老板不會告訴你的升遷之道

吳凱琳

從業(yè)務(wù)助理到集團總裁，“美國雜志界第一夫人”的升遷成功法則，可不是所有老板都會透露的!

當今在美國流行時尚媒體界最有影響力的女性，非卡西·布萊克(Cathie Black)莫屬。自1998年開始。布萊克每年均被《財星》雜志(FORTUNE)選為美國企業(yè)最有權(quán)力的50位女性之一。《金融時報》(FINANCIAL TIMES)稱她為“美國雜志界的第一夫人”。

布萊克畢業(yè)于位在美國華盛頓特區(qū)的三一學(xué)院(Trinity College)，第一份工作是擔任廣告業(yè)務(wù)助理，但憑借個人的努力，一路從《紐約》雜志(New York)發(fā)行人、《今日美國報》(USA TODAY)總裁與發(fā)行人，坐上美國最大的月刊雜志集團之一赫斯特雜志(Hearst Magazine)的總裁位置。目前旗下所經(jīng)營的雜志包括《柯夢波丹》(COSMOPOLITAN)、《君子》(Esquire)、《好管家》(GoodHousekeeping)、《哈潑時尚》(Harper's BAZAAR)以及《歐普拉》雜志(O)。

她如何從一位默默無聞的廣告業(yè)務(wù)助理，到成為全美國最有權(quán)力的女性之一?她在美國新出版的半自傳暢銷書《布萊克成功法則》(Basic Black)中，分享了過去40年在職場生涯的成功關(guān)鍵。

把握表現(xiàn)機會，改變對方心意

在工作上，往往我們?nèi)鄙俚牟皇菣C會，而是如何做好準備，在機會來臨時一鳴驚人，這正是布萊克成功說服歐普拉辦雜志的關(guān)鍵。

自1986年開播脫口秀節(jié)目以來，歐普拉成了家喻戶曉的名人與偶像，多次獲得艾美獎。只要是她具名推薦的書籍，立刻登上暢銷書排行榜。因此，若能請到歐普拉辦雜志，要不暢銷也難。但她在電話上直截了當?shù)馗嬖V布萊克說：“有太多人找我辦雜志，但老實說我實在沒多大興趣。不過，你們可以到芝加哥，談?wù)勀銈兊南敕??！?/p>

憑借多年對歐普拉的觀察與了解，布萊克明白，要成功打動歐普拉，最重要的因素包括：第一，新雜志可擴大她的影響力，同時滿足民眾的期待。第二，赫斯特集團是唯一能符合她對于質(zhì)量要求的合作伙伴。

會面前幾周，布萊克請內(nèi)部員工到維吉尼亞購物商場采訪喜愛歐普拉的女性消費者，請她們說出希望歐普拉創(chuàng)辦雜志的理由和渴望，讓歐普拉充分感受到民眾對這本新雜志的熱烈期待。

此外，布萊克和編輯與美術(shù)團隊開始構(gòu)思與試做新雜志內(nèi)容、封面樣本，讓歐普拉親眼見識到赫斯特雜志集團的編輯質(zhì)量與能力。她們還準備了不同材質(zhì)的紙張、并裝訂好不同頁數(shù)的雜志樣本，讓歐普拉可以當場做出選擇。

雖然僅有短短90分鐘的會面，卻成功改變了歐普拉的心意。2000年4月，《歐普拉》雜志正式出刊，成了赫斯特雜志集團第二賺錢的雜志，并在同年獲得Adweek年度最佳新創(chuàng)刊雜志，以及《廣告時代》雜志(Advertising Age)評選的年度最佳雜志。

把自己放在最后，眼光放遠

然而，若太過在意自己的表現(xiàn)，急于建功，反而欲速則不達。布來克也曾犯過這個錯誤。

1983年，布萊克接任《今日美國報》總裁，9個月后升任發(fā)行人，她非常希望可以同時負責(zé)發(fā)行業(yè)務(wù)，但最后公司還是找了另一位主管負責(zé)發(fā)行業(yè)務(wù)。

布萊克怒不可遏地寫了一張便條紙給她的主管，強烈指責(zé)公司不重視自己。最后，這張便條紙送到了董事長艾爾·紐哈斯(Al Neuharth)手上，他氣憤地在空白處寫著：“滿篇的錯誤和廢話。”

直到多年后，布萊克才真正明白自己當年犯了多大錯誤?！拔抑豢紤]到自己，只想著要做得更多，卻沒考慮公司整體的需要，他們希望借助我在廣告業(yè)務(wù)的能力，在最短時間內(nèi)大幅提升廣告業(yè)績。”

有自知之明，隱惡揚善

看事情的眼光有多遠、多大，通常決定了你的成就高低，你真正要在意的是認清自己，發(fā)揮自己的長處，同時巧妙地掩蓋自己的缺點。布來克很擅長此道。

有一次布萊克受邀參加一場晚宴，當她得知某位前政府官員也會參加這場晚宴時，她特別請助理打電話給主辦單位，要求將兩人的座位分開，因為她對政治話題不感興趣，也不擅長，所以必須事先做好防范，以免場面尷尬。

職務(wù)愈高，認清自己的工作愈是重要?！拔ㄓ星宄约旱娜秉c，才知道該找哪些人才彌補自己的不足?！边@是布萊克擔任主管多年之后的心得。

這也是為何有愈來愈多頂尖商學(xué)院的MBA或EMBA開設(shè)相關(guān)課程的原因，包括美國賓州大學(xué)華頓(Wharton)商學(xué)院以及法國歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)等，都結(jié)合心理學(xué)理論，訓(xùn)練經(jīng)理人如何認識與評量自己。

打破老板規(guī)則，讓他另眼相看

在持續(xù)攀爬升遷階梯時，作為一位領(lǐng)導(dǎo)人更須有打破規(guī)則的膽識。

布萊克剛接任赫斯特雜志集團總裁后，決定每年召開主管年度會議，讓所有主管有機會自由地討論關(guān)于公司與產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展有關(guān)的議題。

實行幾年之后，所有人卻顯得有些疲乏，提不起勁。布萊克想到了解決辦法，她決定邀請一位口才極好、又具有個人魅力的重量級人物，在主管會議上演講。美國前總統(tǒng)克林頓是不二人選，問題是：他的演講費高得嚇人，布萊克的主管絕不可能同意。但布萊克仍不動聲色地悄悄開始進行計劃，最后成功敲定了克林頓的演講，而且順利壓低演講費用，更達到激勵士氣的效果。

當然，這是布萊克經(jīng)過深思熟慮后才做出的決定。她問自己：有可能改變老板的決定嗎?花時間和精力在這件事是否值得?

如果答案是否定的，你必須懂得做出適當?shù)耐俗尅?/p>

正確選擇戰(zhàn)場，適時退一步

2006年，赫斯特公司在紐約市中心的舊大樓改建完成，這是911之后紐約市第一棟完工的摩天大樓，也是第一棟符合標準的綠色建筑。

就在完工前，布萊克帶著其它高階主管巡視新大樓的內(nèi)部裝潢，走到舊大樓時期用來接待重要政府官員與企業(yè)家的“好管家餐廳”時，幾位主管面露難色。過去充滿18世紀古典風(fēng)格的空間設(shè)計與家具，全換成了現(xiàn)代化的裝潢。其中一位主管欲言又止地對布萊克說：“這個空間是赫斯特歷史的一部分，但如果現(xiàn)在這種風(fēng)格是你要的……”

布萊克當下明白這句話的真正涵義。而她也不認為有堅持的必要，于是立即要求建筑師依照舊大樓時期的風(fēng)格，重新設(shè)計和裝潢。

提早做決定，展現(xiàn)決斷力

1999年8月，赫斯特和迪斯尼合資創(chuàng)辦《談話》雜志(Talk)，盡管創(chuàng)刊號創(chuàng)造了非常好的成績，但是此后銷售情形每況愈下，廣告收入雖然增加，零售量卻持續(xù)下滑。

直到2001年發(fā)生911事件，廣告市場受到嚴重沖擊，布萊克決定快刀斬亂麻，選擇停刊?！叭绻惴堑米龀隼щy決定不可，寧可過早，也不要太晚?！?/p>

2002年1月布萊克宣布停刊的消息，所有員工正忙著2月號的編輯作業(yè)，大家希望可以延遲2星期，做完最后一期的內(nèi)容。但是布萊克忍痛拒絕，因為延后2星期代表要多付出2星期的營運成本，再加上消息已走漏，其他媒體必定會大幅報道?？ⅰ?/p>

但布萊克心里明白，“員工可能因此會恨我，覺得我很無情”。但是，主管的責(zé)任是做決定，而不是被員工喜愛。

許多時候很難做到兩全其美、皆大歡喜，這是擔任主管必須承擔的壓力與考驗。如果你無法展現(xiàn)出該有的決斷力，就很難再更上一層樓。

(責(zé)任編輯王克峰)