論組織管理與組織中人的全面發(fā)展的關(guān)系

摘 要：組織中的人通過管理與組織密切聯(lián)系。從組織管理的內(nèi)涵、管理的知識體系、管理的目標(biāo)、管理理論的發(fā)展階段、組織文化及道德作用等幾個方面闡述了組織管理與組織個人全面發(fā)展的關(guān)系，表明二者是相輔相成，共存共榮的關(guān)系。組織目標(biāo)涵蓋環(huán)境層次、組織層次和個人層次三個層面，將社會發(fā)展、組織贏利和個人完善有機(jī)的結(jié)合起來。而不能忽視的是，在任何一個組織目標(biāo)得以順利實現(xiàn)的過程中，管理都在其中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。

關(guān)鍵詞：論組織管理；組織中人；全面發(fā)展

中圖分類號:C93-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X（2008）15-0118-03

一

恩格斯在《卡爾·馬克思的〈政治經(jīng)濟(jì)學(xué)批判〉》中說：“經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的不是物，而是人和人之間的關(guān)系”。 [1]管理作為一種經(jīng)濟(jì)行為，同時也是一種社會行為，可以說是與人類群體俱生的。個人作為社會主體的生存手段應(yīng)該與其他社會主體相互作用、相互交流、相互溝通和相互理解，以達(dá)到馬克思所說的“社會關(guān)系的含義是指許多個人的合作”[2]。為此，人們不得不放棄各自為政的行為方式，通過協(xié)同行動來達(dá)到這一目的。而在群體中協(xié)同每一個人的行為就需要管理。管理一般是在按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體中得以實施的，因而管理更多的是組織內(nèi)的管理[3]。

作為任何一個組織都要有既定的目標(biāo)，這也是組織管理存在的必要前提。而從管理學(xué)的角度，我們可以將組織目標(biāo)簡化和概括為三個層次：環(huán)境層次（組織的社會目標(biāo)）、組織層次（作為一個利益共同體或一個系統(tǒng)的整體目標(biāo)）、個人層次（組織成員的目標(biāo)）[4]。從這三個層次來看，個人層次與組織個人的物質(zhì)、精神滿足有密切關(guān)系，有利于個人的生存發(fā)展、完善提高；組織層次目標(biāo)的達(dá)到有助于個人獲得更大的發(fā)展空間，更高的發(fā)展平臺，如企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)素質(zhì)的提升對個人職業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)的發(fā)展提高也將產(chǎn)生積極的影響；環(huán)境層次是最高的組織目標(biāo)，人是社會中的人，組織是社會中的組織，社會的穩(wěn)定，持續(xù)健康的發(fā)展也必將推動組織持續(xù)健康快速的發(fā)展并為個人的完善提高為全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

總之，組織目標(biāo)涵蓋環(huán)境層次、組織層次和個人層次三個層面，將社會發(fā)展、組織贏利和個人完善有機(jī)的結(jié)合起來。而不能忽視的是，在任何一個組織目標(biāo)得以順利實現(xiàn)的過程中，管理都在其中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。

二

管理是一種知識，而以管理為研究對象的管理學(xué)則是一門科學(xué)。從學(xué)科研究對象、作用分類來看，管理學(xué)屬于應(yīng)用學(xué)科，是較低層次的，但卻能使人類直接收益。因而，通過在組織中應(yīng)用管理學(xué)知識是可以使組織中的個人獲得物質(zhì)及精神方面的受益的，并以此作為其存在、發(fā)展、完善自身的前提基礎(chǔ)。但又不能僅僅停留在或局限于這個較低層次知識的學(xué)習(xí)上，人的發(fā)展不僅工作技能要熟練、管理知識要掌握，還要學(xué)會正確運用合理的思維方法、管理技巧，權(quán)衡事情利弊得失的大局觀，積極進(jìn)取的人生觀及原則性與靈活性相結(jié)合的為人處事觀等，這就要求人們在自身發(fā)展的過程中除了學(xué)習(xí)管理學(xué)方面的知識外，還要運用較高層次的思維工具學(xué)科（如哲學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)等）及一些基礎(chǔ)學(xué)科（如經(jīng)濟(jì)學(xué)等）。

應(yīng)當(dāng)看到，管理是由人來管理的，人在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中也需要管理來發(fā)揮作用。組織管理中與人有關(guān)的知識有：生理學(xué)、心理學(xué)、社會、文化、教育等。結(jié)合這些相關(guān)知識，可以聯(lián)想并參照Maslow的需求金字塔來分析理解。Maslow認(rèn)為人們在考慮高層次的需求之前，那些低層次的需求必須先得到滿足。作為低層次的個人的生理需求著重于個人生存和發(fā)展所需的生活資料的滿足，如提供具有競爭力的薪水和福利，以便員工可以舒適得供養(yǎng)自己和家人。而高層次需求的人類的安全需要也是處于保全個體的本能反應(yīng)，這時組織應(yīng)給予其個人心理上的安全感、歸屬感以使個人不受外界更多干擾、安心地工作。人生活在組織和社會中，就會與外人打交道，合作，取長補(bǔ)短，共同發(fā)展。這對個人的環(huán)境適應(yīng)性和應(yīng)變能力有較高的要求。另外，個人的文化素質(zhì)是否與企業(yè)文化的內(nèi)涵相符合，也會影響到個人在組織中的發(fā)展空間大與否。此外，每個人還都有著實現(xiàn)社會價值的需求。這不僅要求組織給個人在工作中的自治與權(quán)利，解除對其個性束縛，還要為其發(fā)展創(chuàng)造空間，注重對個人培訓(xùn)、教育，以便使得個人在知識、技能積累的基礎(chǔ)上為組織的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)，為社會創(chuàng)造更多的價值，從而實現(xiàn)“雙贏”的局面。

三

從組織的角度來看，通常把管理定義為運作組織的資源以便更好地來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。在這里無論是決策者、實施者還是參與者都是處于一定組織、一定社會關(guān)系中的人。正是在作為實踐活動的管理的過程中，才能充分挖掘、發(fā)揮自身潛能，使人的本質(zhì)力量對象化，在人自身發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷實現(xiàn)著人的價值及自由。

管理的主體是組織中的人，而從人的自由和全面發(fā)展的主體性前提來看，則是人的本質(zhì)和價值的體現(xiàn)。人是一種社會的實踐存在。在實踐中，人把活動的對象變成自己的客體，同時也使自己成為主體的存在。人的生存意義在于不斷的追求并實現(xiàn)自由本質(zhì)的主體價值，它具體化為人格價值與人生價值的統(tǒng)一，其最終目的歸結(jié)為人類自由本質(zhì)的發(fā)展與能力結(jié)構(gòu)的擴(kuò)延。與此相適應(yīng)，管理這一實踐活動，其目標(biāo)的制定，過程的組織、分工、協(xié)作、控制，外在環(huán)境影響及其最終績效的評估都是相對于活動主體人而言的客體對象，兩者在管理這一實踐基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一，而這種統(tǒng)一的實質(zhì)是主體客體化（將主體的意圖和目的灌輸?shù)浇M織管理的全過程中去） 和客體主體化（通過組織管理目標(biāo)的實現(xiàn)來使主體的需要得到滿足，同時主體自身也得到改進(jìn)和提高）。

管理的主要目的在于創(chuàng)造更多的價值。而創(chuàng)造更多價值的實踐活動正是人的價值的重要體現(xiàn)。人的價值是實現(xiàn)了的人的本質(zhì)，是人對人自身的意義，在于人能夠創(chuàng)造價值以滿足人自身的需要。結(jié)合管理過程來說，就是人要依靠管理手段、方法，組織協(xié)調(diào)控制等來達(dá)到自身目的，滿足自身物質(zhì)的、精神的需要。而其中的管理者與被管理者在根本利益一致的前提下，在個人價值和組織（社會）價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了人的工具性與目的性的統(tǒng)一：每個人都要發(fā)揮自身能力去參與管理活動來滿足自身需要，從而在社會價值增加、社會發(fā)展的前提下促進(jìn)個體的全面發(fā)展。

四

自從人類社會出現(xiàn)以來，人們就開始進(jìn)行著管理實踐。隨著歷史的發(fā)展，人們對管理的認(rèn)識也在不斷深化，管理理論和思想也在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新。從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“復(fù)雜人”到“自我實現(xiàn)的人”等人性假設(shè)的演變過程反映了組織中的人追求民主、平等，信任與關(guān)愛，自身價值逐步實現(xiàn)的過程。

管理理論的發(fā)展也昭示了管理實踐活動的發(fā)展，人參與了實踐活動并創(chuàng)造了不斷改進(jìn)的管理理論，在此過程中，人的發(fā)展過程也與管理進(jìn)程有些不謀而合。在最初的歷史階段，個人沒有獨立性，人們之間的社會聯(lián)系只限于共同體內(nèi)部（如家庭、部落），只是在孤立的地點和狹窄的范圍內(nèi)發(fā)生的地方性聯(lián)系。在這種原始的社會關(guān)系下，“無論個人還是社會，都不能想象會有自由而充分的發(fā)展，因為這樣的發(fā)展是同‘個人和社會之間的’原始關(guān)系相矛盾的?！?[5]隨后的歷史階段是以物的依賴關(guān)系為基礎(chǔ)的，類似于管理中單純強(qiáng)調(diào)“經(jīng)濟(jì)人”的階段，但它的負(fù)面影響也是顯而易見的。馬爾庫塞在他的《單面人》（One Dimensional Man）中就認(rèn)為由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)力的極大提高，人們在物質(zhì)方面的需求得到滿足，可與此同時，卻喪失了否定和批判思維的能力[6]。他說：“異化了的主體為它異化了的存在所吞沒?！?[7]馬克思更進(jìn)一步指出：“在產(chǎn)生出個人同自己和同別人的普遍異化的同時，也產(chǎn)生出個人關(guān)系和個人能力的普遍性和全面性?！?[5]在馬克思的設(shè)想中，人們將在自覺、豐富、全面的社會關(guān)系中獲得自由、全面的發(fā)展，成為具有自由個性的人。這時個人不僅是社會人，更是自我實現(xiàn)、自由發(fā)展的人[8]。由此可見，在社會發(fā)展進(jìn)程中的人與管理發(fā)展進(jìn)程中的人最終目標(biāo)是一致的。

五

就人這一生物個體而言，其生存與發(fā)展的廣度、深度、高度一方面與個體自身的生理心理條件有關(guān)，另一方面也有外在客觀環(huán)境的影響和制約。在本文中，將側(cè)重于對后者的討論，尤其是作為個人所處的、與之生存發(fā)展密切關(guān)聯(lián)的組織的管理文化對個體影響和作用的討論。

作為一種管理理論和管理思想，組織文化所解決的是組織內(nèi)部深層次的問題。組織通過管理者與被管理者的共同努力，培植一種組織精神，以此為組織共同奮斗的目標(biāo)。由此可見組織文化是組織通過管理者與被管理者共同培植而形成的組織精神、價值觀念、道德規(guī)范等，用以推動組織及其個人發(fā)展的管理機(jī)制。

組織文化從形式上看，其內(nèi)容可分為顯形和隱形兩大類。顯形文化如組織標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度；隱形文化有組織哲學(xué)、價值觀念、組織精神等。從中不難發(fā)現(xiàn)，在文化建設(shè)上，工作環(huán)境的改善、規(guī)章制度的遵守、價值觀念的培養(yǎng)都與人之本身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)有關(guān)系。因而加強(qiáng)組織文化建設(shè)重中之中是加強(qiáng)組織個人的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)建設(shè)。同時，文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)在個人的發(fā)展平臺上同樣發(fā)揮著不可忽視的積極作用。

文化素質(zhì)不僅包括個人的學(xué)歷、專業(yè)技能、知識工作經(jīng)驗的積累，還包括對組織文化的認(rèn)同并積極參與組織文化的建設(shè)。而個體的道德修養(yǎng)過程實際上就是個體運用倫理道德準(zhǔn)則對自身的管理過程[9]。道德修養(yǎng)側(cè)重于組織中的人們在道德品質(zhì)、道德情感、道德意志、道德習(xí)慣等方面進(jìn)行自覺的自我改造、自我陶冶、自我鍛煉和自我培養(yǎng)功夫，同時它也是組織道德規(guī)范、價值觀念、組織精神在長期工作過程中對員工潛移默化地內(nèi)化而成。談到這里，就不得不提及道德在管理過程和人的發(fā)展過程中的作用及其二者的聯(lián)系。

現(xiàn)代社會人們的日常生活（如日常經(jīng)濟(jì)生活、健康狀況、教育狀況、居住條件、交往、家庭生活等）受到各種組織（如家庭、社區(qū)、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等）的影響，人們的日常道德生活也不可避免地受到管理的調(diào)節(jié)。管理對倫理生活的調(diào)節(jié)，主要是以一定的組織為中介得以實現(xiàn)的。組織對倫理生活的調(diào)節(jié)又主要表現(xiàn)為調(diào)節(jié)道德關(guān)系、安排道德行為、分配道德利益等方面[10]。由此可以看出，道德與管理的密切關(guān)系。

道德的含義有多種，與組織管理關(guān)系相近的是作為特殊的規(guī)范調(diào)節(jié)方式。在人類社會長期的發(fā)展中，人的活動、人與人的交往和聯(lián)系都是在一定組織、團(tuán)體中進(jìn)行，并在其中逐漸形成一定的秩序和節(jié)奏，而在維持、發(fā)展個人與他人、個人與組織的關(guān)系中，就會相應(yīng)地產(chǎn)生一定的要求，這就需要道德來調(diào)節(jié)。

在現(xiàn)代社會，組織規(guī)模、類型各不相同，為了順利實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，組織管理的方法、模式也越來越豐富；而隨著對人本管理、能本管理的重視，以調(diào)節(jié)、規(guī)范人與人關(guān)系為重的道德也逐漸成為管理方式的新模式，出現(xiàn)了道德管理。已故倫理學(xué)家許啟賢在《論道德管理》一文中指出：“道德管理就是依據(jù)一定社會的道德原則、規(guī)范和道德思想，對組織活動的目標(biāo)、手段進(jìn)行道德論證和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)管理過程中的人與人的關(guān)系，使其符合社會道德和職業(yè)道德原則與規(guī)范的一種管理?！?[11]

進(jìn)一步從道德的功能來看。道德功能包括調(diào)節(jié)、教育、認(rèn)識、評價、命令、指導(dǎo)、激勵、溝通、預(yù)測等等[12]。比較來看，這些功能與組織管理目標(biāo)的決策制定，對過程的預(yù)測指導(dǎo)，管理者與被管理者之間的交流溝通激勵，對目標(biāo)的反饋評估等等多有類似。因此將道德與管理結(jié)合起來，能更好地促使組織內(nèi)的協(xié)調(diào)發(fā)展，采用更具人性化的管理制度和措施，充分調(diào)動人們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使個人的道德素質(zhì)符合社會道德和職業(yè)道德原則和規(guī)范，從而促進(jìn)個人的全面發(fā)展和組織的不斷完善。

結(jié)語

人類的生活模式構(gòu)成了秩序。尤其是在現(xiàn)代社會里，管理所構(gòu)建的公共秩序已在人們的生活中占據(jù)主導(dǎo)。而在現(xiàn)代生活中，人們不僅關(guān)心人的物質(zhì)生活狀態(tài)，而且關(guān)心人的精神生活狀態(tài)；不僅關(guān)心人的現(xiàn)實狀態(tài)，而且關(guān)心人的潛在狀態(tài)、發(fā)展?fàn)顟B(tài)。根據(jù)這種理論，人的生存狀態(tài)全面合理化就意味著人的全面發(fā)展，也意味著社會的進(jìn)步[13]。因而人的全面發(fā)展與社會管理緊密相關(guān)。

管理是組織中人與人之間的規(guī)范與協(xié)調(diào)活動，管理有其目標(biāo)，而人也是目的性與工具性的統(tǒng)一，兩者只有共榮發(fā)展，才符合雙方的利益要求。馬克思主義認(rèn)為，“個人的全面性不是想象的或設(shè)想的全面性，而是他的現(xiàn)實關(guān)系和觀念關(guān)系的全面性” [14]。而作為社會中的個人，也唯有積極參與組織管理，達(dá)到雙贏的效果，獲得物質(zhì)精神雙豐收，才能在組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上，不斷充實、完善并向著全面發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。

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The Relationship Between the Management of Organization andthe Comprehensive

Development of People

ZHAO Zheng

（ShangHai University of Electric Power，Shanghai 201300，China）

Abstract: People in the organization are tied up tightly through the management. This article shows the relationship between organizational management and fully personal development through many aspects， such as the intension of organizational management， the knowledge hierarchy of management， target of organization， the seedtime of management theory， organizational culture， the effect of morality and so on， in order to indicate the relationship of both is interdependent .Organizational intension involve environmental factor，organizational factor and personal factor，which systematically- connected the social development， organizational profit and individual improvement. The most importance is that organization plays the important role in the course of organizational target comes ture.

Key words: about organizational management; people in organization; comprehensive development

[責(zé)任編輯 安世友]