企業(yè)技術創(chuàng)新的科技咨詢策略選擇

[摘 要] 本文從企業(yè)技術創(chuàng)新模式入手，分析處于不同行業(yè)的企業(yè)，基于不同的技術創(chuàng)新模式，在選擇科技咨詢領域和內(nèi)容方面表現(xiàn)出的不同，力圖找出企業(yè)科技咨詢的模式化選擇策略。

[關鍵詞] 技術創(chuàng)新 科技咨詢 策略選擇

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的逐步推進，我國企業(yè)面臨著來自國內(nèi)外市場的激烈競爭。企業(yè)間的競爭，說到底，是科技與人才的競爭，是創(chuàng)新能力的競爭。企業(yè)技術創(chuàng)新是關乎企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素。企業(yè)要進行技術創(chuàng)新必須掌握相關的技術信息，這便是科技咨詢的價值所在。我國的科技咨詢業(yè)從上世紀80年代開始，是咨詢領域分工逐步精細化、專業(yè)化的產(chǎn)物，這又與咨詢領域的逐步規(guī)范化和社會認可的普遍化密切相關。現(xiàn)代企業(yè)面臨的問題，不是要不要進行科技咨詢，而是要怎樣進行科技咨詢。

一、企業(yè)技術創(chuàng)新模式與科技咨詢的關系

1.技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新（Technology Innovation），由美國著名經(jīng)濟學家熊彼特先生提出，一般是指企業(yè)在利益最大化目標的指引下，從一個產(chǎn)品或工藝新概念的產(chǎn)生，經(jīng)過技術獲取、工程化到商業(yè)化生產(chǎn)和開拓、占領市場等一系列活動的總和。企業(yè)技術創(chuàng)新模式（Technological Innovation Models）是指企業(yè)在技術創(chuàng)新過程中，所使用的相對系統(tǒng)化的方法和程序的總和。已有研究表明，企業(yè)技術創(chuàng)新模式類型選擇與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、規(guī)模、創(chuàng)新能力等因素相關。

技術創(chuàng)新模式按照不同的標準有不同的劃分類型。下表1是幾種常見的企業(yè)技術創(chuàng)新模式分類。

2.科技咨詢

科技咨詢在語義上有兩種理解。第一種理解是對科學技術進行咨詢(The Consultation To Science And Technology)，這里，科學技術是咨詢對象，科技咨詢就像經(jīng)濟咨詢和法律咨詢一樣，都屬于外延極為廣闊的“咨詢”范疇。第二種理解是應用科學技術來進行咨詢(The Consultation With Science And Technology)，這里的科學技術成了咨詢的手段，科技咨詢等同于咨詢。本文旨在考察企業(yè)技術創(chuàng)新中的咨詢問題，更傾向于“對科學技術”進行咨詢，取義為第一種。

科技咨詢按照咨詢內(nèi)容的不同又可以分為不同的咨詢領域（如表2）

3.相互關系

企業(yè)技術創(chuàng)新模式規(guī)范著科技咨詢策略的選擇。企業(yè)技術創(chuàng)新模式一旦確定，便在很大程度上決定了科技咨詢的范圍、內(nèi)容與層次，以及相應咨詢客體的選擇。而科技咨詢策略選擇體現(xiàn)著企業(yè)技術創(chuàng)新的模式。一定的技術創(chuàng)新模式引導和制約著特定的科技咨詢策略，也就是說不同的科技咨詢類型適用于不同的技術創(chuàng)新模式?？傊髽I(yè)技術創(chuàng)新模式是制定企業(yè)科技咨詢策略的前提條件，而進行科技咨詢是企業(yè)順利實施技術創(chuàng)新活動的現(xiàn)實基礎。

二、企業(yè)技術創(chuàng)新的科技咨詢模式選擇策略

1.模式選擇程序

(1)企業(yè)的WSOT分析。主要針對企業(yè)的行業(yè)性質、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化建設、企業(yè)員工構成等因素進行分析。還要特別注意對企業(yè)外部環(huán)境中的市場需求和市場競爭、科技發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策、宏觀經(jīng)濟狀況等方面的機會和威脅進行研究。

(2)評價企業(yè)技術創(chuàng)新能力。對于技術能力的評價包括在內(nèi)容上的技術吸收能力、技術應用能力和技術創(chuàng)造能力，以及在的范圍上的現(xiàn)有技術能力、潛在技術能力和充分挖掘后的極限技術能力。

(3)選擇企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式。這一步是在前面對企業(yè)面臨的外部環(huán)境、企業(yè)自身的基本特點、綜合實力、技術創(chuàng)新能力等評估的基礎上，完成對企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定。

(4)制定企業(yè)科技咨詢模式。在已經(jīng)選定的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式框架下，根據(jù)企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標制定相應的科技咨詢方案，進而結合咨詢市場情況將科技咨詢方案具體化。

2.模式選擇策略

(1)企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略模式與科技咨詢方案的適應性分析。不同行業(yè)、不同經(jīng)濟實力、不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)對技術信息的要求不同，適用的科技咨詢內(nèi)容也不同。企業(yè)應當依據(jù)自身的基本特點與技術創(chuàng)新模式相適應的原則，來選擇相匹配的科技咨詢模式（見圖1）。圖中，X軸、Y軸、Z軸分別表示技術創(chuàng)新模式、企業(yè)所屬行業(yè)特征、以及科技咨詢內(nèi)容。任何一項科技咨詢活動都會因為解決的問題不同、產(chǎn)生問題的用戶不同，而呈現(xiàn)出不同的咨詢特征，這就是我們確定X、Y、Z軸內(nèi)容的依據(jù)。

注：X軸以技術誘因為分類標準，也適用于其他分類標準下的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略。

(2)企業(yè)科技咨詢模式選擇策略。3個軸，實際上給出了3個領域劃分標準，對劃分標準進行任意組合，能形成不同內(nèi)容范圍的咨詢領域，并能在三維空間中找到相應的位置。比如在研究各行業(yè)中企業(yè)對技術咨詢的重點需求是什么的問題時，我們很容易在咨詢領域三維結構中找到研究課題所屬的咨詢活動行業(yè)范圍。

在確定了咨詢行業(yè)后，再根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略確定科技咨詢的具體內(nèi)容。具體見圖2，圖中d、e兩個咨詢領域三維空間坐標點分別表示紡織、機械行業(yè)中，企業(yè)在推拉雙動型技術創(chuàng)新模式下的科技項目咨詢。這種通過確定行業(yè)和創(chuàng)新模式特點，最終來確定科技咨詢領域的方法，對企業(yè)的咨詢需求具有普遍適用性。

三、企業(yè)技術創(chuàng)新的科技咨詢還需注意的問題

1.內(nèi)部咨詢與外部咨詢

處理好內(nèi)外咨詢的關系，也就是通常所說的“內(nèi)腦”與“外腦”互用問題?！皟?nèi)腦”即內(nèi)部咨詢，就是企業(yè)設立的企業(yè)科協(xié)部門。企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體，充分發(fā)揮企業(yè)科協(xié)在企業(yè)技術咨詢領域的戰(zhàn)斗堡壘作用，通過技術內(nèi)部承包，既為企業(yè)節(jié)省開支，又能做到企業(yè)內(nèi)部人才的智力資源開發(fā)利用。求助于“外腦”，進行外部咨詢，是咨詢市場逐步精細化發(fā)展的必然結果。除了一些專門的科技咨詢機構外，高校和科研部門也是技術創(chuàng)新的主要領地。除此之外，企業(yè)還要注重與科協(xié)等中介服務管理機構的交流與合作。

2.科技咨詢與其他咨詢

根據(jù)國外對咨詢活動劃分的模式，以及國內(nèi)咨詢業(yè)發(fā)展的情況，我國的咨詢業(yè)基本上是按學科屬性來劃分的。除了科技咨詢外，還有工程咨詢、信息咨詢、管理咨詢、涉外咨詢、專業(yè)咨詢和決策咨詢7大并行咨詢領域。企業(yè)進行技術創(chuàng)新離不開企業(yè)決策系統(tǒng)的支持，企業(yè)的管理活動成效也一定程度上制約著科技咨詢的水平，而企業(yè)的成長則更依賴于情報等中介服務機構，特別是一些產(chǎn)品國際化程度高的企業(yè)進行涉外咨詢顯得尤為必要。由此，做好科技咨詢的同時，必須配套以相關咨詢領域的信息獲取，從而，從軟件環(huán)境上為企業(yè)技術創(chuàng)新做好保駕護航工作。

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