今年24歲的山東濟南女孩徐真,本來在一家廣告公司有一份體面的工作。2005年7月,她毅然辭去工作,當起了打車“拚座中介”。一年多來,她把這不同尋常的生意做得風(fēng)生水起,如今,且收入已超過2萬元。
的士師傅的200元感謝費,啟發(fā)她從事打車“拚座中介”的另類職業(yè)
徐真性格熱情開朗。2004年7月,她從山東財經(jīng)學(xué)院畢業(yè),進入濟南高新區(qū)一家廣告公司做文案策劃。
廣告公司業(yè)務(wù)非常繁忙,有時候客戶的設(shè)計方案要得急,員工熬夜加班到下半夜一兩點是常有的事。當徐真加完夜班回家的時候,早就沒有公交車了,只能打車。每當坐在出租車上,看著計價器上不停跳躍的數(shù)字,徐真心里真疼。她的月薪不過2000元左右,每月光打車就要花去一多半的收入。
想來想去,她想到了打車拼座,也就是在公司上百名員工中,尋找與自己同一條路線的人一起打車,車費由大家平攤。2005年6月初,徐真把“尋找拼座人”的小啟事貼在公司門口。很快,有七八個家住城北方向的同事,都想和她拼座。
找到拼座對象后,徐真就給原來經(jīng)常拉她回家的出租車司機侯師傅打電話,說出了自己的拼座計劃,還說可以長期坐侯師傅的車。侯師傅一聽特別高興,說一定會在約定的時間趕到他們公司樓下。
那天晚上加完班,徐真和幾個同事下了樓,侯師傅的車果然停在公司樓下。這一次,徐真花比平時少得多的錢就享受到了“專車”待遇。興奮之余,徐真告訴侯師傅,公司里還有很多同事想和她拼座。侯師傅爽快地說:“那你把他們都介紹到我這兒來。事成之后,我給你辛苦費!”
在徐真的牽線聯(lián)系下,公司里愿意拼座的同事分成南、北、東、西4條路線,晚上由侯師傅和他幾個要好的“的哥”定時送回家。
6月30日晚上,侯師傅在送徐真回家的路上,遞給她一個裝有200元錢的紅包。他笑呵呵地說:“小徐,因為你拼座的主意,這個月我和幾個伙伴掙得比過去哪個月都多。這點錢算是我們的心意?!?/p>
晚上躺在床上。徐真對這200元“意外之財”動了心思:現(xiàn)在出租車越來越多,很多出租車整天在街上轉(zhuǎn)悠尋找乘客。市區(qū)生活著上百萬人,要是自己能給這些出租車拉來長期固定的生意,相信司機們會很樂意給中介費。每個司機每月按營業(yè)額的5%付中介費,那將會是一筆多么可觀的收入?。⌒煺鏋樽约旱倪@個想法興奮不已,激動得一夜未眠。
找準目標客戶,借助網(wǎng)絡(luò)打開業(yè)務(wù)
徐真把自己的想法告訴侯師傅,得到了侯師傅的認可。侯師傅認為做這項工作既能幫“的哥”招徠長期穩(wěn)定的客源,她也能從中獲利,可謂是雙贏。侯師傅還說,他所在的出租車隊“的哥”多的是,打一個電話,隨叫隨到。有了侯師傅的“的哥軍團”做后盾,徐真更放心了。她毅然辭掉了工作,決定先從同學(xué)著手。
然而,徐真守著電話苦等了一個星期,卻沒有得到多少回音。第一個月,她只促成了四五單拼座業(yè)務(wù),僅拿到了600元拼座中介費。
徐真及時分析原因總結(jié)教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)自己尋找客源的思路從一開始就錯了。她的同學(xué)大多剛參加工作,工資普遍不高,他們是不會愿意每月拿出三五百元去打車的。徐真經(jīng)過一番調(diào)查,最終把目標定在月收入3000~5000元的白領(lǐng)身上。這些人大多30歲左右,剛買了房子還沒有能力買私家車,他們工作繁忙,擠公交車會占用太多時間,應(yīng)該是最需要坐出租車的一族??墒?,到哪里去找這一類人呢?
2005年8月21日,徐真上網(wǎng)查閱關(guān)于出租車的服務(wù)信息,突然腦海里閃現(xiàn)出想法:白領(lǐng)們通常喜歡上網(wǎng),為什么不試試在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖子呢?隨后,她想出這樣一段廣告詞:“公交車等得人心煩,出租車貴得人心打顫!怎么辦,怎么辦?本人與出租車公司長期合作椎出拼座服務(wù),通往城區(qū)各條線路的車就停在你的門前,花少量的錢就能享受私家車的服務(wù),你喜歡不喜歡?”她登錄幾家著名的本地網(wǎng)站論壇,發(fā)完帖子后,就坐在家里等待“愿者上鉤”。
第二天;咨詢電話果然多了起來,很多人詢問拼座是怎么拼法,到底能省多少錢?徐真針對網(wǎng)友的提問,草擬了幾十條拼車路線,還列出幾條拼座建議。她把這帖子發(fā)到網(wǎng)上,果然引起更多網(wǎng)友的關(guān)注。不少網(wǎng)友主動打來電話,詢問徐真是否可以開辟方便自己上下班的新線路。
網(wǎng)絡(luò)的力量是巨大的,徐真在短短3個月內(nèi);就促成了上百單拼座業(yè)務(wù),的哥的生意好了,徐真的收入也水漲船高,從最初的每月 600元漲到 5000多元。
戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)路上的一個個困難,從“上班拼座”拓展到“鄰居拼座”“周末休閑拼座”
就在徐真洋洋得意之際,一件意外的事情發(fā)生了。
2006年4月,一個在南郊某商貿(mào)公司工作的男子,參加了徐真組織的拼座。6月的一天晚上,他在酒店和朋友吃飯喝酒喝多了,不能趕到約定的地點上車,就醉醺醺地給的哥打電話,讓的哥到酒店來接他。的哥說服其他同車的乘客,開車去了酒店。這名男子上車后便狂吐起來,
把車內(nèi)弄得污穢不堪。的哥忍不住說了他兩句,他居然動手把的哥打傷了。雖然他后來賠了醫(yī)藥費,可是卻上網(wǎng)發(fā)帖子,污蔑徐真找的都是“黑出租”,還說許多的哥先收車費、中途甩客。
這件事給徐真的“拼座中介”造成了很惡劣的影響,徐真很快找到當事人核實情況。她明確告訴那名男子,由于他侵犯了自己的名譽權(quán),她準備打官司。那男子見徐真如此較真,連忙承認那些話都是他氣憤時亂寫的,并按徐真的要求在網(wǎng)上發(fā)了道歉帖,事情才算了結(jié)。
這件事給了徐真很深刻的教訓(xùn)。如何保持來之不易的信譽?徐真根據(jù)做“拼座中介”以來遇到的常見問題,在2006年6月底編寫了一個小冊子,內(nèi)容包括的哥服務(wù)注意事項、拼座乘客乘車注意事項,以及最新的拼座路線等方面的信息。她還加進了許多和出租車有關(guān)的小笑話。徐真把這本小冊子印刷了好幾百份,在每輛與她合作的出租車里放上一本。此后,的哥和乘客之間的矛盾少了很多。
隨著業(yè)務(wù)越做越順,“拼座中介”徐真的名氣也越來越大。2006年上半年,濟南有4家出租車公司主動找到徐真,提出與她合作。
從2007年年初開始,徐真的月收入突破了2萬元。2007年4月,徐真又推出“鄰居拼座”方案——住在同一小區(qū)的住戶,可選擇與自己上班同一路線的鄰居拼座。“鄰居拼座”一經(jīng)推出,立即引起了人們的關(guān)注。僅南郊的一個大型社區(qū),就有200多人報名參加拼座。
2007年5月,徐真與郊區(qū)的多個旅游景點合作,推出“周末休閑拼座”方案。這個方案根據(jù)出游時間的長短和游樂項目的不同,列出了幾十條休閑游覽路線,而且旅游景點的門票都能打折。方案推出后,本來到了周末就暫停的拼座生意驟然火爆起來,徐真辦公室的3臺電話幾乎被打爆。
目前,徐真的固定拼座客戶已達到2300多人,她已經(jīng)不再是那個每月為幾百元打的費發(fā)愁的姑娘了。憑借創(chuàng)業(yè)的勇氣和聰明才智,她成功闖出了一條別樣的致富之路。
摘自《百姓生活》2008年2月
編輯/馮 嵐