快樂(lè)運(yùn)輸迎奧運(yùn)

“我們用最好的車輛和最佳的駕駛員來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，以細(xì)心周到的服務(wù)來(lái)保障志愿者運(yùn)輸任務(wù)順利完成，我們要通過(guò)快樂(lè)運(yùn)輸，為運(yùn)輸人爭(zhēng)光?！卑不帐∵\(yùn)管局副局長(zhǎng)司武國(guó)如是說(shuō)。

“我經(jīng)常對(duì)他們（車隊(duì)成員）說(shuō)：在外省市面前，我們代表安徽；在其他行業(yè)面前，我們代表交通；在國(guó)外友人面前，我們代表中國(guó)！”司武國(guó)以此來(lái)激勵(lì)車隊(duì)工作人員做好服務(wù)，要求他們每天回來(lái)后要整理、洗刷車輛，做好隊(duì)員之間的協(xié)作。

車隊(duì)任務(wù)部署

據(jù)介紹，在接到交通部的關(guān)于組建奧運(yùn)保障車隊(duì)的任務(wù)后，安徽省運(yùn)管局立即在全省進(jìn)行部署。對(duì)全省各個(gè)市縣區(qū)、各個(gè)運(yùn)輸行業(yè)的駕駛員以及車輛進(jìn)行嚴(yán)格篩選，最后確定從合肥汽車客運(yùn)總公司、海佩假期旅游汽車有限公司、合肥旅行社、巢湖旅游客運(yùn)有限公司、交通集團(tuán)安慶汽運(yùn)公司、銅陵長(zhǎng)運(yùn)旅游有限責(zé)任公司、阜陽(yáng)市臨泉客運(yùn)公司、安徽九華山旅游客運(yùn)有限公司、宿州汽運(yùn)公司旅游分公司等9家運(yùn)輸企業(yè)中抽調(diào)，一共30輛車。人員也通過(guò)重重選拔，挑出44名工作人員，包括駕駛員、備用駕駛員、維修人員和管理人員。

“所有的車輛尾氣排放都達(dá)到國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)，每輛車都達(dá)到45個(gè)座位以上，并處于一級(jí)車況，都是高檔環(huán)保車輛。我們對(duì)于人員的選拔非常嚴(yán)格，包括思想素質(zhì)、駕駛技術(shù)、重重政審。他們都有A1以上的準(zhǔn)駕資格和駕駛大型客車5年以上的實(shí)際駕齡，扣分不超過(guò)12分，其中還有參加過(guò)奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f車隊(duì)的駕駛員。來(lái)京前一天省公安部門(mén)還對(duì)車輛進(jìn)行了檢查，并讓司機(jī)試車駕駛?！彼疚鋰?guó)強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

司武國(guó)告訴記者，車隊(duì)分兩期進(jìn)京，前期又分為兩批進(jìn)京。第一批6輛車12名工作人員在7月17日晚抵達(dá)，第二批共8輛車和12名工作人員在8月3日晚到京，其中服務(wù)北京工業(yè)大學(xué)的2輛車，服務(wù)華北電力大學(xué)的6輛車。剩下的人員和車輛隨時(shí)待命。

安徽省奧運(yùn)保障車隊(duì)的任務(wù)主要有四項(xiàng)：一是從7月24日起負(fù)責(zé)華北電力大學(xué)在奧體中心服務(wù)的場(chǎng)館志愿者的早晚接送，約500名志愿者；二是從7月24日起負(fù)責(zé)在媒體村對(duì)中外記者的服務(wù)的北京工業(yè)大學(xué)和中華女子學(xué)院的志愿者的接送任務(wù)。每天接送的固定人數(shù)約80人。三是負(fù)責(zé)華北電力大學(xué)到石景山、奧體中心和海淀三個(gè)交通場(chǎng)站工作的交通志愿者的接送工作。四是從8月2日開(kāi)始負(fù)責(zé)華北電力大學(xué)對(duì)在市內(nèi)29個(gè)賓館酒店的技術(shù)官員提供服務(wù)的調(diào)度志愿者的接送工作，約有362名志愿者。至8月2日兩校共發(fā)車班次100多次，接送志愿者4300多名。

千方百計(jì)熟悉路線

司武國(guó)表示，雖然安徽承擔(dān)的奧運(yùn)任務(wù)不是很多，但是責(zé)任不小，壓力很大。在談及具體工作任務(wù)時(shí)，他的臉上不免罩上愁云：“在執(zhí)行工作中最令人擔(dān)心的不是技術(shù)問(wèn)題，最大的考驗(yàn)是對(duì)交通環(huán)境和線路不熟悉。有的司機(jī)說(shuō)：讓我跑1000公里沒(méi)問(wèn)題，但是讓我跑北京的大街小巷難?！?/p>

因?yàn)檫@些駕駛員之前都是跑班線客運(yùn)的，而且大多是第一次來(lái)京。進(jìn)入這樣一個(gè)城市道路錯(cuò)綜復(fù)雜的大都市，駕駛員們一時(shí)不知該如何把握方向盤(pán)。所以，最重要的任務(wù)就是盡快的熟悉環(huán)境和路線。

經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，車隊(duì)從北京巴士調(diào)來(lái)一名駕駛員，作車隊(duì)駕駛員的帶路人，首先由他帶車隊(duì)駕駛員跑一趟，之后車隊(duì)人員自己跑兩趟，最終確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)將規(guī)定人員送到規(guī)定地點(diǎn)，圓滿完成任務(wù)。

司武國(guó)著重指出，最令他擔(dān)心的工作，是接送為29個(gè)賓館酒店的技術(shù)官員提供服務(wù)的調(diào)度志愿者的運(yùn)輸任務(wù)。29個(gè)賓館酒店中，26個(gè)在市內(nèi)，1個(gè)在順義，2個(gè)在昌平，分散在北京從三環(huán)到五環(huán)的不同地段，其中最遠(yuǎn)的酒店往返距離超過(guò)200公里，線路復(fù)雜，責(zé)任重大。

為及時(shí)克服困難，7月25日，工作組對(duì)所涉及的29家酒店進(jìn)行編組，依據(jù)線路走向，共安排5臺(tái)車，分別承擔(dān)接送任務(wù)，做到對(duì)每個(gè)酒店的志愿者接送都落實(shí)到車、落實(shí)到人。針對(duì)各酒店地址和運(yùn)行線路不熟悉的情況，通過(guò)協(xié)調(diào)取得了奧組委相關(guān)工作機(jī)構(gòu)的支持，7月26日他們派出專門(mén)人員帶著運(yùn)行車輛，按線路逐一幫助駕駛員熟悉酒店位置，確定上、下客地點(diǎn)。為了給駕駛員提供向?qū)В终?qǐng)校方在每臺(tái)車上安排一名志愿者，幫助駕駛員熟悉、記錄酒店位置和線路。

在談到對(duì)奧運(yùn)車隊(duì)建設(shè)的看法時(shí)，他指出，“像這樣全國(guó)性大規(guī)模的調(diào)運(yùn)真堪稱是百年一次，這對(duì)咱們的應(yīng)急、協(xié)調(diào)能力等都構(gòu)成了極大挑戰(zhàn)，對(duì)管理部門(mén)、運(yùn)輸企業(yè)、駕駛員都是一種前所未有的壓力，我們希望通過(guò)此次活動(dòng)使整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平得到提升，使整個(gè)行業(yè)的應(yīng)急協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng)?！?/p>

同時(shí)，他總結(jié)了車隊(duì)工作的特點(diǎn)，一是保障安全，既包括志愿者的安全，又包括駕駛員自身的安全，這是各項(xiàng)工作中壓力最大的部分；二是準(zhǔn)確地點(diǎn)準(zhǔn)確時(shí)間，包括在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中準(zhǔn)確了解酒店的位置和上下客的站點(diǎn)和營(yíng)運(yùn)線路。

他還介紹道：“駕駛員都很敬業(yè)，其中付師傅的家人生病住院，他仍堅(jiān)守在自己的崗位，沒(méi)有絲毫的怨言?！?/p>

安徽省運(yùn)管局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)也是非常重視，在發(fā)車前舉行了隆重的儀式。8月2日下午，安徽省運(yùn)管局局長(zhǎng)魏士彬、書(shū)記梁程、辦公室副主任李鶴松親自來(lái)華北電力大學(xué)慰問(wèn)車隊(duì)成員，與大家進(jìn)行長(zhǎng)談，了解他們的工作、生活狀況，還特地慰問(wèn)了付師傅。

司機(jī)在聊天中表示：學(xué)生對(duì)他們很有禮貌，每次上下車都向他們問(wèn)好，道一聲辛苦了。他們雖然遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、日日辛勞，但是工作得很開(kāi)心。華北電力大學(xué)團(tuán)委書(shū)記張瑞雅也講道，志愿者對(duì)安徽車隊(duì)的車輛條件很滿意，對(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)放心，對(duì)車隊(duì)的服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)的工作態(tài)度、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的高效率非常敬佩。

“同學(xué)們都普遍表示能夠獲得這樣的車隊(duì)服務(wù)，幸福值達(dá)到一百分?！睆埲鹧艧崆槎?dòng)地說(shuō)。

“我們提倡快樂(lè)運(yùn)輸，最好能讓單調(diào)的運(yùn)送過(guò)程變得氣氛融洽、愉快?！彼疚鋰?guó)表示，他們將繼續(xù)努力，克服工作中的困難，使服務(wù)精益求精，讓志愿者快快樂(lè)樂(lè)，讓大家一起開(kāi)心迎奧運(yùn)！