移動的“動感”

回顧中國電信業(yè)的發(fā)展歷程，大致經(jīng)歷了兩次轉型。2000年，電信政企分開，電信企業(yè)分拆重組，電信業(yè)實現(xiàn)了與此相適應的一次轉型；2000年至2005年，各大電信運營商逐步實現(xiàn)其提出戰(zhàn)略轉型戰(zhàn)略，電信產(chǎn)業(yè)做好了進入3G時代的準備，這也預示著中國電信業(yè)轉型的關鍵時期已經(jīng)到來，預計未來運營商將實現(xiàn)轉型，并不斷深化，逐步成為現(xiàn)代綜合信息服務提供商。然而作行業(yè)的領軍者，中國移動的未來之路顯然最受關注。

需求助推“動感”的創(chuàng)新

隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡逐步滲入到大眾的生活之中，社會信息化對電信業(yè)有著更高的要求。受到全球信息化浪潮的影響：電信和信息融合已成為不可逆轉的趨勢，融合促進發(fā)展，滲透創(chuàng)造價值；電信業(yè)的價值高端逐漸向信息內容服務轉移，傳輸價值不斷邊緣化；電信重組后帶來了新矛盾、新問題。這些都促使電信運營商在信息服務領域尋找新的希望和增長點。這也使得電信運營商紛紛把實現(xiàn)綜合信息服務作為未來的目標。

轉型在即，創(chuàng)新是電信商面臨的最大挑戰(zhàn)和機遇。當然戰(zhàn)略轉型是一個漸進的過程，首先需要解決新增長點的問題；其次是要解決組織設置和效率問題，再造新的體制機制；然后才能逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型。經(jīng)歷了電信重組，接下來各大電信商努力的方向就是充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在新的增值空間中尋求突破。

“動感”移動的方向

在向全業(yè)務運營方向轉型的浪潮中。雖然中國電信業(yè)目前已形成比較明顯的分業(yè)經(jīng)營格局，但各大電信運營商均發(fā)揮自身的優(yōu)勢，向其他領域拓展，形成從分業(yè)經(jīng)營向全業(yè)務經(jīng)營格局過渡的跡象。在電信重組以后，各大運營商當然不會放過在如此好的時機來靠全業(yè)務發(fā)展搶占市場。

加強對產(chǎn)業(yè)鏈的控制和管理是各大運營商的共識，他們期望從中獲取更大的協(xié)同效益，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游方向延伸，這是電信發(fā)展的尋求新的增值點的必經(jīng)之路，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸也將為中國電信業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。此外，各大電信運營商轉型主導思路也極為一致，都是利用各自的優(yōu)勢，基于網(wǎng)絡信息平臺，向各類用戶提供整合的綜合信息服務。

北京郵電大學經(jīng)管學院曾劍秋教授認為，隨著3G時代的到來，市場化的應用是未來發(fā)展的趨勢，然而3G時代首先要解決商業(yè)模式的問題、價值鏈問題、未來業(yè)務發(fā)展方向的問題，以及運營策略的問題等等。他認為應拓展商業(yè)空間，盡可能對產(chǎn)業(yè)的上下游進行覆蓋；尋求合作模式，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值的共贏。

“移動”的“動感”轉型

顯然，中國移動正在努力延伸自己產(chǎn)業(yè)鏈，基于網(wǎng)絡信息平臺，朝著綜合信息服務方向發(fā)展，向全業(yè)務運營方向轉型。在2008互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國移動通信集團公司副總裁魯向東透露，中國移動需要考慮的是核心業(yè)務的運作、新業(yè)務發(fā)展、未來市場機會等，并制定了自己的全業(yè)務演進路線。

融合已經(jīng)成為全球電信業(yè)當前發(fā)展的主要趨勢，全業(yè)務運營是推動電信走向融合的重要引擎。談到融合，魯向東認為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在行業(yè)內的滲透和融合在持續(xù)加強，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的快速發(fā)展，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在向移動互聯(lián)網(wǎng)方向延伸的力度也在加強。尤其是新一代終端的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)終端正在經(jīng)歷一場革命。

可以看到，技術進步加深了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的的融合與滲透，也對移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新提出了更高的要求。隨著帶寬的發(fā)展，對帶寬要求比較大的手機下載、手機網(wǎng)游等業(yè)務仍然具有自身的發(fā)展空間和機會。就中國移動而言，下一代移動互聯(lián)網(wǎng)終端將扮演重要的角色。同時，中國移動也在不斷促進產(chǎn)業(yè)融合，把自身的定位為數(shù)字內容的整合者、編輯者和分發(fā)者，進而成為一個信息的整合者。

移動業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化，例如“飛信”，它使得移動業(yè)務的運用更加便利；互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的移動化，像139郵箱，使得互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的運用更加便捷。據(jù)了解，中國移動即將推出以移動用戶及社交關系為基礎的移動互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務，將把移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與終端業(yè)務進行深度整合，提升服務品質。這種業(yè)務發(fā)展的趨勢，也會是市場和客戶的需求。融合也會使得移動互聯(lián)網(wǎng)比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更具有特殊的生命力。

通過融合，中國移動也為其他行業(yè)的發(fā)展提供新的機遇。2007年，中國移動的無線音樂收入已經(jīng)突破了100億元，是傳統(tǒng)正版唱片年銷售量的50倍；北京奧運會的主題歌在不到一個月時間下載量就超過了1000萬次；手機報也在報道重大事件當中發(fā)揮著越來越積極的影響。

整個網(wǎng)絡和業(yè)務發(fā)展在差異化中逐步融合進而創(chuàng)造價值。為滿足應用需求的變化，運營商已經(jīng)從事通信業(yè)務向信息化業(yè)務轉變，用戶的生活關聯(lián)愈發(fā)密切。融合不僅僅是一個概念，而是實實在在的價值。我們發(fā)一個郵件，不知道對方到底收到?jīng)]有，如果把郵件和短信關聯(lián)起來，就方便很多。所以，面對用戶價值的差異化，應該融合提供便利的應用，以向用戶提供方便作為宗旨，這樣的融合的業(yè)務才能真正為用戶增加價值，開辟新的增值空間。

移動固網(wǎng)的“動感”補充

固網(wǎng)及寬帶資源的缺乏束縛了中國移動為政企、家庭用戶提供綜合信息服務。從未來發(fā)展的角度來考慮，重組后中國移動除了整合了鐵通的固網(wǎng)資源外，從實質上提升了寬帶及固話業(yè)務能力。那樣，中國移動不但可以為用戶提供綜合信息服務，而且可以把業(yè)務從原來的手機終端延伸到PC、電視以及其他新型終端。終端和業(yè)務的融合完成，必然為中國移動創(chuàng)造更多市場機會，如跨網(wǎng)絡、跨平臺的電視或游戲業(yè)務，向電視終端用戶提供IPTV或企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務，向用戶提供融合一體化的全業(yè)務服務等。

諾達咨詢認為，缺乏寬帶及固話資源的中國移動，在應對新電信和新聯(lián)通來自業(yè)務上的競爭時，首先需要保持現(xiàn)有移動業(yè)務領先的位置，做好話務營銷，促進移動電話對固定電話的分流與替代，以此彌補部分用戶轉網(wǎng)對收入的影響，滿足業(yè)務持續(xù)發(fā)展的需要，可以繼續(xù)加大農村市場開發(fā)，獲得更多潛在用戶；其次，加強現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務深度，手機電視、手機郵箱、手機定位、手機監(jiān)控等新業(yè)務的發(fā)展，一方面促進業(yè)務的增長，繼續(xù)保持增值上的優(yōu)勢地位，另一方面還可以提升用戶粘性，降低用戶離網(wǎng)率；再者，重視家庭信息化的發(fā)展，通過VPN或主附卡等捆綁家庭用戶，提升用戶粘性，增加用戶轉網(wǎng)壁壘，并逐步向家庭用戶推廣數(shù)字家庭初級產(chǎn)品，為未來全業(yè)務做準備。

然而艾瑞咨詢高級分析師張燕玲女士認為，中國移動在移動網(wǎng)絡上的優(yōu)勢是無人能比的，又加之中國移動多年的運營積累，占據(jù)了大多數(shù)移動用戶群體。毫無疑問中國移動未來將繼續(xù)發(fā)揮自身的各種優(yōu)勢，拓展移動網(wǎng)絡的各種新渠道。當然固網(wǎng)作為移動網(wǎng)絡的一個補充，中國移動以此推出打包業(yè)務，可以強化自身的領先優(yōu)勢。中移動應該不會拿單純的固網(wǎng)做大動作，因為中國電信在此領域有著相當?shù)膬?yōu)勢，何況，通訊業(yè)逐漸由有線向無線轉變，在一個日漸衰微的市場，中國移動不會輕易有大投入，它會充分衡量投入產(chǎn)出比。當然中國移動可以發(fā)展規(guī)模型的集團客戶，但個人用戶方面不容樂觀。

整合初期“移動”的競爭優(yōu)勢

電信重組后，各電信運營商都要經(jīng)歷一個相對長的整合階段，這必將成為競爭，特別是在移動通信業(yè)務上競爭的關鍵時期。新電信C網(wǎng)不到5000萬用戶，聯(lián)通G網(wǎng)1億多用戶，與移動4億用戶相比，競爭實力的差距比較懸殊，短期內新電信和新聯(lián)通在移動市場上還不能對移動構成很大威脅。

中國移動在整合初期應充分發(fā)揮有利形勢，在鞏固現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，繼續(xù)推動移動對固定電話的替代，分流固網(wǎng)話務量；通過組建家庭群組為家庭用戶提供VPN等捆綁服務，提升用戶粘性，構建壁壘，加大未來新電信和新聯(lián)通搶奪市場的難度；通過向家庭和政企用戶提供信息化服務集成業(yè)務，對新電信和新聯(lián)通的優(yōu)勢領域發(fā)起沖擊。

動感移動的明天

朝著綜合信息服務提供商轉型，中國移動進行得頗為順利，它改變了中國用戶的習慣、將移動服務深入到生活之中。但一些資深分析師認為，運營商的全業(yè)務轉型雖是必然趨勢，但中國移動未來會加大對移動業(yè)務的全業(yè)務轉型，在固網(wǎng)方面只是一種業(yè)務補充，或者說是未來移動業(yè)務發(fā)展的捆綁附屬。

雖然中國移動未來之路看上去十分光明，但也有業(yè)內專家最看好中國電信的發(fā)展前景，在各運營商針對自身目前的發(fā)展狀況作出合適的戰(zhàn)略調整的情況下。

目前，中國移動的TD-SCDMA二期網(wǎng)建工程正在進行中，據(jù)了解還將投資1000億用來建設GSM網(wǎng)絡，目標是增加GSM網(wǎng)絡一倍的載頻，基本實現(xiàn)掃清城市死角，覆蓋農村家庭。另一方面GSM/EDGE與TD的演進方向同為LTE。并沒有充分的理由去凍結現(xiàn)有的網(wǎng)絡來重復建設一張并不成熟的TD網(wǎng)絡。IDC中國電信研究部高級分析師王小民認為，在未來的2到3年內，中國移動將依然保持在廣告、宣傳、公關上的高調，但行動上則將強化其在2G/2.75G網(wǎng)絡上的壟斷地位制造規(guī)模效應，使更多的用戶向其集中，加大市場份額。

當然面臨如此發(fā)展趨勢，中國移動的未來將是何種運營和發(fā)展姿態(tài)，它有通過怎樣的戰(zhàn)略布局，擴大自身的既有優(yōu)勢，并在新的領域搶奪市場份額呢?相信中國移動的未來之路將會給我們帶來最為貼切的答案。