醫(yī)學(xué)溝通模式正在轉(zhuǎn)變

一成不變的醫(yī)學(xué)溝通模式不能使品牌從眾多競爭對手中脫穎而出，了解目標(biāo)客戶的需求，定制個性化的溝通方案才是醫(yī)學(xué)溝通的發(fā)展方向。

醫(yī)學(xué)溝通，尤其是針對醫(yī)學(xué)專業(yè)人士的溝通，是醫(yī)藥品牌推廣不可或缺的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)溝通模式往往是通過推廣一個有利于產(chǎn)品的學(xué)術(shù)理念，使品牌獲益，并樹立品牌良好的學(xué)術(shù)形象。日益激烈的競爭環(huán)境、醫(yī)藥品牌推廣的種種限制以及非專利藥的沖擊等等，使得以往“洗腦式”的醫(yī)學(xué)溝通模式已經(jīng)不能完全滿足需求，如何從眾多競爭對手中脫穎而出是其市場推廣面臨的巨大挑戰(zhàn)。

CMG（Complete Medical Group）是麥肯健康傳播旗下提供專業(yè)創(chuàng)新醫(yī)學(xué)溝通方案的公司，幫助醫(yī)藥品牌的市場部細(xì)分目標(biāo)客戶，深入了解不同客戶的真正需求，并給予度身定制的、創(chuàng)新的個性化溝通方案，不僅傳遞品牌推廣的專業(yè)信息，還能很好地樹立品牌的專業(yè)形象，贏得專業(yè)客戶對品牌的支持和認(rèn)同。

例如，CMG為有一定學(xué)術(shù)水平、在地區(qū)范圍內(nèi)有影響力的中青年乙肝專家設(shè)計的“影響因子提升項目”就是典型的個性化解決方案。經(jīng)過深入剖析后，我們認(rèn)為提升在全國乃至國際范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)影響力以及提升專業(yè)外的個人技能是這群目標(biāo)客戶的獨特需求，由此催生出“影響因子提升項目”。CMG在中青年專家中展開了如何提升自己的影響因子的討論，并邀請國外高級醫(yī)學(xué)編輯就如何提高英語論文撰寫技巧、如何向國際性期刊投稿等話題進(jìn)行培訓(xùn)和討論，并在討論中巧妙地融入乙肝治療藥物品牌的專業(yè)信息。培訓(xùn)課程后，國外的醫(yī)學(xué)編輯幫助審閱專家們準(zhǔn)備投稿的英語稿件、修改語法及用詞，還提供專業(yè)的建設(shè)性意見，受到專家們的一致好評。

CMG還對醫(yī)藥品牌每年舉辦的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目（CME）進(jìn)行改進(jìn)。實施醫(yī)學(xué)教育項目的主要目的是希望通過知識的更新轉(zhuǎn)變目標(biāo)醫(yī)生的觀念，從而改變其處方行為。傳統(tǒng)的CME大多采用授課式或小組討論式，參與的醫(yī)生在會前對教育內(nèi)容一無所知，而主辦方在會前無法了解醫(yī)生對所授內(nèi)容是否感興趣，也缺乏好的評估機制來了解教育的結(jié)果。CMG為醫(yī)藥品牌客戶帶來了全新的醫(yī)學(xué)教育理念，根據(jù)成人學(xué)習(xí)理論提出了創(chuàng)新的CME模式。在會前了解醫(yī)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的期望、目前的認(rèn)知水平、相關(guān)臨床技能等等，以此為設(shè)計學(xué)習(xí)課程的主要依據(jù)。在調(diào)研過程中，讓醫(yī)生對將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備。另外，還設(shè)計了一套操作性很強的評估機制。這樣CME項目不僅能夠提供吸引醫(yī)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)的效率，而且使主辦方對醫(yī)生的觀念以及醫(yī)學(xué)教育的成果一目了然。

一成不變的醫(yī)學(xué)溝通模式不能使品牌從眾多競爭對手中脫穎而出，了解目標(biāo)客戶的需求，定制個性化的溝通方案才是醫(yī)學(xué)溝通的發(fā)展方向。在知識經(jīng)濟的時代，創(chuàng)新才是企業(yè)生存和發(fā)展的硬道理。從全球到中國，CMG已經(jīng)擁有了豐富的人才資源。今后還將不斷地致力于幫助本地醫(yī)藥品牌客戶深入了解目標(biāo)醫(yī)生，堅持走創(chuàng)新之路。