孔子教育思想與知識管理初探

[摘 要] 知識管理是將人的知識創(chuàng)新能力與組織信息處理能力進行充分博弈，找到二者最佳結合點的過程。通過結合信息技術的處理和人的創(chuàng)造，在管理過程中實現(xiàn)知識共享的最大化，在最適當?shù)臅r間將最適當知識提供給最適當?shù)娜耍怪龀鲎钸m當?shù)臎Q策，從而提高組織在非連續(xù)性變化環(huán)境中的競爭力?？鬃拥慕逃枷氲膶W習交流與共享、全員性與動態(tài)性、以人為本等原則，在知識獲取、識別、利用、開發(fā)等方面有著深遠的影響，其獨到的詮釋，也將對中國知識管理建設提供積極效用。

在知識管理實踐的過程中，孔子教育思想通過學習交流與共享、全員性與動態(tài)性、以人為本三原則的影響作用于組織的知識積累、員工有效獲得所需知識、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識與能力、激發(fā)員工的學習熱情與能力、實現(xiàn)知識在組織內(nèi)的擴散及共享等知識管理的目標并促使其逐步實現(xiàn)，從而最大限度地獲取和利用知識提高組織競爭力。

[關鍵詞] 知識管理目標 孔子教育思想 人力資源管理解決方案

一、引言及相關概念

作為中國歷史上傳統(tǒng)文化的集大成者，孔子的思想及學說直至今日仍有深遠的影響，如仁，和，中庸，都包含著深刻的管理思想。

從現(xiàn)代應用的角度，可以把孔子思想分為政治、教育、文化、哲學思想等幾乎涵蓋社會生活各方面，對現(xiàn)代社會生活有著重要的借鑒意義。本文就孔子教育思想與現(xiàn)代知識管理課題進行初步探討。

關于知識管理的定義，儲節(jié)旺等在《知識管理概論》中有如下闡述：“知識管理就是獲取、利用并創(chuàng)新知識，提高組織創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的能力，保障組織生存發(fā)展的活動。它包括知識的獲取、整理、保存、更新、應用、測試、傳遞、分享和創(chuàng)新等基礎環(huán)節(jié)，并通過知識的生成、積累、交流和應用管理，復合作用于組織的多個領域，以實現(xiàn)知識的資本化和產(chǎn)品化。知識管理的出發(fā)點是把知識看做最重要的資源，把最大限度的獲取和利用知識作為提高組織競爭力的關鍵。”進一步，儲節(jié)旺等對知識管理的目標做了說明:“確保組織的知識積累;確保員工有效得到所需知識;激發(fā)并增強員工的創(chuàng)新意識與能力；激發(fā)員工的學習熱情與能力;實現(xiàn)知識在組織內(nèi)的擴散并共享?！?/p>

二、孔子教育思想與知識管理

從上面的論述中，可以得出知識管理的核心是圍繞著知識以及擁有知識的人，同時以一種知識契約（明確知識的擁有、使用、傳播等問題的契約）的形式為基礎構建的知識共享和創(chuàng)新。知識管理所要求的組織，具體地來說，即是由學習型員工個體組成的學習型組織。這里將知識管理的目標概括為以下原則:學習交流與共享原則;全員性與動態(tài)性原則;以人為本原則。而孔子的教育思想在知識管理的實現(xiàn)過程中，可以作為重要的指導思想，同時為知識管理原則的操作執(zhí)行提供借鑒。

1.學習交流與共享。孔子的教育思想中，側重的角度并不是單向的教授式學習，他更重視自由交流式的學習：“三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹保ā墩撜Z·述而》）。在學習型組織內(nèi)部的知識鏈中，各環(huán)節(jié)的成員，都要進行知識交流，使組織的知識效用最大化?！皩W而時習之”，不僅僅是個體對自身知識的練習，更重要的是在學習組織中不斷進行交流，共享，同時獲得新的知識“溫故而知新”。同樣，學習型組織之間也要通過參與知識聯(lián)盟的知識交流與知識共享，不斷豐富組織知識庫。

2.學習全員性與動態(tài)性?？鬃咏逃枷胫校ㄟ^樹立組織的學習氛圍，學習型組織的構建，作為自由交互式學習的保障：“舉直措諸枉，能使枉者直”（《論語·顏淵》）。提拔重用正直、有真才實學的人，棄置品德不良、無真才實學的人，可以形成崇尚正直、崇尚真才實學的風氣，從而促成后者向前者轉化“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省”。提供公平的競爭環(huán)境，使人才脫穎而出，造成向上的風氣；學習的動態(tài)性，提倡終身學習：“學如不及，猶恐失之”（《論語·泰伯》）——學習要永不滿足，即使這樣，還怕有所遺漏，“學無止境”。在組織內(nèi)建立開放的組織知識平臺，研究管理組織的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)、甄選符合要求的人才，確保各項工作有效運轉，使組織充滿活力。

3.以人為本學習?？鬃咏逃枷胫校讶瞬抛鳛樽钪匾馁Y源：“才難，不其然乎？”（《論語·泰伯》）。在孔子所處的物質資源極其匱乏，生產(chǎn)力水平極其低下的歷史條件下，孔子高度重視人才在治國、管理上的決定作用，大力宣揚將“舉才”作為首要任務，并有長期的平民教育實踐，培養(yǎng)和推舉了各具能力的大批人才?！拔奈渲荚诜铰?。其人存，則其政舉；其人亡，則其政息……故為政在人”（《禮記·中庸》）?？鬃诱J為治國、管理的根本，要依靠人才去實施，是孔子“仁者愛人”思想的理論基礎。

知識存在于人的實踐過程中，人既是知識的載體，又是知識創(chuàng)新的主體，對人的管理也即人力資源管理是知識管理的核心內(nèi)容，使人盡其才，各得其所，使組織的成長契合個人能力的發(fā)展，實現(xiàn)組織的愿景于個人的目標有機的統(tǒng)一，（知之者不如好之者，好之者不如樂之者《論語·雍也》）也體現(xiàn)了人才決定組織發(fā)展前景的理念。

三、孔子教育思想的人力資源管理

組織知識來源有兩個：內(nèi)部員工的知識儲備和外部信息的交流。從第一二兩原則的分析可知，組織知識的增加要通過員工個人的學習和組織學習兩個途徑。從這個層面上來看，人力資源管理要在提高員工和組織的學習能力和獲取外部知識的能力上提供解決方案，這主要包括對員工的選拔、培訓。培訓包括顯性知識學習和過程學習，它們和隱性知識學習共同組成了組織學習。

1.選拔。對如何展開管理工作，孔子有如下闡述：“先有司。教小過，舉賢才”（《論語·子路》）：首先選拔各種人才，并把它們放到合適的崗位上去“在其位，謀其政”——設立主管下面的系列職能管理者；選拔人才的標準，要看主流，看專長，不糾纏于枝節(jié)，容忍人才的弱點?？己巳瞬诺臉藴蕬孕屑骖?，“始吾于人也，聽其言而信其行；今吾于人也，聽其言而觀其行”（論語·公冶長》），在此基礎上孔子提出“三看”考察人才：“視其所以。觀其所由，察其所安”（《論語·為政》）——觀察人當前的行為，對人從過去到現(xiàn)在的歷史全面考察，從他目前和過去去分析人的動機、特點，把握本質。

舉賢才，把組織看成一個整體，而不是劃分為少數(shù)精英與普通員工兩個部分?！熬又谔煜乱?，無適也，無莫也，義之于比”（《論語·里仁》）“君子周而不比，小人比而不周”（《論語·為政》）管理者不分親疏，人盡其才，團結大多數(shù)人，而不偏袒少數(shù)人。在此基礎上，形成組織成員積極協(xié)作，達到充分信任。

2.顯性知識可分為組織內(nèi)部顯性知識和組織外部顯性知識。組織外部顯性知識對組織而言，具有公共產(chǎn)品的性質，與組織的核心能力關系并不緊密。但它是組織生存并與社會進步保持一致所必需的，否則組織將落后于社會生態(tài)環(huán)境的發(fā)展而被淘汰。同樣的，組織內(nèi)部顯性知識對組織員工而言，對短期的個人能力提升貢獻有限，但通過對組織內(nèi)部顯性知識的學習、消化吸收，將理論知識實用化，進而創(chuàng)造出具有創(chuàng)新性的專有知識，從而形成新的競爭力。

因此，通過組織學習培養(yǎng)人才，首要的是面向全體的組織文化教育，培養(yǎng)符合組織發(fā)展需要的員工：“有教無類?！保ā墩撜Z·衛(wèi)靈公》）經(jīng)過人力資源管理的第一步人才選拔的篩選，將與組織價值觀較契合的員工通過進一步的組織文化教育，逐步實現(xiàn)員工個人發(fā)展目標與組織愿景的統(tǒng)一。在這個過程中，將組織的價值觀等核心文化與組織發(fā)展歷程相結合在潛移默化中對員工進行教育，在實際工作過程中可以達到事半功倍的效果：“其身正，不令而行”“言必信，行必果”（《論語·子路》）。

3.過程學習。在組織實踐中的學習，也就是“干中學”。在實踐中學習的效果好于單純的理論學習，“多聞(闕)疑，慎言其余，則寡尤；多見(闕)殆，慎行其余，則寡悔”學習型組織在組織實踐中的過程學習，可以實現(xiàn)組織知識的增值。增值的數(shù)量，和組織學習的能力成正向關系。

由此，組織在培養(yǎng)人才的問題上，應有戰(zhàn)略眼光，穩(wěn)固基礎，注重人的素質提升，既有利于組織的長遠發(fā)展，也是以人為本的具體體現(xiàn)。(《論語·衛(wèi)靈公》)。 正如孔子所說：“工欲善其事，必先利其器”。管理者對人不培養(yǎng)只使用就是“以不教民戰(zhàn)”，是“棄之”，是不負責任的行為，也是對事業(yè)不負責任，先教后用，教用結合，培訓是知識管理的重要組成部分。

培訓的標準是什么？關于成才，孔子主張“君子不器”（《論語·為政》）要成為杰出的通才。從“文，行，忠，信”的“四教”，孔子的育才思想是知識、技能培訓和思想、道德教育并重，也就是“德才兼?zhèn)洹?。“學而優(yōu)”，不但要通曉業(yè)務知識、技能，更要通曉世務，掌握事物發(fā)展規(guī)律并能運用自如，解決各種實際問題。

孔子對人才培養(yǎng)的標準的闡述指出，人才素質的四個方面：有明確的人生目標，做事以道德為原則，正確處理人際關系，有真才實學：“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于義”（《論語·述而》）——有堅定的信念和追求；工作立足點放在實現(xiàn)組織紀律、組織目標、組織精神上；將個人與組織其他成員的人際關系正確定位，妥善處理；具備多方面的知識，和不斷提升的才能。

同時，培訓不搞統(tǒng)一模式的“一刀切”。針對不同對象采用不同教育方式，以致于針對不同人才采用不同的教育內(nèi)容和側重點：“因材施教”。組織培訓不同層次，不同崗位，不同基礎，不同問題，培訓內(nèi)容，方式，時間就應該進行權重區(qū)分。進一步分析，培訓應契合組織市場營銷進行的原則，不同員工，不同需求，對應不同的細分市場，培訓內(nèi)容、方式、時間等安排上要以實際需求為出發(fā)點：不同細分市場企業(yè)要開發(fā)不同產(chǎn)品去占領，對應員工培訓上，要有不同內(nèi)容，不同教材，不同的方式。

而隱性知識的學習主要表現(xiàn)為員工之間的相互學習。隱性知識屬于組織核心能力，通過內(nèi)部學習課擴大其適用的范圍。這也是前面所述的學習交流與共享原則的集中體現(xiàn)。

組織除了充分挖掘組織內(nèi)部員工的知識資源外，對“外腦”的使用也是人力資源的開發(fā)管理的重要手段。組織外專家、學者等人才資源也應包括在組織人力資源管理的范圍內(nèi)，特別是一些小型組織，尚未有足夠的資源支持專門的培訓機構時，完全可以通過外部專業(yè)機構進行人力資源開發(fā)。

組織不斷培養(yǎng)自身發(fā)展所需要的各類人才，使人才資源不斷擴充，人才結構趨于合理，適應組織發(fā)展的需要。以上人力資源管理的持續(xù)進行使知識的資本化和產(chǎn)品化得以不斷的發(fā)展。

四、結論

從本文的分析可以得出，在知識管理的實現(xiàn)過程中，孔子的教育思想作為指導思想的重要地位應得到確立。在知識管理實踐的過程中，孔子教育思想圍繞著知識以及擁有知識的人這一知識管理的核心展開的選拔、顯性知識學習、過程學習和隱性知識學習等進行的人力資源管理是指導知識管理的重要方針；孔子教育思想通過學習交流與共享、全員性與動態(tài)性、以人為本三原則的影響作用于組織的知識積累、員工有效獲得所需知識、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識與能力、激發(fā)員工的學習熱情與能力、實現(xiàn)知識在組織內(nèi)的擴散及共享等知識管理的目標并促使其逐步實現(xiàn)，從而最大限度的獲取和利用知識提高組織競爭力。

同時，相關組織制度建設應與之保持同步，才可以保證已有知識管理的成果不斷鞏固，并對下一步的知識管理工作深入進行；孔子教育思想其務實性、可操作性強的特征為知識管理原則的操作執(zhí)行提供借鑒。

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