建立學(xué)生教學(xué)信息員制度的實(shí)踐與思考

高學(xué)森

學(xué)生教學(xué)信息員制度是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，是學(xué)生參與教學(xué)管理的具體體現(xiàn)。學(xué)生教學(xué)信息員制度在中國青年政治學(xué)院實(shí)施以來，廣大學(xué)生教學(xué)信息員實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事、積極工作、關(guān)心學(xué)校、參與教學(xué)管理的積極性高，起到了以咨詢影響決策的作用。

一、學(xué)生教學(xué)信息員制度的組織形式與職責(zé)

學(xué)校上世紀(jì)90年代初就建立了學(xué)生教學(xué)信息員制度，2004年底學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍建設(shè)，并與學(xué)生教學(xué)信息員充分溝通，完善了《學(xué)生教學(xué)信息員制度實(shí)施辦法》、《學(xué)生教學(xué)信息員月報(bào)制度》、《學(xué)生教學(xué)信息員考核和表彰辦法》等相關(guān)制度。學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍以各班學(xué)習(xí)委員為基礎(chǔ)，全校各班都聘任一名學(xué)生教學(xué)信息員，并建立了校學(xué)生教學(xué)信息中心。該中心由教務(wù)處教師任主任，校學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長任副主任。同時(shí)，在各院（系）學(xué)生會(huì)中建立了學(xué)生教學(xué)信息站，由各院（系）學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長任站長。學(xué)校向?qū)W生教學(xué)信息員正式簽發(fā)聘書，建立了學(xué)校、院、班三級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍。整個(gè)學(xué)生教學(xué)信息員上下溝通，形成了一個(gè)暢達(dá)的網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)有：反映學(xué)生對(duì)學(xué)校教育和教學(xué)方面的意見和建議；反映學(xué)生對(duì)任課教師的意見和建議；反映學(xué)生對(duì)教學(xué)管理、教學(xué)管理制度的意見和建議；反映學(xué)生在到課、聽課等教學(xué)活動(dòng)中的情況與問題；帶領(lǐng)與幫助同學(xué)學(xué)習(xí)、理解有關(guān)學(xué)習(xí)方面的管理制度與規(guī)定，特別是較好地理解與把握學(xué)校實(shí)行的全面學(xué)分制方面的規(guī)定，并向所在班級(jí)的同學(xué)作必要的宣講；參與有關(guān)學(xué)生利益方面制度的制訂與修改，參加學(xué)校組織的相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)。

二、學(xué)生教學(xué)信息員所做的主要工作

1.教學(xué)信息的上傳下達(dá)

為了使學(xué)生教學(xué)信息員提出的意見和建議產(chǎn)生更大作用，學(xué)校建立了學(xué)生教學(xué)信息收集反饋的月報(bào)制度，每月編輯一冊(cè)《學(xué)生教學(xué)信息月報(bào)》，向相關(guān)教學(xué)部門和管理部門發(fā)送。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視月報(bào)中學(xué)生反映的問題，在與各院（系）進(jìn)行工作交流時(shí)，經(jīng)常引用《學(xué)生教學(xué)信息月報(bào)》的內(nèi)容。自2007學(xué)年起，在印發(fā)《學(xué)生教學(xué)信息月報(bào)》前，先將學(xué)生教學(xué)信息員提出的意見送到各院（系），督促各院（系）對(duì)學(xué)生反映的問題進(jìn)行調(diào)查處理和落實(shí)，在此基礎(chǔ)上由各院（系）將處理落實(shí)的結(jié)果給予書面回復(fù)，然后再編印發(fā)行，構(gòu)成了教學(xué)管理信息反饋的良性循環(huán)，使學(xué)生教學(xué)信息員所提的問題有回音、有落實(shí)。

學(xué)生教學(xué)信息員積極參與教學(xué)檢查工作，就學(xué)校的教學(xué)工作及學(xué)習(xí)中遇到的問題提出意見和建議，同時(shí)還反映其他同學(xué)的意見和建議。學(xué)生教學(xué)信息員還就導(dǎo)師制、畢業(yè)班有關(guān)事宜、學(xué)生選課、學(xué)生兼職等問題與學(xué)校進(jìn)行了交流。

2.構(gòu)建學(xué)生自我教育和管理的平臺(tái)

為了給學(xué)生提供更大的學(xué)習(xí)空間，學(xué)校實(shí)行了全面學(xué)分制，這對(duì)學(xué)生的自我管理、自我設(shè)計(jì)提出了更高的要求。目前，學(xué)校不少學(xué)生不能主動(dòng)學(xué)習(xí)研究有關(guān)學(xué)習(xí)制度，遇到了一些選課考試等方面的困難。為此，學(xué)校每學(xué)期面向全體學(xué)生進(jìn)行全面學(xué)分制的宣講服務(wù)，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生教學(xué)信息員，讓他們掌握制度規(guī)定，在同學(xué)中答疑解惑，指導(dǎo)幫助其他同學(xué)，對(duì)選課、考試、跨專業(yè)學(xué)習(xí)等具體問題提出建議。學(xué)校安排學(xué)生教學(xué)信息員輔助本專業(yè)新生選課已成為慣例，收到了較好的效果。

學(xué)校委托學(xué)生教學(xué)信息員在校園網(wǎng)“中青論壇”的“聚焦校園”板塊開辟了“師生在線”論壇。論壇以“言傳身教的方式、互敬互愛的態(tài)度、追求師生的共同成長”為主旨，以教師在線與學(xué)生進(jìn)行溝通為特色，為學(xué)生提供了一個(gè)能夠與教師和學(xué)校更方便溝通的平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生不僅可以提出自己在學(xué)習(xí)中遇到的各種問題，而且還可以就有關(guān)學(xué)習(xí)問題展開討論，互相啟發(fā)。

在學(xué)校的指導(dǎo)和支持下，學(xué)生教學(xué)信息員開展了“讀書立品，誠信先行；誠信為本，考以求真”的“誠信校園行”大型簽名活動(dòng)，同時(shí)現(xiàn)場贈(zèng)發(fā)印有名人語錄的精美“誠信”書簽。學(xué)生教學(xué)信息員大張旗鼓地宣傳誠信，有利地推動(dòng)了校園誠信風(fēng)氣的樹立。

3.實(shí)踐教學(xué)管理的民主化

校務(wù)公開與民主管理，是維護(hù)學(xué)生根本利益的具體體現(xiàn)，是完善學(xué)生自我管理、發(fā)展學(xué)校民主管理與加強(qiáng)民主監(jiān)督機(jī)制的重要內(nèi)容。學(xué)校對(duì)于涉及學(xué)生切身利益的事，都廣泛征求學(xué)生意見，以維護(hù)廣大學(xué)生的切身利益。

2005年，學(xué)校貫徹教育部《高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，對(duì)相關(guān)學(xué)生管理規(guī)定進(jìn)行了較大規(guī)模的修訂工作。在修訂工作中，學(xué)校召集學(xué)生教學(xué)信息員及學(xué)生代表討論新的《學(xué)生手冊(cè)》，讓大家在提前閱讀《學(xué)生手冊(cè)》修訂稿的基礎(chǔ)上，暢所欲言，進(jìn)行熱烈的討論，提出了很多建設(shè)性意見。在新《學(xué)生手冊(cè)》開始實(shí)施時(shí)，學(xué)生教學(xué)信息員積極參與宣講、解釋工作，與廣大學(xué)生共同創(chuàng)造了規(guī)范和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2005年起，學(xué)校開始實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員巡視期末考試的制度。每逢期末考試，學(xué)校都組織學(xué)生教學(xué)信息員，在教師帶領(lǐng)下巡視考場，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)尋求解決途徑，這對(duì)監(jiān)考教師和考場的學(xué)生也是一種有效監(jiān)督。

三、存在的問題與思考

學(xué)生教學(xué)信息員既服務(wù)了教育教學(xué)，又服務(wù)了學(xué)生。在帶領(lǐng)與幫助同學(xué)學(xué)習(xí)、理解有關(guān)學(xué)習(xí)方面的管理制度與規(guī)定，特別是學(xué)習(xí)貫徹全面學(xué)分制規(guī)定、了解同學(xué)中存在的問題、向同學(xué)進(jìn)行必要的講解等方面，能夠深入、細(xì)致、直接地面對(duì)同學(xué)，更具有親和力。但是，如何更好地發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員的作用，把學(xué)生參與學(xué)校管理、民主辦學(xué)引向深入，還存在一定的困難與問題。

1.學(xué)生教學(xué)信息員的聘任制度有待完善

學(xué)校對(duì)每一期學(xué)生教學(xué)信息員都進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解、認(rèn)識(shí)和勝任工作。但各班學(xué)習(xí)委員每年更替，學(xué)生教學(xué)信息員也隨之更替，學(xué)校要每年舉辦一輪培訓(xùn)。這樣做的好處是學(xué)生參與的人數(shù)多、覆蓋面廣，缺點(diǎn)是學(xué)校的培訓(xùn)成本大，學(xué)生剛熟悉工作就離開了。如果有合適的方式與有效的鼓勵(lì)措施，一名學(xué)生擔(dān)任2年～4年學(xué)生教學(xué)信息員，不但學(xué)校節(jié)省了培訓(xùn)成本，而且學(xué)生能積累更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也有利于工作的連續(xù)。

2.學(xué)生教學(xué)信息員制度有待創(chuàng)新

我們不能把學(xué)生參與教學(xué)管理僅僅看作是一種教育理念，而應(yīng)當(dāng)從創(chuàng)新教學(xué)管理制度出發(fā)，吸引和調(diào)動(dòng)所有學(xué)生積極參與，形成合力，從而真正發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)管理中的地位與作用。

有專家提出，高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的基地，其規(guī)范化的民主管理、濃厚的校園民主氛圍，對(duì)學(xué)生現(xiàn)代公民素質(zhì)的養(yǎng)成至關(guān)重要。學(xué)?？梢钥紤]舉辦校長、院（系）及教務(wù)部門負(fù)責(zé)人與學(xué)生教學(xué)信息員的見面會(huì)，進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話和溝通，甚至可以是針鋒相對(duì)地談判。這種做法可以讓學(xué)生的意見得到充分表達(dá)、情緒得到宣泄，讓學(xué)生感受到學(xué)校發(fā)展和自己的發(fā)展密切相關(guān)，感受到自己的言行對(duì)學(xué)校的影響和作用，真正學(xué)會(huì)尊重他人，少一些消極放任，多一些理性思考和合理建議，實(shí)現(xiàn)課堂育人和管理育人的雙重收益。

3.學(xué)會(huì)民主，民主需要學(xué)習(xí)

學(xué)生教學(xué)信息員制度作為學(xué)生實(shí)踐民主參與學(xué)校管理的重要方式，向?qū)W生提出了學(xué)會(huì)民主的更高要求。

調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性和創(chuàng)造性,讓他們積極參與教學(xué)管理, 有利于創(chuàng)造和優(yōu)化教學(xué)管理的民主環(huán)境。學(xué)生參與學(xué)校教學(xué)管理活動(dòng)，使他們有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)民主和運(yùn)用民主，這對(duì)于發(fā)揮他們的潛能，培養(yǎng)自主自立能力是大有益處的?，F(xiàn)在的情況是，學(xué)生有較強(qiáng)的民主要求和參與意識(shí)，但對(duì)民主權(quán)利行使、民主程序方式和如何運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有制度平臺(tái)發(fā)展民主等缺乏認(rèn)識(shí)。一方面，有些學(xué)生對(duì)于自己參與管理的能力和效果持懷疑態(tài)度，進(jìn)而影響參與熱情。另一方面，有些學(xué)生存在不會(huì)正確提出問題、急于求成、潦草應(yīng)付甚至把個(gè)人的意愿當(dāng)作集體的意愿等問題。

學(xué)校要放手讓學(xué)生實(shí)踐民主，提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中保護(hù)、引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生在實(shí)踐中獲得鍛煉和提高，鍛煉與培養(yǎng)民主意識(shí)和民主能力，從而培育出具有現(xiàn)代公民意識(shí)的學(xué)生。

（作者單位：中國青年政治學(xué)院教務(wù)處）

[責(zé)任編輯：張 敏]