新國企的統(tǒng)籌與兼顧

　　
　　從企業(yè)角度講統(tǒng)籌兼顧，關(guān)鍵是處理好十大關(guān)系。統(tǒng)籌兼顧就是促使這些關(guān)系相互和諧，是確保企業(yè)又好又快發(fā)展的根本。
　　
　　黨的十七大明確指出“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。從企業(yè)角度講統(tǒng)籌兼顧，關(guān)鍵是正確處理好十大關(guān)系。統(tǒng)籌兼顧就是促使這些關(guān)系相互和諧，是確保企業(yè)又好又快發(fā)展的根本。
　　
　　正確處理發(fā)展、改革、穩(wěn)定的關(guān)系
　　
　　全面把握科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，發(fā)展是解決一切問題的物質(zhì)基礎(chǔ)。要打造世界級企業(yè)，首先是發(fā)展，對企業(yè)各種能力的全面提升具有決定性的作用。抓住了發(fā)展，就是抓住了企業(yè)的命脈。為此，必須對不適應(yīng)發(fā)展的東西進行改革，只要改革就會打破原有利益格局，產(chǎn)生利益再分配，將會產(chǎn)生利益減少者的不穩(wěn)定問題。不穩(wěn)定問題的出現(xiàn)就會影響改革與發(fā)展。所以，在實際工作中必須兼顧三者關(guān)系，不能脫離實際講改革，搞發(fā)展。更不能為了穩(wěn)定而放棄發(fā)展，不改革。因此，解決問題的唯一辦法就是統(tǒng)籌兼顧。
　　
　　正確處理好企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系
　　
　　這是管理中能否實現(xiàn)以人為本的核心問題。只有牢牢抓住人這個生產(chǎn)力中最活躍要素，極大地調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其潛能，是打造核心競爭力，實現(xiàn)自我創(chuàng)新，落實又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。要用共同的愿景目標，提升企業(yè)對員工的感召力，員工能從這個目標中感覺到自己與企業(yè)的息息相關(guān)，員工必然會朝這個方向努力，奉獻自己的工作熱情。
　　同時，快速提升企業(yè)的管理能力，在人性化管理的基礎(chǔ)上推進改革，由于現(xiàn)階段企業(yè)管理能力的缺乏，嚴重忽略了員工的感受，導(dǎo)致員工的抵觸和反感，對企業(yè)改革的推進也產(chǎn)生了一些不利的影響。
　　因此，企業(yè)必須對各級各類員工做到尊重、關(guān)愛、公平、培育、使用，是企業(yè)處理好與員工關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　科學(xué)解決管理、效益、分配的關(guān)系
　　向管理要效益是我們常說的一句話。市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，企業(yè)除了要管好人、財、物、產(chǎn)、供、銷……之外，更應(yīng)樹立新的理念，加大力度管理好為客戶創(chuàng)造價值、團隊的學(xué)習(xí)能力、自主創(chuàng)新能力、資源整合能力和核心價值觀建設(shè)，這些是企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢，獲取恒久價值的根基。
　　在強化企業(yè)管理時不能簡單照搬西方經(jīng)驗與方法，更不能簡單粗暴；在處理效益與分配時，要重點看效益，但不是唯一看效益，要將歷史、政策等因素考慮進去，要將效率與公平有機地結(jié)合。這就要求管理上要做到科學(xué)、系統(tǒng)，才能統(tǒng)籌兼顧處理好三者關(guān)系。
　　
　　依法處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系
　　
　　建立企業(yè)與自然的和諧關(guān)系是企業(yè)主要責任之一，必須牢牢樹立科學(xué)發(fā)展觀，加大循環(huán)經(jīng)濟體系建設(shè)的力度，循環(huán)經(jīng)濟體現(xiàn)了一種經(jīng)濟發(fā)展理念，是保護環(huán)境的基礎(chǔ)。它要求企業(yè)綜合考慮經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益，節(jié)約利用資源，減少資源與環(huán)境財產(chǎn)的消耗，促進經(jīng)濟、社會與自然的良性循環(huán)。要求企業(yè)依法節(jié)能降耗，保護環(huán)境，要做到堅持不懈，走為國、為民、為后代的“綠色”發(fā)展之路。
　　
　　提升企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的關(guān)系
　　
　　在充分的市場經(jīng)濟條件下，人們已認識到，客戶的忠誠度，供應(yīng)鏈建設(shè)是企業(yè)生存、發(fā)展的重要因素。只有堅持雙贏原則，為供應(yīng)商和客戶創(chuàng)造價值，是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。首先，企業(yè)與供應(yīng)鏈中的不同成員之間存在著不同的、相互沖突的目標，與供應(yīng)商愿望相反。因此，須改變思維方式，使供應(yīng)商的目標與企業(yè)追求的目標一致；其次，供應(yīng)鏈是一個動態(tài)的系統(tǒng)，顧客需求和供應(yīng)商能力隨時間變化而變化，必須建立動態(tài)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。
　　眾所周知，企業(yè)的一切經(jīng)營活動都是圍繞如何滿足客戶需求而進行的。滿足客戶的需求，就是要為客戶提供最大、最多、最好的價值為顧客創(chuàng)造出有“比較價值優(yōu)勢”的東西，即對客戶或消費者來說是有更多的實際用處、更好的使用功能、更大的利益滿足，增加客戶的整體價值。如此經(jīng)營的企業(yè)，就為顧客創(chuàng)造了更多的價值，其競爭力就越強。
　　
　　改善企業(yè)與競爭對手的關(guān)系
　　
　　當前，企業(yè)之間市場競爭異常激烈。企業(yè)間必須改變傳統(tǒng)的思維模式，樹立“在競爭中合作”理念，不能把企業(yè)之間的關(guān)系簡單地理解為就是“你死我活”的對立競爭關(guān)系，不要只關(guān)注產(chǎn)品的競爭，局限于一個空間，而要研究消費需求變化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型、技術(shù)變革、政策改變，創(chuàng)造商機，擴大市場空間，不要死盯住價格競爭，而要創(chuàng)造“價值”。
　　在現(xiàn)代社會里，不論是創(chuàng)造商機，還是創(chuàng)造價值，往往都不是一個企業(yè)能完成的，需要各種企業(yè)的聯(lián)合，也包括競爭對手的聯(lián)合。這就需要建立新的競爭理念，即對手間不但有競爭、更要有合作的“競合”理念。實現(xiàn)競合理念，需要不同企業(yè)間信息、技術(shù)、商譽等資源共享，最終實現(xiàn)共同發(fā)展，達到雙贏或多贏。
　　
　　優(yōu)化企業(yè)內(nèi)縱向、橫向組織關(guān)系
　　
　　主要指橫向的職能部門之間“無縫連接”互相協(xié)調(diào)、相互配合；縱向的上下級單位之間一體化，指令高效執(zhí)行，問題與紕漏相互彌補，相互制衡。實現(xiàn)企業(yè)管控科學(xué)化、制度化，將企業(yè)實現(xiàn)“零風險”或“風險最小化”，要達到這個要求，一是要充分認識組織設(shè)計的重要性，主要包括企業(yè)框架和結(jié)構(gòu)、組織規(guī)則、激勵、協(xié)調(diào)等方面，合理、高效、協(xié)調(diào)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)贏得市場競爭的重要保證。二是制度設(shè)計，組織架構(gòu)是靠制度支撐運行的，制度設(shè)計得是否科學(xué)、合理、可操作性強，是企業(yè)各種組織關(guān)系能否良性互動的必要條件；是實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)中各要素和諧的基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)整體功能的最大化的前提。
　　
　　密切企業(yè)與政府、新聞媒體的關(guān)系
　　
　　政府是國家的行政管理機構(gòu)，是企業(yè)的管理和監(jiān)督部門。企業(yè)與政府間建立良好關(guān)系，一是要尊重和服從政府，認真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針政策，遵守法律、法規(guī)，保護環(huán)境等。二是要嚴格依法納稅，履行應(yīng)盡的義務(wù)。三是加強與政府溝通與合作，多向政府傳遞企業(yè)有關(guān)的信息和情況，爭取政府對企業(yè)的理解、支持和指導(dǎo)。
　　新聞媒介是企業(yè)的“代言人”，積極主動與新聞媒介交朋友，加強與新聞媒介的聯(lián)系，積極宣傳企業(yè)，擴大企業(yè)的外界影響。同時，當企業(yè)出現(xiàn)危機時，企業(yè)通過新聞媒介迅速作出反應(yīng)，闡明觀點，消除對企業(yè)的不良影響，減少損失。
　　
　　正確處理好企業(yè)與社會的關(guān)系
　　
　　企業(yè)是社會的重要組成單元，是社會的“經(jīng)濟細胞”。因此，企業(yè)在營造自身“小環(huán)境”的和諧氛圍時，還應(yīng)該促進企業(yè)與社會的“大環(huán)境”相和諧。企業(yè)要對社會有責任感、關(guān)注社會公益事業(yè)，促進企業(yè)與社會相和諧。企業(yè)形象必須用務(wù)實經(jīng)營理念和認真履行社會責任一筆一畫描繪出來的，企業(yè)的社會責任感“自畫像”點睛之筆在于履行社會責任，建立企業(yè)與社會的生態(tài)平穩(wěn)關(guān)系。有社會責任感的企業(yè)才有未來。全社會都應(yīng)呼吁，只顧眼前小利而不顧社會和公眾利益的企業(yè)覺醒吧！亡羊補牢，未為遲也。
　　
　　配置好內(nèi)部機制與體制關(guān)系
　　
　　說穿了，機制是法規(guī)、是保證目標實現(xiàn)的游戲規(guī)則，體制是組織制度與架構(gòu)。兩者相互依賴，相互影響，有好的體制，沒有好的機制，不能持久發(fā)揮作用；沒有好的體制，好機制也無法實施。只有科學(xué)、合理地配置體制與機制，才是企業(yè)實現(xiàn)目標戰(zhàn)略，實現(xiàn)又好又快發(fā)展的保證。否則，一切無從談起。
　　全球經(jīng)濟一體化的進程不斷加快，國有企業(yè)國際化經(jīng)營已成為大趨勢，國企能否在世界經(jīng)濟的大潮中平穩(wěn)發(fā)展，做強做大，實現(xiàn)又好又快的未來經(jīng)濟發(fā)展目標，關(guān)鍵是落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，切實解決好企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)系，其根本是統(tǒng)籌兼顧。（作者為鞍鋼實業(yè)集團副總經(jīng)理）