東軟的新機(jī)會(huì)

對(duì)于那些有所準(zhǔn)備的企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的危機(jī)，也是一次發(fā)展的契機(jī)。

今年10月10日，東軟集團(tuán)開(kāi)始了2008年度的解決方案論壇。這是東軟集團(tuán)自上市以來(lái)首次大規(guī)模的亮相和宣布自己的戰(zhàn)略，東軟整體上市以來(lái)的業(yè)績(jī)良好：目前東軟集團(tuán)總市值超過(guò)100億元，員工人數(shù)超過(guò)14000名，而營(yíng)業(yè)收入由創(chuàng)業(yè)初期30萬(wàn)元增長(zhǎng)至2007年的33.5億元。

近幾年來(lái)，以外包業(yè)務(wù)起家又企圖向更高附加價(jià)值進(jìn)軍的企業(yè)都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題：來(lái)自日本以及歐美等國(guó)際市場(chǎng)的ITO和BPO需求將會(huì)持續(xù)增加，而中國(guó)的本土企業(yè)也必須從過(guò)去單純的二次外包和低附加值的收入向高增值產(chǎn)品和服務(wù)提供者的角色演進(jìn)。在其董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁“持續(xù)改進(jìn)與開(kāi)放式創(chuàng)新”的演講中，轉(zhuǎn)變的必要性被反復(fù)提及。

更重要的是，過(guò)去欣欣向榮的環(huán)境已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變：發(fā)達(dá)國(guó)家陷入經(jīng)濟(jì)衰退幾乎不可避免，而包括中國(guó)在內(nèi)的新興經(jīng)濟(jì)體也正在經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)，盡管目前寒冬仍未真正降臨到國(guó)內(nèi)企業(yè)身上，但也為時(shí)不遠(yuǎn)，所以從阿里巴巴到華為，過(guò)冬的言論一再被重復(fù)。根據(jù)國(guó)際貨幣基金組在10月公布的《世界經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告，因發(fā)達(dá)國(guó)家金融市場(chǎng)面臨20世紀(jì)30年代以來(lái)“最危險(xiǎn)的沖擊”，而歐元、澳元和英鎊，已經(jīng)掀起了貶值狂潮。

劉積仁表示，盡管全球經(jīng)濟(jì)整體陷入低迷狀態(tài)，在IT解決方案、軟件外包等東軟專(zhuān)注的核心領(lǐng)域內(nèi)大多數(shù)廠商都面臨著生存的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，但對(duì)于一家有所準(zhǔn)備的企業(yè)而言，這并不完全是壞事，對(duì)東軟也許正是一個(gè)擴(kuò)張兼并的契機(jī)。

充足的現(xiàn)金儲(chǔ)備、超過(guò)8000家行業(yè)大客戶的客戶群體、緊密的海外市場(chǎng)聯(lián)系、包括阿爾派和英特爾在內(nèi)的戰(zhàn)略投資和合作伙伴，讓這家企業(yè)具備了對(duì)外收購(gòu)兼并的自身?xiàng)l件，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)將帶來(lái)的市場(chǎng)洗牌機(jī)會(huì)又為它挑選合適的收購(gòu)對(duì)象創(chuàng)造了充足的機(jī)會(huì)。

在到場(chǎng)的包括人力與社會(huì)資源保障部等國(guó)家部委和英特爾等跨國(guó)公司的高層發(fā)言中，他們達(dá)成的共識(shí)是：契機(jī)到來(lái)之前，企業(yè)無(wú)疑需要一個(gè)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程。由于全球技術(shù)日益普及，單純的技術(shù)創(chuàng)新作用已經(jīng)越來(lái)越弱，只有把企業(yè)放到一個(gè)開(kāi)放的、全球的生態(tài)鏈上，在管理、分工、人才、流程上做文章，注重創(chuàng)新的效率、成本、速度以及與市場(chǎng)的匹配度，才能夠真正贏得客戶和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。創(chuàng)新不再是單純的技術(shù)創(chuàng)新，還包括流程、合作方式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，隨著全球產(chǎn)業(yè)分工的精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化，業(yè)務(wù)和流程外包必須變得更加簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)，所提供的IT解決方案才能更深入、有效。

如果說(shuō)過(guò)去，在東軟所處的領(lǐng)域內(nèi)，以技術(shù)領(lǐng)先是不爭(zhēng)的事實(shí)，那么目前情況則復(fù)雜得多，東軟的首席運(yùn)營(yíng)官盧朝霞的總結(jié)是“IT解決方案與服務(wù)提供商要主動(dòng)構(gòu)造與客戶和合作伙伴共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。

在這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里尋找新機(jī)會(huì)，比單純地面對(duì)廣袤的市場(chǎng)尋找目標(biāo)要明確得多，目前尚難確認(rèn)哪些企業(yè)會(huì)成為新東軟的目標(biāo)，但在東軟對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)重要因素判斷中，以下兩項(xiàng)值得注意：一是競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇，如更低成本地完成創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)的能力，更精細(xì)的管理，快速敏捷的對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)，抵御風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和有效率的組織體系，高質(zhì)量的人力資源發(fā)展的能力等；一是技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新能力，以差異化、專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)的創(chuàng)新能力來(lái)保持在競(jìng)爭(zhēng)中的有利地位。一

國(guó)家與地區(qū)界限被打破、軟件與服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、人力資本的優(yōu)勢(shì)、對(duì)IT服務(wù)需求的持續(xù)增加，種種因素很可能讓全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)賦予發(fā)展中國(guó)家企業(yè)更多的機(jī)會(huì)，東軟、華為等企業(yè)已經(jīng)是本土企業(yè)“走出去”的杰出代表，新機(jī)會(huì)也正在涌來(lái)。