醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的信息管理

劉　慧　胡天佑

2004年對(duì)醫(yī)藥行業(yè)來說是一個(gè)多事之秋，默克的“萬(wàn)絡(luò)”事件、巨能鈣的過氧化氫超標(biāo)等事件使中外各大醫(yī)藥企業(yè)紛紛遇到棘手事，其它醫(yī)藥企業(yè)在隔岸觀火的同時(shí)也暗自擔(dān)心。如何盡早地識(shí)別危機(jī)、控制危機(jī)并消除危機(jī)帶來的不良影響已成為醫(yī)藥企業(yè)共同關(guān)注的問題，而這一切都有賴于信息系統(tǒng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地進(jìn)行危機(jī)信息管理是危機(jī)管理成功的關(guān)鍵。