救救橘農(nóng)

在一片“喧嘩的沉默”中，四川廣元“蛆柑”事件的后果正以一種近乎慘烈的方式呈現(xiàn)。在山東，省城濟(jì)南的橘子銷(xiāo)售量急劇萎縮，其中果農(nóng)承擔(dān)的損失最大，一些果農(nóng)表示，如果再賣(mài)不出去，只好讓橘子在樹(shù)上爛掉，“這樣還可以省下一筆摘果的人工費(fèi)”。在湖北，省農(nóng)業(yè)廳果品辦主任透露，自10月20日四川廣元“蛆柑”事件發(fā)生后，湖北省蜜橘外銷(xiāo)全面停滯，如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去，全省橘農(nóng)損失將達(dá)15億元；現(xiàn)在橘子拉到北方去，價(jià)格降低一半還賣(mài)不出去，“果農(nóng)只能看著橘子哭”。

有一種柑橘腐爛的味道，在今秋不確定的風(fēng)中擴(kuò)散，彌漫成所有人都難以突圍的悲情。各方面呈現(xiàn)的信息都顯示出一個(gè)不可避免的結(jié)果，那就是，除了程度的不同，中國(guó)橘農(nóng)受傷害已在所難免。如果說(shuō)在蛆柑事件中，消費(fèi)者脆弱的消費(fèi)心理，使他們已難以理性地面對(duì)任何風(fēng)吹草動(dòng)以及流言蜚語(yǔ)，那么一切善良的心靈，又將如何承受來(lái)自柑橘主產(chǎn)區(qū)無(wú)辜果農(nóng)悲傷而壓抑的哭泣？這難道就是我們期望的結(jié)局？

媒體一再訴告，蛆蟲(chóng)柑橘年年皆有，正如“青菜里有蟲(chóng)子”一樣，不必大驚小怪。但這已不復(fù)成為理性的開(kāi)始。我們想喚起所有消費(fèi)者的憫農(nóng)心理，不要陷入盲目排斥與抵制之中，但倒霉的消費(fèi)者注定無(wú)法坦然面對(duì)水果中那一只蠕動(dòng)的蛆蟲(chóng)。因此真正重要的是公共領(lǐng)域所呈現(xiàn)出的隔閡與斷裂：一方面，一些地方的政府部門(mén)興許是帶著保護(hù)果農(nóng)利益的懇切心態(tài)，在不斷辟謠、解釋、疏導(dǎo)；但另一方面，消費(fèi)者仍然更愿意聽(tīng)從于自己的心理感受。比如濟(jì)南有市民表示，社會(huì)上對(duì)“生蟲(chóng)”橘子可能有些反應(yīng)過(guò)度了，但他們還是選擇“寧可信其有，不可信其無(wú)”。

當(dāng)人們更傾向于相信一只生蛆的柑橘，而不是政府的說(shuō)法時(shí)，這只能表明權(quán)威信息的缺失。然而蛆柑事件發(fā)展至今，相關(guān)部門(mén)似乎從未試圖展示其真誠(chéng)的一面。在四川省，除了省農(nóng)業(yè)廳10月21日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)辟謠，表示追查所謂“謠言短信”源頭之外，更無(wú)新的新聞發(fā)布。國(guó)家農(nóng)業(yè)部門(mén)于23日在針對(duì)“部分媒體對(duì)四川大實(shí)蠅疫情進(jìn)行不實(shí)報(bào)道”，要求各地進(jìn)一步加強(qiáng)果品疫情防控之外，亦未有相應(yīng)舉措跟出。

這都使徘徊于消費(fèi)者心底的疑問(wèn)仍舊留存：媒體對(duì)四川廣元柑橘疫情的報(bào)道是否系“不實(shí)報(bào)道”？廣元已證明確有疫情發(fā)生，那么各地出現(xiàn)的蛆柑卻不都是來(lái)自四川，又如何解釋?zhuān)空嫦嗟降资鞘裁?，相關(guān)部門(mén)到底為此做了些什么？

不是所有的苦難都必須由橘農(nóng)獨(dú)扛。公眾輿論可以呼吁消費(fèi)者憫農(nóng)，以使更多無(wú)辜橘農(nóng)免受更多損失，但公眾的憫農(nóng)心理卻不是政府部門(mén)可以利用的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。地方政府應(yīng)拿出最大坦誠(chéng)與公開(kāi)，來(lái)解答消費(fèi)者的懸疑，使保護(hù)橘農(nóng)利益與保護(hù)消費(fèi)者利益取得一致。這從一開(kāi)始就成為這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵所在，到現(xiàn)在仍舊成為最終能拯救無(wú)辜橘農(nóng)的救命稻草。或許從來(lái)沒(méi)有哪一種食品，非得像柑橘那樣被剝開(kāi)后才知道是否發(fā)生蟲(chóng)變，但相關(guān)農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、防疫部門(mén)能否以一種讓公眾看得見(jiàn)的方式，介入到柑橘供銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，提前干預(yù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，以最大的努力來(lái)取信于消費(fèi)者，同樣是一些柑橘主產(chǎn)區(qū)必須做足的公關(guān)課。

“救救橘農(nóng)”不能成為空洞的呼喊。政府部門(mén)的憫農(nóng)情懷，需要在真正對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的作為中得到體現(xiàn)，這才是理性的開(kāi)始。隨著柑橘銷(xiāo)售旺季的來(lái)臨，相關(guān)權(quán)威部門(mén)每多一秒的沉默與回避，就有多一只金黃的果實(shí)腐爛于枝頭，或如淚墜地。這是不可承受的腐爛與墜落。與此同時(shí)，對(duì)于各地政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，更迫切需要做的事是，做好對(duì)橘農(nóng)可能遭受的更大損失的補(bǔ)償預(yù)案，使一年辛苦的橘農(nóng)不至于顆粒無(wú)歸。

(楊耕身)