美團(tuán)無創(chuàng)新，所以“無邊界”？

王倩

彌漫在2018年歲末互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“寒冬”，可曾饒過誰？美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（03690.HK，以下稱美團(tuán)或美團(tuán)點(diǎn)評(píng)）亦不例外。

截止到2018年12月24日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收盤報(bào)價(jià)為每股44.25港元，距離其發(fā)行價(jià)每股69港元已經(jīng)跌去36%，最高點(diǎn)時(shí)，其股價(jià)到了每股74港元。美團(tuán)股價(jià)猶如過山車。

從上市之初被資本追捧，到股價(jià)斷崖式下跌，不過數(shù)月時(shí)間。這樣的股價(jià)表現(xiàn)，已經(jīng)不是一句“資本寒冬”、“中概股整體環(huán)境差”能夠解釋的。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第三季報(bào)依然虧損，資本市場(chǎng)似乎對(duì)其引以為傲的“無邊界”并不認(rèn)可。原因何在？

從團(tuán)購網(wǎng)站到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)

本著謹(jǐn)慎控制成本的原則，美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)中存活，并且將自己定位于本地服務(wù)電子商務(wù)公司。

2009年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是萌芽狀態(tài)。當(dāng)時(shí)王興的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目飯否網(wǎng)遲遲看不到曙光，讓他開始考慮團(tuán)隊(duì)的下一步開始做什么。彼時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站剛剛開始興起。

在王興的創(chuàng)業(yè)史《九敗一勝：美團(tuán)創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》一書中，王興曾經(jīng)向他的團(tuán)隊(duì)闡述了“四縱三橫”理論：在互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，資訊通過百度獲得，交流通過騰訊實(shí)現(xiàn)，娛樂通過盛大游戲滿足，商務(wù)則通過阿里巴巴完成；在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，格局生變，資訊獲取變成新浪微博，交流變成人人網(wǎng)，娛樂變成開心網(wǎng)，商務(wù)尚未出現(xiàn)新的變動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，一切變?yōu)槲粗獢?shù)。

在王興的“四縱三橫”理論基礎(chǔ)上，王興闡述了團(tuán)購網(wǎng)的盈利模式：即互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式。第一階段是門戶網(wǎng)站，盈利模式是展示廣告，目標(biāo)客戶是能夠投放昂貴廣告的大企業(yè)。第二階段是搜索引擎，服務(wù)中小型企業(yè)，通過購買關(guān)鍵詞做廣告，在降低投放門檻的同時(shí)，也提高了精準(zhǔn)度。第三階段就是團(tuán)購，通過交易來對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行更精準(zhǔn)的推廣，其服務(wù)的商家都是本地小型企業(yè)。

在王興看來，團(tuán)購的盈利模式就是減少商家的廣告投入，將這部分讓利給消費(fèi)者，而團(tuán)購網(wǎng)站也可以分享到一部分利潤(rùn)。

在這種理論背景的支持下，2010年美團(tuán)網(wǎng)正式成立。彼時(shí)團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般崛起，拉手、窩窩、高朋、美團(tuán)、糯米等一系列團(tuán)購平臺(tái)開始借著資本的力量進(jìn)行擴(kuò)張。千團(tuán)大戰(zhàn)也由此開始。

當(dāng)時(shí)的美團(tuán)網(wǎng)無論在資金還是時(shí)間上，都不具備優(yōu)勢(shì)。公開資料顯示，2010年年底美團(tuán)網(wǎng)才獲得來自紅杉資本的1200萬美元A輪融資。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，到2011年，拉手網(wǎng)已經(jīng)完成3輪融資共計(jì)1.6億美元，大眾點(diǎn)評(píng)在2011年4月完成C輪融資1億美元。

單從資金上，美團(tuán)就已經(jīng)處于劣勢(shì)地位。在創(chuàng)辦美團(tuán)之前，王興已經(jīng)創(chuàng)業(yè)過9次，資金鏈斷裂問題始終是王興心中不能言說的痛。于是在創(chuàng)辦美團(tuán)時(shí)，王興吸取了前幾次的經(jīng)驗(yàn)，在千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)并未大肆燒錢。也因?yàn)槿绱?，團(tuán)購網(wǎng)站如火如荼生長(zhǎng)時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)并不是最領(lǐng)先的那個(gè)。當(dāng)2011年7月美團(tuán)完成阿里巴巴領(lǐng)投的5000萬美元B輪融資之后，首輪融資的1000萬美元還躺在賬戶上。

按照王興的理論，團(tuán)購并非短跑，而是一個(gè)長(zhǎng)期的馬拉松業(yè)務(wù)。于是謹(jǐn)慎控制成本，成為王興心中的一個(gè)原則。事實(shí)上，團(tuán)購網(wǎng)站也是一個(gè)被資本過度吹捧的領(lǐng)域。2010年剛剛興起的團(tuán)購網(wǎng)，在2011年下半年，就已經(jīng)開始面臨資本寒冬。過度燒錢的團(tuán)購網(wǎng)站弊端開始顯現(xiàn)。此時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)開始才開始發(fā)起攻擊。

順利從千團(tuán)大戰(zhàn)中存活下來的美團(tuán)并未將自己局限在團(tuán)購網(wǎng)中，而是定位于本地服務(wù)電子商務(wù)公司。但是這個(gè)定位，在美團(tuán)的前期并未完全公開過。2012年美團(tuán)年會(huì)上，王興講了南極探險(xiǎn)的故事——最終贏的團(tuán)隊(duì)不是跑的最快的，而是很科學(xué)地計(jì)算出每天需要供給量和體力消耗的人，其核心是強(qiáng)調(diào)做事要講科學(xué)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

按照這個(gè)原則，王興將自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)拆解，要求團(tuán)隊(duì)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)團(tuán)購進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，同時(shí)也就面臨著增長(zhǎng)的天花板。經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)的商家們，團(tuán)購的價(jià)格開始回歸均衡，一個(gè)明顯感受是原來商家可以半價(jià)的團(tuán)購價(jià)格幾乎不見了。

2013年時(shí)，餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等眾多外賣APP開始在O2O領(lǐng)域廝殺，2013年年底，美團(tuán)才開始上線，從時(shí)間上來說，美團(tuán)又慢了一步。為了解決團(tuán)購天花板，美團(tuán)選取電影、外賣、酒店三大業(yè)務(wù)作為自己新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在酒店領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有藝龍網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、攜程等APP，美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不少。在電影領(lǐng)域，美團(tuán)推出獨(dú)立的電影APP，貓眼電影，但是這款A(yù)PP當(dāng)時(shí)也面臨著像豆瓣、時(shí)光網(wǎng)這樣的先行者的競(jìng)爭(zhēng)。

用王興的話說，美團(tuán)就是用互聯(lián)網(wǎng)的方式做好本地生活的吃喝玩樂服務(wù)。從2013年開始，美團(tuán)網(wǎng)的戰(zhàn)略從單純的團(tuán)購向O2O延伸。2014年騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng)，百度收購糯米，隨著BAT的入局，O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局突變。

經(jīng)過一年的廝殺，2015年美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)正式合并，根據(jù)當(dāng)時(shí)的描述，美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)合并，希望形成以團(tuán)購和閃惠為主題的高頻到店業(yè)務(wù)，并各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)同，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效應(yīng)。

在創(chuàng)辦美團(tuán)時(shí)，王興吸取了前幾次的經(jīng)驗(yàn)，在千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)并未大肆燒錢。也因?yàn)槿绱耍瑘F(tuán)購網(wǎng)站如火如荼生長(zhǎng)時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)并不是最領(lǐng)先的那個(gè)。

“無邊界”美團(tuán)，核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？

任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)在哪里，競(jìng)爭(zhēng)情況及想象空間是怎樣的。

從美團(tuán)到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，我們可以看到，美團(tuán)在幾乎每條業(yè)務(wù)線上都是跟隨者，不但不具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，還讓自己在每一條賽道上都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

收購摩拜

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一個(gè)至今令人質(zhì)疑的動(dòng)作就是收購嚴(yán)重虧損的摩拜，它的戰(zhàn)略意圖是什么？從美團(tuán)的業(yè)務(wù)來看，單車業(yè)務(wù)與美團(tuán)目前的業(yè)務(wù)并無關(guān)聯(lián)，美團(tuán)所宣稱的“無邊界”真的是要把所有業(yè)務(wù)都納入囊中么？

在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)科研處處長(zhǎng)王永貴看來，第一代計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，BAT改變了人們的生活。在以前的一些互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，造就了一批企業(yè)的成功。“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，包括大數(shù)據(jù)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)迎來了一個(gè)指尖上的消費(fèi)王國(guó)，或者說指尖上的商業(yè)帝國(guó)?！?/p>

在這種背景下，描繪出了一種現(xiàn)象，即消費(fèi)者在自己的消費(fèi)過程中，越來越高度依賴移動(dòng)智能終端設(shè)備，比如智能手機(jī)。智能手機(jī)已經(jīng)替代了之前的PC，成為新的終端?！安贿^在這過程中，體現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，比如移動(dòng)化、社交化、高頻化，因而對(duì)于美團(tuán)而言，它的核心能力，或者說核心業(yè)務(wù)，絕不僅僅是外賣，他們的戰(zhàn)略資產(chǎn)就是移動(dòng)智能終端入口?！?p>

同時(shí)，王永貴強(qiáng)調(diào)，從第二個(gè)方面來講，大家目前都在強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)、人工智能。因而未來企業(yè)，未來成功的企業(yè)一定是得到數(shù)據(jù)的企業(yè)?！罢l能夠擁有關(guān)于消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，在市場(chǎng)上就一定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無論是美團(tuán)，還是其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，第二個(gè)較為龐大的資產(chǎn)，就是關(guān)于消費(fèi)者關(guān)于顧客的龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)也是他的戰(zhàn)略資產(chǎn)，也是他的核心能力?！?/p>

這也能夠解釋，美團(tuán)為什么涉足打車領(lǐng)域，去跟滴滴血拼；進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域，迎戰(zhàn)盒馬鮮生；收購摩拜，繼續(xù)進(jìn)入出行領(lǐng)域等等。在王永貴看來，一切能夠?yàn)槊缊F(tuán)的數(shù)據(jù)、移動(dòng)智能終端爭(zhēng)奪提供機(jī)會(huì)的，都屬于相關(guān)多元化。

王永貴認(rèn)為，過去是渠道為王，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，online已經(jīng)取代offline，在這種背景下，誰掌握了移動(dòng)智能終端入口，就相當(dāng)于掌握了線上的渠道入口。

“我們既要看到它現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，更要看到它經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)背后所積累的戰(zhàn)略資產(chǎn)?！蓖跤蕾F強(qiáng)調(diào)“這些戰(zhàn)略資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)、甚至資本大鱷來講都是無價(jià)的，它決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向、前途?！?/p>

然而，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題是，在美團(tuán)進(jìn)入的每個(gè)賽道上，比如網(wǎng)約車、生鮮、包括外賣，都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。通過智能終端在各個(gè)領(lǐng)域得到的數(shù)據(jù)，又有多少能夠變成美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力？

根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的招股書顯示，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收入比重最大的為餐飲外賣業(yè)務(wù)，占據(jù)營(yíng)收比重61%以上。這也就意味著，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前主要依靠餐飲外賣來支撐整個(gè)營(yíng)收。

《商學(xué)院》雜志曾在2018年11月刊報(bào)道，2018年10月15日，在被收購后堅(jiān)持“雙品牌運(yùn)營(yíng)”的百度外賣，正式更名“餓了么星選”。這是繼阿里宣布口碑與餓了么合并，成立本地服務(wù)公司之后的又一舉措。雖然美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)阿里的這一動(dòng)作不予回應(yīng)，但是在業(yè)內(nèi)專家看來，阿里的這一動(dòng)作，對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)產(chǎn)生了實(shí)實(shí)在在的影響。

股價(jià)動(dòng)蕩

就在阿里收購餓了么成立的本地服務(wù)公司當(dāng)日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)股價(jià)應(yīng)聲下跌。這給美團(tuán)造成巨大壓力。互聯(lián)網(wǎng)分析師李成東認(rèn)為，阿里這一動(dòng)作針對(duì)性非常強(qiáng)，至少給投資人的判斷印象，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)很難賺錢，尤其是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)被針鋒相對(duì)的情況下。

億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普認(rèn)為，阿里這一強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入局，會(huì)影響投資人對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的印象，至少投資人會(huì)認(rèn)為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)賺錢會(huì)更難?！梆I了么與口碑合并，再加上與盒馬的資源對(duì)接，雖然未必打得過美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，但是至少能夠拖著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不賺錢?！秉S淵普說道?！跋啾绕渌髽I(yè)，并沒有像美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣，直接面對(duì)阿里這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>

科特勒中國(guó)合伙人王賽在接受《商學(xué)院》記者采訪時(shí)表示，餓了么的增長(zhǎng)途徑與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的增長(zhǎng)途徑大致相同，二者一直都在進(jìn)行正面的競(jìng)爭(zhēng)、較量。

在黃淵普看來，事實(shí)上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的運(yùn)營(yíng)效率已經(jīng)很高?！暗丘I了么有阿里的強(qiáng)大支持，即使阿里每年補(bǔ)貼20億美元給餓了么，雖然虧損，但阿里有其他盈利業(yè)務(wù)來支撐，對(duì)阿里影響并不大，餓了么背靠阿里，可以持續(xù)補(bǔ)貼來拖著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)打價(jià)格戰(zhàn)?！秉S淵普說道。

王賽認(rèn)為，研究一個(gè)公司的增長(zhǎng)有四個(gè)方面，包括用戶增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、市值增長(zhǎng)。用戶增長(zhǎng)才能帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才能帶來利潤(rùn)增長(zhǎng)，最終帶來市值的增長(zhǎng)。

對(duì)比美團(tuán)2018年第二季度與第三季度財(cái)報(bào)，美團(tuán)一直呈現(xiàn)虧損的狀態(tài)。事實(shí)上，從美團(tuán)目前的宣傳戰(zhàn)略來看，美團(tuán)在進(jìn)行戰(zhàn)略收縮。上市之后的美團(tuán)，進(jìn)行了一次組織架構(gòu)調(diào)整，在戰(zhàn)略上聚焦Food+Platform，并以“吃”為核心，組建用戶平臺(tái)，以及到店、到家兩大事業(yè)群，在新業(yè)務(wù)側(cè)，快驢事業(yè)部和小象事業(yè)部將繼續(xù)開展業(yè)務(wù)探索，同時(shí)成立LBS平臺(tái)。而此前，美團(tuán)的戰(zhàn)略愿景是“Eat Better、Live Batter”，此次調(diào)整之后，戰(zhàn)略更加聚焦“吃”， 雖然LBS平臺(tái)包含大交通部門，但是并未言及摩拜的戰(zhàn)略地位。

就在2018年12月23日，摩拜CEO胡瑋煒宣布因個(gè)人原因辭去摩拜單車CEO職位，由公司總裁劉禹接任CEO一職。在內(nèi)部信中，胡瑋煒還表示“從 2014 年創(chuàng)業(yè)做摩拜，到今天宣布離開摩拜，其中并沒有宮斗、不和，也沒有任何組織的糾葛。”

在美團(tuán)收購摩拜之后，劉禹被任命為摩拜總裁，胡瑋煒的卸任，讓摩拜已經(jīng)完全成為美團(tuán)的摩拜。有傳聞稱接下來美團(tuán)將對(duì)摩拜進(jìn)行人員優(yōu)化，進(jìn)一步降低成本?！渡虒W(xué)院》就美團(tuán)對(duì)摩拜接下來的動(dòng)作部署采訪美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱“無回應(yīng)”。

企查查信息顯示，美團(tuán)創(chuàng)始人王興于2018年12月18日將其持有的摩拜出資額全數(shù)質(zhì)押，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人穆榮均也將其持有的摩拜出資額全數(shù)質(zhì)押。

對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)《商學(xué)院》采訪稱，股權(quán)質(zhì)押是VIE架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)流程之一，該質(zhì)押情況已在美團(tuán)的上市招股書中披露。此次工商變更只是行政手續(xù)辦理完成，對(duì)外公示的更新。

從收購摩拜到質(zhì)押股份，外界對(duì)于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收購摩拜這一動(dòng)作不斷質(zhì)疑。畢竟共享單車這一商業(yè)模式，在被資本過度吹捧之后，被重重地摔在地上。共享單車的另一企業(yè)ofo如今已經(jīng)深陷押金的泥沼。而摩拜至今并未盈利，嚴(yán)重拖累了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)。

在美團(tuán)進(jìn)入的每個(gè)賽道上，比如網(wǎng)約車、生鮮、包括外賣，都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)是，美團(tuán)打車已經(jīng)宣布拿到北京市的網(wǎng)約車牌照，但是美團(tuán)方面依然強(qiáng)調(diào)，會(huì)繼續(xù)在南京、上海兩個(gè)城市試點(diǎn)，待試點(diǎn)工作有進(jìn)一步進(jìn)展之后，再做下一步?jīng)Q策。

任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)在哪里，競(jìng)爭(zhēng)情況及想象空間是怎樣的。

不同于之前的無邊界，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始變得小心翼翼。

雖然零售專家莊帥一直認(rèn)為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)不宜過早宣布盈利，但是對(duì)于投資人而言，能否盈利，是投資人是否繼續(xù)認(rèn)可企業(yè)的重要因素。

裁員風(fēng)波

2018年12月19日，在職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上有認(rèn)證為美團(tuán)員工的用戶匿名爆料自己被“3分鐘裁員”，流程極為簡(jiǎn)單粗暴。

《商學(xué)院》記者就此事向美團(tuán)點(diǎn)評(píng)方面進(jìn)行核實(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱，“網(wǎng)傳大規(guī)模裁員為不實(shí)消息。事實(shí)是，此次是正常的業(yè)務(wù)調(diào)整，受影響員工不到員工總數(shù)的0.5%?！?/p>

根據(jù)美團(tuán)半年報(bào)的資料顯示，截止到2018年6月30日，美團(tuán)的雇員人數(shù)為51207人，如果以這個(gè)基數(shù)計(jì)算的話，裁員人數(shù)不超過250人。根據(jù)美團(tuán)此前提交的招股書資料顯示，在2017年第四季度，美團(tuán)日活躍的騎手人數(shù)為53.1萬人，如果以雇員+騎手為基數(shù)計(jì)算的話，保守估計(jì)在3000人左右。

但是美團(tuán)方面并未明確0.5%的基數(shù)是什么。

“目前美團(tuán)在職應(yīng)屆生近兩千名，此次涉及應(yīng)屆生的調(diào)整亦在正常范圍?！贬槍?duì)因業(yè)務(wù)調(diào)整受影響的員工，美團(tuán)稱公司方面已啟動(dòng)“活水計(jì)劃”，提供部分內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。對(duì)于未成功轉(zhuǎn)崗的離職員工，公司將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，協(xié)商解決，保障每一位員工的權(quán)益。

《商學(xué)院》記者注意到，在美團(tuán)的回應(yīng)中，有業(yè)務(wù)調(diào)整一詞。那么美團(tuán)在進(jìn)行什么樣的業(yè)務(wù)調(diào)整？調(diào)整的方向和目標(biāo)又是怎樣的？對(duì)于被裁員工的解決方案又是怎樣的？這些問題，美團(tuán)方面并未做回應(yīng)。受裁員消息影響，截止到2018年12月19日收盤，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收盤價(jià)位45.80港元/每股，而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的發(fā)行價(jià)為69港元。

王永貴教授表示，美團(tuán)的這種無邊界的方式，并不屬于戰(zhàn)略擴(kuò)張，更多的是屬于企業(yè)的多元化建設(shè)問題。

“在企業(yè)的多元化戰(zhàn)略教材中，有很多經(jīng)典的分類。包括無關(guān)多元化和相關(guān)多元化，而相關(guān)多元化，又包括市場(chǎng)相關(guān)和技術(shù)相關(guān)?！蓖跤蕾F表示，“在這種多元化的建設(shè)中，有一個(gè)非常重要的概念，就是一定對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，包括長(zhǎng)期利益和短期利益?！?/p>

對(duì)于已經(jīng)上市的美團(tuán)而言，不僅僅顧客是他的利益相關(guān)者，股東、投資人也已經(jīng)成為它的利益相關(guān)者?！捌髽I(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須關(guān)注利益相關(guān)者的長(zhǎng)期利益，這也就是涉及到的企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！蓖跤蕾F表示。

能力不足

事實(shí)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)模式一直備受質(zhì)疑。除了餐飲外賣，美團(tuán)近幾年進(jìn)行著急劇的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，打車、共享單車、零售等等都有美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的身影。仔細(xì)觀察，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)入的新業(yè)務(wù)中，都已經(jīng)有巨頭搶占了市場(chǎng)份額。

王興在接受采訪時(shí)表達(dá)了自己對(duì)“核心與邊界”觀點(diǎn)：“萬物其實(shí)是沒有簡(jiǎn)單的邊界，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限，只要核心是清晰的?！?/p>

李成東認(rèn)為，任何公司都有自己的邊界，不可能無所不能，重要的不是邊界在哪里，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)在哪里，競(jìng)爭(zhēng)情況及想象空間是怎樣的?！坝行┦袌?chǎng)是穩(wěn)操勝算的，比如餐飲服務(wù)（細(xì)分非常多），而有些市場(chǎng)并不容易取勝，比如出行、旅游、零售。”

在黃淵普看來，美團(tuán)近年來雖然一直在擴(kuò)張，但是并未表現(xiàn)出明顯的效果。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的一個(gè)重要拓展手段是，他人在某一領(lǐng)域開拓創(chuàng)新之后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)用更高的效率去做同樣的業(yè)務(wù)。“例如外賣、酒店旅游、電影等等，都非美團(tuán)點(diǎn)評(píng)自己的原創(chuàng)業(yè)務(wù)，但是卻用更高的效率，超越了業(yè)務(wù)開創(chuàng)者。這是因?yàn)槊缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率很高，技術(shù)驅(qū)動(dòng)能力很強(qiáng)。”

這也就暴露出另一弊端，即美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力問題?！澳壳巴耆珜儆诿缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)自己的原創(chuàng)業(yè)務(wù)并沒有”，黃淵普說，“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的新業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足，而目前美團(tuán)能夠從外面學(xué)習(xí)的內(nèi)容并不多了。”

由華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱引申的“后發(fā)劣勢(shì)”概念，應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展中，即在某一領(lǐng)域后進(jìn)入者可以學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，然而當(dāng)你發(fā)展到一定階段之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)能夠?qū)W到的東西開始逐漸減少，會(huì)產(chǎn)生迷茫。在黃淵普看來，業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力不足的美團(tuán)，如果不增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)原創(chuàng)能力，將面臨“后發(fā)劣勢(shì)”的困境。

從團(tuán)購起家的美團(tuán)，在團(tuán)購領(lǐng)域并不是第一家，第一家做團(tuán)購的是已經(jīng)倒閉的拉手網(wǎng)；介入外賣之后，進(jìn)入該領(lǐng)域第一家是餓了么；在生鮮領(lǐng)域，美團(tuán)有自己的小象生鮮，但是生鮮第一家是盒馬；就連風(fēng)靡一時(shí)的共享充電寶，美團(tuán)也并不是第一個(gè)進(jìn)入。包括但不限于共享單車、網(wǎng)約車、線下開店等等業(yè)務(wù)，縱觀美團(tuán)的大小業(yè)務(wù)，屬于美團(tuán)原創(chuàng)業(yè)務(wù)的寥寥無幾。

在王永貴看來，對(duì)于追隨者而言，他不會(huì)去冒巨大的風(fēng)險(xiǎn)，基本上是由領(lǐng)先者去開拓市場(chǎng)，啟發(fā)市場(chǎng)培育市場(chǎng)，追隨者才進(jìn)入?！皩?duì)于追隨者而言，其所追求的就是簡(jiǎn)單的模仿?！蓖跤蕾F表示，“在一個(gè)行業(yè)里面，當(dāng)領(lǐng)先者開拓新的市場(chǎng)，隨后追隨者進(jìn)入，在這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中，開展自己的市場(chǎng)活動(dòng)。如果基本不冒什么大的風(fēng)險(xiǎn)，不做什么大的創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者一個(gè)現(xiàn)有的現(xiàn)實(shí)需求，那么只要市場(chǎng)賺錢，就會(huì)存在一些其他潛在的追隨者進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)加劇，一旦競(jìng)爭(zhēng)加劇，那么現(xiàn)有的市場(chǎng)就會(huì)變成一片紅海。于追隨者來講，能夠分到的那杯羹會(huì)越來越少，一種必然的趨勢(shì)。”

而目前的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)尚未出現(xiàn)。黃淵普認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前要做的，是增強(qiáng)自身的原創(chuàng)業(yè)務(wù)能力。

企業(yè)需要核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理跨界的能力

現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，構(gòu)建起自己的生態(tài)，但是實(shí)際上是非常脆弱的。原因就是沒有自己核心的資源和能力在支撐。

“無邊界”是美團(tuán)引以為傲的Slogan，王興也在多個(gè)場(chǎng)合闡述“美團(tuán)無邊界”。那么企業(yè)真的可以無邊界么？

核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授教授郭海在接受《商學(xué)院》記者采訪時(shí)表示：“企業(yè)之所以不斷地嘗試進(jìn)入各種各樣的領(lǐng)域，背后是因?yàn)榄h(huán)境發(fā)生了變化， 數(shù)字化背景下環(huán)境變得高度不確定性?！?。

數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展的時(shí)機(jī)，數(shù)字化創(chuàng)新對(duì)于商業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)是非常明顯的，這就導(dǎo)致商業(yè)環(huán)境發(fā)生了較大的變化。

“開放性、互動(dòng)性、連接性、高度的不確定性成為新的商業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)?！惫＝榻B，“環(huán)境的高度不確定性，就越需要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和連接，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么也發(fā)生了較大的變化，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略也在發(fā)生著不斷的變化?！?/p>

“不確定性意味著企業(yè)要通過快速的迭代，探索和實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證，明確一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)定位。環(huán)境的特點(diǎn)決定了企業(yè)要不斷的嘗試進(jìn)入哪些領(lǐng)域。連接性也就意味著，企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與他的合作伙伴或者利益相關(guān)者之間有更多的連接和互動(dòng)，這種連接和互動(dòng)所導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)的業(yè)務(wù)不可避免地受到他人影響，大家是相互聯(lián)系在一起的，大家變成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。”郭海強(qiáng)調(diào)，“在這樣的情況下，企業(yè)做什么，不做什么，是與連接與互動(dòng)相關(guān)的。有大量的和連接和互動(dòng)，連接就變成常態(tài)，這樣也就會(huì)產(chǎn)生更多的跨界?！?/p>

“同時(shí)開放性也導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)與外部環(huán)境有更多的聯(lián)系。要想辦法去思考如何與他人合作，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共生、共贏。企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很大程度上由外部的商業(yè)環(huán)境所決定?！?blockquote>只要市場(chǎng)賺錢，就會(huì)存在一些其他潛在的追隨者進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)加劇，一旦競(jìng)爭(zhēng)加劇，那么現(xiàn)有的市場(chǎng)就會(huì)變成一片紅海。

大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是背后由資本驅(qū)動(dòng)，資金驅(qū)動(dòng)下，成長(zhǎng)迅速。如果管理能力跟不上，就會(huì)帶來很多后患。

億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普曾經(jīng)在接受記者采訪時(shí)表示，在美團(tuán)內(nèi)部，在一個(gè)新的風(fēng)口來臨時(shí)迅速進(jìn)入，利用自己高效率的優(yōu)勢(shì)，將原有者打敗。但是這種戰(zhàn)略，也有失敗的時(shí)候，譬如共享充電寶。在共享充電寶被資本大肆吹捧之時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也迅速跟進(jìn)，只是項(xiàng)目在兩個(gè)月之后就被迅速關(guān)閉。

郭海認(rèn)為，這相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為。創(chuàng)業(yè)的一個(gè)基本迭代理念，即如果失敗就快速失敗，如果發(fā)現(xiàn)效果不好，就立即放棄，繼續(xù)尋找下一個(gè)機(jī)會(huì)。“快創(chuàng)業(yè)背后就是創(chuàng)新，如何發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)新一定具有風(fēng)險(xiǎn)性?！?/p>

在郭?？磥?，企業(yè)的戰(zhàn)略越來越體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)性的特點(diǎn)，最重要的原因是在環(huán)境快速變化的情況下，帶來大量機(jī)會(huì)的同時(shí)，也帶來大量的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。“企業(yè)可以不斷尋找新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

企業(yè)不斷嘗試的結(jié)果就是跨界越來越嚴(yán)重，業(yè)務(wù)范圍越來越多。在郭?？磥?，企業(yè)還是需要構(gòu)建自身的核心業(yè)務(wù)?！白o(hù)城河、防火墻也好，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)還是非常重要的。現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展很快，構(gòu)建起自己的生態(tài)，但是實(shí)際上是非常脆弱的。原因就是沒有自己核心的資源和能力在支撐?！惫Ｕf道，“這種生態(tài)背后是有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這種做法并不穩(wěn)健?！?/p>

郭海認(rèn)為，無論是過去傳統(tǒng)的工業(yè)化時(shí)代，還是現(xiàn)在的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，追求跨界，但是商業(yè)的本質(zhì)并沒有發(fā)生變化，企業(yè)依然需要構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

跨界管理力

美團(tuán)的無邊界，本質(zhì)上是一種跨界。郭海認(rèn)為，然而在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的戰(zhàn)略邏輯發(fā)生了變化?！捌髽I(yè)在不斷地進(jìn)行多元化，追求跨界，只要有機(jī)會(huì)，企業(yè)即可進(jìn)入其他領(lǐng)域中，像BAT，其特點(diǎn)就是通過不斷的跨界，最終打造一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

他介紹，在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，企業(yè)追求的是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，將自己的一項(xiàng)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，這是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。之所以能夠成功，是因?yàn)槠髽I(yè)在自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有一定的資源和積累，從而建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過這種能力，不斷的擴(kuò)展市場(chǎng)?！斑@背后實(shí)際上是資源的邏輯或者能力的邏輯。即企業(yè)擁有自己固定的業(yè)務(wù)范圍，不斷去積累自己的資源和能力，通過追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邏輯是先有資源和能力，再去想辦法匹配需求。不同于傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代的資源邏輯，郭海認(rèn)為，在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨筮壿?。“跨界本質(zhì)上是發(fā)現(xiàn)了其他領(lǐng)域中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了各種各樣的需求，企業(yè)就變成因?yàn)闈M足需求而去跨界?！币蚨ＵJ(rèn)為，在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的擴(kuò)張更多的是基于需求去擴(kuò)張。

“企業(yè)選擇戰(zhàn)略擴(kuò)張一個(gè)最基本邏輯是在不同的業(yè)務(wù)之間建立協(xié)同關(guān)系，即產(chǎn)生1+1>2的效果。無論是傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代還是多變的數(shù)字化時(shí)代，這個(gè)邏輯都是成立的?！惫Ｕf道。這也就能夠解釋美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)的合并，按照他們自己的說法，希望產(chǎn)生1+1>2的效果。

但是并不是每一個(gè)收購都能夠產(chǎn)生理想的效果。至今還在虧損的摩拜，成為美團(tuán)財(cái)報(bào)的一大拖累。郭海認(rèn)為，對(duì)于美團(tuán)而言，目前有兩點(diǎn)需要考慮，一是在資本大量進(jìn)入的背景下，美團(tuán)的戰(zhàn)略節(jié)奏的把控問題；二是需要認(rèn)真思考不同的業(yè)務(wù)之間能否產(chǎn)生協(xié)同關(guān)系?！?/p>

“只有同時(shí)做幾塊業(yè)務(wù)比單獨(dú)做一塊業(yè)務(wù)產(chǎn)生更大的價(jià)值的時(shí)候，才有跨界或者多元化的可能性。協(xié)同意味著取舍?！?/p>

雖然在數(shù)字化時(shí)代，需求邏輯占了上風(fēng)?；诓煌男枨笕ミM(jìn)行多元化擴(kuò)張，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的協(xié)同，但是真正實(shí)現(xiàn)起來并不容易。“需求的邏輯，需要企業(yè)有足夠的資源和能力去支撐，背后還是需要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有自己核心的能力和資源，空談需求的邏輯是沒有意義的?！?/p>

“需求的邏輯能夠幫助企業(yè)多元化擴(kuò)張的同時(shí)，也帶來一個(gè)較大的挑戰(zhàn)，即企業(yè)需要擁有自己的跨界管理能力?！惫ＵJ(rèn)為，目前數(shù)字化時(shí)代，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)步伐走得太快，未來面臨最大的挑戰(zhàn)就是管理能力的挑戰(zhàn)。

“大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是背后由資本驅(qū)動(dòng)，資金驅(qū)動(dòng)下，成長(zhǎng)迅速。如果管理能力跟不上，就會(huì)帶來很多后患?！?/p>

如今，美團(tuán)的挑戰(zhàn)才剛剛開始。