基于產品生命周期的信息系統規(guī)劃探討

李文思

摘 要：自從信息革命的到來，信息技術這一日新月異的“新式武器”怎么樣配合制造業(yè)這一個傳統產業(yè)一直是一個難題。雖然諸如ERP，CRM，SCM等概念層出不窮，但是不一定是適合所有企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務流程。制造業(yè)由于其特殊性，往往因為行業(yè)的不同特點，形成業(yè)務模式和戰(zhàn)略的很多不同。試圖從制造業(yè)的一個通性——產品的生命周期管理入手，闡述基于這個方向來規(guī)劃信息系統，并探討這種方式和企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務流程的關系。

關鍵詞：產品生命周期管理(PLM)；管理信息系統(MIS)；戰(zhàn)略目標集轉移(SST)

1 產品生命周期管理的關鍵——數據

產品的生命周期管理體現在企業(yè)的運作中，其實大多數是以數據或者說信息形式存在的。制造企業(yè)的數據信息可以大致分成如下兩類：

(1)與產品有關的數據信息。包括任何術語產品的數據，如CAD/CAE/CAM的文件、物料清單(BOM)產品配置、產品訂單、生產成本、供應商等信息。

(2)與產品有關的過程數據信息。包括任何有關的加工工序、加工指南、工作流程、使用權限、團隊成員等。

如何有效地對這些數據信息的管理，使其提升企業(yè)的競爭力，可以上升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面。

2 信息系統規(guī)劃過程

2.1 管理信息系統的戰(zhàn)略形成

2.1.1 信息系統 與業(yè)務層的戰(zhàn)略

(1)產品/服務差異戰(zhàn)略。

利用信息技術提出新產品或者新服務，從而與競爭對手的產品和服務區(qū)別開來，到另一片“藍?！敝?。

(2)目標集聚戰(zhàn)略。

利用數據挖掘技術，確定產品/服務的主要目標市場，并針對不同的目標客戶采用不同的服務和推出不同的產品。

(3)成本領先戰(zhàn)略。

比如JIT的戰(zhàn)略。

2.1.2 信息系統與企業(yè)層戰(zhàn)略

(1)如何協調企業(yè)內部各個戰(zhàn)略業(yè)務單元，從而使企業(yè)利潤最大化?

(2)發(fā)掘核心能力戰(zhàn)略。核心能力是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的，自己所特有的，能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的一種能力。

2.1.3 信息系統與行業(yè)層戰(zhàn)略

這個戰(zhàn)略主要考慮的問題是：企業(yè)什么時候以什么方式與行業(yè)內的企業(yè)或相關行業(yè)的企業(yè)進行競爭或者合并?過去強調競爭，現在更多的考慮合作。

2.2 管理信息系統規(guī)劃方法

從20世紀60年代開始，隨著信息技術在企業(yè)中的應用日漸廣泛和深入，世界上很多專家學者對企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃進行了很多探索，提出了許多理論。比如：關鍵成功因素法(CSF)，價值鏈分析法(VCA)，業(yè)務流程再造法(BPR)和戰(zhàn)略目標集轉移法(SST)等。本人認為，在基于產品生命周期理論上，利用戰(zhàn)略目標集轉移法(SST)是一種很好的結合。

SST(Strategy Set Transformation)的基本思想是建立信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略間互聯關系，進而將企業(yè)戰(zhàn)略轉化為企業(yè)信息化戰(zhàn)略。它將首先識別組織的戰(zhàn)略，然后轉化為信息系統戰(zhàn)略，得到企業(yè)信息化建設的目標、約束及設計原則等，最后提交整個企業(yè)信息化建設的系統結構。

基于產品生命周期管理的企業(yè)，往往在技術上較有優(yōu)勢，特別是產品設計上或者制造工藝上，一般都形成了一整套自己獨特的體系。而企業(yè)的戰(zhàn)略往往就是要全面地利用這樣的優(yōu)勢，使其轉化為企業(yè)的核心競爭力。SST法就可以很好的把企業(yè)的這種戰(zhàn)略變?yōu)樾畔⑾到y的戰(zhàn)略。其內容通常涉及：(1)企業(yè)的愿景、使命和長遠目標；(2)業(yè)務流程分析與設計；(3)組織結構的分析和設計；(4)根據技術需求、系統結構等建立基礎設施框架；(5)根據應用體系構思、數據模型等建立應用體系構架；(6)軟件開發(fā)和應用計劃等項目進度計劃。

其中關鍵部分就是業(yè)務流程設計，可以按照產品生命周期來設計業(yè)務流程，分析之間的信息流需求，從而得出相應的信息系統框架。

3 總結

企業(yè)不一定都要自己來完成整個生命周期內的所有活動，可以充分利用第三方資源來實現。但是對整個生命周期內的活動，特別是數據信息的掌握和管理，可以通過企業(yè)建立自己獨特的管理信息系統來達到，從而可以把信息轉化為知識，甚至是一種可以為企業(yè)創(chuàng)造知識的體制，那無疑將為企業(yè)帶來長時期的、強有力的有競爭力。

參考文獻

[1]張和明，熊光楞.制造企業(yè)的產品生命周期管理[M].北京：清華大學出版社，2006.

[2]張玉林，陳劍.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種新的分析框架模型[J].管理科學學報，2005，(8).

[3]梅姝娥，陳偉達.管理信息系統[M].石油工業(yè)出版社，2003，(2).

作者簡介：韋文(1967-)男，廣西南寧人，廣西工商學校講師，研究方向：計算機應用與開發(fā)。