淺議電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析

　　【摘 要】 電信業(yè)是我國關(guān)系國計民生的重要行業(yè)，在現(xiàn)代條件下對其進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理十分重要。戰(zhàn)略成本動因分析是戰(zhàn)略成本管理的重要組成部分。本文從電信企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本動因分析的必要性談起，對電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析的內(nèi)容及應(yīng)用進(jìn)行了初步探討，以期有助于電信企業(yè)成本的有效降低。
　　【關(guān)鍵詞】 電信企業(yè)； 戰(zhàn)略成本； 戰(zhàn)略成本動因； 分析
　　
　　電信業(yè)是我國關(guān)系國計民生的重要行業(yè)。隨著競爭的不斷深入，電信企業(yè)的成本管理對電信企業(yè)獲得長期的競爭優(yōu)勢起著至關(guān)重要的作用，而傳統(tǒng)的成本管理只是在生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)Τ杀具M(jìn)行簡單的壓縮，已經(jīng)明顯不適應(yīng)現(xiàn)代電信企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)的成本管理基礎(chǔ)上的突破，能在十分激烈的競爭環(huán)境下，構(gòu)建和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略，了解競爭對手的情況，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。
　　
　　一、電信企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略成本動因分析的必要性
　　
　　受傳統(tǒng)成本管理方法的影響，我國電信企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理工作往往集中在價值鏈分析和戰(zhàn)略定位分析上，而忽略企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析。為保證成本管理戰(zhàn)略的有效性，需要找出成本的驅(qū)動因素，以便對癥下藥。而成本動因分析恰恰可以滿足戰(zhàn)略成本管理的這一要求，能夠?qū)⒂绊懫髽I(yè)成本的因素很好地揭示出來，同時指出企業(yè)應(yīng)采取什么方法來控制這些因素，以更好地為戰(zhàn)略成本管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)。戰(zhàn)略成本動因分析超出了傳統(tǒng)成本管理的狹隘范圍，而代之以更寬廣的視野、與戰(zhàn)略相結(jié)合的方式來分析成本是否應(yīng)該發(fā)生。
　　
　　二、戰(zhàn)略成本動因分析分類
　　
　?。ㄒ唬┙Y(jié)構(gòu)性成本動因
　　大部分企業(yè)成本在其具體生產(chǎn)經(jīng)營活動展開之前就已被確定，這部分成本的影響因素即稱結(jié)構(gòu)性成本動因，也就是決定組織基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的成本驅(qū)動因素。主要包括：
　　1.規(guī)模：對研究開發(fā)、制造、營銷等活動投資的規(guī)模。
　　2.范圍：指企業(yè)價值鏈的縱向長度和橫向?qū)挾?，前者與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)，后者與經(jīng)濟(jì)規(guī)模有關(guān)。
　　3.經(jīng)驗(yàn)：指熟練程度的積累，即企業(yè)是否有生產(chǎn)該種產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，或者生產(chǎn)過多長時間。
　　4.技術(shù)：企業(yè)在每一項(xiàng)價值鏈活動中所采取的技術(shù)處理方式。
　　5.多樣性：指提供給客戶的產(chǎn)品或勞務(wù)的種類。
　　結(jié)構(gòu)性成本動因分析就是分析以上成本驅(qū)動因素對價值鏈活動成本的直接影響以及它們之間的相互作用對價值鏈活動成本的影響，最終可歸納為一個“選擇”問題：企業(yè)采用何等規(guī)模和范圍，如何設(shè)定目標(biāo)和總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，如何選擇技術(shù)和多樣性等，這種選擇能夠決定企業(yè)的“成本地位”。結(jié)構(gòu)性成本動因分析根據(jù)其屬性無疑是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)層面的戰(zhàn)略選擇。
　?。ǘ﹫?zhí)行性成本動因
　　執(zhí)行性成本動因是指與企業(yè)執(zhí)行作業(yè)程序相關(guān)的成本驅(qū)動因素。主要包括：
　　1.員工的責(zé)任感：員工對企業(yè)投入的向心力。
　　2.加強(qiáng)價值鏈上各組成部分的聯(lián)系：指與上游供應(yīng)商和下游顧客間價值鏈的聯(lián)結(jié)關(guān)系。
　　3.全面質(zhì)量管理：員工對質(zhì)量的認(rèn)知與重視程度。
　　4.生產(chǎn)能力運(yùn)用：在既定企業(yè)建設(shè)規(guī)模下，生產(chǎn)能力運(yùn)用的程度。
　　5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品研究設(shè)計是否有效率，是否符合市場需求。
　　與作業(yè)性成本動因（材料、人工等）相比，結(jié)構(gòu)性成本動因與執(zhí)行性成本動因都是更高層次上的成本動因，而且很多是非量化的動因，但其對產(chǎn)品成本的影響更大、更持久，因而也更應(yīng)予以重視。在企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)既定的條件下，通過執(zhí)行性成本動因分析，可以提高產(chǎn)生各種執(zhí)行性成本動因的能動性，并優(yōu)化它們之間的組合，從而使價值鏈活動達(dá)到最佳效果。
　　
　　三、電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析
　　
　?。ㄒ唬╇娦牌髽I(yè)結(jié)構(gòu)性成本動因分析
　　1.規(guī)模。1998年電信行業(yè)拆分之前，全國只有一家通信企業(yè)，是國家壟斷的，其規(guī)模很大，隨著電信行業(yè)的拆分重組，國內(nèi)的競爭形勢已經(jīng)形成。電信企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營規(guī)模應(yīng)該和市場需求相適應(yīng)，規(guī)模過大或者過小都不合適。規(guī)模過大導(dǎo)致每年分?jǐn)偤芨叩恼叟f費(fèi)，直接影響企業(yè)的競爭力；規(guī)模過小又會失去機(jī)會，意味著拱手將市場讓給競爭對手。一旦作出投資規(guī)模的決策，企業(yè)的固定成本也就基本確定。
　　中國的電信運(yùn)營商必須“走出去”進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，但進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張應(yīng)有充足的準(zhǔn)備，否則就會付出高昂的代價，造成電信企業(yè)運(yùn)營成本的增加。以Millicom與中國移動的并購談判失敗為例，其主要原因是中國移動忌憚溢價收購帶來的財務(wù)風(fēng)險，此次收購失敗雖然并未在實(shí)質(zhì)上影響中國移動海外擴(kuò)張的步伐，但在一定程度上造成了負(fù)面影響。而在2007年1月，中國移動正式進(jìn)入巴基斯坦電信市場，跨國經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了零的突破，規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略開始實(shí)施。
　　2.范圍。目前電信企業(yè)的業(yè)務(wù)已從基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)向增值電信業(yè)務(wù)演變，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商必須改變原來單干的經(jīng)營模式，和其他公司進(jìn)行合作整合形成價值鏈，才能提高電信業(yè)務(wù)的整體價值。因此電信企業(yè)的價值鏈也應(yīng)從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的價值鏈（包括：設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和最終用戶），發(fā)展成為有提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，中間服務(wù)提供商和最終用戶組成的新的價值鏈。范圍的擴(kuò)張，相對應(yīng)的成本也會增加，因此電信企業(yè)應(yīng)該有效地降低價值鏈上各環(huán)節(jié)的成本。
　　3.經(jīng)驗(yàn)。電信企業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了20年的高速發(fā)展，積累了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時電信企業(yè)還積累了大量豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)、良好的運(yùn)營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。但是電信企業(yè)不能以壓縮人力成本來降低電信的運(yùn)營成本。由于電信企業(yè)是高技術(shù)型，它的發(fā)展離不開高級人才的引入和培養(yǎng)，因此，電信企業(yè)為了保持其技術(shù)的領(lǐng)先，必須投入一部分的人力成本。
　　4.技術(shù)。隨著科技的發(fā)展，人們對于電信產(chǎn)品的要求也越來越高，電信企業(yè)應(yīng)該在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，維護(hù)電信產(chǎn)品穩(wěn)定性這方面有更多的投入，以滿足客戶的要求來獲得客戶的滿意度，來維持其市場份額。
　　5.多樣性?，F(xiàn)在顧客對于電信產(chǎn)品的要求不止停留在質(zhì)量上，還要求電信產(chǎn)品的多樣性。目前，電信企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作涉及娛樂、新聞資訊、商業(yè)、金融、保險、證券等，合作的企業(yè)涉及新聞媒體機(jī)構(gòu)、門戶網(wǎng)站、銀行等。電信企業(yè)要和各中間服務(wù)供應(yīng)商保持戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣不僅能夠滿足客戶的要求，還能有效地降低成本。
　?。ǘ╇娦牌髽I(yè)結(jié)構(gòu)性成本動因分析
　　1.員工的責(zé)任感。戰(zhàn)略成本管理就是要把成本控制的思想深入到每一個員工的心中，讓他們在工作中自動提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而節(jié)約成本。
　　2.加強(qiáng)價值鏈上各組成部分的聯(lián)系。因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商和價值鏈各組成部分是一個合作共贏的關(guān)系，因此加強(qiáng)與他們的聯(lián)系可以有效地降低電信企業(yè)的成本。
　　3.提高電信網(wǎng)絡(luò)的利用率。目前電信網(wǎng)絡(luò)的容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際使用數(shù)，因此電信企業(yè)應(yīng)開發(fā)一些新產(chǎn)品，提高電信網(wǎng)絡(luò)的使用率，也可以使電信產(chǎn)品的單位成本下降。
　　
　　四、電信企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析應(yīng)用舉例
　　
　　電信運(yùn)營企業(yè)是高技術(shù)、高資金密集型企業(yè)，這導(dǎo)致了折舊在電信運(yùn)營企業(yè)成本中所占比重很高，個別企業(yè)可高達(dá)35%。而折舊費(fèi)是在生產(chǎn)經(jīng)營活動開展之前就已被確定，這部分成本的影響因素是結(jié)構(gòu)性成本動因。結(jié)構(gòu)性成本動因從深層次上影響企業(yè)的成本地位。電信企業(yè)折舊費(fèi)的構(gòu)成中主要是生產(chǎn)經(jīng)營用設(shè)備的折舊。由于設(shè)備的集成化程度高，電信運(yùn)營企業(yè)生產(chǎn)用的房屋面積不會太大，況且房屋的折舊年限比較長，所以每年屬于房屋的折舊費(fèi)不會太高，但通信設(shè)備技術(shù)進(jìn)步很快，設(shè)備價值高，折舊年限短，因而導(dǎo)致每年設(shè)備的折舊費(fèi)很高。影響年折舊費(fèi)的因素很多，包括投資規(guī)模、固定資產(chǎn)原始價值、固定資產(chǎn)殘值、折舊年限、固定資產(chǎn)年折舊率、折舊方式等，而其中投資規(guī)模對折舊費(fèi)的影響應(yīng)該是至關(guān)重要的。電信企業(yè)應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向安排投資建設(shè)，逐步調(diào)整投資結(jié)構(gòu)和投資方向，加強(qiáng)投資建設(shè)管理，大力壓縮建設(shè)成本支出，提高投資效益。
　　可能某一個成本動因會對一類價值活動的成本產(chǎn)生最大影響，但若干個成本動因常常相互作用以決定該項(xiàng)成本。這種相互作用采取兩種形式：相互加強(qiáng)或相互對抗。如規(guī)模經(jīng)濟(jì)或?qū)W習(xí)效應(yīng)可以強(qiáng)化企業(yè)在時機(jī)選擇中的優(yōu)勢，縱向整合的成本優(yōu)勢也可能被生產(chǎn)能力利用不足所抵銷。因此，企業(yè)還應(yīng)重視分析各成本動因之間的相互作用，以避免成本動因間的相互抵觸，并充分利用成本動因間相互加強(qiáng)的效果來獲得持久競爭優(yōu)勢。●
　　
　　【主要參考文獻(xiàn)】
　　[1] 舒華英.成本管理助電信運(yùn)營商提高競爭力[J].通信企業(yè)管理，2005.
　　[2] 梅寧.電信企業(yè)成本管理的戰(zhàn)略思考[J].信息網(wǎng)絡(luò)，2004（2）.