淺談電子商務(wù)網(wǎng)站的信息流程設(shè)計

[摘 要] 隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟和社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，作為企業(yè)要想擴大經(jīng)營規(guī)模，研究電子商務(wù)網(wǎng)站的信息流程設(shè)計工作至關(guān)重要。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息流程 模塊

電子商務(wù)網(wǎng)站是商務(wù)交易的主要運營方式，電子商務(wù)網(wǎng)站則是電子商務(wù)系統(tǒng)工作和運行的主要承擔(dān)者，是網(wǎng)上的“虛擬工廠”。是一個企業(yè)、機構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、提供商業(yè)服務(wù)等。它覆蓋了經(jīng)濟、市場、金融、管理、人力資源、商業(yè)與技術(shù)等各方面。網(wǎng)上做生意正在成為一種新興的貿(mào)易方式。因此，要建立一個優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站必須要進行合理的信息流程總體設(shè)計。

一、信息流程總體設(shè)計

首先要進行網(wǎng)站的總體規(guī)劃，在前期調(diào)研和市場分析的基礎(chǔ)上，收集與網(wǎng)站主題相關(guān)的資料，再將這些資料有序地組織起來，確定其功能模塊，然后設(shè)計出網(wǎng)站的草案，根據(jù)確定的草案進行網(wǎng)頁制作，在開發(fā)網(wǎng)站的過程中常要不斷地測試網(wǎng)站，直至最后網(wǎng)站被完善，再將網(wǎng)站發(fā)布在Internet上。

1.確定網(wǎng)站的目標(biāo)和定位

電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是擴大和宣傳公司的形象，通過網(wǎng)站推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)，并最終將其銷售出去。要對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的用戶進行調(diào)查，了解用戶對網(wǎng)站的需求。與業(yè)務(wù)人員進行充分的溝通，確定企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)站想要實現(xiàn)的近期及遠期目標(biāo)，并且明確地界定出網(wǎng)站的受眾群體，以及網(wǎng)站可能提供的服務(wù)內(nèi)容。

2.收集與該網(wǎng)站有關(guān)的資料

圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)定位，著重了解和分析網(wǎng)站可能的受眾群體的信息，如消費習(xí)慣、喜好、購買力等，從而制定出一套行之有效的營銷策略。設(shè)計網(wǎng)頁頁面時，投其所好，采用這些目標(biāo)客戶內(nèi)容，盡可能地吸引目標(biāo)客戶。

3.網(wǎng)站功能模塊設(shè)計

網(wǎng)站設(shè)計者根據(jù)網(wǎng)站的需求對收集到的資料進行全面系統(tǒng)的分析，確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格，劃分網(wǎng)站的功能模塊，明晰網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)。另外，需要進行網(wǎng)站的系統(tǒng)流程分析，使網(wǎng)站層次清晰，讓用戶能夠以快的速度找到所需的內(nèi)容。

4.網(wǎng)站草案設(shè)計

網(wǎng)站設(shè)計者根據(jù)確定的功能模塊，設(shè)計出網(wǎng)站的草案，包括首頁和其他網(wǎng)頁的版面設(shè)計、色彩設(shè)計、導(dǎo)航欄設(shè)計、相關(guān)圖像的制作和優(yōu)化等。注意把技術(shù)和效果用在適當(dāng)?shù)牡胤?，用在有效信息上，讓用戶關(guān)注他們想關(guān)注的內(nèi)容。在對草案反復(fù)討論、修改后，開發(fā)出一個網(wǎng)站的基本模型，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通后，完善這個模型，以確定網(wǎng)站的最終草案。

5.網(wǎng)頁制作

確定網(wǎng)站所使用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)站草案，用各種網(wǎng)頁開發(fā)工具和開發(fā)技術(shù)，如 HTML、Dreamweaver、CSS、Java、FLASH、ASP等設(shè)計和制作網(wǎng)頁，實現(xiàn)草案中所需求的功能。

6.網(wǎng)站測試

網(wǎng)站的測試不僅包括開發(fā)人員的測試，還要求用戶不斷地進行試用，對網(wǎng)站的速度、兼容性、鏈接正確性、超流量測試等方面提出自己的意見，以便網(wǎng)站開發(fā)者進行修正。

7.網(wǎng)站發(fā)布

通過FTP軟件把所有的網(wǎng)站文件從測試服務(wù)器傳到正式服務(wù)器上，網(wǎng)站就可正式對外發(fā)布了。

二、信息流程設(shè)計要注意的問題

1.主題突出

網(wǎng)站的首頁加一個描述性的標(biāo)題，當(dāng)該網(wǎng)站被鏈接到其他網(wǎng)站的熱點目錄時，能通過標(biāo)題知道網(wǎng)站內(nèi)容。將網(wǎng)站的主題按一定的方法分類，并將它們放在網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中。主題的內(nèi)容要在網(wǎng)站中占絕對優(yōu)勢，做到主題突出，容易給人留下深刻印象。

2.速度優(yōu)先

大多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計師沒有把速度當(dāng)成設(shè)計的首要問題，而是盲目地追求用戶的視覺效果。好的站點傾向于簡單而快速，如果設(shè)計網(wǎng)站時，能多考慮提高網(wǎng)站與用戶之間的交互能力，往往事半功倍。

3.信息要便于用戶瀏覽

網(wǎng)站的目錄層次不要太深，網(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該盡量清楚和有條理，以便訪問者能夠很容易地找到所需要信息。

4.設(shè)立交流平臺

設(shè)計留言板，論壇或聊天室為訪問者提供一個信息交換地方。訪問者可以就網(wǎng)站的產(chǎn)品、服務(wù)提出自己的意見，就某個相關(guān)話題進行討論。用戶在購買產(chǎn)品后，可以獲得咨詢服務(wù)，或者其他售后的支持服務(wù)。

三、結(jié)語

要使電子商務(wù)網(wǎng)站的功能完備，客戶界面友好，不僅要分析電子商務(wù)網(wǎng)站管理及維護的內(nèi)容與功能，有針對性地進行電子商務(wù)網(wǎng)站的信息流程設(shè)計是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

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