是誰把垃圾信息吹噓為企業(yè)財富

李玲玲

編者按

在剛剛推出那會，短信網(wǎng)址被標(biāo)榜得無私而高尚。但今天，使用這一產(chǎn)品的注冊用戶卻群情激憤。為什么它要化身為“信息名址”?是因?yàn)楣δ芨訌?qiáng)大，還是在眾怒面前一種欲蓋彌彰的概念偷換?《IT時代周刊》記者深入采訪相關(guān)各方，為你揭開所有謎團(tuán)。

在中國互聯(lián)網(wǎng)頂級域名的數(shù)次演進(jìn)中，曾吸引諸多企業(yè)和個人搶注。近期，移動互聯(lián)網(wǎng)中一種由信息尋址技術(shù)衍生出來的業(yè)務(wù)也試圖重現(xiàn)這樣的熱點(diǎn)效應(yīng)。

2008年4月3日，《IT時代周刊》收到了一封特別郵件，一位自稱“圈內(nèi)人”的馬先生寫道，“短信網(wǎng)址變身為現(xiàn)在的信息名址后，在市場上的圈錢行為更加瘋狂。自今年3月開始預(yù)注冊以來，其至少獲取資金5000萬元!”并感嘆“雖然此前有媒體報道過短信網(wǎng)址的詐騙行為，但真實(shí)內(nèi)幕卻鮮為人知”。

據(jù)介紹，短信網(wǎng)址是指通過短信快捷訪問無線互聯(lián)網(wǎng)而建立的尋址方式，它能為企業(yè)用戶提供一個更加靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和營銷接口，擁有“短信網(wǎng)址”、“無線網(wǎng)址”、“短信實(shí)名”、“EC短信網(wǎng)址”和“本地短信網(wǎng)址”等產(chǎn)品。

據(jù)了解，在短信網(wǎng)址市場上，曾經(jīng)有以下幾股力量占據(jù)主導(dǎo)地位：一是短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心(MobNIC)，該中心主要由北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司(下稱“新網(wǎng)互聯(lián)”)協(xié)助成立；二是全球無線網(wǎng)絡(luò)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)(WCANN)；三是具有以.cn為后綴的域名管理權(quán)的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CN-NIC)。

馬先生在郵件中特別提及了兩個特殊號碼：短信網(wǎng)址特服號50120(已升級為全網(wǎng)統(tǒng)一接入號碼106650120)和今年4月才推出的“信息名址”特服號12114。他指出，上述號碼的背后各存在一條完整的利益鏈，它們采用幾乎一致的商業(yè)運(yùn)作手法，四處“忽悠”代理商和注冊用戶。本刊記者隨后通過網(wǎng)絡(luò)搜索也發(fā)現(xiàn)，新網(wǎng)互聯(lián)確實(shí)已經(jīng)成為爭議最多的短信網(wǎng)址注冊商之一。至于其他相關(guān)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)上也是譴責(zé)聲一片。

事實(shí)上，無論是原來的短信網(wǎng)址，還是現(xiàn)在的信息名址，發(fā)起機(jī)構(gòu)的宣傳口號都是“建立一個企業(yè)信息強(qiáng)大的公益咨詢臺”，照理不該落得怨聲載道的下場，但“圈內(nèi)人”馬先生所述卻引發(fā)人們的深思：這條利益鏈?zhǔn)窃鯓哟罱ㄆ饋淼?短信網(wǎng)址究竟能否為注冊用戶創(chuàng)造投資或營銷價值?這類“頑強(qiáng)生存”的業(yè)務(wù)又到底有無發(fā)展前景?

爭先入局

短信網(wǎng)址被稱為“手機(jī)上的門牌號碼和商標(biāo)”，當(dāng)手機(jī)用戶發(fā)送一個需查詢的關(guān)鍵詞(除特殊限制詞外，可以是名稱、商號、品牌、產(chǎn)品等，以漢字詞匯、英文、數(shù)字的形式)到相關(guān)特服號碼，就會收到一條相關(guān)信息回復(fù)。

2005年1月18日，由中國移動通信聯(lián)合會發(fā)起成立的中國移動通信聯(lián)合會短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心(MobNIC)正式推出了短信網(wǎng)址，該機(jī)構(gòu)先后獲得了原信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院、中國移動、中國聯(lián)通的支持參與，并在成立后立刻授權(quán)新網(wǎng)互聯(lián)為其首家注冊商。第一個“吃螃蟹”的新網(wǎng)互聯(lián)也以“官方指定注冊商”的身份，頻繁出現(xiàn)在各種場合，或打著“中國移動信息化普及工程”的旗號在各地拉攏企業(yè)加盟。

同年8月，他們先后宣布北京無限神州網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(下稱“無限神州”)、北京短訊神州網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(下稱“短訊神州”)和北京星空神州信息技術(shù)有限公司(下稱“星空神州”)為授權(quán)注冊商，并在當(dāng)年11月推出了全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)號碼50120。

2006年4月12日，短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心發(fā)布首份《2005—2006年中國短信網(wǎng)址市場研究報告》稱，該項(xiàng)應(yīng)用已涵蓋多個國民經(jīng)濟(jì)重要行業(yè)，其中70％以上的用戶認(rèn)為，相比其他宣傳方式，短信網(wǎng)址服務(wù)具有更好的互動性和針對性，它可隨時更新信息，成本也更低。該報告還樂觀預(yù)測短信網(wǎng)址將在2007—2008年步入快速發(fā)展階段，其注冊量將超過100萬，整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過15億美元!

這年3月，同樣看到短信網(wǎng)址商機(jī)的CNNIC也加入市場爭奪。

利益鏈條

依據(jù)MobNIC及新網(wǎng)互聯(lián)的說法，50120短信網(wǎng)址服務(wù)打造的是一個“綠色短信服務(wù)平臺”，當(dāng)手機(jī)用戶發(fā)送短信到50120，除發(fā)生短信資費(fèi)外，不再支付其他任何費(fèi)用。至于構(gòu)成短信名址資金鏈的運(yùn)營商、MobNIC等授權(quán)(含監(jiān)管責(zé)任)機(jī)構(gòu)、短信網(wǎng)址注冊商及代理商等環(huán)節(jié)，它們之間的分成涉及兩項(xiàng)內(nèi)容：手機(jī)用戶的短信資費(fèi)與注冊用戶的注冊費(fèi)。

本刊記者調(diào)查后獲悉，短信資費(fèi)中的五六成分給運(yùn)營商，剩下部分由新網(wǎng)互聯(lián)等注冊商按照協(xié)定好的分賬方法，與下面的四五百家代理商進(jìn)行分成；而注冊費(fèi)，則由注冊商和代理商按3：7的比例獲取。

“事實(shí)上，除了這兩種費(fèi)用，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)與注冊機(jī)構(gòu)之間，注冊機(jī)構(gòu)與代理商之間還存在另一種費(fèi)用——預(yù)付款。”知情者稱，注冊商會根據(jù)自己的業(yè)務(wù)向管理機(jī)構(gòu)MobNIC繳納一部分加盟款，它包含“品牌使用費(fèi)”和“預(yù)付款”兩部分。代理商也需要向注冊商支付類似款項(xiàng)。并且，這部分錢款不能退還。

“這種合作表面上看起來沒有什么異常，但其實(shí)整個產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險都轉(zhuǎn)嫁到我們身上?！庇衼碜愿＝ǖ拇砩剃愊壬V苦說。

依據(jù)他的介紹，表面上看，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和注冊商是不同的機(jī)構(gòu)，但實(shí)際操作中卻是一套班子兩塊牌子。他舉例說，注冊商無限神州作為監(jiān)管商MobNIC短信網(wǎng)址的唯一運(yùn)維機(jī)構(gòu)，它的法人股東是MobNIC前秘書長馬燕黎。與此同時，無限神州又是MobNIC授權(quán)的短信網(wǎng)址注冊服務(wù)商，其注冊時的股東就包括新網(wǎng)互聯(lián)CEO蔣群。至于MobNIC后來授權(quán)的幾家注冊機(jī)構(gòu)，都與該組織內(nèi)部人士有著千絲萬縷的聯(lián)系。陳先生說：“所謂注冊商向監(jiān)管商支付加盟款，還不是一群人把錢從左手交右手。最后都是自己的?！痹陉愊壬磥恚O(jiān)管機(jī)構(gòu)和注冊商之間毫無風(fēng)險可言。因此，壓力自然向下轉(zhuǎn)移到必須先期支付加盟款的代理商了。

更怪異的是，代理商在發(fā)展注冊用戶過程中，還需要獨(dú)自承擔(dān)相當(dāng)大的資金壓力。

一位不愿透露姓名的山東代理商暗地告訴本刊記者，由于短信網(wǎng)址的號碼平臺注冊接口由注冊商自己掌握，代理商每注冊一個用戶都需要經(jīng)過注冊商審核通過后才能生效。因此，注冊商以監(jiān)管之名要求代理商必須將注冊費(fèi)全額上繳，待到他們的注冊用戶數(shù)量達(dá)到注冊商設(shè)定的門檻時，注冊商才會返還70％的返點(diǎn)費(fèi)?！霸谶_(dá)到他們設(shè)定的門檻之前，我們一直在用自己的錢幫他們辦事?！?/p>

這就形成了一個斂財圈套，如果代理商一直不能達(dá)到注冊商設(shè)定的返款門檻，將顆粒無收。而一旦注冊商運(yùn)營出現(xiàn)問題，代理商事先的投入也一樣一無所獲。

在眾多代理商看來，注冊商完全知道該項(xiàng)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險。因此，他們在全國各地尋找加盟代理商之時，無一例外地把短信網(wǎng)址服務(wù)吹得天花亂墜，而并不了解詳情的代

理商事后大都感覺上當(dāng)受騙。

前述福建的陳先生向《IT時代周刊》回憶了注冊商欺騙自己的一些經(jīng)歷。他說，這些注冊商以“推動中國移動信息化普及工程”為由四處開會，現(xiàn)場大肆招攬代理商。陳先生就是參加這樣的一次會議后給卷了進(jìn)去。

據(jù)其介紹，注冊商在會上給出了短信網(wǎng)址的6大優(yōu)勢：全新盈利模式，巨大市場空間，特別目標(biāo)群體，雄厚運(yùn)營背景，強(qiáng)大專業(yè)功能和獨(dú)特綠色號碼。為了讓潛在代理商更加相信自己，注冊商還會拿出自己所做的調(diào)查數(shù)字來增強(qiáng)說服力。比如，有80％以上的企業(yè)已表明注冊意向，在2008年注冊用戶數(shù)可突破100萬，形成上百億元的市場規(guī)模，以后會呈加速度發(fā)展態(tài)勢。正是在這種讓人無法辨別真假的情況下，馬先生被拖下了水。但當(dāng)真正成為代理商運(yùn)作起來了，他才發(fā)現(xiàn)，注冊商所說的與現(xiàn)實(shí)相差實(shí)在太遠(yuǎn)?！拔易约鹤庥锰胤栠汉纫荒甓嗪?，注冊用戶尚不足5000，還未達(dá)到返利點(diǎn)的要求，且日前新網(wǎng)互聯(lián)副總裁李暉所說的‘注冊網(wǎng)址用戶數(shù)已有20萬個左右，也讓人對未來能否出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)喪失信心?！?/p>

同時，注冊商除了向代理商們片面夸大短信網(wǎng)址的效果，還隱去它現(xiàn)存的一些缺陷。比如，只字不提其不超過67個字符的內(nèi)容顯示極限，更不用說會主動提及用戶抱怨最多的“查詢結(jié)果答非所問”的弊病。而在聽取某注冊客戶的投訴后，本刊記者發(fā)現(xiàn)，注冊商忽悠代理商的說辭，與代理商煽動注冊客戶的話語大體相仿，只不過增加了一些針對企業(yè)客戶的語言。

記者在采訪山西省長治市昂生醫(yī)藥集團(tuán)有限公司時，該公司負(fù)責(zé)人對自己在2005年5月聽信短信網(wǎng)址代理公司中企神州的宣傳，付出3萬元注冊費(fèi)的經(jīng)歷后悔不已?！笆謾C(jī)短信網(wǎng)址可以宣傳企業(yè)自己，維護(hù)企業(yè)品牌。其唯一性和稀缺性使之具有投資增值的特點(diǎn)，而平臺號碼的國家性質(zhì)，用戶的利益保障毋庸置疑。再加上國內(nèi)近6億的手機(jī)用戶數(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展前景，接近用戶的能力顯然不差于企業(yè)花高價投廣告?！痹撠?fù)責(zé)人透露，為了讓人相信短信網(wǎng)址注冊已經(jīng)到了刻不容緩的地步，中企神州的銷售人員還舉例說，“漢王科技”被他人注冊短信網(wǎng)址后該公司被迫以100萬元買回。但實(shí)際上，“漢王科技”短信網(wǎng)址是其所有人出價100萬元要求“漢王公司”購回的。

“這是一條由上至下的詐騙鏈條，”爆料人馬先生指出，很多注冊用戶發(fā)現(xiàn)他們注冊的短信網(wǎng)址半年內(nèi)只有兩三百人訪問后，就不再續(xù)約，這使得代理商不得不另想歪招騙術(shù)來挽回?fù)p失；他們四處鼓動企業(yè)或個人注冊，甚至先自己在后臺注冊了某些企業(yè)名稱的短信網(wǎng)址，然后上門大肆宣揚(yáng)短信網(wǎng)址的稀缺性，說其地位不亞于企業(yè)商標(biāo)等無形資產(chǎn)。如果對方心動，再趁勢抬高價格，獲取暴利。

那么，這些被注冊商和代理商吹得神乎其神的短信網(wǎng)址究竟顯示的是些什么東西?為了進(jìn)一步驗(yàn)證短信網(wǎng)址的實(shí)際作用，本刊記者先后向106650120平臺發(fā)送了“CCTV”、“騰訊”和“甲骨文”等關(guān)鍵詞，回復(fù)的內(nèi)容令人十分失望。如“CCTV”的回復(fù)為“CCTV您輸入的格式有誤，請重新輸入查詢”；“甲骨文”回復(fù)的則是“歡迎訪問甲骨文信息名址。以下回復(fù)內(nèi)容(免費(fèi))：一、平臺簡介；二、1000萬的由來；三、招財進(jìn)寶；四、關(guān)于甲骨文；五、進(jìn)入WA(回復(fù)N接下條)。繼續(xù)輸入欄目編號“二”，回復(fù)“從龜腹甲骨文字到限制飛速發(fā)展的信息時代，是中國文字的神話，是人類的神奇力量。它是無價的?；貜?fù)請直接留言”，再輸入編號“四”，回復(fù)“您的留言我們已經(jīng)收到，非常感謝!”。

“這樣殘缺不全的信息，在他們眼里怎么就成了稀缺的資源，可以換來財富呢?他們的欺騙也太明目張膽了?！标愊壬f。

換湯不換藥

“將短信網(wǎng)址改名為信息名址，只是它們在換張皮，繼續(xù)行騙?！瘪R先生指的是今年4月3日發(fā)生的事情。

這一天，原信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院聯(lián)合四大電信運(yùn)營商和相關(guān)專家成立了一個“信息名址工作管理委員會”，推出了信息名址統(tǒng)一接入號12114。同時，它們還成立該管委會下屬機(jī)構(gòu)信息名址服務(wù)管理中心，由它負(fù)責(zé)信息名址的注冊管理和統(tǒng)一解析服務(wù)器等監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

4月11日，MobNIC官網(wǎng)顯示了一則有關(guān)信息名址開放注冊的公告：中國移動通信聯(lián)合會經(jīng)與信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院協(xié)商并達(dá)成合作共識，原有“短信網(wǎng)址”體系向“信息名址”體系的融入工作已基本完成，自2008年4月10日12：00時起，原有系列辦法規(guī)則將完全依照新的《信息名址注冊辦法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。這意味著，目前占據(jù)市場份額最大的移動信息尋址產(chǎn)品——短信網(wǎng)址(確切地講是50120體系)完成了向12114平臺的變身。

調(diào)查顯示，用戶首次注冊短信網(wǎng)址最短是2年，最長為10年，且需按年繳費(fèi)。按50120平臺2005年1月25日起的注冊費(fèi)600元／年／個－3000元／年／個中的最低值估算，李暉所稱擁有的20萬注冊用戶帶給新網(wǎng)互聯(lián)的注冊費(fèi)收入至少有2.4億元。但自納入12114后，50120平臺的市場推廣已經(jīng)停止，1211平臺的注冊費(fèi)也提高至1200元／年／個－4800元／年／個。再依據(jù)報料人馬先生所說的“自3月份開始在市場上進(jìn)行預(yù)注冊，到現(xiàn)在已獲取利益5000多萬元”計算，短短2個月內(nèi)已有2萬多企業(yè)或個人進(jìn)行了信息名址的注冊。

這是否意味著信息名址真的比短信網(wǎng)址更有價值呢?

從宣傳資料看，12114將提供包括公交、天氣、金融證券在內(nèi)的各類資訊查詢，手機(jī)用戶發(fā)送相關(guān)信息的關(guān)鍵詞到“12114”就能立即得到回復(fù)。但本刊記者嘗試依據(jù)新網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)站所展示的注冊客戶名單，隨意向12114發(fā)送了“英特爾”，結(jié)果回復(fù)信息顯示“歡迎訪問英特爾信息名址，一、公司簡介；二、留言；三、WAP網(wǎng)站；四、加盟合作”。再按操作說明輸入“四”發(fā)送到12114，回復(fù)結(jié)果令人啼笑皆非“歡迎訪問加盟合作”。而發(fā)送“三星”、“北京交通”、“騰訊”、“百事”等關(guān)鍵詞，回復(fù)信息均是答非所問，或者是不相干的內(nèi)容。

對于改名前后短信名址顯示的都是毫無價值的信息一事時，李暉辯稱：“目前信息名址內(nèi)容基本上由注冊者自己提供，我們對關(guān)鍵詞與內(nèi)容是否匹配不承擔(dān)責(zé)任?！彼€指出，“新的管理中心對注冊關(guān)鍵詞的管理會更嚴(yán)格、對服務(wù)商的監(jiān)管也比原來更規(guī)范?！辈贿^，他也坦言，目前這樣的業(yè)務(wù)確實(shí)還存在一定的泡沫成份，“產(chǎn)業(yè)最終會走向更良性、更健康的階段”。

但馬先生針鋒相對地指出，12114平臺剛推出不久就爆出“垃圾短信門”事件，且這類關(guān)鍵詞占其整個數(shù)據(jù)庫的70％以上，這并非一朝一夕所能改變。

目前，外界對信息名址的質(zhì)疑并不僅僅是它的效果，還有它的真實(shí)“身份”問題。

有人士指出，看似國家資源號碼“12315”

的12114，實(shí)際上只是穿了一身“虎皮”。它的監(jiān)管機(jī)構(gòu)信息名址工作管理委員會和信息名址服務(wù)管理中心的注冊登記信息，并未出現(xiàn)在國家民政部及北京工商管理局的查詢系統(tǒng)。而50120的發(fā)起方——中國移動通信聯(lián)合會也僅是工信部管轄的一個社會團(tuán)體組織。至于電信研究院，它也僅是工信部一個下屬事業(yè)單位，不具備任何行政職能。

“其實(shí)12114是由馬燕黎申請，掛靠電信研究院來操作?！睂τ隈R先生的這一說法，李暉只是模糊地解釋：“12114是工信部授權(quán)給電信研究院的，所有者是電信研究院?！?/p>

此外，在北京工商局登記信息中，新網(wǎng)互聯(lián)、無限神州及其股東公司北京北方中域科技有限公司的注冊地竟是同一棟樓相連的三個房間。而負(fù)責(zé)運(yùn)營、維護(hù)信息名址12114的“華瑞網(wǎng)研”的股東公司北京瑞特電信技術(shù)公司地址與信息名址服務(wù)管理中心實(shí)為同一地址，都在北京市西城區(qū)月壇南街11號。

截至發(fā)稿時，記者曾多次聯(lián)系工信部電信研究院院長楊澤民，但未獲其回應(yīng)。

“12114之前一直對外宣稱是國家產(chǎn)品，其實(shí)在國家產(chǎn)品目錄上根本無法查詢?！瘪R先生說，“大多數(shù)注冊者被這個號碼所誤導(dǎo)?！痹谛吕硕绦啪W(wǎng)址“詐騙門”事件對渠道代理商的影響尚未消除，又缺乏行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的背景下，對服務(wù)商、代理商推銷中就產(chǎn)品性質(zhì)、功能等信息的夸大宣傳，甚至憑空捏造所謂“廣闊的升值空間”的做法，業(yè)內(nèi)諸多分析人士都對其前景深表擔(dān)憂。尤其是服務(wù)商所宣傳的“唯一性”、“稀缺性”、“緊迫性”等等字眼更讓專業(yè)人士搖頭不已。

市場分析人士指出，短信網(wǎng)址類服務(wù)并非移動互聯(lián)網(wǎng)的域名，這類服務(wù)充其量是針對中國手機(jī)用戶特定的本土化業(yè)務(wù)模式，而非全球性的，只有“.mobi”才是移動互聯(lián)網(wǎng)真正的域名，具有全球唯一性的特點(diǎn)。事實(shí)上，它并不存在互聯(lián)網(wǎng)域名那樣的唯一性或通用性，每個注冊商在運(yùn)營商處獲得的接入號不同，造成了同一個企業(yè)或個人的短信網(wǎng)址可在多家注冊機(jī)構(gòu)注冊的局面。這對做短信網(wǎng)址投資的用戶而言存在極大風(fēng)險。

該位分析人士最后指出，隨著3G應(yīng)用的發(fā)展，手機(jī)用戶需要了解信息的渠道更加多元化。因此，在有限的信息長度內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)送短信查詢信息的方式如得不到及時培育，短信網(wǎng)址實(shí)難發(fā)展!