6月21日,上海舉辦了一場為新人準備婚禮用品的團購嘉年華活動,在此次活動中4家鉆石批發(fā)商帶來了3000顆裸鉆。這些裸鉆在市場上50分就要1.8萬,而在團購網(wǎng)上價格是7000元,充分體現(xiàn)了其價格優(yōu)勢。在當天的團購會上,將近20家婚慶商家還簽訂了《婚慶商家聯(lián)盟》,《聯(lián)盟》協(xié)議規(guī)定,凡是在團購網(wǎng)上定制婚慶服務(wù)的新人,在婚禮前只需付30%的婚慶費,在婚禮滿意后再付70%的尾款。
當把零散的同類網(wǎng)絡(luò)購買需求聚集起來,就形成了網(wǎng)上團購模式。網(wǎng)上團購,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,互聯(lián)網(wǎng)又與賣場合作,取得網(wǎng)上團購的新地位。賣場與互聯(lián)網(wǎng)合作,不但給新媒體的發(fā)展帶來了商機,也使公司在促銷手段上找到了新的起點。
集體創(chuàng)造價值
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年1月17日發(fā)布的第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,中國網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模將達到4640萬。在網(wǎng)上購物方面,有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。
日趨增長的網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)民數(shù)量的增長,顯示了電子商務(wù)的大好前景。人們選擇在網(wǎng)絡(luò)上購物,一個重要的原因就是:網(wǎng)上購物具有傳統(tǒng)線下購物所不具備的價格優(yōu)勢。而網(wǎng)上團購更是把這種價格優(yōu)勢發(fā)揮到極至。
著名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟調(diào)查評論家Robert.Metcalfe表示:“互聯(lián)網(wǎng)的價值等于與之相結(jié)合的網(wǎng)點數(shù)量的平方。”這句話在網(wǎng)上團購上得到了充分的印證。一般來說團購總是比零售在價格上占有優(yōu)勢,同樣在網(wǎng)上集體采購也比網(wǎng)絡(luò)個人購物享受更多的優(yōu)惠。
這種集體化的網(wǎng)絡(luò)采購方式堪稱是網(wǎng)上購買方式的一種創(chuàng)新和嘗試。無論是汽車、家電、數(shù)碼、手機、電腦、家居、建材、房產(chǎn)等商品類產(chǎn)品,還是健康體檢、保險、旅游、教育培訓(xùn)、各類美容、健身、休閑等服務(wù)類領(lǐng)域,都已經(jīng)成為網(wǎng)上團購所滲透的領(lǐng)域。
比如,目前出現(xiàn)了專門的基金團購網(wǎng)站,它根據(jù)基金認購、申購數(shù)額越高,手續(xù)費越低的規(guī)定,利用網(wǎng)上優(yōu)勢團結(jié)網(wǎng)友的力量,使一次性購買基金的額度達到享受手續(xù)費優(yōu)惠的金額,就能省下一筆不小的費用。比如某基金申購金額低于60萬元時費率為1.5%,高于60萬元時費率僅為0.5%,二者相差數(shù)倍。
網(wǎng)站團購買房也正變成一種趨勢和時尚。網(wǎng)站邀請有購房需求的人在網(wǎng)上進行注冊,根據(jù)人們對地段,價位,戶型等不同要求,組織人員和房產(chǎn)商進行談判,以集體購買的方式,得到優(yōu)惠的折扣。為保證團購成員的公平公正,網(wǎng)站一般以論壇報名順序排列,在前面發(fā)貼報名的網(wǎng)友就有資格進入當期的團購活動。并且網(wǎng)站內(nèi)部還會經(jīng)過資格鑒定,優(yōu)先考慮發(fā)帖數(shù)多的網(wǎng)友。團購對于普通的購房者來說或許是一件好事,但也有人擔心土地供給無法滿足購房者的需求,對于那些定價離譜,價格遠遠高于實際價值的戶型,可能給團購帶來更多的負面效應(yīng)。
對于消費者來說,網(wǎng)上團購讓消費者獲得了更多的實惠,而對于企業(yè)來說,網(wǎng)上團購正成為企業(yè)新的促銷手段。過去由于賣場信息缺乏及時溝通,吸引顧客的也只有節(jié)假日打折或店慶等傳統(tǒng)的方式,同時對消費者的宣傳范圍較小,不容易達到目標消費群?,F(xiàn)在傳統(tǒng)賣場與網(wǎng)站相結(jié)合,不但能擴大廠商特賣會自身的宣傳,也可以借助網(wǎng)上開放式的優(yōu)勢,召集目標消費者,在現(xiàn)場舉行競拍、團購等多活動來吸引顧客,達成銷售目標。對消費者來說,能以超低價格買到商品。
團購網(wǎng)站的發(fā)展因素
國外的團購網(wǎng)站比我國起步得要早,90年代這種購買形式在歐美等國就已經(jīng)非常流行。但是由于各種因素,Mercata.com和Letbuylt.com相繼宣布破產(chǎn),Mobshop也在2001年宣布取消消費者團購業(yè)務(wù)。造成這種情況出現(xiàn)的原因有很多,除了Mercata.com自身存在一定的運輸問題外,也與西方消費者對集體采購方式格格不入有關(guān)。同時也有人認為,這是西方消費者和賣主重視個體、淡薄集體觀念的表現(xiàn)。
國內(nèi)的籬笆網(wǎng)、綠色螞蟻等網(wǎng)站創(chuàng)建的時間,均在2003年到2005年之間。但與國外同類型網(wǎng)站所表現(xiàn)出的情況不同,目前在國內(nèi)這種新興的購買形式正被越來越多的人所接受,這與中國人的消費習慣密不可分。在中國有人要買一條褲子,當另一個人也需購買時,這兩個人就會結(jié)成一種暫時同盟,形成比個人更大的購買力,要求商家在價格上給以優(yōu)惠。而對于商家而言,能夠清除存貨或提高銷售量,因此也愿意接受價格讓步。廠商以銷售產(chǎn)品數(shù)量來彌補部份利潤的損失,正是團購網(wǎng)站在中國迅速發(fā)展的重要因素之一。
消除潛在隱患
隨著網(wǎng)上團購的普及,在網(wǎng)上購物不管是個人還是團體,對商品是否擁有質(zhì)量保證,能否及時提供商品售后服務(wù),都成為了最關(guān)心的話題。由于網(wǎng)上團購是集體采購,諸如延期責任、產(chǎn)品質(zhì)量的約定部取決于組織者,其他買者參與程度很低,他們并沒有獲得對整個購買流程的充分的知情權(quán),因為他們往往是十分被動的,這就遺留下許多隱患。
“籬笆網(wǎng)”在商品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題上正在進行新的嘗試。比如,籬笆網(wǎng)會對商家收取一定的保證金,保證質(zhì)量及其服務(wù)的承諾。又對按照規(guī)范流程消費后產(chǎn)生的投訴,在商家沒有積極配合解決時,可以對消費者進行先行賠付。
在本行業(yè)中,中國電子商務(wù)協(xié)會倡導(dǎo)的“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”在北京宣告成立,40多家網(wǎng)站負責人簽署了“誠實宣言”,這標志著電子商務(wù)行業(yè)開始走向自律。但是也有人懷疑行業(yè)自律的公信力,表示希望第三方加強管理力度。
面對網(wǎng)上團購的快速發(fā)展,在市場經(jīng)濟體制還不完善的情況下,網(wǎng)站作為起始點,都要以更加負責的態(tài)度對待消費者。不僅要加強網(wǎng)站自身建設(shè)的規(guī)范化,明晰產(chǎn)品分類還要保證廠商定價的公正性,從而保障消費者的合法權(quán)益不受侵犯。
不只要求網(wǎng)站的自律,消費者自身同樣需要增強安全消費的意識。尋找較高評價度的網(wǎng)站進行購買,在購買前也要對自己購買的商品進行了解,減少盲目跟從,導(dǎo)致一些不必要的損失。
可不管你是否接受,網(wǎng)上團購時期已經(jīng)來臨,而且大張旗鼓。