項(xiàng)目管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用分析

[摘 要] 對于項(xiàng)目型企業(yè)，項(xiàng)目是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的手段。本文從項(xiàng)目管理者是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要參與主體、項(xiàng)目管理是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體實(shí)施方式以及經(jīng)由項(xiàng)目的反饋信息是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略評價(jià)的有效依據(jù)三方面，詮釋了項(xiàng)目管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 戰(zhàn)略管理 項(xiàng)目管理

一、前言

對于項(xiàng)目型企業(yè)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理是密切聯(lián)系的。企業(yè)戰(zhàn)略是宏觀的、全局性的；項(xiàng)目是微觀的、局部的、個(gè)體的，項(xiàng)目是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的手段。一個(gè)項(xiàng)目中涉及管理的工作分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是企業(yè)戰(zhàn)略管理。任何項(xiàng)目計(jì)劃都來自上層系統(tǒng)的戰(zhàn)略研究和計(jì)劃。上層系統(tǒng)從戰(zhàn)略的高度研究宏觀的全局性的問題，以確定發(fā)展方向、目標(biāo)、總體計(jì)劃等。第二個(gè)層次是項(xiàng)目管理。它是將經(jīng)過戰(zhàn)略研究后確定的構(gòu)思和計(jì)劃付諸實(shí)施，用一整套項(xiàng)目管理的方法、手段、措施，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)。

彼得·德魯克曾說過：戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)在于思考企業(yè)的總體任務(wù)是什么。即：企業(yè)通過對市場的研究確定項(xiàng)目構(gòu)思，做出戰(zhàn)略決策，確定總體的實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃。戰(zhàn)略管理是由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié)所構(gòu)成的過程。

在項(xiàng)目型組織制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，需要項(xiàng)目管理者的建議，需要項(xiàng)目管理者的參與意識；在戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段；戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)，需要來自于項(xiàng)目中的信息反饋。

二、企業(yè)的戰(zhàn)略制定階段——項(xiàng)目管理者是企業(yè)決策的重要參與主體

1.從項(xiàng)目決策的角度，需要項(xiàng)目管理者參與戰(zhàn)略的制定

企業(yè)根據(jù)本身存在的問題和需求、環(huán)境的制約、可利用資源以及競爭優(yōu)勢，進(jìn)行某時(shí)期的戰(zhàn)略制定，尋找可能的項(xiàng)目機(jī)會并進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思。

然而，企業(yè)的上層系統(tǒng)往往不是具體項(xiàng)目的直接管理者，可能缺乏項(xiàng)目管理的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻要進(jìn)行項(xiàng)目決策。如果在這一過程中有項(xiàng)目層的參與，提出意見和建議，從戰(zhàn)略角度看，有助于企業(yè)上層系統(tǒng)減少決策失誤、確定合理的企業(yè)任務(wù)、制定可行的供選擇戰(zhàn)略以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略；從項(xiàng)目管理的角度講，同時(shí)也保證了項(xiàng)目方向選擇的正確性以及項(xiàng)目確定的可能性。

2.從增強(qiáng)項(xiàng)目層的企業(yè)意識角度，需要項(xiàng)目管理者參與戰(zhàn)略制定

研究表明，戰(zhàn)略管理最為重要的意義不在于成文的決策本身，而在于制定這一決策的過程。通過對決策過程的參與，項(xiàng)目管理者了解了企業(yè)在做什么及為什么這樣做，尤其當(dāng)更為明確地意識到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)業(yè)績的相互關(guān)系時(shí)，便會感到自己是企業(yè)的一部分，并會以支持企業(yè)為己任。

項(xiàng)目型企業(yè)的上層系統(tǒng)，關(guān)注如何有效地管理其承攬的所有項(xiàng)目；對于企業(yè)的項(xiàng)目管理層，是關(guān)注如何在授權(quán)范圍內(nèi)管理某項(xiàng)特定的項(xiàng)目，前者追求的是企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益，后者追求的是項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)效益，二者的紐帶是經(jīng)濟(jì)合同，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的市場化。因此，作為項(xiàng)目管理層，即便為了本項(xiàng)目的利益，也應(yīng)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

3.從一個(gè)成功的項(xiàng)目應(yīng)具備的條件看， 需要項(xiàng)目管理者參與戰(zhàn)略的制定

一個(gè)成功的項(xiàng)目總體上須滿足以下條件:

第一，實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)，它們共同構(gòu)成項(xiàng)目管理的目標(biāo)體系；

第二，能為使用者接受和認(rèn)可，并能使社會各方面及各參加者滿意；

第三，項(xiàng)目合理、充分、有效地利用各種資源，具有可持續(xù)發(fā)展的能力與前景；

第四，項(xiàng)目實(shí)施順利，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)

在企業(yè)確定目標(biāo)和任務(wù)時(shí)，需要項(xiàng)目管理層的參與，目的在于：

第一，項(xiàng)目管理層明確了企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展方向，避免在不了解企業(yè)目標(biāo)狀況下參與企業(yè)活動，做到有的放矢；

第二，保證項(xiàng)目在企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營環(huán)境中進(jìn)行，有利于企業(yè)的品牌建設(shè)。

三、企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施階段——項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要方式

作為項(xiàng)目型企業(yè)，在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施和完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

在戰(zhàn)略實(shí)施階段，企業(yè)上層系統(tǒng)面臨許多的管理問題，其中包括：組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配、資源配置和處理沖突。在矩陣式的項(xiàng)目組織模式中，這三個(gè)問題顯得尤為突出，而這三方面可以歸結(jié)為一個(gè)問題:組織的界面問題。

項(xiàng)目型企業(yè)常采用矩陣式的項(xiàng)目組織模式。矩陣式的項(xiàng)目組織主要涉及兩類部門：企業(yè)的職能部門和企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目部門。前者的任務(wù)主要是進(jìn)行各類資源在各個(gè)項(xiàng)目間的配置；后者為了完成項(xiàng)目，需要職能部門的配合。這是一種最為復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，它同時(shí)依賴于縱向（各個(gè)項(xiàng)目部門）和橫向（各個(gè)職能部門）雙方的配合和溝通，并且雙方是原則上價(jià)值相同的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。

然而，對于項(xiàng)目型企業(yè)，資源通常不是僅僅針對一個(gè)項(xiàng)目，而需要在多個(gè)項(xiàng)目間平衡和協(xié)調(diào)。在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的狀況下，由于項(xiàng)目生產(chǎn)過程的不均衡而導(dǎo)致資源的需求和供給出現(xiàn)不平衡；由于資源供應(yīng)過程的復(fù)雜性；由于項(xiàng)目總計(jì)劃和設(shè)計(jì)的變化而引起資源計(jì)劃的變化，使得資源的利用受到限制。

并且，矩陣式的組織模式，各個(gè)項(xiàng)目中的參與者同時(shí)接受職能部門和項(xiàng)目部的雙重控制，職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間一旦不一致，項(xiàng)目部成員將會無所適從。

所以，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中，如果選擇的是矩陣式的項(xiàng)目組織模式，這種模式本身會由于資源配置難于平衡而常常導(dǎo)致職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的不協(xié)調(diào)。

因此，企業(yè)的上層管理者需要從企業(yè)戰(zhàn)略的高度看待項(xiàng)目運(yùn)行中的組織界面，解決職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理間的矛盾，必要時(shí)，可以委派一名上層管理者專門處理界面問題，從而保證項(xiàng)目運(yùn)行的組織順暢。

而對于項(xiàng)目經(jīng)理，為了項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要與職能經(jīng)理經(jīng)常性地交流和溝通，建立良好的工作關(guān)系，因?yàn)楹献骱蛥f(xié)調(diào)是項(xiàng)目成功的保障。

四、企業(yè)的戰(zhàn)略評價(jià)階段——經(jīng)由項(xiàng)目的反饋信息是企業(yè)戰(zhàn)略評價(jià)的有效依據(jù)

戰(zhàn)略評價(jià)可以使管理者對潛在的問題防患于未然。戰(zhàn)略評價(jià)包括三項(xiàng)基本活動：考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較；采取糾偏措施以保證行動與計(jì)劃的一致。在這些活動所構(gòu)成的過程中，充分與及時(shí)的信息反饋是有效戰(zhàn)略評價(jià)的基礎(chǔ)。在具體的實(shí)際工作中，人們往往依據(jù)的是數(shù)據(jù)信息，并還有可能在此基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對實(shí)際結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，借此判斷實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的偏離程度。

然而，憑借數(shù)據(jù)信息來判斷戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果是有局限性的，因?yàn)轫?xiàng)目的各級參與者對項(xiàng)目的態(tài)度、個(gè)人情緒以及工作關(guān)系協(xié)調(diào)和融洽程度等方面因素，通常被稱為軟信息，是很難數(shù)據(jù)化的，而這些因素對項(xiàng)目的目標(biāo)成果會產(chǎn)生很大的影響。這些難以量化的信息，往往能更快、更直接地反映深層次的、帶根本性的問題，需要項(xiàng)目管理者在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略評價(jià)時(shí)通過溝通的方式反饋給上層管理者。

總之，項(xiàng)目管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用如下表所示：

五、結(jié)語

企業(yè)戰(zhàn)略決定著企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展方向，關(guān)系著企業(yè)的全局，確定了企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。作為項(xiàng)目型組織，每個(gè)項(xiàng)目都關(guān)系到企業(yè)的整體利益，都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)某個(gè)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)而存在的。因此，項(xiàng)目管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理整體系統(tǒng)中的主要組成部分，圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略的總體目標(biāo)而運(yùn)行，企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理是企業(yè)有序運(yùn)行的有機(jī)整體。

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