平行論壇一：成長型企業(yè)如何通過履行社會責(zé)任獲得快速發(fā)展

主持人的話：

于志宏 （WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 主編）

成長型企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)為2006年完成銷售收入（或營業(yè)收入）在65億元（人民幣）以下的企業(yè)。煙臺張裕葡萄釀酒股份有限公司、立白（集團(tuán)）公司、復(fù)星醫(yī)藥（集團(tuán)）有限公司、上海樂金廣電電子有限公司等成長型企業(yè)如何通過履行社會責(zé)任獲得快速發(fā)展，倍受矚目。

企業(yè)社會責(zé)任德智體全面發(fā)展

田川（國家發(fā)展改革委中小企業(yè)公司對外合作處處長）

改革開放以來，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮了非常突出的作用，但是同時也存在很多問題，包括安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面。近一階段，關(guān)于中小企業(yè)如何更好地履行社會責(zé)任的討論非常熱烈。在中小型企業(yè)當(dāng)中，有很多是成長型企業(yè)，我很欽佩參加這個論壇的企業(yè)，因?yàn)樗麄兌家呀?jīng)是行業(yè)的排頭兵了，卻依然把自己放在成長型企業(yè)的范疇之內(nèi)，我覺得他們對自己有著更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。

談到成長的問題，我馬上就想到一個三好學(xué)生的概念，當(dāng)時叫“德智體全面發(fā)展”。企業(yè)社會責(zé)任實(shí)際上也是這樣三者的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該有很強(qiáng)健的體魄，這是指它的經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的可持續(xù)性，比如說企業(yè)的銷售、利潤、發(fā)展。和智力相對應(yīng)的，對于企業(yè)來講應(yīng)該是有一個很好的制度，包括人力資源，如果你的企業(yè)在制度、方向、人力資源上有缺陷，恐怕難以實(shí)現(xiàn)自己更好的發(fā)展目標(biāo)。在德的方面，我覺得這實(shí)際上就是社會責(zé)任感的概念。在闡述一個人和一個事物所具備的力量時，有三個層次，以力服人、以理服人和以德服人，企業(yè)發(fā)展到了一定的階段，恐怕也回避不了這個問題，就是你要能夠和社會、和周圍的環(huán)境相適應(yīng)，要盡到自己應(yīng)該有的責(zé)任和義務(wù)，這樣才能有一個良性的互動和發(fā)展。

張裕：履行社會責(zé)任 做好企業(yè)公民

周洪江（煙臺張裕葡萄釀酒股份有限公司總經(jīng)理）

張裕公司認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，主要體現(xiàn)在三個層面，一是企業(yè)內(nèi)部、二是利益相關(guān)者、三是企業(yè)外部。從企業(yè)內(nèi)部層面來講，企業(yè)應(yīng)該成為一個高效的組織，取得好的效率，是資源利用的最優(yōu)者。使投資者獲得更好的回報；使員工獲得滿意的福利和待遇，并為員工提供充分的成長空間和發(fā)展平臺。從利益相關(guān)者來講，質(zhì)量來自于責(zé)任。張裕對供應(yīng)商的選擇十分嚴(yán)格，對資質(zhì)的要求近似苛刻。但是一旦成為我們的供應(yīng)商，公司會在技術(shù)、生產(chǎn)、管理等各個方面為其提供全面支持，從而保證公司最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在與客戶的關(guān)系上，公司的理念是確保客戶賺取足夠的利潤，并使其理念與公司發(fā)展保持同步，實(shí)現(xiàn)廠商共贏。從企業(yè)外部看來，企業(yè)應(yīng)該最大限度地承擔(dān)社會責(zé)任，為所在社區(qū)、所在城市乃至國家的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

承擔(dān)社會責(zé)任對張裕來說，僅僅是剛起步。我理解社會責(zé)任對成長型的企業(yè)來說有三點(diǎn)非常重要。第一，社會責(zé)任的承擔(dān)是一個漸進(jìn)的過程，隨著企業(yè)實(shí)力不斷增大，想成為一個優(yōu)秀企業(yè)、專業(yè)的企業(yè)，就要更多地關(guān)注社會責(zé)任。第二，社會責(zé)任是孕育在日常經(jīng)營當(dāng)中的，是一個多角度的行為，并不是單方面的。第三，企業(yè)對社會的責(zé)任承擔(dān)得越多，社會對企業(yè)的回報就會越大，成為卓越和優(yōu)秀企業(yè)的可能性也就越大。

承擔(dān)社會責(zé)任，打造百年立白

陳瓊新立白（集團(tuán)）公司副董事長、副總裁

立白集團(tuán)的目標(biāo)是“創(chuàng)世界名牌，打造百年立白”，打造百年立白的支撐點(diǎn)是立白的社會責(zé)任感與企業(yè)文化。立白講環(huán)保、做環(huán)保由來已久，讓皮鞋不沾粉、讓鼻子自由呼吸，這都是凱旋總裁樸實(shí)的要求，我們做到了這點(diǎn)，這就是我們對環(huán)境、對員工、對社會負(fù)的責(zé)任。作為成長型企業(yè)，我們理應(yīng)追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，但作為承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，我們在發(fā)展的同時也應(yīng)當(dāng)將環(huán)保作為企業(yè)的責(zé)任，這不僅是我們對社會的承諾，也是我們應(yīng)該遵守的基本企業(yè)道德。在企業(yè)發(fā)展過程中，只有通過環(huán)保建設(shè)，才能獲得可持續(xù)的和諧發(fā)展，通過抓產(chǎn)品質(zhì)量和誠信經(jīng)營才能維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，滿足消費(fèi)者日益增長的需求，通過我們?nèi)Ф嗳f的社會捐款以及連續(xù)五年獲得中國私營企業(yè)納稅百強(qiáng)企業(yè)，贏得了社會和政府的認(rèn)同。通過我們完善的福利、培訓(xùn)、提升的制度以及對員工生活上的關(guān)愛獲得了近萬名員工的支持和愛護(hù)。

正因如此，去年立白很榮幸地成為北京2008年奧運(yùn)會洗滌用品供應(yīng)商和殘奧會洗滌用品獨(dú)家供應(yīng)商，榮幸地成為商務(wù)部大型項目全國戰(zhàn)略合作伙伴，這些資格的獲取都是要經(jīng)過嚴(yán)格的審批，包括我們獲得中國馳名商標(biāo)、中國名牌、中國免檢產(chǎn)品，這些都跟質(zhì)量息息相關(guān)，我們的責(zé)任意識、公眾意識、企業(yè)道德水平、產(chǎn)品質(zhì)量不能達(dá)到要求，我們就不可能獲得這些榮譽(yù)和認(rèn)可。

復(fù)星醫(yī)藥：通過產(chǎn)業(yè)扶貧實(shí)現(xiàn)共贏

周文岳（復(fù)星醫(yī)藥集團(tuán)有限公司副總裁）

復(fù)星集團(tuán)是中國最大的綜合類民營企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)立于1992年，位列中國民營企業(yè)前50強(qiáng)。連續(xù)四年名列中國民營企業(yè)納稅總額首位。郭廣昌董事長被《南方周末》評為具有社會貢獻(xiàn)的民營企業(yè)家第一位。

復(fù)星醫(yī)藥在企業(yè)社會責(zé)任方面的實(shí)踐包括通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸實(shí)現(xiàn)扶貧。青蒿草在治療瘧疾方面非常有效，現(xiàn)在東南亞一些地區(qū)以及非洲在治療瘧疾方面是非常重要的一種藥物。以前廣西百色的農(nóng)民們山里面種一點(diǎn)玉米、稻子、紅薯、芋頭之類的東西，一年下來賺不了幾個錢?，F(xiàn)在給桂林制藥種青蒿草，每年竟然可增加6000元左右的收入。爭取明年再多種幾畝青蒿草。

從2005年開始，公司通過無償提供草種、技術(shù)支持等方式鼓勵農(nóng)民種植青蒿，吸引了近萬名農(nóng)民參與到青蒿的產(chǎn)業(yè)鏈里，在廣西百色、湖南吉首等地種植超過十萬畝。目前，青蒿草人工種植已獲成功，依靠地方政府的協(xié)助，公司已幫助眾多農(nóng)戶、在上述地區(qū)推廣大面積種植，形成了初步規(guī)模，既提高農(nóng)民收益，也能通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)解決“三農(nóng)”問題。

另外，復(fù)星醫(yī)藥還投資1500萬元在青蒿草種植基地的湖南鳳凰縣和廣西靖西縣建設(shè)20噸/年生產(chǎn)能力的青蒿素提取工廠，已經(jīng)解決了300多人的就業(yè)問題。

復(fù)星醫(yī)藥認(rèn)為一個全面而完整的青蒿產(chǎn)業(yè)鏈，可以帶動農(nóng)業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)，提高老少邊窮地區(qū)社會發(fā)展水平，對西部資源的綜合開發(fā)和利用具有積極意義。

企業(yè)社會責(zé)任責(zé)任注重員工培訓(xùn)

史道君（上海樂金廣電電子有限公司人力資源部部長）

LG的標(biāo)識是一個非常溫暖的笑臉，我們把它稱為未來的笑臉，人跟人的關(guān)系來自于互相的溝通和交流，我們的目的是在交流的時候留下一個非常溫暖的形象。

LG集團(tuán)在全球有250個基地，職員有16萬名，2006年，在財富500強(qiáng)當(dāng)中排名第72位。 企業(yè)關(guān)注對人才的培養(yǎng)，通過這種和諧運(yùn)做，使這樣一個目前為止只有13年歷史的企業(yè)能夠長久地在中國一直發(fā)展下去。

既然是以人為本的企業(yè)，為了提高員工的各項素質(zhì)，讓他們在服務(wù)方面更加規(guī)范，我們對修理師進(jìn)行專門的培訓(xùn)。我們有一個核心的教育體系，教育員工在任何環(huán)境下都要對客戶熱情，以及向未來的挑戰(zhàn)精神前進(jìn)。選定我們的核心人才，文化成為最重要的一個考核項目。我們會對員工進(jìn)行革新培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)。企業(yè)文化方面最主要的一個做法就是以強(qiáng)執(zhí)行力為核心的企業(yè)思想。

夢想如果只是一個人的，只能稱為幻想，但是如果這個企業(yè)所有的人都認(rèn)同這個夢想，相信這個夢想，它一定會實(shí)現(xiàn)，今后LG電子在中國的公司一定會倡議社會責(zé)任，一定也會把自己打造成一個這樣前列的公司。