綻放的“蝴蝶蘭”

　　林宏鳴具有管理者的天賦，20歲就擔(dān)任車間主任。大學(xué)畢業(yè)后，又有20年的時間，他在不同的崗位從事著文化藝術(shù)管理工作一上海市文化局黨委辦公室主任、上海京劇院總經(jīng)理兼黨委書記、上海歌劇院黨委書記兼常務(wù)副院長，直到如今的上海東方藝術(shù)中心管理有限公司總經(jīng)理。
　　從2005年開始至今3年不到的時間，上海東方藝術(shù)中心創(chuàng)下了9項(xiàng)全國第一：第一家管理權(quán)與所有權(quán)分離的管理新模式的劇場；第一家劇場藝術(shù)委員會；第一家推出跨年度演出季的劇場；第一家組織評選并有計(jì)劃地引進(jìn)“世界十大交響樂團(tuán)”的劇場：第一家創(chuàng)新合作模式創(chuàng)辦駐廳樂團(tuán)的劇場；第一家通過中國質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001、ISO14001質(zhì)量環(huán)境體系認(rèn)證的劇場；第一家設(shè)立固定免費(fèi)參觀日活動的劇場；第一家實(shí)行會員制的劇場；第一家同時出票不同節(jié)目場次最多的劇場。
　　對任何一個劇場而言，在如此短的時間內(nèi)擁有如此多的第一無疑值得驕傲與自豪，然而自豪的背后卻是東藝人所付出的艱辛與努力。
　　
　　知難而上推出演出季
　　
　　演出季在國外的優(yōu)秀劇場中是一種重要的并且是普遍的運(yùn)作方式，是衡量一個劇場藝術(shù)品質(zhì)的坐標(biāo)。但在國內(nèi)，要邁出這一步卻很困難。
　　由于目前國內(nèi)演出市場的不完善，不要說演出季，就是制定出3個月之內(nèi)的演出計(jì)劃都是一件不容易的事情!即便要做，除了資金上的制約之外，國外的模式又無法照搬照抄……就是在這種情況下，東方藝術(shù)中心推出了2005—06年度重要演出框架，在此基礎(chǔ)上，2006年，正式推出了全國劇場中第一個跨年度演出季。
　　為什么給自己出這個難題呢?林宏鳴說：“有困難并不意味著不能做。要打造一個國際化標(biāo)準(zhǔn)的劇場，演出季是最直接的通道，所以，我們必須知難而上。對我而言，越是困難的才越具有挑戰(zhàn)性和吸引力?！彼?，東方藝術(shù)中心在這方面不僅成了國內(nèi)第一個“吃螃蟹”的劇場，還吃出了一整套科學(xué)、有效的方法。
　　一直以來，人們對演出季的概念并不很明確。事實(shí)上，一個成熟的演出季，不僅包括演出的計(jì)劃性，演出計(jì)劃的嚴(yán)肅性、確定性，最重要的是要體現(xiàn)一個劇場的藝術(shù)追求、藝術(shù)理念、藝術(shù)品位和藝術(shù)特色。因此，結(jié)合自身硬件設(shè)施的實(shí)際，以及上海素有欣賞古典音樂的傳統(tǒng)，從第一個演出季開始，東方藝術(shù)中心就確立了以古典交響音樂會為主打的戰(zhàn)略。
　　不過，世界上知名的交響樂團(tuán)很多，應(yīng)該鎖定哪一些作為合作目標(biāo)呢?東藝將選擇權(quán)交給了觀眾。世界十大交響樂團(tuán)的評選搞得轟轟烈烈，雖然有人質(zhì)疑這樣的評選有失客觀，不過我以為恰恰是這樣的評選，拉近了觀眾與古典音樂的距離、增強(qiáng)了觀眾的參與意識，也為下一步演出票的營銷奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，稱得上是一舉三得。
　　事實(shí)證明，東藝的這一評選是正確的，而觀眾也是有眼光的。在第一個演出季中輪番登場的英國BBC交響樂團(tuán)、德累斯頓國家交響樂團(tuán)、倫敦交響樂團(tuán)、德國科隆西德廣播交響樂團(tuán)等確實(shí)無愧于世界一流交響樂團(tuán)的稱號，一流的樂團(tuán)在一流的劇場里帶來的是讓上海的觀眾至今難以忘懷的藝術(shù)享受。
　　
　　“歌劇航母”登陸上海
　　
　　人們一定不會忘記，在2007—08演出季開幕前夕，出現(xiàn)在上海各類媒體上的那句頗為精彩的廣告語：“小澤征爾‘駕駛’維也納國家歌劇院這艘歌劇界的巨型航母，歷史性地登陸上海東方藝術(shù)中心?！边@句話是林宏鳴說的。在他的領(lǐng)導(dǎo)生涯中，這種富有創(chuàng)意且頗具文采的語言說了不計(jì)其數(shù)。
　　維也納國家歌劇院這艘巨型航母的登陸確實(shí)是歷史性的，著名指揮家陳燮陽評價(jià)這場演出：“天衣無縫”，媒體評論“這場演出是上海有史以來最具震撼性的歌劇演出”，而這種震撼足以讓觀眾記憶3年、5年甚至10年。
　　然而，如此輝煌而難忘的“婚禮”卻差一點(diǎn)與東藝失之交臂。2006年9月，這一項(xiàng)目首次提上了議事日程，但由于雙方意見無法統(tǒng)一只能擱淺。2007年初，一個契機(jī)成就了這般“歌劇航母”的東方之行。當(dāng)時奧地利政府對維也納歌劇院在亞洲的巡演非常重視，從文化部長到國家總理甚至總統(tǒng)都寫賀信表示祝賀。如此一來對維也納歌劇院也造成了很大壓力，如果亞洲巡演缺少了國際影響力日益提升的中國，那么也就不能稱為亞洲巡演了；而林宏鳴認(rèn)為。上海是一個國際大都市，假如巡演與上海、與東藝沒關(guān)系，絕對是做演出行業(yè)的一大失誤。不同的理由卻是相同的合作意愿。于是雙方重新坐在了談判桌前，經(jīng)過反復(fù)磋商、幾輪艱苦的談判之后，一場盛大的“婚禮”拉開了2007—08演出季的帷幕。
　　說到這兒的時候，林宏鳴非常動情：“我真的非常自豪，柏林愛樂唯一一次在上海演出是在東方藝術(shù)中心，維也納國家歌劇院第一次來上海也選擇了東方藝術(shù)中心，雖然這些項(xiàng)目成本奇高，在項(xiàng)目的策劃、談判、執(zhí)行中都遇到了很多困難，具體合作過程中也有相當(dāng)高的要求，但是我認(rèn)為很值得做，而且我們也成功了!”
　　
　　藝術(shù)的“饕餮盛宴”
　　
　　2007—08演出季，除了維也納國家歌劇院，還有為此次演出季壓軸的荷蘭鹿特丹愛樂樂團(tuán)以及匈牙利布達(dá)佩斯節(jié)日樂團(tuán)、德國班貝格交響樂團(tuán)、捷克愛樂樂團(tuán)、西班牙國交、德國科隆愛樂樂團(tuán)和美國費(fèi)城交響樂團(tuán)，而王健、郎朗、李云迪、許忠、黃蒙拉等國內(nèi)一流獨(dú)奏家與樂團(tuán)的合作，也為這一交響盛宴增添了更多的色彩。
　　東藝要成為“中國作品世界首演，世界作品中國首演”的平臺，這是東藝藝委會成立之初提出的，目的就是鼓勵原創(chuàng)，鼓勵首演。雖然要做到這一點(diǎn)很困難，但是東藝始終在實(shí)踐著這一理念。舞劇《花樣年華》、金星的現(xiàn)代舞團(tuán)《中國制造游園驚夢》、中國原創(chuàng)歌劇《雷雨》等就是中國作品世界首演；而基頓·克萊默與波羅的海弦樂團(tuán)演繹的南北半球的《四季》、歌劇《采珠人》等就是世界作品中國首演。在這一理念的基礎(chǔ)上提出的“經(jīng)典一流”的目標(biāo)。既包括西洋經(jīng)典又包括民族經(jīng)典。2年多來，由世界與中國名家名團(tuán)演繹的歌劇《蝴蝶夫人》、《奧賽羅》、《費(fèi)加羅的婚禮》、《賭命》以及芭蕾舞劇《吉賽爾》、《灰姑娘》、《巴黎圣母院》、《天鵝湖》等無不讓觀眾流連忘返。
　　將“經(jīng)典民族藝術(shù)”作為一個單獨(dú)的板塊推出是東藝07—08演出季的一大特色，也是林宏鳴的精心安排，“作為中國人、作為中國的劇場，我覺得我們有責(zé)任、有義務(wù)去大力推廣我們的經(jīng)典民族藝術(shù)，弘揚(yáng)、普及我們的國粹?！庇谑牵跂|藝的節(jié)目單上，觀眾看到了尚長榮、關(guān)棟天、茅威濤、計(jì)鎮(zhèn)華、劉異龍、張軍、沈昳麗、羅小慈、唐俊喬……這一個個觀眾耳熟能詳?shù)拿?；而國劇、國樂、國舞“三國演藝”的?chuàng)意，又吸引了一大批對中國文化饒有興趣的中外觀眾前來捧場；每周六下午上演的東方雅韻民樂專場系列音樂會，曾幾度出現(xiàn)一票難求的火爆場面。
　　為了滿足不同觀眾多方面的需求，除了交響、中外經(jīng)典，在演出季中還安排了俄羅斯音樂夢幻劇《下雪了》、安吉拉·喬治烏獨(dú)唱音樂會、金星現(xiàn)代舞、話劇《秀才遇劊子手》等多種形式的藝術(shù)和舞臺呈現(xiàn)。
　　“跟世界接軌，向自我挑戰(zhàn)”，這是林宏鳴在推出演出季時提出的。2年多的時間，東藝的演出季一直在一條規(guī)范、高效的路上運(yùn)行。目前，東藝已經(jīng)在籌備、策劃2010年的項(xiàng)目。演出季讓東藝嘗到了甜頭，林宏鳴說：“雖然做演出季遇到了許多意想不到的困難，許多外國同行了解之后都覺得能做下來簡直不可想象，但是正因?yàn)樽隽搜莩黾?，東方藝術(shù)中心的形象，國內(nèi)國際的影響力、認(rèn)同度以及藝術(shù)水準(zhǔn)都迅速得到了提升，許多曾經(jīng)與我們合作的世界名團(tuán)幾乎是在還沒有離開上海就表示了下一步合作的意愿，這讓我很欣慰!”
　　
　　事無巨細(xì)的周到服務(wù)
　　
　　從硬件設(shè)施來看，東藝具備了一流劇場所應(yīng)有的一切條件，嶄新的劇場舞臺設(shè)施、一流的音響燈光效果。然而，客觀地講，浦東卻并不是東藝發(fā)展最適合的土壤，地理位置距市中心比較遠(yuǎn)，與之配套的交通、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施也很不完善。
　　如何變不利因素為有利因素，林宏鳴想出了免費(fèi)參觀日的高招——每個月第二個周六的下午，任何人，只要你愿意就可以來參觀這座藝術(shù)殿堂。林宏鳴說：“免費(fèi)參觀就是為了消除普通人對高檔演出場所的距離感，讓更多的人喜歡藝術(shù)，而喜歡藝術(shù)的人多了，人們的生活品質(zhì)就會提高，社會文明程度也就相應(yīng)提高，反過來說也可以為劇場凝聚人氣。這也是我們的社會責(zé)任?！?br/>　　在東藝，免費(fèi)的不僅是參觀劇場，還可以免費(fèi)聆聽許多大師、名家的藝術(shù)系列講座：一是藝術(shù)欣賞講座，重點(diǎn)圍繞演出季的項(xiàng)目，鄭明勛、郎朗、王健都曾登臺暢談。與觀眾交流如何欣賞藝術(shù)、怎樣觀看演出；二是在免費(fèi)參觀日推出的藝術(shù)普及講座，針對平時不看演出的觀眾，起到一個啟蒙、引導(dǎo)的作用；三是與東方早報(bào)合作開辦的東方文化講堂，這一講堂能讓觀眾近距離接觸到陳丹青、譚盾等眾多文化藝術(shù)名流。
　　免費(fèi)的參觀、講座無疑可以為東藝凝聚人氣，不過對廣大熱愛藝術(shù)的觀眾而言，演出票價(jià)也許才是他們最關(guān)心的。
　　林宏鳴說：“東方藝術(shù)中心的觀眾層次是各不相同，每一個層面的觀眾都是我們需要的，高端客戶當(dāng)然要服務(wù)好，但我們不是一個貴族劇院，我們要做的是要讓所有想來的人都能夠來，所以我們的節(jié)目層次、觀眾層次、票價(jià)層次都有區(qū)別。
　　演出季推行后，東藝還制定了一整行之有效的推票方式，比如可以在演出季項(xiàng)目中任選十場，購買情侶套票，家庭套票；而且越早購買越便宜，如8月份打8折，9月打9折，10月份恢復(fù)原價(jià)；另外，每一場演出，都會有一部分學(xué)生票，價(jià)格是演出最低票價(jià)的對折。
　　值得一提的是東藝率先開展的“降低十厘米，提升一大步”全新嘗試。過去，為了劇場內(nèi)的秩序，通常規(guī)定一米以下兒童謝絕入場。隨著人們生活水平的提高，越來越多的家長愿意帶著孩子一起進(jìn)劇場接受高雅藝術(shù)的熏陶，于是順應(yīng)時勢，東藝將兒童入場標(biāo)準(zhǔn)降低至九十厘米。雖然是10厘米，卻給劇場的管理和服務(wù)提出了更高的要求，也給現(xiàn)場勸導(dǎo)工作增加了一定的難度。但也正是這10厘米。讓觀眾體驗(yàn)到了真正人性化的服務(wù)。
　　無論是免費(fèi)參觀日、藝術(shù)講座、細(xì)化層次的票價(jià)以及降低10厘米的嘗試，我以為，從為觀眾服務(wù)的角度講，真的是能想到的都想到了。也正是這些事無巨細(xì)的周到，使得東藝兩年來人氣不斷上升，2年多的時間里，來東藝自愿購票觀看演出的觀眾人次已達(dá)100多萬。
　　
　　“公開批評”的藝術(shù)
　　
　　林宏鳴在下屬中有一個綽號：“披著狼皮的羊”。就是說看著蠻兇，心眼其實(shí)挺好。說起自己的“兇”，林宏鳴笑了：“其實(shí)我從來就不會罵人，更不會拍桌子瞪眼，只是我講話的態(tài)度比較嚴(yán)肅，而且我經(jīng)常公開批評人?！?br/>　　公開批評，這不合常理呀，難道就不怕被批評的人面子上下不來?對此，林宏鳴解釋：“我批評人有三點(diǎn)原則，一是批評態(tài)度不批評能力，工作態(tài)度不好要批評，能力不強(qiáng)不能強(qiáng)求。比如寫一篇文章，別字錯字幾十個，這就是不能原諒的；二是批評低級錯誤，人人都能做到的你沒做到就要批評，比如開會不允許遲到；第三就是重復(fù)犯同樣的錯誤。說起來都是小事，但細(xì)節(jié)決定成敗。所以，我喜歡公開批評人，我要讓一個人的錯誤所有人都知道，對大家起到一個警示的作用。”
　　東藝是一個完全企業(yè)化管理的單位，230名員工，“80后”居多，對待年輕人，林宏鳴尤其嚴(yán)格，有些員工經(jīng)常挨批評就覺得委屈，有時也會問：“林總，您干嗎這么嚴(yán)格呀?”林宏鳴是這樣回答的：“如果我不嚴(yán)格，整個東方藝術(shù)中心就會被觀眾、院團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)批評，我嚴(yán)格要求你們，批評東藝的就少了，表揚(yáng)的就多了。所以讓別人表揚(yáng)你們，我來批評你們不是更好嗎?”
　　從院團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到劇場總經(jīng)理，雖然都是從事藝術(shù)管理，但目標(biāo)人群卻有了很大的不同：“院團(tuán)是和藝術(shù)家打交道，創(chuàng)作生產(chǎn)方面關(guān)注得比較多，而在劇場更多的是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量、規(guī)范的管理和服務(wù)來為演出服務(wù)；另外最大的不同就是院團(tuán)是事業(yè)單位、財(cái)政撥款，而東方藝術(shù)中心是企業(yè)化運(yùn)作，性質(zhì)不同，工作方法也不一樣。”盡管有很多不同，林宏鳴依然以豐富的經(jīng)驗(yàn)和積累很快進(jìn)入了角色。
　　學(xué)歷史的林宏鳴，在管理方面也更多地融入了理性的、具有哲學(xué)意味的歷史觀。林宏鳴常對他的團(tuán)隊(duì)講的一句話：“不謀長遠(yuǎn)者，難以謀一時；不謀全局者，難以謀一隅?！泵鎸ぷ鞯臅r候，他常會思考今天的做法，在若干年后會是怎樣的評價(jià)。在上海歌劇院的時候，林宏鳴提出了院訓(xùn)“德藝雙馨、止于至善”，他說，這是一種永遠(yuǎn)達(dá)不到的境界，但也正因?yàn)槿绱耍乓肋h(yuǎn)不停止地去努力。
　　掌門東藝不到3年的時間，對林宏鳴而言可以說是喜憂參半。喜的是雖然運(yùn)營的時間不長，但東藝已經(jīng)找到了一條大型劇場清晰的發(fā)展思路，憂的是中國的演出市場還沒有真正形成，林鴻鳴認(rèn)為：“相對于金融貿(mào)易等市場，演出市場是最不像市場的。因?yàn)槿魏我患唐范际怯衅鋬r(jià)值所在，沒有特殊情況是不可能免費(fèi)得到的。但現(xiàn)在演出票沒有成為真正的商品，不僅可以隨意贈送，還會有人大言不慚地討要，更有人可將其廢紙一樣丟棄。所以，只要演出票有一天還是物品而不是商品，那么中國的演出市場就一定還沒有形成?！?br/>　　我問林宏鳴最大的愿望是什么，他想都沒有想就脫口而出：“兩個愿望，一是希望不遠(yuǎn)的將來，世界上任何一個知名樂團(tuán)都能以到東方藝術(shù)中心演出為榮；二是希望經(jīng)過若干年的努力，上海人能平均每人每年看一場演出，就是上海每年的觀眾人次能夠達(dá)到1800萬!到那時，劇院活了、院團(tuán)活了、市場也活了!我相信這一天一定會到來的?！?br/>　　
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