諾華中國：承諾中華　道德運營

上榜理由：公司中文名諾華，取意為承諾中華。公司將道德視放在行為準(zhǔn)則的第一位。在華十幾年，諾華公司實行并謹(jǐn)遵道德的業(yè)務(wù)運營、提高臨床試驗的透明度、推進(jìn)醫(yī)藥代表認(rèn)證及參加社會公益活動，以降低社會經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和患者醫(yī)療費用，實現(xiàn)其回饋社會的目標(biāo)。

公司簡介

諾華公司是全球制藥和消費者保健行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，公司總部設(shè)在瑞士巴塞爾。諾華公司目前在中國的投資額約1億美元，在北京、上海等地建有4家企業(yè)，員工約1700人。

問題

如何以實際行動平息人們在消費醫(yī)藥產(chǎn)品時的疑慮，使企業(yè)有一個輝煌的發(fā)展前途，是醫(yī)藥類企業(yè)生存發(fā)展所面臨的關(guān)鍵問題。

解決方案

1、將符合道德的業(yè)務(wù)運營整合進(jìn)企業(yè)運營

諾華行為準(zhǔn)則Novartis Code of Conduct 及相關(guān)政策為其道德行為設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。2005年，創(chuàng)建了企業(yè)行為管理辦公室BPO，同時每個事業(yè)部都設(shè)立了監(jiān)督執(zhí)行官，方便所有員工進(jìn)行不正當(dāng)行為的舉報和咨詢。

2、 謹(jǐn)遵商業(yè)道德行為規(guī)范，實施符合道德的市場營銷方法

2006年諾華員工在全球范圍內(nèi)共完成了近22萬個與道德規(guī)范有關(guān)的電子教育課程。 2007年，公司在全球范圍內(nèi)通過14種語言開展4項新的電子培訓(xùn)課程。

3、 提高臨床試驗的透明度，積極推動醫(yī)藥代表認(rèn)證

公司公布所有的臨床試驗結(jié)果。2003年通過諾華網(wǎng)站的在線注冊，向公眾提供250多例全球和本地臨床試驗的信息，2005年公司與其他業(yè)界伙伴一起開通網(wǎng)絡(luò)入口，向公眾開放25萬多例臨床試驗的結(jié)果。積極推動和執(zhí)行醫(yī)藥代表認(rèn)證制度，確?；颊咴谥委熤惺褂米钋‘?dāng)?shù)乃幤?，最終使病人成為受益者。

4、 積極參與社會公益活動

2004年設(shè)立諾華親屬腎移植基金，為在全國30多家器官移植中心實施的經(jīng)濟困難的親屬腎移植供者提供了每例5000元的供者手術(shù)費資助。

推行格列衛(wèi)患者援助計劃（GIPAP），與中華慈善總會合作，項目覆蓋全國27個省，另外， 30個省級慈善總會也參與到項目的管理中來。

2005年9月，諾華公司全額投入1500萬元人民幣，與衛(wèi)生部國際合作司簽署了為期2年的高血壓預(yù)防控制“健降工程”合作項目。

成效

1、諾華承諾貢獻(xiàn)2%的銷售額用于公益事業(yè)，使得超過3300萬病人獲益。截至2007年2月，諾華GIPAP項目在中國共向2880多名CML和GIST患者免費提供了格列衛(wèi)援助治療。

諾華的一系列道德運營，為社會經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和患者醫(yī)療費用的降低做出了貢獻(xiàn)。公司低于成本價提供復(fù)方蒿甲醚（Coartem），提供了6200多萬人份藥品。公司免費提供麻風(fēng)病藥品，使得自2000年起400萬名患者得到治愈。

2、2006年，諾華贏得了國際瘧疾基金會“年度企業(yè)”稱號。

展望

崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)是諾華努力實現(xiàn)卓越績效的主要動力，之所以這樣做，是因為諾華認(rèn)為這是正確的事情——并且對公司的業(yè)務(wù)成功來說至關(guān)重要。因此，諾華將繼續(xù)致力于不斷研究、開發(fā)和推廣創(chuàng)新產(chǎn)品，以幫助人類治愈疾病、減輕病痛和提高生活質(zhì)量。