基于動態(tài)能力的企業(yè)系統(tǒng)性成本管理模式分析

[摘 要] 企業(yè)動態(tài)能力是企業(yè)整合、建立、重構(gòu)內(nèi)外能力以便適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力，這種能力從使企業(yè)獲得的最終實際能力來看，就是使企業(yè)獲得在不確定環(huán)境中的低成本或者說是一定成本條件下的高利潤率優(yōu)勢。而成本優(yōu)勢的獲得還需要將企業(yè)動態(tài)能力如何獲得的總體思想與成本系統(tǒng)性管理的思想緊密結(jié)合起來，并形成一般性有效管理模式。

[關(guān)鍵詞] 動態(tài)能力 企業(yè)成本 系統(tǒng)管理

一、引言

在技術(shù)快速發(fā)展和顧客需求偏好快速變化的市場環(huán)境中，一個只滿足于已有優(yōu)勢并僅僅追求收獲已存在的競爭優(yōu)勢來源的企業(yè)，將會被其他更有創(chuàng)新精神以使企業(yè)更迅速適應(yīng)市場環(huán)境的競爭對手所取代。正是由于這一客觀現(xiàn)實的存在，所以近十年來，人們越來越認(rèn)識到波特產(chǎn)業(yè)組織理論和哈默等人的核心能力理論對于解釋和指導(dǎo)企業(yè)建立持續(xù)競爭優(yōu)勢方面具有很大的局限性，引致Teece 和 Pisano 等人提出的企業(yè)動態(tài)能力得到了廣泛的重視。該理論認(rèn)為：在瞬息萬變，不可準(zhǔn)確預(yù)測的環(huán)境中，所有資源優(yōu)勢都是短暫的，只有哪些不斷創(chuàng)新、具有有效協(xié)調(diào)和配置企業(yè)內(nèi)外競爭性資源的管理能力的企業(yè)才能保持持久的競爭優(yōu)勢。具有較強動態(tài)能力的企業(yè)能夠及時對自身的能力和資源進行調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，使短期優(yōu)勢演變?yōu)殚L期競爭優(yōu)勢。

由于企業(yè)的產(chǎn)品和流程多會以具體的成本數(shù)量和效益表現(xiàn)出來。所以企業(yè)競爭優(yōu)勢，從可量化的指標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營活動的本質(zhì)與目的來看，就是以成本的數(shù)量與質(zhì)量（成本利潤率）來表現(xiàn)的。因為企業(yè)具有競爭優(yōu)勢就是在迅速變化的市場環(huán)境的每個階段中，企業(yè)通過自身的能力將可以利用的資源并使其有效的投入產(chǎn)出最大化。競爭優(yōu)勢可以看作是廣義成本優(yōu)勢，這里的成本優(yōu)勢既包含同量有效產(chǎn)出比其他企業(yè)投入更少，也包含和其它企業(yè)同量的投入而有效產(chǎn)出更多；同時，還可以包括持續(xù)的投入可取得持續(xù)有效產(chǎn)出。由此我們可以認(rèn)為，企業(yè)的動態(tài)能力最終是要解決持續(xù)性獲得成本優(yōu)勢問題，解決這一問題，既是企業(yè)具有動態(tài)能力的出發(fā)點，又是動態(tài)能力形成后的落腳點。企業(yè)在動態(tài)環(huán)境中要持續(xù)性獲得成本優(yōu)勢，需要采取包括成本戰(zhàn)略在內(nèi)的一切成本管理手段與技術(shù)，并形成技術(shù)組合結(jié)構(gòu)得當(dāng)、機制合理、效益顯著的操作模式。針對我國企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，系統(tǒng)性成本理念及模式既能促進、導(dǎo)引企業(yè)動態(tài)能力的形成與加強，同時又能使企業(yè)的這種能力真正發(fā)揮出作用。

二、系統(tǒng)性成本管理的動因及其模式構(gòu)建

1.企業(yè)實行成本系統(tǒng)性管理的動因及其內(nèi)涵

進行成本管理是企業(yè)的本能，沒有正常的企業(yè)會不對成本進行管理，在已經(jīng)具備或正在努力打造動態(tài)能力的企業(yè)，更是會將成本管理作為其獲得應(yīng)對市場環(huán)境變化，形成和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的不二法門。但現(xiàn)實中很多企業(yè)在成本管理中由于嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性思維及手段，企業(yè)自然不僅不能獲得動態(tài)能力，就連一般性競爭能力也難以獲得。這類企業(yè)既不能系統(tǒng)分析成本發(fā)生的全部動因，也不習(xí)慣或不善于運用系統(tǒng)性成本控制的方法與手段。

這里的系統(tǒng)性成本管理有三層意思：第一、指全面分析和把握成本動因。本文認(rèn)為企業(yè)成本從因角度分類，至少可分為：以設(shè)備、廠房、其他不動產(chǎn)為主的固定成本，物耗、能耗、水耗成本，包括對員工進行培訓(xùn)與開發(fā)在內(nèi)的人工成本，資金籌集與借用成本，采購、銷售成本，談判、交易成本，技術(shù)、信息成本，日常管理成本，運輸、倉儲成本，產(chǎn)品開發(fā)、改進成本，品牌建設(shè)成本，企業(yè)文化建設(shè)成本，公關(guān)成本，客戶服務(wù)成本，分銷渠道建設(shè)成本，新市場開拓成本，安全管理成本，流程、工藝的設(shè)計、改進成本，損耗性成本，資本營運成本等。企業(yè)要成功控制和合理使用成本，首先必須要建立系統(tǒng)的成本動因構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖，并弄清楚每種動因在不同時期、不同的市場環(huán)境下對成本的具體影響。第二、指實行成本管理要高度重視被很多企業(yè)長期忽視的降低成本的管理思路。長期以來，太多的企業(yè)在降成本時，想到最多的是降人工成本、物耗成本、服務(wù)成本等，這些成本當(dāng)然要降，但它們遠遠不能代表企業(yè)降成本的全部內(nèi)容，更不能在這幾個方面越過合理的界限。比如，過分地削減員工人數(shù)，不對員工進行培訓(xùn)，用次質(zhì)原材料代替正品原材料等。這些做法表面看起來是降低了成本，但隨之而來的是效益的降低，從長期成本角度看，成本反而是上升了。與此相聯(lián)系的是較少考慮以下一些方面，如合理進行產(chǎn)品設(shè)計，在設(shè)計時預(yù)測制造工藝、材料、設(shè)備等成本；運用供應(yīng)鏈和價值鏈；深度開發(fā)人力資源；進行準(zhǔn)時生產(chǎn)；達到合理的生產(chǎn)規(guī)模，使邊際成本等于邊際收益；進行品牌建設(shè)；不斷進行技術(shù)改造；進行資本運營等，而這些方面都可以有效的節(jié)約成本。第三、指成本全面管理的方式結(jié)構(gòu)。即企業(yè)要實行成本的全員管理，全方位管理，全過程管理，全要素管理。

2.系統(tǒng)性成本管理的基本模式

系統(tǒng)性成本管理，不同的企業(yè)有不同的方法，如果將各種不同方法精髓進行歸類和抽象，可得出以下一般性模式，如圖表示：

圖中的模式包括三個相對獨立而又相互聯(lián)系的部分，其中成本動因網(wǎng)絡(luò)又包含結(jié)構(gòu)性動因和執(zhí)行性動因兩個部分，而這兩大動因還可細(xì)分出一系列具體的動因。這個模式的主體工作和基本要求是：

第一，建立起成本全動因信息圖，要做到一項不漏和一項不重復(fù)，科學(xué)編制體例，進行信息系統(tǒng)設(shè)計，包括成本信息的收集、篩選、輸入、儲存，歸類、傳輸和交換。既全面，還要清晰，便于分析利用，如有利于機會成本、全要素成本、邊際成本、市場類型（競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、完全壟斷）分析，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（如領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者及差異化、成本領(lǐng)先、集中化）等方面的分析。成本完整動因分析是目前很多企業(yè)沒有解決好的問題，主要是不全面，習(xí)慣片面強調(diào)某些部分，而將其他很重要部分忽略掉。在此模式中，引起成本的因素至少包括：固定設(shè)備與其它不動產(chǎn)，水、電、物料消耗，治理污染，人工，采購，銷售，談判、交易費用，技術(shù)、信息的獲得，日常管理耗費，運輸與倉儲，物資在生產(chǎn)過程中停留的時間，品牌建設(shè)，公關(guān)，廣告，企業(yè)文化建設(shè)，客戶服務(wù)，信息化建設(shè)，分銷渠道建設(shè)，市場開拓，安全管理，財產(chǎn)保護，企業(yè)物資無可避免的損耗，流程與工藝改進與建設(shè)，人力資源開發(fā)等。

第二，利用成本全動因系統(tǒng)信息進行決策。首先，要科學(xué)地利用指標(biāo)或工具、公式，對全成本信息進行分析，與企業(yè)具體經(jīng)營決策緊密結(jié)合起來，使企業(yè)經(jīng)營決策建立在這類分析的基礎(chǔ)上。其次，企業(yè)必須要將這類利用日常化，理想化的程度是可以達到每天都能進行監(jiān)控、分析的的程度。

第三，實行全成本管理。(1)運用價值鏈分析來進行成本管理。按邁克爾﹒波特對價值鏈的定義，價值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來的相互依存的價值活動的集合。利用價值鏈分析進行成本管理，就是將鏈條中的每個部分進行成本價值率的分析，將不創(chuàng)造價值的部分進行最大限度的控制，理想狀況是予以消除；對創(chuàng)造多的價值的部分予以保留或擴大。這里價值鏈的分析，包括企業(yè)價值鏈、行業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈分析三個方面。(2)通過提高執(zhí)行性因素的能動性及優(yōu)化它們之間的組合來改善企業(yè)效率。如通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)政策及經(jīng)營規(guī)模、進一步進行合理的市場定位、優(yōu)化企業(yè)地理位置、改進技術(shù)、實行資源整合、建立學(xué)習(xí)型組織建立、員工參與管理、全面質(zhì)量管理、全生產(chǎn)要素利用、產(chǎn)品開發(fā)與改進、信息化建設(shè)程度提高、融資方式改進、營銷策略改變、改進供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理、進行人力資源開發(fā)等方面來降低成本，并且在這一過程中注意運用一切先進的成本管理的技術(shù)、方法，如標(biāo)桿成本管理法、標(biāo)準(zhǔn)成本管理罰法，成本分解倒逼法，準(zhǔn)時生產(chǎn)法、作業(yè)成本法等。(3)建立起具體、合理的成本管理的制度與機制，尤其是要建立對員工節(jié)約成本的獎勵機制和對決策層成本決策錯誤的檢討與懲罰機制。(4)建立起先進的企業(yè)成本管理文化。要逐步將成本管理的自覺性與社會責(zé)任感、良好道德品質(zhì)，艱苦奮斗的精神、團隊精神、誠信意識等方面有機融合在一起，并有效內(nèi)化到全體員工的觀念、意識之中。

三、系統(tǒng)性成本管理對企業(yè)動態(tài)能力形成的促進作用

如前所述，企業(yè)動態(tài)能力的形成，是終要歸結(jié)到廣義成本競爭優(yōu)勢上，而系統(tǒng)性成本管理思想及其相應(yīng)模式對動態(tài)能力的形成又起著十分重要的促進作用，具體表現(xiàn)為：

1.促使企業(yè)克服成本管理誤區(qū)，堵塞成本管理漏洞，改進成本使用與控制方式，提高成本利潤率，使企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下資源使用更具持續(xù)性、高效性載體。(1)減少企業(yè)巨大的隱型損失。如堵塞企業(yè)中比較普遍存在著的偷、拿、占等漏洞，減少或消除企業(yè)材物流失成本。(2)提高資本利潤率。企業(yè)首先要制定好的發(fā)展戰(zhàn)略，再并輔之以基于動態(tài)能力的系統(tǒng)性成本管理，以有效地改進諸如成本管理方式粗放、成本管理標(biāo)準(zhǔn)模糊、成本管理范疇狹小、管理重點錯位、管理方向偏離正確軌道等不足，使成本戰(zhàn)略緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略予以實施，有效實現(xiàn)一定產(chǎn)量下的成本最小化或資本利潤率的最大化。(3)使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的正效應(yīng)不被成本管理漏洞造成的負(fù)效應(yīng)所抵消。

2.能為企業(yè)戰(zhàn)略變化提供先導(dǎo)性信息和方向選擇的正確思路，使企業(yè)避免在不同市場環(huán)境下的戰(zhàn)略決策失誤，形成企業(yè)的核心競爭能力鏈。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要成本戰(zhàn)略予以支撐，而成本戰(zhàn)略是系統(tǒng)成本管理的重要組成部分。系統(tǒng)成本管理中的全成本動因分析網(wǎng)絡(luò)是戰(zhàn)略成本動因分析的細(xì)節(jié)化歸納，系統(tǒng)成本管理所強調(diào)的對企業(yè)全成本動因動態(tài)分析結(jié)果的決策性應(yīng)用，與戰(zhàn)略成本管理中的戰(zhàn)略定位分析、價值鏈分析相輔相成，前者既要以后者為基礎(chǔ)，同時又是在更高層面對后者分析結(jié)果的綜合運用。系統(tǒng)成本管理能有效地推動企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的實現(xiàn)，進而推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，影響成本的因素如果發(fā)生重大變化，成本系統(tǒng)管理及戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)會促使企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整或重新選擇。如果企業(yè)通過系統(tǒng)成本管理使自身發(fā)展戰(zhàn)略能不斷根據(jù)市場環(huán)境變化而正確地改變和完善，必將在發(fā)展的不同階段，無論哪些成本動因主宰當(dāng)時的企業(yè)成本，都會推動企業(yè)以成本優(yōu)勢的獲得為主要手段而形成自己的核心能力，這些在時間序列上不斷形成并變化著的核心能力鏈就是企業(yè)動態(tài)能力形成的軌跡。

3.形成企業(yè)成本管理文化。先進的企業(yè)文化是在任何市場環(huán)境下克服經(jīng)營困難，戰(zhàn)勝競爭對手的最有力的保證。成本節(jié)約與成本效益提高需要員工真實的不懈的努力，企業(yè)要將成本管理有機地滲透于企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)活動的每個環(huán)節(jié)，以及員工在崗位工作活動的每一個部分。良好的成本管理理念及機制、氛圍會從諸多方面影響員工的價值觀、工作態(tài)度、技術(shù)技能、工作和生活習(xí)慣等，可以有效的培育員工的企業(yè)責(zé)任感、企業(yè)主人翁精神、珍惜資源、勤儉節(jié)約、追求資源投入的效率與效益，嚴(yán)于約束自己的資源使用、控制行動等，從而促進高素質(zhì)員工隊伍的形成，縱觀國內(nèi)外先進企業(yè)，無一不使員工在成本管理方面表現(xiàn)出良好的思想品質(zhì)與行為規(guī)范。

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