發(fā)揮企業(yè)文化凝心聚力作用

唐寧興

黨的十七大報告指出，要“建設(shè)社會主義核心價值體系，增強(qiáng)社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力”。作為國家電網(wǎng)公司的下屬基層企業(yè)，如何讓全體員工凝心聚力，為實現(xiàn)“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”宗旨而奮斗?對此，我們無錫供電公司黨委進(jìn)行了積極探索，圍繞持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展的大局，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，取得較好成效，被中國企業(yè)聯(lián)合會授予第六屆全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎。

堅持以愛國主義和改革創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)

近年來，國家電網(wǎng)公司精心培育企業(yè)核心價值觀，大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，建設(shè)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的和諧文化，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動力和文化支撐。本著這個根本出發(fā)點，我們在具體實踐中，堅持構(gòu)建和培育既體現(xiàn)社會主義核心價值體系和國有企業(yè)社會政治責(zé)任、又適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境和行業(yè)要求的企業(yè)文化，打造公司的靈魂。

一是倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、持續(xù)改進(jìn)的工作理念。我們認(rèn)為，企業(yè)員工完成當(dāng)下的工作是必要的，但是，僅僅完成當(dāng)下的工作是不夠的。因此，在從事每一項工作時，每位員工都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考慮這一次的工作比過去的工作有哪些進(jìn)步和提高，為其后的工作創(chuàng)造怎樣的基礎(chǔ)和條件。這就是“業(yè)務(wù)+改進(jìn)=工作”的工作觀，也是實現(xiàn)“努力超越、追求卓越”企業(yè)精神的具體體現(xiàn)。

二是倡導(dǎo)尊重規(guī)律、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作方法。在工作上，我們強(qiáng)調(diào)態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律要嚴(yán)明、執(zhí)行要嚴(yán)格。態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，比如匯報和介紹情況、討論事情，要以事實為根據(jù)；紀(jì)律嚴(yán)明，比如改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、流程必須按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行；執(zhí)行嚴(yán)格，是強(qiáng)調(diào)對工作一抓到底，說了定、定了干、干必成、成必優(yōu)。

三是倡導(dǎo)忠于職守、勇于創(chuàng)新的工作境界。確立“風(fēng)險意識”，要求員工任何時候都要意識到風(fēng)險的存在，以理解風(fēng)險、控制風(fēng)險；確立“問題意識”，要求員工應(yīng)當(dāng)主動去發(fā)現(xiàn)“哪里有問題”，并公開討論問題，做到聞過則喜、聞過則改；確立“當(dāng)事人意識”，要求員工不回避事情，不置身事外，不袖手旁觀；確立“團(tuán)隊意識”，要求在部門之間、員工之間積極配合，充分交流信息，相互促進(jìn)提高。

四是倡導(dǎo)關(guān)愛集體、和諧奮進(jìn)的工作態(tài)度。建立簡單和諧的人際關(guān)系，營造積極向上的工作環(huán)境，在很大程度上與員工個人的處事態(tài)度有關(guān)。我們把“誠信、友善、禮貌、體諒”列入企業(yè)的核心價值觀，努力改變員工為人處事的方法和態(tài)度，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

五是倡導(dǎo)是非分明、顧全大局的工作情操。我們明確提出“反對六種人”，從文化認(rèn)知的層面上進(jìn)行理念建構(gòu)，表明公司提倡的行為是什么，反對的行為義是什么。比如：反對“不恪守規(guī)則的人”，是強(qiáng)調(diào)任何不遵從規(guī)則、不執(zhí)行上級決策部署的行為都是不允許的；反對“不維護(hù)公司利益的人”，是表明公司的利益不容侵犯；反對“對工作得過且過的人”，是表明對工作輕視懈怠、馬虎草率、敷衍了事的行為必須受到批評教育，等等。通過這些對具體而又實際可感知的行為規(guī)范明辨是非，進(jìn)一步體現(xiàn)和貫徹企業(yè)精神。堅持一切從實際出發(fā)的思想方法。引導(dǎo)員工形成共識

企業(yè)文化建設(shè)只有建立在符合企業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)律、得到員工共同認(rèn)識的基礎(chǔ)之上，才具有生命力，才能引導(dǎo)員工不斷前進(jìn)。基于這個認(rèn)識，我們在建設(shè)企業(yè)文化過程中，深入調(diào)查研究，把握思想狀況，逐步推進(jìn)，形成共識。

用調(diào)查研究的方法，把握實情。為全面準(zhǔn)確把握公司管理現(xiàn)狀，使企業(yè)文化建設(shè)更具針對性，我們自2007年2月至5月，用整整四個月的時間組織開展調(diào)研工作，對86名員工深度訪談，形成訪談記錄約15萬字，完成各類問卷731份，召開四次研討會，探討構(gòu)建公司價值標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過努力，相繼完成了《企業(yè)文化現(xiàn)狀評估報告》、《公司基本假設(shè)和價值標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查報告》。由此，我們從管理文化意識的視角進(jìn)行理論反思：我們需要進(jìn)行什么樣的文化改進(jìn)?在其后形成的《我們的工作信條》中，我們構(gòu)建的管理原則就是：以人為本、職責(zé)嚴(yán)明、持續(xù)改進(jìn)、透明開放。

用先進(jìn)引路的方法，以點帶面。建設(shè)企業(yè)文化不是一蹴而就的事情，而是漸進(jìn)積累的過程。我們先推薦6個單位作為企業(yè)文化試點單位，通過開展“讓問題暴露在陽光下”、“最佳實踐共有化”、“PDCA自律循環(huán)機(jī)制”三項活動，在試點單位逐步形成了透明開放、持續(xù)改進(jìn)的文化建設(shè)良性進(jìn)程。根據(jù)試點情況，我們及時召開企業(yè)文化推進(jìn)會，逐步推廣。

用實踐檢驗的方法，著眼長遠(yuǎn)。為了檢驗企業(yè)文化建設(shè)的成效，我們結(jié)合推進(jìn)現(xiàn)狀，出臺了《企業(yè)文化推進(jìn)成效測評辦法》。由公司政工部組織評估，根據(jù)單位和員工理解的程度確定實施進(jìn)度，而不是一味強(qiáng)調(diào)時間進(jìn)度要求。用明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)各單位部門在企業(yè)文化建設(shè)上做到知行統(tǒng)一、重在實踐：對推進(jìn)效果的評判采用“外看顧客滿意度，內(nèi)看員工敬業(yè)度”的辦法，而不是簡單地看員工是否背熟了多少標(biāo)準(zhǔn)：通過實地走訪、問卷調(diào)查等形式現(xiàn)場評估和測試員工的敬業(yè)度與客戶的滿意度，以此驗證企業(yè)文化的深入程度，使企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮長效作用，真正實現(xiàn)“制度管人、流程管事、文化治企”。

堅持把建設(shè)和諧文化作為重點，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍

一個成功的企業(yè)文化，一方面在于把企業(yè)文化“內(nèi)化于心、外化于行”；另一方面，也在于通過提高凝聚力，讓企業(yè)成為員工的和諧家園。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們結(jié)合公司管理，積極落實省電力公司推廣的和諧文化理念，倡導(dǎo)和諧融洽的人際關(guān)系，樹立競爭進(jìn)取的人生態(tài)度，嚴(yán)守忠誠感恩的為人準(zhǔn)則，培育齊心協(xié)力的團(tuán)隊精神。

以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為載體，營造愛學(xué)習(xí)的氛圍。我們積極組織各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助員工正確理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵與意義，提高全員“文化治企”的自覺意識。通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識、分析、解決實際問題的能力。舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)班，以黨校為主陣地做好黨員輪訓(xùn)工作。堅持圍繞企業(yè)中心工作，建立基層支部學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，形成黨員帶頭、全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。

以強(qiáng)化思想政治工作為手段，營造多作為的氛圍。我們堅持貼近實際，按員工的思想需求開展工作；堅持貼近生活，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，工作重心下移，內(nèi)容更具鮮活性；堅持貼近員工，以員工情緒為第一信號，以員工愿望為第一需求，以員工意志為第一因素。通過“三貼近”實現(xiàn)了思想政治工作“三轉(zhuǎn)變”：由經(jīng)驗型運(yùn)作向科學(xué)化引領(lǐng)轉(zhuǎn)變，由灌輸式操作向民主化設(shè)計轉(zhuǎn)變，由模式體現(xiàn)向?qū)嵭w現(xiàn)轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)的思想政治工作有科學(xué)定位、重科學(xué)理念，少居高臨下、多啟發(fā)教育，少指令指責(zé)、多尊重理解，少壓服傷害、多寬厚寬容，將員工的自覺性、積極性引向生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高了企業(yè)的綜合競爭力。

以加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)為目標(biāo)，營造想干事的氛圍。在人才隊伍建設(shè)方面，我們堅持加強(qiáng)一線、加強(qiáng)基層的管理思路，注重培訓(xùn)知識與生產(chǎn)實際相結(jié)合、與先進(jìn)的工作方法相結(jié)合、與公司發(fā)展需求相結(jié)合，通過專家授課、專題輔導(dǎo)、拜師學(xué)藝、技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新創(chuàng)效、觀摩研討、模擬訓(xùn)練、實地演習(xí)等形式對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，努力做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵人才；堅持“把黨員培養(yǎng)成人才、把人才培養(yǎng)成黨員”的理念，開展“立足本職崗位，創(chuàng)造一流業(yè)績”黨員爭先主題活動，有針對性地安排要求入黨的優(yōu)秀人才到重要崗位、重大工程、突擊任務(wù)和公益活動中進(jìn)行鍛煉和考驗；堅持“以業(yè)績論英雄、無功就是過、平庸也是過”的理念，建立和健全干部動態(tài)考核機(jī)制，通過交流換崗、公開競聘等形式，逐步形成能者上、平者讓、庸者下和干部、員工“想干事、能干事、干成事”的用人氛圍。

責(zé)任編輯丁和平