今年四月,臺(tái)灣《誠(chéng)品好讀》??恕U\(chéng)品??喿x雜志,其實(shí)已經(jīng)不是第一次。早在1992年,誠(chéng)品就辦過(guò)一本《誠(chéng)品閱讀》,后于1996年???000年創(chuàng)辦《誠(chéng)品好讀》時(shí),臺(tái)灣的文化界認(rèn)為,這是《誠(chéng)品閱讀》的延續(xù)。雜志偏向書(shū)評(píng)與閱讀介紹,也談點(diǎn)文化議題。
??脑颍嚎?jī)效不彰
《誠(chéng)品好讀》之所以??P者認(rèn)為,主要原因不在于不堪虧損,而是長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不彰,近來(lái)又面臨雜志轉(zhuǎn)型失敗,營(yíng)運(yùn)成本大幅攀升,扭轉(zhuǎn)無(wú)望,以致超過(guò)公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)所愿意承受的地步。
所謂績(jī)效,有兩環(huán),一是刊物銷(xiāo)售數(shù)字,二是文化影響力。
就銷(xiāo)售數(shù)字來(lái)看,過(guò)去誠(chéng)品書(shū)店在會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)閱時(shí)代,發(fā)行量似乎不低,在數(shù)千到上萬(wàn)之間。以這樣的數(shù)字和免費(fèi)贈(zèng)閱,雖然是做一本虧一本,但只要能虧在合理范圍內(nèi),作為誠(chéng)品書(shū)店在臺(tái)灣文化界的地位,兼顧其文化影響力,還算是一個(gè)合算的生意(用雜志提升品牌形象)。
近因:轉(zhuǎn)型失敗
然而,不久前,《誠(chéng)品好讀》轉(zhuǎn)型,決定從讀書(shū)志轉(zhuǎn)型為生活/文化志,并拉高售價(jià),在臺(tái)灣龍頭便利超商7-Eleven(統(tǒng)一超商)銷(xiāo)售。當(dāng)時(shí),筆者就認(rèn)為,其??娜兆硬粫?huì)太遠(yuǎn)。
原因很簡(jiǎn)單,過(guò)去免費(fèi)贈(zèng)送乃至低價(jià)銷(xiāo)售,通路全都在自家書(shū)店,每個(gè)月總印量和發(fā)行量不大且能精準(zhǔn)預(yù)測(cè),虧損也能確實(shí)掌握。然而,轉(zhuǎn)向市場(chǎng)發(fā)行后,《誠(chéng)品好讀》過(guò)分樂(lè)觀評(píng)估與7-Eleven的合作,迅速擴(kuò)大發(fā)行量(從原本一期數(shù)千本激增到超過(guò)4萬(wàn)本),看似有意進(jìn)入市場(chǎng)通路。
然而,雜志發(fā)行和圖書(shū)是相當(dāng)不同的,更別說(shuō)書(shū)店發(fā)行和便利超商發(fā)行,也是隔行如隔山。對(duì)于便利超商發(fā)行的預(yù)估,誠(chéng)品書(shū)店太過(guò)樂(lè)觀。將雜志或圖書(shū)鋪進(jìn)便利超商,很早就被認(rèn)為是廣告遠(yuǎn)大于實(shí)質(zhì)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)策略。一般雜志在便利超商的退貨量達(dá)六七成算是好的,八九成以上更是常有的事。
此外,《誠(chéng)品好讀》轉(zhuǎn)型后,過(guò)高的發(fā)行量,進(jìn)入其他通路,每月有退貨壓力,還有賬款等問(wèn)題,其營(yíng)運(yùn)的復(fù)雜程度,絕非一個(gè)從來(lái)不在市場(chǎng)打滾,計(jì)算獲利盈虧的連鎖書(shū)店附屬閱讀雜志能夠承擔(dān)得起。更別說(shuō)定價(jià)策略上的完全失敗。
在臺(tái)灣,誠(chéng)品書(shū)店的會(huì)員數(shù)高達(dá)10萬(wàn)人,可以說(shuō)會(huì)買(mǎi)書(shū)或關(guān)心閱讀的消費(fèi)者都有了會(huì)員卡。但是有多少非誠(chéng)品會(huì)員會(huì)愿意花149元新臺(tái)幣的非會(huì)員價(jià)買(mǎi)下一本會(huì)員只要69元就可買(mǎi)到的雜志?忽略比價(jià)效應(yīng)與價(jià)格溢出,也是《誠(chéng)品好讀》轉(zhuǎn)戰(zhàn)一般通路失敗的重要原因。
此次《誠(chéng)品好讀》???,筆者認(rèn)為是一種停損,并非《誠(chéng)品好讀》不打算再辦或誠(chéng)品書(shū)店沒(méi)有能力承擔(dān)虧損,而是他們不愿對(duì)外承認(rèn)其進(jìn)軍便利超商、轉(zhuǎn)型文化志失敗的一種作法。
《誠(chéng)品好讀》:理應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)品書(shū)店讀書(shū)志的任務(wù)
其實(shí),當(dāng)臺(tái)灣文學(xué)雜志《野葡萄》停刊時(shí),筆者認(rèn)為《誠(chéng)品好讀》獲得了更好的利基,可以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)其讀書(shū)志。不料,誠(chéng)品書(shū)店決策者竟然認(rèn)為,臺(tái)灣文創(chuàng)風(fēng)大起,重視生活風(fēng)格的前提下,《誠(chéng)品好讀》應(yīng)該可以轉(zhuǎn)型成生活志。
關(guān)于生活志,臺(tái)灣做的最好的,高價(jià)應(yīng)屬《La Vie》,低價(jià)應(yīng)屬《PPaper》,兩刊物的質(zhì)量、市場(chǎng)定位與銷(xiāo)售狀況如何,作為通路王的誠(chéng)品書(shū)店不可能不了解。
而《誠(chéng)品好讀》欲進(jìn)軍生活志,則必須研究發(fā)展出自己獨(dú)特的美學(xué)訴求,獨(dú)特產(chǎn)品包裝。但筆者認(rèn)為,《誠(chéng)品好讀》本身在內(nèi)容上和過(guò)去免費(fèi)贈(zèng)閱時(shí)代并沒(méi)有劃時(shí)代的變化,無(wú)法讓讀者想掏出這樣的錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
其實(shí),筆者認(rèn)為《誠(chéng)品好讀》應(yīng)該堅(jiān)守讀書(shū)志的功能,也不要太過(guò)在意銷(xiāo)售量無(wú)法突破。以日本人口規(guī)模和閱讀水平,《本》雜志發(fā)行量也不過(guò)4萬(wàn)冊(cè)左右。相對(duì)來(lái)看,《誠(chéng)品好讀》的發(fā)行量若能到5000冊(cè),已經(jīng)算是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。
而作為《好讀》的運(yùn)營(yíng)部門(mén),應(yīng)該了解誠(chéng)品書(shū)店的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)和文化訴求,替其包裝圖書(shū)評(píng)介,而不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)求暢銷(xiāo)。
另外,筆者衷心建議,誠(chéng)品書(shū)店不妨趁《誠(chéng)品好讀》??H,好好整頓一下《誠(chéng)品好讀》部門(mén),清點(diǎn)《誠(chéng)品好讀》的財(cái)產(chǎn)。例如不妨將歷年來(lái)《誠(chéng)品好讀》一些合適的主題集結(jié),將版權(quán)賣(mài)給出版社,制作成書(shū),賺一點(diǎn)錢(qián)回來(lái)。另外,好好厘清《誠(chéng)品好讀》與誠(chéng)品總公司、企劃部、書(shū)店門(mén)市、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、物流、供貨商/廠商間的關(guān)系定位,未來(lái)再出發(fā),也許會(huì)多幾分信心。