒng)思想出發(fā)，深刻揭示了管理的內(nèi)涵，拓展了管理的外延，對(duì)我們加深對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和提高管理實(shí)踐的水平具有重要意義。

首先，該定義可以引發(fā)我們對(duì)管理內(nèi)涵的系統(tǒng)思考，從而使我們更加深刻而全面的認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)。組成管理的各個(gè)要素都可以視作子系統(tǒng)，它們又可以繼續(xù)劃分為若干模塊。其次，該定義使我們?cè)诠芾韺?shí)踐活動(dòng)中更加注意管理各要素之間的聯(lián)系，從而加強(qiáng)協(xié)調(diào)活動(dòng)，提高管理的效率和效益。管理系統(tǒng)中的各個(gè)要素之間是有相互作用和聯(lián)系的。管理要達(dá)到“1+1>2”的系統(tǒng)整體涌現(xiàn)性，就必須協(xié)調(diào)和優(yōu)化管理主體、管理客體、管理手段和管理目標(biāo)之間的關(guān)系。最后，該定義強(qiáng)調(diào)了環(huán)境對(duì)于管理系統(tǒng)的重要性，從而使我們更加重視管理環(huán)境對(duì)管理活動(dòng)的影響，增強(qiáng)管理活動(dòng)的適應(yīng)性。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：王曉燕）