淺析供應鏈管理

　　隨著全球經濟一體化的發(fā)展，使得企業(yè)面臨的外部環(huán)境市場變化很大，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場需求及縮短交貨期、提高質量、降低成本和改進服務的壓力。而經營環(huán)境變化，使得原來各個分散的企業(yè)逐漸意識到，要在競爭激烈的市場中生存下來，必須與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略上的伙伴關系，實行優(yōu)勢互補，發(fā)揮各企業(yè)的核心能力，并且在一種跨企業(yè)的集成管理模式下，使各個企業(yè)能夠統(tǒng)一協(xié)調起來。這樣才能夠適應新的環(huán)境變化，供應鏈管理思想就是在這樣的背景下產生的。在介紹供應鏈管理的概念之前，我們先了解一下供應鏈的概念。
　　
　　一、概念介紹
　　
　　(一)供應鏈的概念
　　關于供應鏈的定義，許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義，在這里僅介紹近期的觀點。
　　到了最近，供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系，如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商甚至于一切前向的關系，與用戶的用戶及一切后向的關系。如哈里森將供應鏈定義為：“供應鏈是執(zhí)行采購原材料，將它們轉換位中間產品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！眹覙藴省段锪餍g語》對供應鏈的定義是：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。在這里，筆者推薦馬士華教授給出的定義。即所謂供應鏈是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到中間產品以及最終產品，最后由分銷網(wǎng)絡把產品送到消費者手中，全過程涉及的供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成的一個整體性功能網(wǎng)絡結構模式。供應鏈的一種典型結構如下圖所示：
　　
　　
　　(二)供應鏈管理的概念
　　供應鏈管理(supply chain Management，SCM)是指企業(yè)通過改善與上、下游供應鏈的關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，使生產出來的產品能以恰當?shù)臄?shù)量，在恰當?shù)臅r間，被送往恰當?shù)牡攸c，從而實現(xiàn)在滿足服務水平要求的同時，使系統(tǒng)的成本最小化。從宏觀上看，供應鏈管理包括了兩個主要部分：企業(yè)內供應鏈管理和企業(yè)間供應鏈管理。
　　1、供應鏈管理概念的內涵
　　首先，企業(yè)內部功能包括來自上、下游物流和信息流所引發(fā)的企業(yè)內部的各種不同流程，如信息系統(tǒng)管理、資源管理、倉儲管理、物流管理等。
　　其次，供應鏈管理涉及對企業(yè)外部上游的各個供應商的管理。這不是對單一的供應商的管理，而是對整個供應商網(wǎng)絡的管理。管理的重點仍是物流和信息流。
　　最后，企業(yè)外部下游的供應鏈組成包括分銷渠道、分銷流程，如批發(fā)商的物流中心等。這些都確保產品流向最終客戶。
　　2、供應鏈管理的戰(zhàn)略內涵
　　供應鏈管理不僅是一種理念，也是一種實踐。它要求管理者的視野要超越一個組織的界限，把所有涉及生產和交付一種產品或服務的所有實體聯(lián)系起來，使它們能夠作為一個團隊進行高效的運作。也就是要聯(lián)合客戶、供應商、貨運代理商，與它們建立戰(zhàn)略伙伴關系，共同形成一個供應網(wǎng)絡以達到全局動態(tài)最優(yōu)目標，最終實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”的目的。從這個意義上看，供應鏈管理著重強調三個重要思想，即合作思想、集成思想和雙贏思想。
　　(1)合作思想
　　增加供應節(jié)點企業(yè)間的聯(lián)系和合作，提高信息共享程度，用覆蓋整個供應鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性和集成度差的決策體系，使整個供應鏈的各個節(jié)點企業(yè)都能清楚地觀察物流、資金流、信息流和工作流，相互之間更好地協(xié)調，從而降低供應鏈成本，清除信息扭曲的現(xiàn)象，這是實現(xiàn)供應鏈管理的關鍵。合作是供應鏈管理成功的最基本的要求和條件，是供應鏈管理的力量源泉，整個供應鏈競爭力的大小直接取決于供應鏈各節(jié)點企業(yè)間合作的程度。這要求各節(jié)點企業(yè)要有強烈的合作意識和整體意識，把供應鏈的整體利益當做自身的利益，以實現(xiàn)整體利益的最大化目標。
　　(2)集成思想
　　集成思想是供應鏈管理成功的方法論，是合作思想在供應鏈管理中的具體體現(xiàn)。它要求把企業(yè)內部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看成一個整體功能過程，形成集成化供應鏈管理體系。供應鏈管理的集成思想無論在橫向層面還是縱向層面上都有著較大的擴展和延伸。在橫向層面上，不僅包括企業(yè)內部供應鏈的集成，還包括企業(yè)供應鏈的集成。在縱向層面上，不僅要求實現(xiàn)同步化、集成化的生產計劃與控制和后勤保障與服務協(xié)作等業(yè)務職能，還要求實現(xiàn)企業(yè)間的信息共享、產品聯(lián)合開發(fā)、技術支持、資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作與委托等。供應鏈管理的集成思想，其目的是實現(xiàn)整個供應鏈資源的充分利用。
　　(3)雙贏思想
　　在20世紀90年代以前，供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間通常都以減少對方利潤的方式來提高自己的利潤。90年代以后，企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)通過合作能提高整個供應鏈的總利潤。因此，它們將其經營策略更改為合作競爭策略。企業(yè)間的合作能順利進行的先決條件是合作雙方或多方都必須能從中獲利，只有這樣企業(yè)才有動力展開合作。因此，雙贏思想是合作思想和集成思想得以實現(xiàn)的保障，是供應鏈各節(jié)點企業(yè)制定決策的最基本的指導思想。
　　
　　二、供應鏈管理的特點
　　
　　供應鏈管理與傳統(tǒng)的管理模式相比，有自己明顯的特點，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
　　
　　1、供應鏈管理是一種集成化管理模式。供應鏈管理把供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)看成一個整體，以供應鏈的流程為基礎，物流、信息流、資金流、商流貫穿于供應鏈的全過程。
　　
　　2、供應鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理。供應鏈是由供應商、制造商、分銷商、零售商、客戶組成的網(wǎng)絡結構，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個有機整體。供應鏈上的高層管理層只有運用戰(zhàn)略管理的思想才能有效實現(xiàn)供應鏈的管理目標。
　　
　　3、供應鏈管理提出了全新的庫存觀。供應鏈的形成使供應鏈上各個成員間建立了戰(zhàn)略合作關系，通過快速反應致力于總體庫存的大幅度降低，庫存是供應鏈管理的平衡機制。
　　
　　4、供應鏈管理以最終用戶為中心。供應鏈管理必須以最終客戶為中心，將客戶服務、客戶滿意與客戶成功作為管理的出發(fā)點，并貫穿于供應鏈管理的全過程；將改善客戶服務質量，實現(xiàn)客戶滿意，促進客戶成功作為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的根本手段。
　　
　　三、實施供應鏈管理應該注意的問題
　　
　　供應鏈管理是當今非常新型的一種管理模式，它成功的實施在一定程度上可以提高產品質量、降低社會庫存、提高管理效率、增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為了達到預期目標，企業(yè)在建立供應鏈時，應該注意以下幾個問題：
　　
　　(一)供應鏈合作伙伴的問題。在這里主要要考慮供應鏈合作伙伴的選擇、合作伙伴之間信息共享、績效考核和利益分配及商業(yè)保密的問題。
　　首先，對于供應鏈上的合作伙伴，應該在較大范圍里選擇有合作意向，并且企業(yè)間的業(yè)務存在關聯(lián)性的合作伙伴，而且要求合作企業(yè)的信息化程度能達到實施供應鏈的要求。
　　其次，要求供應鏈上合作伙伴之間的信息能夠共享，從而降低整個供應鏈的成本，提高效率，增強整個供應鏈的競爭力。
　　再次，對于績效考核和利益分配問題，要想使企業(yè)內部各部門之間及企業(yè)和企業(yè)之間相互合作，要求供應鏈上的核心企業(yè)聯(lián)合其他企業(yè)共同制定一個公平合理的績效考核及利益分配系統(tǒng)。要注意克服企業(yè)過去的績效評價系統(tǒng)往往只注重單一部門或單一企業(yè)的效率，而忽略了整個企業(yè)或整個供應鏈的運行效率的問題。
　　最后，關于商業(yè)保密的問題。這是關系供應鏈能否建立及成功的非常重要的一個問題。很多企業(yè)因為這個問題，而放棄和別的企業(yè)合作，即使合作，也不進行信息共享。所以在這個問題上，合作企業(yè)一定要高度重視，采取合適的方式方法合理解決這個問題。
　　
　　(二)供應鏈長度問題。供應鏈的長短主要取決于本企業(yè)的業(yè)務范圍及信息系統(tǒng)的完善程度。如果本企業(yè)的業(yè)務范圍很廣、信息系統(tǒng)很完善，根據(jù)業(yè)務需要，可以在較大區(qū)域范圍內選擇多個合作伙伴。相反，如果企業(yè)的業(yè)務范圍很窄，信息系統(tǒng)不是很完善，而在較大區(qū)域范圍選擇多個合作伙伴，則各企業(yè)間協(xié)調的難度就會增大，對最終用戶的反應速度也會放慢，供應鏈管理也就失去了實施的意義，這樣做是得不償失