醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理的破冰之道

徐　杰

2008年，對(duì)于我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，注定是不平凡的一年。

國(guó)內(nèi)政策方面，規(guī)范發(fā)展將是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主旋律。醞釀兩年的新醫(yī)改方案已然揭開(kāi)面紗，并會(huì)先在部分省市展開(kāi)試點(diǎn)，為全國(guó)推廣積累經(jīng)驗(yàn)；新的《藥品注冊(cè)管理辦法》、《藥品GMP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《醫(yī)藥工業(yè)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》等法規(guī)的陸續(xù)出臺(tái)，使得醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都面臨新的挑戰(zhàn)，而且旨在強(qiáng)化藥品安全監(jiān)管和規(guī)范市場(chǎng)秩序的藥監(jiān)政策還將陸續(xù)出臺(tái)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，“異常殘酷”和“異常艱難”是2008年的“主題詞”。醫(yī)藥行業(yè)作為世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，自改革開(kāi)放以來(lái)，盡管我國(guó)醫(yī)藥業(yè)產(chǎn)值年均增長(zhǎng)率在16.6％左右，但已逐步陷入“增收減利、虧損面擴(kuò)大”的尷尬困境?？傮w概括中國(guó)的醫(yī)藥業(yè)，是企業(yè)多、規(guī)模小、成本高、效益低，產(chǎn)品重復(fù)、生產(chǎn)線重復(fù)等現(xiàn)象比比皆是，一個(gè)產(chǎn)品，少則六七家，多則幾十家、幾百家同時(shí)生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)不可謂不“異常殘酷”。

隨著政策面監(jiān)管力度的不斷加強(qiáng)，醫(yī)藥企業(yè)的生存門(mén)檻大大提高，這促使一些醫(yī)藥企業(yè)停產(chǎn)或被淘汰出局，醫(yī)藥行業(yè)集中度不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)合步伐明顯加快。醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，必須采取針對(duì)性的戰(zhàn)略調(diào)整與變革措施，以破除行業(yè)前進(jìn)道路上的堅(jiān)冰巨石。

產(chǎn)品、品牌、渠道：因變而變

在行業(yè)外部生存環(huán)境和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的雙重壓力下，醫(yī)藥企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品、品牌和渠道是企業(yè)獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三大要素。

產(chǎn)品是醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是醫(yī)藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。沒(méi)有好的產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)渠道和品牌都將失去存在的基礎(chǔ)，更難提發(fā)揮作用。另一方面，擁有了品牌，可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段快速建立起強(qiáng)有力的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，打開(kāi)銷(xiāo)售的局面；而擁有渠道，則直接掌握了通往終端的直達(dá)線路，同樣可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的上量銷(xiāo)售。例如，浙江康恩貝醫(yī)藥公司推出的“颶風(fēng)行動(dòng)”，加強(qiáng)了與分銷(xiāo)商和零售終端的合作，使得銷(xiāo)售額從未過(guò)億元的老產(chǎn)品“前列康”，一躍賣(mài)出了將近3億元。這充分顯示了渠道的力量。

基于以上認(rèn)識(shí)，很多醫(yī)藥企業(yè)紛紛啟動(dòng)了組織變革，資本并購(gòu)、規(guī)模化生產(chǎn)與成本領(lǐng)先、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新等成為行業(yè)內(nèi)屢見(jiàn)不鮮的競(jìng)爭(zhēng)手段。然而，所有的一切變革都需要內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)支撐，需要人來(lái)執(zhí)行，所謂根深才能葉茂，內(nèi)圣才能外王，缺少了對(duì)人的經(jīng)營(yíng)和投入，所有的變革將失去推動(dòng)的主體。

HR助力戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

無(wú)論醫(yī)藥企業(yè)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略始終是其中的關(guān)鍵組成部分。放眼開(kāi)來(lái)，但凡知名醫(yī)藥企業(yè)，都將人力資源的開(kāi)發(fā)與使用作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要推力。例如，天土力集團(tuán)堅(jiān)持“百年企業(yè)，百年育人”的目標(biāo)；西安楊森始終遵循和實(shí)踐四個(gè)信條價(jià)值觀之一的“為員工負(fù)責(zé)”，將人才作為企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富，將人才管理與開(kāi)發(fā)作為促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要手段。

馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)現(xiàn)階段面對(duì)的主要課題是如何利用現(xiàn)有平臺(tái)，保持和擴(kuò)大本產(chǎn)品領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，公司提出并全面實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，力爭(zhēng)在未來(lái)五年內(nèi)把公司打造成為國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、多功能的醫(yī)藥集團(tuán)公司。

根據(jù)公司品牌經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，在人力資源方面，需要繼續(xù)深化實(shí)施人力資源經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建人力資源的戰(zhàn)略性?xún)?chǔ)備機(jī)制(見(jiàn)圖1)。

可見(jiàn)，人力資源戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一樣，是支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要內(nèi)容，人力資源管理實(shí)踐是企業(yè)戰(zhàn)略落地的有力保障。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，企業(yè)的人才素質(zhì)和人力資源管理水平在很大程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理體系由于其獨(dú)有的價(jià)值性、隱蔽性和難以復(fù)制性等特征，已經(jīng)成為醫(yī)藥企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源之一。然而，由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)的人力資源資源管理還存在諸多難點(diǎn)問(wèn)題。

藥企人力資源管理的四大難點(diǎn)

藥品作為一種特殊的商品，一方面在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)都有不同于其他產(chǎn)品的特殊規(guī)定，而且政策與法律法規(guī)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的影響也非常大；另一方面，新藥研制開(kāi)發(fā)費(fèi)用相當(dāng)大，但新藥開(kāi)發(fā)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的生存和發(fā)展又至關(guān)重要；還有，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)集中度較低，兼并重組勢(shì)頭強(qiáng)勁。以上種種特殊性，造成醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理存在以下難點(diǎn)。

人力資源規(guī)劃與配置難

醫(yī)藥企業(yè)具有高投入、高收益、高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)密集與高勞動(dòng)密集相結(jié)合的特點(diǎn)，研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售作為醫(yī)藥企業(yè)三個(gè)主要的業(yè)務(wù)單元，其人員規(guī)劃與配置對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和外部環(huán)境變化，預(yù)測(cè)人力資源數(shù)量與質(zhì)量，預(yù)測(cè)供給與需求，合理配置和調(diào)整各類(lèi)人員的比例，是優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升人力投入產(chǎn)出比的有效途徑，也是醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

中高級(jí)人才引進(jìn)難

醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的加劇，行業(yè)集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)藥企業(yè)的重組和并購(gòu)層出不窮，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支出成倍增加，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍大幅度擴(kuò)充。此時(shí)企業(yè)需要引進(jìn)這樣四類(lèi)關(guān)鍵人才：一是具有良好的職業(yè)操守，有多年的行業(yè)背景經(jīng)歷，懂得不斷學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)并將其運(yùn)用到企業(yè)中的高級(jí)管理人才；二是具有行業(yè)背景及豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的資本運(yùn)作人才；三是受過(guò)良好培訓(xùn)、對(duì)市場(chǎng)敏感且反映迅速的營(yíng)銷(xiāo)人才；四是具備醫(yī)藥理論知識(shí)和研發(fā)技能的研發(fā)人才。由于這幾類(lèi)人才的稀缺性，市場(chǎng)上對(duì)他們的爭(zhēng)奪也呈現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)，互相挖角普遍存在，因此，關(guān)鍵人才的引進(jìn)成為醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理的難點(diǎn)之一。

人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)難

醫(yī)藥企業(yè)面臨不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，變革無(wú)處不在，企業(yè)并購(gòu)，銷(xiāo)售市場(chǎng)的拓展，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，都對(duì)現(xiàn)有人員的能力和素質(zhì)提出了新的要求，人員整體素質(zhì)須與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)藥企業(yè)一般人數(shù)比重較大的是廣泛分布在全國(guó)各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售人員，他們普遍很年輕，聰明肯干，充滿(mǎn)熱情和干勁，但由于地域跨度大，管理風(fēng)險(xiǎn)大，培訓(xùn)工作也較難開(kāi)展。所以，如何針對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員群體設(shè)計(jì)并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，提升整體銷(xiāo)售管理水平和銷(xiāo)售技巧，是醫(yī)藥企業(yè)所面臨的另一個(gè)難題。

人才激勵(lì)與保留難

醫(yī)藥行業(yè)整合集中的趨勢(shì)日益明顯，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，很多醫(yī)藥企業(yè)在注重充分發(fā)揮現(xiàn)有人員潛力的同時(shí)，加大了對(duì)關(guān)鍵人才的引進(jìn)力度。人力資源的一個(gè)顯著特點(diǎn)是其投入回報(bào)的不可預(yù)期性，同樣的人，在不同的企業(yè)和管理模式下會(huì)發(fā)揮出完全不一樣的價(jià)值，這其中激勵(lì)的作用很大；另一個(gè)方面，當(dāng)你慶幸公司擁有令人羨慕的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可能已經(jīng)有好幾個(gè)其他醫(yī)藥企業(yè)的HR或者獵頭顧問(wèn)正在說(shuō)服他們改弦易轍呢。因此，怎樣激勵(lì)人力資源充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，并且保留住他們，也是醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)課題。

系統(tǒng)化破冰之道

對(duì)于以上人力資源管理重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，很多企業(yè)通

過(guò)自我學(xué)習(xí)與提升，提出了較為全面的解決方案，進(jìn)一步提升了企業(yè)人力資源管理水平，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得了先機(jī)。

建立人力狀況評(píng)估與成本價(jià)值分析體系

在調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并詳細(xì)評(píng)估銷(xiāo)售、研發(fā)、市場(chǎng)、政策法規(guī)等方面的變化后，HR須再結(jié)合對(duì)本企業(yè)人力狀況的評(píng)估，對(duì)人力資源數(shù)量與質(zhì)量的供需作出預(yù)測(cè)，提出面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。

首先要完善人事信息系統(tǒng)建設(shè)，建立定期的人力狀況分析機(jī)制，深入評(píng)估現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)狀況及人員流動(dòng)狀況，查找供求缺口和配置失衡等情況，定期提交人力狀況分析報(bào)告；其次，要建立人力成本核算體系，引入人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、人事費(fèi)用投入產(chǎn)出率、人事費(fèi)用率等關(guān)鍵指標(biāo)衡量人力資源投入與價(jià)值回報(bào)狀況，細(xì)化人力資源取得成本、開(kāi)發(fā)成本、使用成本和離職成本，提高人力成本核算和價(jià)值回報(bào)核算的準(zhǔn)確性，量化人力資源的價(jià)值。

馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)人力資源部每年底都會(huì)啟動(dòng)年度人力資源規(guī)劃工作，將各個(gè)系統(tǒng)報(bào)送的人員編制與需求計(jì)劃整合形成公司年度人力資源需求與供給計(jì)劃，并在每個(gè)季度針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力狀況，從年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、層級(jí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、職能結(jié)構(gòu)等多個(gè)角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整建議或預(yù)警。

廣開(kāi)渠道，加大關(guān)鍵人才的引進(jìn)力度

首先，確定并盤(pán)點(diǎn)關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人才。要根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，結(jié)合最新版本的組織架構(gòu)圖、崗位說(shuō)明書(shū)等內(nèi)容，綜合評(píng)估確定企業(yè)的關(guān)鍵崗位，并針對(duì)關(guān)鍵崗位上的在職人員狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿υu(píng)估，綜合考察其績(jī)效和潛能狀況。

其次，確定需要分流淘汰的人，并由此確立人才引進(jìn)的對(duì)象。通過(guò)人力盤(pán)點(diǎn)，將公司的關(guān)鍵人才分為三類(lèi)，第一類(lèi)是完全勝任，需要激勵(lì)和保留的一批人，第二類(lèi)是具備高發(fā)展?jié)撡|(zhì)，需要重點(diǎn)培養(yǎng)的一批人，第三類(lèi)是不符合企業(yè)發(fā)展和崗位要求，需要分流淘汰的一批人。

第三，建立關(guān)鍵人才定向引進(jìn)機(jī)制。設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)外部關(guān)鍵人才的長(zhǎng)期跟蹤，拓展人才引進(jìn)渠道，通過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥招聘網(wǎng)站人才庫(kù)搜索、定向挖掘、獵頭合作、人脈推薦、專(zhuān)場(chǎng)封閉招聘會(huì)等多種形式，對(duì)關(guān)鍵人才實(shí)行全方面的拉網(wǎng)式搜索。

最后，建立企業(yè)人才儲(chǔ)備庫(kù)，注重人才引進(jìn)常態(tài)機(jī)制的建設(shè)。在平時(shí)就注意收集候選人作為備用，在需要時(shí)可以通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)合適人選。企業(yè)可通過(guò)信息化手段建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，甚至可直接利用相對(duì)簡(jiǎn)單的Excel表格來(lái)建庫(kù)。建立人才儲(chǔ)備庫(kù)的關(guān)鍵在于人才的質(zhì)量，注重關(guān)鍵崗位而非全部崗位，注重動(dòng)態(tài)管理而非靜態(tài)使用，將人才庫(kù)的人才按照重要程度劃分類(lèi)別，實(shí)行不同的維護(hù)方式，如郵寄公司內(nèi)刊和資料、節(jié)假日短信問(wèn)候、E-MAIL聯(lián)絡(luò)等。

系統(tǒng)實(shí)施員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃

要想系統(tǒng)地實(shí)施員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃，首先需要強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析，讓培訓(xùn)能起到開(kāi)拓思路、解決實(shí)際問(wèn)題的作用其次要建立起企業(yè)內(nèi)部的講師隊(duì)伍，因地制宜、因時(shí)制宜地開(kāi)發(fā)符合公司發(fā)展的培訓(xùn)課程。

對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)人員，強(qiáng)調(diào)基于GMP(GOOdManufacturing Practice藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)體系的知識(shí)與技能培訓(xùn)，做好培訓(xùn)檔案管理工作；對(duì)于管理系統(tǒng)人員，建立產(chǎn)品與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)體系；對(duì)于銷(xiāo)售人員，采取分散培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，除公司組織的集中式培訓(xùn)外，組建銷(xiāo)售系統(tǒng)講師團(tuán)，按大區(qū)或省區(qū)巡回組織培訓(xùn)，提升員工的銷(xiāo)售管理技能和銷(xiāo)售技巧。

武漢健民藥業(yè)集團(tuán)初步建立了銷(xiāo)售中心大區(qū)講師隊(duì)伍，并在2007年以巡回培訓(xùn)的方式，在全國(guó)六個(gè)大區(qū)組織了九次培訓(xùn)，覆蓋了所有二十七個(gè)省級(jí)辦事處，培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司發(fā)展與文化、產(chǎn)品知識(shí)、終端銷(xiāo)售技巧、通用管理技能等方面的知識(shí)，全方位地對(duì)一線銷(xiāo)售人員進(jìn)行了培訓(xùn)引導(dǎo)，收到了很好的培訓(xùn)效果。

馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性，每年開(kāi)辦獨(dú)具特色的課程班，如銷(xiāo)售人員預(yù)備培訓(xùn)班、綜合管理能力提升班等。設(shè)置銷(xiāo)售人員預(yù)備培訓(xùn)班的主要目的是為銷(xiāo)售一線儲(chǔ)備人才，公司內(nèi)有意愿從事銷(xiāo)售工作的員工均可報(bào)名參加，整個(gè)課程班歷時(shí)3個(gè)月，多達(dá)十二門(mén)課程，課程結(jié)束后經(jīng)考核合格，可直接選派至銷(xiāo)售一線。通過(guò)設(shè)置系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，強(qiáng)化了培訓(xùn)的延續(xù)性，有力促進(jìn)了培訓(xùn)效果的達(dá)成。

完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，讓激勵(lì)落到實(shí)處

從組織行為理論可得出，激勵(lì)機(jī)制包括誘導(dǎo)因素、行為導(dǎo)向、行為幅度、行為時(shí)空和行為歸化等五個(gè)方面的內(nèi)容。誘導(dǎo)因素主要是基于對(duì)激勵(lì)對(duì)象的分析，確定調(diào)動(dòng)員工積極性的各種激勵(lì)資源，從而起到發(fā)動(dòng)行為的作用，后四者起著導(dǎo)向、規(guī)范和制約行為的作用。

由此可知，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)性工作或者說(shuō)核心問(wèn)題就在于激勵(lì)品種的設(shè)計(jì)，即針對(duì)不同的人員、不同的需求來(lái)設(shè)計(jì)激勵(lì)產(chǎn)品。

一般意義上，激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，圍繞這兩種激勵(lì)，需要建立起具體的激勵(lì)措施，如股票期權(quán)、先進(jìn)評(píng)選、股份合作制、商業(yè)保險(xiǎn)等。為員工創(chuàng)造寬廣的個(gè)人發(fā)展空間，設(shè)計(jì)合理的職業(yè)發(fā)展軌道，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)感，從而促進(jìn)公司的永續(xù)發(fā)展，具有重要的意義。同時(shí)，為員工拓展晉升的空間也是激勵(lì)員工最有效的方式之一，多通道晉升模式是這種方式的具體體現(xiàn)。

馬應(yīng)龍公司在員工激勵(lì)體系建設(shè)上，采用了三種激勵(lì)、十種體系的建設(shè)模式，將激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，在此基礎(chǔ)上又進(jìn)一步細(xì)化為薪酬體系、共享體系、福利體系、獎(jiǎng)罰體系、榮譽(yù)體系、關(guān)懷體系、晉升體系、認(rèn)可體系、培訓(xùn)體系、其他體系等十種體系，每一項(xiàng)體系內(nèi)包括數(shù)個(gè)具體的激勵(lì)制度和措施(見(jiàn)圖2)，由此形成系統(tǒng)、全面的激勵(lì)體系，讓激勵(lì)看得見(jiàn)，摸得著。

城鄉(xiāng)居民平均收入持續(xù)增長(zhǎng)將帶動(dòng)醫(yī)療保健支出的增長(zhǎng)、老齡化社會(huì)對(duì)藥品的需求也在逐漸加大、醫(yī)藥體制改革的進(jìn)行有利于規(guī)范市場(chǎng)，盡管這些都將給醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，但是醫(yī)藥政策的限制、外資企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、原材料和能源成本的進(jìn)一步上升，將導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)的運(yùn)行狀況和生存環(huán)境更趨嚴(yán)峻，行業(yè)整頓和洗牌也將進(jìn)一步加劇。誰(shuí)能最終實(shí)現(xiàn)突圍，誰(shuí)就能占據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)的一席之地。而抓好人力資源經(jīng)營(yíng)與管理工作，突破人力資源管理瓶頸，提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)與管理水平，正是實(shí)現(xiàn)突圍的一把破冰利刃。