中小型企業(yè)

毛海強

騰龍印刷器材有限公司，是位于西南地區(qū)的一家民營中小型企業(yè)。近年來，公司的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，公司的行政事務(wù)也日漸繁重?？偨?jīng)理為了使自己能更好地集中精力于公司的戰(zhàn)略管理，半年前就開始安排行政人事部王經(jīng)理為其招聘一位助理，要求既懂生產(chǎn)又熟悉行政管理。招聘廣告發(fā)出之后，王經(jīng)理很快就收到20多份應(yīng)聘簡歷。經(jīng)過多輪面試，總經(jīng)理選擇了有過多年國企管理經(jīng)驗的李先生，可是，還不到一個月，李先生因無法適應(yīng)民營企業(yè)的管理模式而掛冠離去。不久，進修過MBA課程、有過兩年工作經(jīng)驗的小張、被總經(jīng)理在眾多應(yīng)聘者中選中，可是又沒過多長時間，小張因無法適應(yīng)總經(jīng)理的“霸氣”而辭職。

“你找一家獵頭公司試一試”，總經(jīng)理對王經(jīng)理說。“好主意!”，王經(jīng)理應(yīng)聲道。其實王經(jīng)理對獵頭招聘并不陌生?！斑@下總能招到讓總經(jīng)理滿意的人了吧”!他通過網(wǎng)絡(luò)很快就搜索到了一家國內(nèi)較為知名的獵頭公司，隨即撥通了公司的聯(lián)系電話?！笆裁?!你們不接年薪十萬元以下的單子?要收年薪30名的服務(wù)費?還要預(yù)付10％的定金?”放下電話后王經(jīng)理陷入深深地思索：公司一年的利潤也就百十萬元，而且?guī)讉€副總的年薪也才只有5萬元左右，總經(jīng)理能接受獵頭公司開出的天價嗎?獵頭服務(wù)適合“騰龍”這樣的中小型企業(yè)么？自己又該怎樣向總經(jīng)理解釋?

不利于中小型企業(yè)借助“獵頭”的幾個原因

獵頭的客戶目標大多鎖定在外資及大中型企業(yè)身上，自從上個世紀九十年代初，中國出現(xiàn)第一家獵頭公司以來，獵頭行業(yè)的發(fā)展可謂生機勃勃。然而，不論是國際知名的還是本土的獵頭公司，大都把目標鎖定在外資企業(yè)以及國內(nèi)的一些大型上市公司身上。因為，在通常情況下，這類企業(yè)才有足夠的動力、足夠的資本實力，使用獵頭公司獵取那些優(yōu)秀的高層次人才。

一些中小型獵頭公司的服務(wù)質(zhì)量難以保證最有可能接受中小型企業(yè)訂單的，是國內(nèi)的一些新近成立的中小型獵頭公司。然而，受自身實力的限制，有些中小型獵頭公司在既無優(yōu)質(zhì)的大型人才庫也沒有足夠的高素質(zhì)顧問，在其自身并未掌握高層次人才招聘技術(shù)的情況下盲目接單。結(jié)果，當然是客戶服務(wù)質(zhì)量難以得到保證，讓客戶企業(yè)憂心忡忡。

中小型企業(yè)自身缺陷的限制成年人的價值觀已經(jīng)趨于穩(wěn)定，很難再發(fā)生大的改變。因此，一名空降的職業(yè)經(jīng)理人能否適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，關(guān)鍵在于其世界觀、人生觀、價值觀是否契合于企業(yè)文化。然而，不像現(xiàn)代大型企業(yè)那樣，企業(yè)文化的形成、發(fā)育與企業(yè)“一把手”的個性與風(fēng)格相對獨立，我國中小型企業(yè)的企業(yè)文化大都取決于總經(jīng)理本人的個性與風(fēng)格。即便是獵頭引薦的高層管理人員，在其與總經(jīng)理的個性與風(fēng)格相適應(yīng)方面，仍存在諸多變數(shù)。比如，根據(jù)“上海人才網(wǎng)”的統(tǒng)計：從外企“空降”到民營企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人中，有接近90％的人都在一年之內(nèi)離開。此外，較之大型企業(yè)，中小型企業(yè)所能提供的發(fā)展平臺與薪資待遇對高層次人才的吸引力也較弱，這些都會影響獵頭服務(wù)目標的選擇以及后續(xù)獵頭服務(wù)的持續(xù)跟進。

與其望獵興嘆，不妨“全員皆獵”

中小型企業(yè)的負責(zé)人自己就是本企業(yè)的最大獵頭如上所述，既然職業(yè)經(jīng)理人能否融入中小型企業(yè)的關(guān)鍵，在于他們與總經(jīng)理風(fēng)格能否“水乳交融”，那么，對于中小型企業(yè)招聘高管而言，總經(jīng)理本人自然就是本企業(yè)的最大獵頭。試想，有誰會比自己更清楚他本人的個性以及他對其管理團隊成員個性的偏好?在這方面，國內(nèi)一家方便面企業(yè)的做法值得稱道。該企業(yè)總經(jīng)理在物色高層管理人員時慣用的方法就是先與“獵物”長期交往，先是經(jīng)常在一起聚餐、打高爾夫，逐漸發(fā)展成為無話不談的朋友。最后，在彼此非常了解并相互信任的情況下再聘請對方到公司來工作。他的總經(jīng)理助理就是從競爭對手那里“悉心培養(yǎng)”了幾年后，才“挖”過來的。這位總經(jīng)理助理默默地做著大量幕后工作，為他出謀劃策、梳理企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等等。令他非常滿意。這位總經(jīng)理用這種方法已成功獵取多名得力部下。

要成為自家企業(yè)的最大獵頭，總經(jīng)理就必需長期、廣泛的積累自己的人脈。除了參加一些諸如企業(yè)家協(xié)會、企業(yè)管理研討會、行業(yè)協(xié)會等高層次的社會活動之外，通過政府相關(guān)單位、銀行等部門也可以獲得一些優(yōu)秀企業(yè)管理人才的信息。當然，與公司的中間商客戶、供應(yīng)商等保持良好的關(guān)系也是必要的。這里講的必要，不是業(yè)務(wù)上的，而是“人脈”上的。相同的產(chǎn)業(yè)鏈決定了公司與競爭對手的客戶和供應(yīng)商必然會出現(xiàn)某種交叉與重疊，也就是說，公司的客戶和供應(yīng)商手中往往會掌握大量有關(guān)你競爭對手的人力資源信息!一位老總曾經(jīng)對我講過這樣一個真實的故事：因為業(yè)務(wù)關(guān)系，他與一位客戶在長期交往中結(jié)下了深厚的友誼，后來客戶公司人事變動，這位客戶由正職退到了副職，但是他們的友誼沒有貶值，這件事令客戶非常感動。在一次聚會上客戶了解到，這位老總正為公司缺乏一個能統(tǒng)領(lǐng)整個技術(shù)團隊的總工程師而煩惱后，不但主動向他推薦了一名同行業(yè)公司里的優(yōu)秀總工、詳細介紹了對方的業(yè)績、家庭、甚至個人愛好，而且積極從中穿針引線，最終促成了這位優(yōu)秀人才的加盟。

HR經(jīng)理人應(yīng)成為企業(yè)最專業(yè)的獵頭HR經(jīng)理人作為本企業(yè)最專業(yè)的人力資源管理者，不但要熟悉獵頭的操作規(guī)程、了解獵頭業(yè)的行業(yè)規(guī)則，成為本企業(yè)最專業(yè)的獵頭，還應(yīng)該積極倡導(dǎo)“全員獵頭”的理念，并對本企業(yè)員工給予必要的相關(guān)技能培訓(xùn)。我的朋友小陳是一家酒類企業(yè)的人力資源經(jīng)理，過去他常常苦惱自己沒有一位得力的招聘主管。在一年前的一次大型校園招聘會上，他觀察到相鄰攤位上另一家企業(yè)的招聘主管表現(xiàn)異常出色，就主動過去結(jié)識并互留了聯(lián)系方式。后來，經(jīng)過一個多月的溝通，小陳終于成功把對方挖了過來成為他的招聘主管，現(xiàn)在小陳再也不為他的招聘工作而煩惱了。

此外，HR經(jīng)理人的另一項重要工作，就是制定本企業(yè)的獎獵規(guī)則，對那些為企業(yè)成功引進高級人才的員工要及時的給予一定的獎勵。這也是“全員獵頭”行動可持續(xù)進行的關(guān)鍵。

中、高層管理人員，也可以發(fā)展成為企業(yè)的兼職獵頭中小型企業(yè)的各級中高層管理人員(除了總經(jīng)理及HR經(jīng)理人之外)是公司的骨干力量，他們不但熟悉企業(yè)文化，而且有機會與外界打交道。除了參加相關(guān)的行業(yè)協(xié)會會議之外，接受外派培訓(xùn)最多的也是這些中高層管理人員。企業(yè)可以要求他們在參加此類活動或培訓(xùn)時廣交朋友，必要時可以設(shè)立一個考核指標，如每次涉外活動交友10人以上，回來后上報所結(jié)識朋友的姓名、單位、職務(wù)、職業(yè)經(jīng)歷、主要業(yè)績及聯(lián)系方式等。久而久之，公司會積累一批備選人才庫。

普通員工也具有獵頭的潛質(zhì)倡導(dǎo)“全員獵頭”當然不能忽略企業(yè)里最廣大的普通員工。每名員工都有自己特有的社交范圍，他們有時也能夠給企業(yè)推薦一些非常優(yōu)秀的人才。我所在的公司就有這么一名員工，他本人就是從一家同行業(yè)企業(yè)跳槽過來的技術(shù)人員。當去年我們公司開發(fā)一道新工藝遇到技術(shù)上的困難時，他及時地為公司從別的企業(yè)挖來了一名技術(shù)人才，保證了公司新工藝開發(fā)的成功。

“全員獵頭”不能拘泥于形式，中小型企業(yè)還應(yīng)該懂得借助外力，購買知名人才網(wǎng)站的服務(wù)就是一個不錯的選擇。例如，中華英才網(wǎng)推出的名為“英才網(wǎng)獵”的新產(chǎn)品，該產(chǎn)品將年薪10萬以上的中高級職業(yè)經(jīng)理人信息制成了一個專門的高級人才庫，企業(yè)可以批量購買此庫中的中高級人才信息，使用得當?shù)脑?，也能大大?jié)省中小型企業(yè)的招聘成本。