內行老板:外行老板,憑什么跟我比?內行老板的說法是,我在這行做了這么多年,從最底層做起,我有豐富的經驗,有廣闊的人脈,你一個剛入行的老板憑什么跟我比?
事實:有統(tǒng)計顯示:新興創(chuàng)業(yè)年代,新貴老板一半以上是半路出家。
回擊: 外行老板說:我永遠不會做“經驗黨”。
代表老板:徐錦峰,曾經是茶葉店店長,現(xiàn)在做瓷器行業(yè)?!敖涷炚f聽過沒有?”徐錦峰問我的第一個問題就是這個。他堅持外行可以做好老板,他說內行最喜歡說他們的經驗,“可是我偏偏就敢做他們的經驗告訴他們不能做的事情,我就成了老板?!?/p>
2001年,徐錦峰還是一個茶葉店店長。朋友要做瓷器行業(yè),因為缺少資金,朋友找到徐錦峰?!巴顿Y沒有問題,但是我要問問具體做什么?!迸笥颜f做一家瓷器店,徐錦峰問,只是開一家瓷器店能賺錢嗎?徐錦峰建議,要做就做自己的瓷器品牌,而且打破傳統(tǒng),“瓷器不僅僅可以用,可以做擺件,還可以見證愛情。”徐錦峰說,有句話叫捧在手里怕碎了,瓷器就是這樣,對一個人珍愛也是一樣。朋友很驚訝,徐錦峰卻實現(xiàn)了自己的想法,他找到了瓷器設計師,聯(lián)系了廠家,專門做象征愛情的瓷器?,F(xiàn)在,徐錦峰自己的牌子在當?shù)匾呀浗许憽?/p>
專業(yè)員工叫板
外行老板,不懂卻要管?Cindy給我們來信,說自己遭遇外行老板,什么都不懂,卻偏偏喜歡管。Cindy在一家模特公司做化妝師,老板本身不是這個行業(yè)出身,更不懂化妝,可是卻經常指責Cindy給模特們化的妝難看。Cindy說有時候按照老板的指示修改后的妝,連模特都覺得難看。事實上老板也不懂攝影,可是攝影師的工作他也事無巨細要干預,常常要求對方按照他的意思拍。
回擊:這是管理能力問題,與外行與否無關。
代表老板:周珍,曾經是賣場主管,現(xiàn)在自己開餐飲連鎖店
Cindy的老板犯了一個大忌諱,我也不是廚師出身,以前也沒有做過餐飲業(yè),起初是因為朋友有店面要轉讓,我才接手的,現(xiàn)在已經發(fā)展成連鎖店。我不會去干預廚師哪個菜放多少鹽,但是,我會想,我的酒店要主攻哪個菜系,這是我做了市場調研的結果。所以我在招聘廚師的時候會在意這一點,當廚師通過了我的考試,我就不再干預他做菜的創(chuàng)意。
外行老板就這樣將事業(yè)做大
代表老板:陳藝光科技公司CEO。
事跡:油畫專業(yè)畢業(yè),卻成為IT互聯(lián)網新貴。
1.出道。瞬間抓住市場,外行照樣做老板
當年,陳藝光從美術學院畢業(yè),第一份工作是老師,做了三年?!爱敃r的想法就是開一個畫廊,可以賣賣畫。”可是,陳藝光后來放棄了。原因是“有時候一年賣不出一張畫,好一點的時候,一年也才賣兩張?!?/p>
陳藝光第一次抓住市場,是從深圳打工回來,他發(fā)現(xiàn)網絡廣告還是空白,“那個時候哪里做過廣告啊,完全不懂?!钡顷愃嚬鈭猿肿隽?,并且賺到人生第一桶金。說到嘟嘟的誕生,陳藝光顯然又一次看透了市場。那個時候,身邊的朋友都在打網絡游戲,陳藝光也玩。他突然發(fā)現(xiàn),玩游戲的人總有很多需求,比如沒有空玩,可是又想級別高。嘟嘟最初是幫身邊朋友,后來發(fā)現(xiàn)很多人都有這個需要。陳藝光只會玩游戲,沒有學過軟件開發(fā),沒有做過游戲運營。可是他相信市場給的機會。
現(xiàn)在嘟嘟科技幾乎覆蓋所有的游戲領域,“游戲之家”網站更是用誠信贏得眾多玩家的心。
陳藝光說,內行盡管精通技術,可是,有時候太局限于技術了,可能反而忽略了市場變化。陳藝光就是一個能看到宏觀市場的人,每一次他都敏銳地抓到市場,這個外行老板,你不能不服。
2.借鑒。外行老板,照樣讓團隊心服口服。采訪陳藝光的時候,剛好遇到他在招聘員工,陳藝光說,自己最看重專業(yè)團隊。“我的公司招人,標準很簡單,每個進來的人都要有一個方面比我強,而且,我只要這個領域最強的人?!标愃嚬獾膯T工都對老板心服口服,他們說給陳藝光打工很開心,“我們累了就自己休息一下,偶爾玩一玩,老總不會介意?!标愃嚬膺€給員工期權,“要讓他們覺得,公司好了,他們自己也好了。”
用專業(yè)領域的特殊文化當作公司文化。
陳藝光說,自己只會打游戲,不會做游戲,但是他知道,所有會做游戲的人都會打游戲?!熬W絡游戲是個虛擬世界,很多東西跟現(xiàn)實不一樣,那里面是個分享的世界,所以我將這種分享帶到了現(xiàn)實里?!边@種專業(yè)領域里提煉出來的文化,很快就被身為專業(yè)人士的員工們接受。無論是誰,搞定一個難題都會告訴全公司的人,幫助解決。
好老板可以不懂技術,但不能不懂協(xié)助。
我問陳藝光,公司哪個部門最重要?陳藝光說,每個部門都最重要,看公司這段時間主要方向是什么,陳藝光說,很多內行出身的老總有這個問題,對技術部門看得最重,給的薪水也最高,結果公司內部矛盾嚴重。陳藝光說,自己反而可以跳出來,如果公司這個時候在主攻研發(fā),那么技術部門自己就管得多一點;如果主攻市場,那么市場部就變成一段時間的核心。
陳藝光,好老板可以不懂技術,但不能不懂協(xié)調。有一段時間,公司里技術部和市場部有矛盾。市場部員工說,自己辛苦跑市場,給公司賺來大把錢財,自己的收入也每天都與績效有關,一點都不能松懈??墒羌夹g部經常好長一段不見成績,可是薪水照樣不少。
陳藝光想了個辦法,他常常開會,只要技術部有一點點小突破,就讓市場部知道?!安粌H讓市場部知道了技術部的工作成績,市場部還往往可以發(fā)現(xiàn),這點小突破立即給客戶嘗試,業(yè)績立刻就會好?!本瓦@樣,兩個部門現(xiàn)在合作得非常好。
外行老板心得
陳藝光說,外行要做好老板,肯定比內行難,但是,你要記得,自己是老板,你要做的是掌舵,而不是盯著一點點技術,陳藝光給了三點總結:
1.管理能力,比如公司的規(guī)章制度,你必須制定明晰。
2.看到市場,迅速決斷,你的決策能力直接決定你能否賺錢。
3.集聚人脈,好老板需要有親和力,這樣才能集聚團隊,也為公司贏得聲譽。