十年前的濟南,市場經(jīng)濟大潮剛剛涌動,五個熱血青年拿著一紙專利,毅然下海,注冊了一家公司,取名“九陽”。2008年5月28日,一個吉祥的日子,這個幸運兒牽手資本市場,披上了深圳中小板002242的編號。
這一天,是九陽五個創(chuàng)始人追夢的里程碑,F(xiàn)5的班長王旭寧為自己的公司上市敲鑼,此時此刻,這位硬朗的漢子,眼角有些濕潤。
小小豆?jié){機115項專利
[場景一]2006年夏天,在濟南城區(qū)最西北角,王旭寧與五個研發(fā)人員,聚集在公司二樓狹窄的研究室里,六個人的額頭都緊鎖在一起。
豆?jié){機是涉水小家電,加工、加熱過程中,電絲的漏電現(xiàn)象是個大問題,讓六位專家皺眉頭的恰恰是這個難題。傳統(tǒng)的線盤就像電爐絲的布局,呈現(xiàn)回型。為了攻克這一技術(shù)難關(guān),來自天南海北的專家,擺出了無數(shù)個改進方案,在不斷的搖頭中不斷被否決。
墻上的鐘表已經(jīng)指向了中午12:35,沒有人提出要吃飯?!拔覀儼讶N方案疊加一次如何?”王旭寧打破沉寂。結(jié)果不言而喻,新型防泄漏電磁爐線盤在這里誕生了,除了應該獲得的專利證書外,新線盤所用電磁線的成本,也從原來的23元,降低到6元,為九陽產(chǎn)品定價贏得了空間。
在過去的三年里,中國小家電市場并不是黃金期,從白家電盈利能力全面萎縮,到小家電苦苦支撐,家電行業(yè)似乎出現(xiàn)了為賣場打工現(xiàn)象。
然而,就是在這種環(huán)境里,一個細分市場而誕生的行業(yè)小巨人——九陽誕生了。據(jù)統(tǒng)計,2005年至2007年,國內(nèi)豆?jié){機累計銷售1030萬臺,九陽豆?jié){機占到80%的份額。依靠豆?jié){機這一主打產(chǎn)品,九陽股份實現(xiàn)了高速增長,連續(xù)三年收入復合增長率達到66.1%,2007年毛利率36.4%。其中商用豆?jié){機、家用豆?jié){機毛利率水平分別為79.8%、45.67%。
這些指標不僅在小家電行業(yè)是個奇跡,就是拿到任何一個行業(yè)里,包括黃金、石油這些資源狂飆的行業(yè),也應該算是高成長了。
“我們也在回顧九陽這些年的經(jīng)歷,從表面看,九陽的每一步發(fā)展,都很幸運;從深層次看,九陽的崛起,與自己獨有的技術(shù)優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢分不開?!本抨柟煞莞笨偛庙n潤這樣輕描淡寫,又像是若有所思地總結(jié)。
就像說到豆?jié){機,自然不能不說九陽一樣;說到九陽,自然不能不提九陽豆?jié){機的發(fā)明人王旭寧。這位1994年畢業(yè)于北方交通大學的技術(shù)人士,因為自己酷愛喝豆?jié){而發(fā)明九陽豆?jié){機。
一直到今天,技術(shù)研發(fā)是九陽風靡全國的重要砝碼。一方面,九陽在國內(nèi)率先成立“豆?jié){營養(yǎng)研究室”,收集民間經(jīng)典豆?jié){配方,推出健康豆?jié){食譜。另一方面,九陽積極聯(lián)合超過500家媒體進行大豆與豆?jié){營養(yǎng)知識的宣傳,積極加入“國家大豆行動計劃”推廣。在具體營銷手段上,九陽在豆?jié){機廣告中引入豆?jié){食譜,將“健康”理念通過食物內(nèi)容輸入消費者心中。
2001年,就在公司大量鋪貨的關(guān)鍵時刻,王旭寧卻跑到珠三角和長三角,一次帶回來26名家電領(lǐng)域的專家,并且全部是挖墻腳挖來的。
與資金門檻相比,技術(shù)門檻似乎更堅固一些。九陽在擁有技術(shù)壟斷優(yōu)勢的同時,還利用自己作為發(fā)明者的專利優(yōu)勢,為豆?jié){機行業(yè)的后來者樹立了一道很高的“專利門檻”。目前九陽共擁有專利115項,其中發(fā)明專利6項,實際應用型專利38項,外觀設計專利71項目。同時,九陽擁有專利申請權(quán)53項。上述核心技術(shù)涵蓋九陽主要產(chǎn)品,是九陽核心競爭力的重要組成部分。先后自主開發(fā)、應用的文火慢熬、智能不粘、拉法爾粉碎、易清洗等專利技術(shù),分別攻克了制約豆?jié){機市場發(fā)展的重大難題,為豆?jié){機市場的快速發(fā)展奠定了基礎。
1年派送1億杯豆?jié){
[場景二]在上海外灘,陳阿姨每天上午來到九陽在這里開設的5S店,除了過來品嘗一下這里免費派送的豆?jié){外,更重要的是從這里學學怎樣科學合理地飲用豆?jié){。5S店也沒有辜負這些忠實消費者的厚望,不斷推陳出新“食尚”理念,把喝豆?jié){這個簡單事情,策劃得不簡單了。陳阿姨每次來,都要約上自己的鄰居,讓老伙伴們也前來“開開竅”。
“5S體驗推廣店,也是我們這次募集資金投放的重要內(nèi)容之一?!表n潤告訴記者。在十幾年的市場推廣中,九陽總結(jié)了一套獨特的營銷方式,那就是派送豆?jié){?!耙槐?jié){打天下”可能就是從這里出來的。2008年,九陽計劃在全國免費派送豆?jié){1億杯,按照他們內(nèi)部分析數(shù)據(jù)顯示,每派送20杯豆?jié){,就能銷售一臺豆?jié){機,僅派送引發(fā)的銷售一年就能達到500萬臺。
不就是派送豆?jié){嗎?是不是任何一家廠家每年派送1億杯豆?jié){,就可以獲得500萬臺的銷售業(yè)績?答案是否定的。九陽的派送,是建立在遍布全國的營銷網(wǎng)絡,常年堅持宣傳豆?jié){營養(yǎng)知識,把現(xiàn)場制作的豆?jié){免費派送給顧客品嘗的“體驗式營銷”。同時,九陽還研究并提供花色豆?jié){配方、參與國家大豆行動計劃、出版關(guān)于豆?jié){營養(yǎng)健康研究的書籍,這些行為也十分有利于“豆?jié){文化”和豆?jié){機的普及推廣。派送后面,隱藏著許多文化內(nèi)涵。
創(chuàng)造并培育一個細分市場正是九陽股份引人入勝之處。與格蘭仕用規(guī)模和價格占領(lǐng)微波爐市場不同,九陽通過豆?jié){文化傳播來培育細分市場,并通過“食尚”理念擴充產(chǎn)品領(lǐng)域。韓潤告訴記者,或許有一天,九陽豆?jié){機會成為中國人生活方式的象征,就像西方人的咖啡壺。基于此理念,九陽期望堅持不懈地在終端的演示、派送、體驗等各個層面與消費者積極溝通,并加大宣傳,進一步擴大消費者對九陽品牌的認知度,使公司成為時尚、健康小家電的代言。
作為此次上市募集資金用途的一個方面,在營銷網(wǎng)絡建設上,九陽計劃對渠道和終端實行精細化管理。目前,九陽在全國范圍內(nèi)擁有8000個銷售終端,計劃在未來2至3年新建6000余個。同時,九陽擬在目前原有的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷豆?jié){5S店(豆?jié){生活館)基礎上,進一步拓建,進一步提升銷售終端的品質(zhì),同時也將售后服務納入營銷體系建設中來?!芭c柜臺、店中店、專營店等其他終端形式相比,“九陽股份5S店不僅具有產(chǎn)品展示和銷售功能,更是九陽品牌的宣傳窗口、“豆?jié){文化”的傳播平臺、客戶服務的延伸平臺和推廣平臺。5S店運營中演繹九陽體驗式營銷精髓,在未來一兩年將成為九陽與消費者密切溝通的全新體驗終端?!表n潤如此講解5S店的美好未來。
王旭寧表示:“我們的目標就是做小家電產(chǎn)品的四個行業(yè)第一?!痹陟柟潭?jié){機市場龍頭地位的情況下,九陽的多元化策略顯得小心翼翼,僅僅進入電磁灶、營養(yǎng)煲、料理機、榨汁機等其他關(guān)聯(lián)化產(chǎn)品市場,力圖沖刺廚房小家電行業(yè)龍頭。窄幅擴充的結(jié)果是良性。截至目前,九陽股份除了繼續(xù)占有豆?jié){機行業(yè)80%以上的市場份額之外,料理機、榨汁機份額均超過30%,在食品料榨行業(yè)排名第一;九陽電磁灶、紫砂煲和開水煲均為市場第二位。
九陽的制造原則上是,新產(chǎn)品試制及初期市場培育采取OEM模式,以降低風險。一旦進入成熟產(chǎn)品期,九陽立即采取ODM模式,自己研發(fā)、生產(chǎn)和銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品,并主攻國內(nèi)市場。如此,能夠有效對產(chǎn)品質(zhì)量進行控制。在與資本雄厚的家電大鱷美的、榮事達等企業(yè)在豆?jié){機市場的競爭中,九陽正是憑借ODM戰(zhàn)略取得了首戰(zhàn)的勝利。
“秘密武器”嚴陣以待
[場景三]在章丘明水經(jīng)濟開發(fā)區(qū),一片空地上車水馬龍,工地南端豎立的一塊大大的工程效果圖,充分展示了這里的未來。一座現(xiàn)代化的工廠,即將在這里誕生,它的主人就是剛剛上市的九陽股份。九陽生物工廠的定位也已經(jīng)浮出水面,這里將是我國重要的大豆分揀、加工基地。建筑者告訴記者,這里一期占地達到108畝,未來建設規(guī)劃用地將達到400余畝。
面對未來,九陽沒有“家大業(yè)大”要跑步的盲動,而是繼續(xù)在現(xiàn)有領(lǐng)域里深耕細作,對兩條主業(yè)務進行產(chǎn)業(yè)鏈拉伸?!罢虑痦椖?,是我們的豆料項目,將來有可能成為我們新的主業(yè)之一。”韓潤并沒有隱瞞自己的商業(yè)秘密。
韓潤告訴記者,中國是世界上大豆主產(chǎn)區(qū),而國內(nèi)最好的大豆產(chǎn)自東北,這里的黑土地和氣溫低等特有地理環(huán)境,造就了大豆質(zhì)量最好。九陽正在與那里的農(nóng)戶商談大豆生產(chǎn)OEM模式,要求農(nóng)戶無機生產(chǎn),保證質(zhì)量和大豆品種,專項供應九陽進行加工,九陽大豆分揀、加工基地建在章丘。
“大豆原料的好孬,加工出來的豆?jié){口味差別太大了?!表n潤告訴記者,根據(jù)各地大豆的成分不同,九陽已經(jīng)制定了一整套科學的大豆配量方案,目前他們按照配料單小批量生產(chǎn)豆料,僅限供應各個5S店的促銷用品。沒想到客戶紛紛成了豆料的回頭客,強烈要求5S店供應豆料。
無心插柳柳成陰,九陽開始加大馬力生產(chǎn)豆料?!霸瓉砦覀冎皇前讯沽献鳛槎?jié){機銷售的一個伴侶來做,按照目前的勢頭,豆料很有可能超越豆?jié){機的銷售,因為豆料是一種快速消費品?!碧龆?jié){機,做豆?jié){機,可謂九陽成功的“秘訣”。九陽向上游涉足豆業(yè)、向下游開設宣傳豆?jié){文化的“豆?jié){生活館”——這一創(chuàng)新的商業(yè)模式將照亮九陽未來的發(fā)展道路。