美國著名創(chuàng)業(yè)研究專家謝洛德談：企業(yè)家不是天生的（十五）

　　那是我必須要冒的風險，而我冒了。
　　 ——羅伯特·弗羅斯特
　　風險是確實存在的，所有的創(chuàng)業(yè)人士都要面對這些。但是，風險并不是創(chuàng)業(yè)人士的專屬。別的人，像警察、消防員、戰(zhàn)士，還有高空建筑工人，他們面對的風險更大，也更經(jīng)常。
　　獨自冒風險，或者是愿意獨自冒風險并不會把一個人變成創(chuàng)業(yè)家，但是一個人可以決定怎樣冒風險、為什么冒風險。如果你知道怎樣冒風險、為什么冒風險，你做起事情來就會更容易。我采訪的那些創(chuàng)業(yè)人士談的意見并不能夠消除風險，但是可以教導你們如何對付風險。
　　
　　創(chuàng)業(yè)者冒什么樣的風險
　　如果你冒的所有風險只是你的工作，你算不算創(chuàng)業(yè)人士？我認為算，但并不是所有的創(chuàng)業(yè)人士都同意。埃德森·德·卡斯特羅離開數(shù)字設備公司，創(chuàng)建了Data General公司。他告訴我：“我曾經(jīng)對什么是風險、什么不是風險有誤解。后來我知道，如果你的冒險失敗了，你不會死去也不會被投進監(jiān)獄。你可以再找一份工作，這是完全可以的。風險只是大小級別的問題?！痹谀承┨囟ǖ臅r間，對某些特定的人來說，他們眼中看到的風險可能比別人看到的更大。無論如何，放棄原有的工作所帶來的風險已經(jīng)足夠讓你成為一個合格的創(chuàng)業(yè)者。
　　 無論如何，根據(jù)萊斯特·克朗的觀點，被稱為創(chuàng)業(yè)家的人應該有一部分凈收入是投入商場、處于風險中的。萊斯特·克朗的個人凈資產(chǎn)數(shù)以十億計，他表示，你投入多少都沒有關系，只要它在你所擁有的財產(chǎn)中占主要部分。沒有這樣程度的經(jīng)濟投入，你就不會擁有萊斯特所說的那種創(chuàng)業(yè)家的本質，“他們的心可以承受真正的艱難?！彼徽J為冒風險的程度應該很大，他也贊成盡可能降低風險。然而，風險級別只與冒險的程度相關，而與冒險的財富數(shù)量或是所占比例沒有關系。
　　對創(chuàng)業(yè)家來說，財富不是冒險中唯一可以衡量的。唐·雅各布告訴我，他認為自己是個創(chuàng)業(yè)家，因為他參與創(chuàng)立了西北大學凱洛格商學院，并從一無所有經(jīng)營到最好。而他對西北大學的凱洛格商學院唯一的投入就是他的心血和汗水，甚至都不能稱為“汗水資產(chǎn)”，因為是西北大學而不是唐·雅各布擁有凱洛格商學院。當然，教育者傳統(tǒng)的低收入使他們也只能用學術界提出的特殊方式來進行交易，這叫做學術驕傲，唐在創(chuàng)建凱洛格商學院時就大量投資了這個。
　　那些拿自己特殊的東西，比如驕傲來冒險，與追求自己夢想的人一樣是創(chuàng)業(yè)家。
　　在拉斯維加斯，擁有賭場的人是唯一的冒險家。人們賭博、做生意，或是進行投機買賣，都有一個平衡——一邊全部是贏家，另一邊全部是輸家。你可能不知道究竟是誰在另一端進行交易或是賭博，但是贏的總數(shù)一定等于輸?shù)目倲?shù)。賭博和交易就是這樣的“輸—贏”情況。但是在創(chuàng)業(yè)中并不是這樣。創(chuàng)業(yè)者可以得到雙贏的結果。每個人都能贏，因為創(chuàng)業(yè)者是經(jīng)濟生產(chǎn)者，可以為工人提供工作，為供貨商提供利潤，為消費者提供選擇機會。所以創(chuàng)業(yè)比賭博、做生意和進行投機買賣風險都更低。
　　 風險數(shù)量的不同不是唯一的區(qū)別。賭徒、商人和投資商對風險的看法也和創(chuàng)業(yè)者不同。對賭徒、商人和投資商來說，冒險是終點，而對創(chuàng)業(yè)者來說，冒險是手段。
　　特許經(jīng)營商是創(chuàng)業(yè)者嗎？
　　Manpower是目前世界上最大的臨時雇傭幫助機構，它曾經(jīng)是一家很小的企業(yè)，由密爾沃基的兩位在職律師在業(yè)余時間創(chuàng)立起來。這兩位律師曾經(jīng)在找臨時秘書時遇到困難，想到別的人也可能碰到同樣的問題，就創(chuàng)建了一家公司來填補這個需求。當Manpower的創(chuàng)建者埃爾默·溫特和艾倫·斯科菲爾德打算擴展公司業(yè)務的時候，他們決定發(fā)行特許經(jīng)營權來開辦新的辦事處。最后，埃爾默·溫特成為了國際特許經(jīng)營權協(xié)會的主席。
　　20年前溫特從Manpower退休，他認為他所有的特許經(jīng)營商都是創(chuàng)業(yè)人?！八麄兘桢X來付特許經(jīng)營權的啟動資金，賺取足夠的員工薪水，從交易中贏得他們的一切，他們的父母親也像雇員一樣在企業(yè)中幫忙。這些特許經(jīng)營商都很努力地工作。”
　　唐·博瑞恩是Francorp—— 一家最大的特許經(jīng)營權咨詢公司的創(chuàng)立人，他也認為所有的特許經(jīng)營商都是創(chuàng)業(yè)者。我認為博瑞恩的觀點是正確的。很顯然，有些特許經(jīng)營權授予者已經(jīng)建立起很好的經(jīng)營制度。他們可以通過更多的指導方針和支援手段，為特許經(jīng)營商提供比剛起步的特許經(jīng)營權授予者更低的風險。而結果是，他們的特許經(jīng)營商可能會有更少的選擇機會和更少的支配權。一些特許經(jīng)營權授予者確實打廣告聲稱，買他們的特許經(jīng)營權會比開創(chuàng)自己的企業(yè)冒更低的風險。那博瑞恩為什么是對的呢？小心！你正在陷入一個新的陷阱中。檢測一個人是否是創(chuàng)業(yè)者，不是看他們是否承擔著最高程度的風險，也不是看他們是否對企業(yè)有絕對的支配權。
　　特許經(jīng)營權授予中風險最小、最沒有彈性的例子是麥當勞的特許經(jīng)營權(我記得麥當勞的是特許經(jīng)營權)。雖然從創(chuàng)業(yè)人雷·克洛克手中購買早期麥當勞特許經(jīng)營權被認為冒著很大的風險，而且對他們的餐飲管理也可以有很多意見。但如今，取得麥當勞的特許經(jīng)營權已經(jīng)可以看做是一件很有保障的事情，而且特許經(jīng)營商必須承諾遵守麥當勞的規(guī)定，與這些規(guī)定相配套的是麥當勞一向使用的經(jīng)過長期驗證的制度。這其中似乎沒有什么空間讓你做自己的事情。
　　那么麥當勞的特許經(jīng)營商是否也算創(chuàng)業(yè)者呢？你賭他們是。因為，并不需要在自我控制和冒險程度上達到創(chuàng)業(yè)標準的才算創(chuàng)業(yè)者。雖然很少，但還是有一些麥當勞的特許經(jīng)營商失敗了，有一些沒有賺到他們能夠賺到的錢，這說明個人的努力還是會產(chǎn)生不同效果。想擁有特許經(jīng)營權，麥當勞的特許經(jīng)營商就必須接受公司選出的地址，即使它完全是由麥當勞公司選擇和擔保的，即使三項最重大的決定都是由麥當勞公司做出的。但是在一定的限制下，特許經(jīng)營商還是可以通過加強裝飾、服務和公眾關系，來改進生意和經(jīng)營結果。麥當勞對特許經(jīng)營商的監(jiān)督十分細致，經(jīng)常及時提出改進的建議。這樣的做法只會在數(shù)量級別上影響特許經(jīng)營商的參與。無論如何，特許經(jīng)營商們還是可以對他們經(jīng)營的神經(jīng)中樞進行更改，無論那是多么細小的改變。因此，即使是麥當勞的特許經(jīng)營商也算是創(chuàng)業(yè)家。
　　
　　創(chuàng)業(yè)家和經(jīng)理人
　　解決風險的方式不同
　　
　　每一個經(jīng)營事業(yè)的人都要面對風險、收獲報酬。埃德森·德·卡斯特羅認為創(chuàng)業(yè)家對風險可能有些誤解，因為當非創(chuàng)業(yè)家認為他們在冒險時，他們自己卻常常不這么認為。然而，根據(jù)卡斯特羅的觀點，經(jīng)理人會盡量消除風險或是減少風險。
　　奈德·海澤爾創(chuàng)建了好事達保險公司的風險投資部，為70多家創(chuàng)業(yè)公司提供服務，包括德利泰公司、安姆達爾公司和國際松餅屋(IHOP)，每年交付給好事達保險公司全部利潤收入的46%。他創(chuàng)立分公司用了不到好事達總資金的百分之四，但收入?yún)s占到好事達的一半以上。離開好事達保險公司之后，奈德創(chuàng)立了海澤爾公司，隨后又在西北大學凱洛格商學院創(chuàng)立了海澤爾創(chuàng)業(yè)中心。
　　奈德相信，商學院教導了學生如何躲避風險，大公司往往也把如何躲避風險構建進了它們的管理結構。他說，以上兩種都僅限于對風險的分析，“沒有人會付工資讓你去冒風險”。他相信，日本的經(jīng)理人，在不考慮丟面子的情況下，往往比美國的經(jīng)理人更不討厭冒風險。他們會花更多的時間分析怎么做，而不是擔心如果失敗了怎么辦。
　　
　　要理解專業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)家對待風險的不同，可以打個比方，他們面前分別放著兩個PC的屏幕。一個上列著所有的風險，另一個上列著所有的回報。經(jīng)理人會一直把兩個屏幕擺在面前，一直。而創(chuàng)業(yè)家會很快把那個寫著所有風險的屏幕放到身后，這樣他們就可以把注意力集中在回報上。
　　霍華德·舒爾茨是非常成功的咖啡連鎖店星巴克的創(chuàng)始人。他有一個略微不同的比喻：就像開車一樣，從前面的擋風玻璃中看到機會，從后視鏡中看到風險。你要保持前進，就要把你的眼睛停留在機會上，但是仍要不時關注后視鏡，小心到來的危險。
　　對創(chuàng)業(yè)家來說，風險只是等式中的一個因素；它就像閃動的黃色交通燈，你在商業(yè)高速路上掃它一眼，卻依然飛馳而過。而對經(jīng)理人來說，風險就是障礙；它是閃爍的紅燈，你必須盯著它，而且它令你止步。風險是不變的，但是人們的看法會因不同人涉及和處理風險的方式不同而相異；其中，多少也有些因為創(chuàng)業(yè)家們對等式中其他因素的熱情程度不同而相異。
　　杰瑞·羅杰斯對此有不同的表述：“我不是一個總是回頭看過去的人。問題是在我的面前是什么，是機會還是挑戰(zhàn)。這很刺激?！?
　　
　　 評估清楚究竟什么是風險
　　
　　杰克·米勒是Quill公司的創(chuàng)始人，他告訴我，雖然當時沒有什么積蓄，還要撫養(yǎng)家庭，但他還是放棄了工作，在岳父的家中，在汽車的后備箱中，創(chuàng)建了Quill公司。他一點也不擔心工作的問題，他知道無論如何，總是能夠找到一份工作。
　　假設你沒有杰克·米勒的勇氣，你會告訴自己：“如果新企業(yè)失敗了怎么辦，我承擔不起失去工作和積蓄的后果?！蹦銜M一步推出，如果你承擔不起這個風險的結果，你就不會去冒這個險。結論是你在評估理由時得到的。記住，不是評估風險的成分。就如埃德森·德·卡斯特羅所說，風險“只是數(shù)量的問題”。評估一下你是否真的能夠承擔風險的后果。如果你失去工作，要花多長時間才能找到一個新的，并恢復到現(xiàn)有的水平？在找到新工作之前的收入損失和你在恢復原有經(jīng)濟水平之前的消費水平的改變都是你實際的風險。這些風險不是要比“失去工作”嚇人得多嗎？記住，同時還要評估一下你是否喜歡自己的工作，以及你有多少想法要成為自己的老板。
　　同時，要像評估潛在的風險一樣，評估潛在的報酬。你是否能承擔得起風險，不僅要看風險的代價，以及它發(fā)生的可能性，還要看潛在的利益?；貓蟛粫p少風險，但是會讓風險更值得冒。要評估雙方，以及它們之間的相互關系。
　　 嘗試一下下面的練習。如果你最初的借口是：“如果生意失敗，我可承擔不起丟掉工作的后果?！卑阉臑椋骸叭绻麃G掉工作，我要花兩個月的時間再找一個，六個月的時間恢復到現(xiàn)在的經(jīng)濟水平，總的損失具體是多少美元。而如果生意進展順利，我可以創(chuàng)造一筆財富，而且既然我一點也不喜歡自己的工作，冒這個險看來是可以接受的?！?br/>　　
　　信息點
　　
　　金錢是真正的風險嗎 ？
　　雖然金錢常常是一個測量尺度，但就如創(chuàng)業(yè)者并不僅僅為了金錢才創(chuàng)業(yè)一樣，成為一個創(chuàng)業(yè)者要冒的風險也不是他們可能失去的金錢。無論如何，如今投資到創(chuàng)業(yè)中的錢往往都不屬于創(chuàng)業(yè)人所有。夢想的道路常常是用“別人的資金”(OPM)來鋪就的。因此，作為一個創(chuàng)業(yè)人士，你應該學會如何與投資團體打交道，其中有各種各樣的人，比如商業(yè)貸方、麥則恩投資人(麥則恩投資又叫半樓層投資，是一種中期風險投資?！g者注)、企業(yè)資助人、風險投資商、私募經(jīng)紀人、公募認購人，當然還有一些普通的特有的考慮。
　　投資者不會資助你的夢想，除非他們認識到你對自己的商業(yè)構想十分現(xiàn)實。如果你在講述一件確鑿的事情，你可以通過一句“相信我”得到典型的回答。但是，他們不是生活在歷史年代。有熱情是不夠的，要準備好一份創(chuàng)業(yè)進程記錄，或是其他有說服力的論據(jù)來支持你的熱情。
　　你可能沒有創(chuàng)建公司的進程記錄，但可能你在工作中做的某些事情已經(jīng)為你提供了足夠的證明。阿特·弗萊恩是一家大企業(yè)的長期雇員，他從來沒有創(chuàng)建、擁有或是經(jīng)營過他自己的公司。但是，我擔保阿特可以為一家新企業(yè)籌集到資金。阿特就職的大公司是明尼蘇達礦業(yè)及制造公司(3M公司)，他在那里發(fā)明了自粘便條紙。但是，他不僅僅是發(fā)明了這項為明尼蘇達礦業(yè)及制造公司帶來第二高收入的商品。在管理層沒有注意到自粘便條紙的潛在價值時，他用多種可以引起同事們注意的方式使用它——書簽、提醒記事條、記錄信息的小紙片，甚至是公司唱詩班唱詩本的書簽。他發(fā)明了數(shù)十種使用自粘便條紙的方法，最后終于說服公司接納了這項產(chǎn)品，如今自粘便條紙已經(jīng)成為有創(chuàng)新精神的明尼蘇達礦業(yè)及制造公司年收益2億美元的項目。
　　“噢，當然，”你會說，“我會向他們展示我的發(fā)明，以及我是怎么為這個發(fā)明或是別的什么發(fā)明積累資金的。但是我第一次嘗試創(chuàng)業(yè)，而且我也沒有什么創(chuàng)業(yè)進程記錄，這就是我為什么讀這本書的原因?！?br/>　　記住，生活由一連串的足跡組成。你可能已經(jīng)走出了許多，只是沒有意識到它們與你的創(chuàng)業(yè)有關。你可能在作為一名雇員時就在工作中證明了你成功的能力，或是在擔任慈善機構或是市民機構的自愿者時，或是在管理你的家庭時。比如說，你可以回顧一下你獨自完成的特殊項目，像做雇員時獨立開發(fā)一個新的產(chǎn)品，或者解釋你是如何建立起一個環(huán)保先遣隊伍，取得了哪些成績。
　　當然，投資商會喜歡看到一份好的商業(yè)記錄，這樣易于比較。無論如何，他們真正關心的是你到底怎么樣，而你的工作則證明了你以往的記錄，無論是什么樣的記錄。比如說，數(shù)百名家庭主婦都發(fā)現(xiàn)她們在管理家庭時得出的技能可以轉化運用到商業(yè)上，就像他們組織教堂野餐和經(jīng)營教師協(xié)會一樣。
　　潛在的投資商會問，你自己為什么不至少從私人資產(chǎn)中積攢一些資金呢？他們可能會問，你是否有第二份抵押品，或者為什么不賣掉貴重的私人資產(chǎn)——你的避暑別墅或是你的有價證券。
　　很公平的問題。做好回答他們的準備。投資商需要確保你是否會對夢想負責，如果你不會，那么為什么他們要投資呢？
　　你應該告訴他們當你在接近選擇的大門時，你是在拿自己的名譽、自負和時間冒險。要確保投資商明白這些。解釋清楚你會完全投入到這個夢想中，因為它就在你身體的某些纖維組織中。當他們問道，你為什么不把自己的房子，把自己家族的傳家寶拿來冒險，因為他們想要更放心——確定你真的很投入這項工程。做一切你能做得來的使他們確信你不會轉移目標(記住，一次一個夢想。不論你要做的是哪一個，不要把別的扯進來)。確定你已經(jīng)使他們相信那是你的未來，你已經(jīng)投入其中并將付出長期努力。
　　你還應該解釋清楚，他們要讓你的思想集中在商業(yè)活動上的最好方法就是幫助保護你的資產(chǎn)。一個擔心失去一切的創(chuàng)業(yè)人士很難把注意力集中在正確的方向?？梢杂懈玫姆绞絹碜C明你的承諾。這不是一次對男子漢氣概的測試，也不要因為要證明你的承諾而拿所擁有的一切來冒險。事實上，創(chuàng)業(yè)者承受這樣的風險可能反而會讓投資人不希望創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)業(yè)。
　　風險資本就是“用別人的金錢來鋪就自己的夢想”的最好標識，而且它會引起一些創(chuàng)業(yè)者的特殊反應。人們不希望有人察看他們的過去。這自然會讓風險投資商和創(chuàng)業(yè)者的關系有些棘手，甚至難以相處。在越南戰(zhàn)爭期間，我有一位客戶把他的風險投資商形容成“維多利亞十字勛章”獲得者(the VC)，當然，這同時也是越南共產(chǎn)黨部隊的開頭字母縮寫(Viet Cong)。
　　沒有必要非和風險投資商做敵人。讓我們正視他，如果你要把你的錢投到別人的生意上，你也會把比對一時的興趣多得多的關注放在創(chuàng)業(yè)者如何使用你的資金上。這就是風險投資商。與普遍擁有信心相反，風險投資商并不僅僅是計算著時間，等待著你的發(fā)展，然后奪取你的成果。別傻了，這當然也可能會發(fā)生。但這并不是全部的可能。確定還有的是，風險投資商需要你工作中的才干。
　　典型的風險投資商通常會同時有15~20筆資金在增值，而他們或是她們還會再尋找另外的15～20筆生意。奉獻投資家最不愿意做的事情就是不得已必須去經(jīng)營別人的企業(yè)。這個情形與銀行執(zhí)行抵押品收回權，收回你私人房產(chǎn)相似。銀行不希望進行房地產(chǎn)管理，因為創(chuàng)建它的目標不是做這項工作。同樣，風險投資商的工作也不是經(jīng)營你的企業(yè)。風險投資商確實希望你成功。畢竟，那個企業(yè)是你的夢想。作為一個創(chuàng)業(yè)人士，你比任何人都更為看重它。而風險投資商賭你能夠成功。當一位風險投資商放棄一位創(chuàng)業(yè)人員的時候，他們雙方在自己的角色上都失敗了。風險投資商明白，如果他參與考慮每一件事情，那反而會產(chǎn)生不好的結果，比如控制你的企業(yè)或是窒息你的企業(yè)。所以，集中關注你的夢想就好了。不要關注到底是誰在控制它。