知心大哥
前年,筆者所在企業(yè)撤銷重組,50歲以上女性檔案員一律內(nèi)退。聯(lián)想如今女40、男50再就業(yè)之難,深為姐妹們憂慮。誰知其中業(yè)務(wù)嫻熟、身體又好的同志,竟相繼被地方檔案館創(chuàng)辦的檔案公司錄用。她們感慨地說,一是沒想到好不容易熬到經(jīng)驗(yàn)豐富,身無牽掛,正待大干一場(chǎng)時(shí),卻被干了幾十年的企業(yè)無情“內(nèi)退”回家,沮喪極了;二是沒想到時(shí)隔不久,在社會(huì)上又找到自己勝任的檔案工作,干起了熟悉的本行,開心極了?!皟蓚€(gè)沒想到”印證了檔案人員“單位不留社會(huì)用”的奇特現(xiàn)象,對(duì)比原來大紅大紫的其他工種,包括一些人們仰慕的領(lǐng)導(dǎo)干部,“內(nèi)退”后只能閑坐家中的巨大反差,引發(fā)了筆者對(duì)檔案職業(yè)的重新思考。
其一,改革開放加劇了單位的撤并重組,“鐵打的營(yíng)盤”已不存在。但從某種意義上講,卻有鐵打的工作,其中就包括保存人類記憶的檔案工作。盡管從微觀看,一些單位重組使檔案員面臨分流下崗;但從宏觀看,卻有更多的新生單位需要檔案員。不過人家從提高效益考慮,采取了聘請(qǐng)專業(yè)檔案公司代存代整檔案的方式。而采用這種既省心、又省錢的全新方式的絕非僅是民營(yíng)企業(yè),一些國(guó)有單位,甚至高層機(jī)關(guān)也在效仿。與其說這是檔案管理方式的改革,不如說是檔案管理理念的變革。
其二,在社會(huì)轉(zhuǎn)型行業(yè)重組中,人們發(fā)現(xiàn)往昔被人垂青、追逐的工作和職務(wù),或因行業(yè)性太強(qiáng),或因干的是專門動(dòng)嘴,領(lǐng)導(dǎo)、指揮別人的工作,一旦離開原單位、原行業(yè),哪里也不需要。而檔案工作則不然,它很像會(huì)計(jì)工作,是各單位不可或缺的一門實(shí)實(shí)在在的技藝。而能夠熟練掌握這門技藝,真正獨(dú)立開展工作,并達(dá)到檔案法規(guī)制定的行業(yè)要求,卻非短期培訓(xùn)可以做到。所以,被原單位棄之不用的檔案老大姐便在社會(huì)上成了香餑餑。盡管至今檔案員在許多單位不受重視,但其卻有不必依附于某一特定單位、特定行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。“單位不留社會(huì)要”,這些內(nèi)退檔案老大姐陸續(xù)再就業(yè),就是一個(gè)有說服力的佐證。
其三,在專業(yè)檔案公司就職對(duì)檔案員提出了更高的素質(zhì)要求。
首先要全身心投入。過去名為專職檔案員,卻身兼多職,或奔波各種會(huì)議,參加各種“學(xué)習(xí)”,應(yīng)付各樣活動(dòng),檔案反倒成了掛角一將、擺在末位的工作。如今給客戶整檔案,要講效率效益,多少卷檔案要多少天完成,合同都有要求。故從上班到下班,一環(huán)扣一環(huán),只能也必須全身心投入。
其次要成為多面手。過去鎖定某一單位,接觸的檔案有限,掌握的技能也有限。遇到困難,或找領(lǐng)導(dǎo)求助,或找上級(jí)主管部門幫忙,無須自己操心。如今在不同單位,面對(duì)不同檔案,遇到困難,不但要自己克服,還得提出解決辦法,講出解決理由,說服客戶,指導(dǎo)客戶。畢竟客戶把你當(dāng)成“專家”、“師傅”。這就需要在已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,邊學(xué)習(xí)、邊探索,提高悟性,舉一反三,觸類旁通,成為能夠通曉各類檔案管理的多面手。
再次要讓客戶滿意。過去干檔案,追求的是領(lǐng)導(dǎo)滿意和達(dá)標(biāo)升級(jí)的“標(biāo)”,難免要搞不少既勞民傷財(cái)、又缺少實(shí)效的形式主義,卻極少考慮利用者的需求?,F(xiàn)在客戶花錢整檔案,不要花架子,要的是省時(shí)省錢、方便利用。這就要求檔案人改變多年養(yǎng)成的“認(rèn)死理”,不“拐彎”的習(xí)慣,善于根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合客戶實(shí)情,融會(huì)變通。否則,客戶就不買賬。
其四,檔案館開展代整代存業(yè)務(wù)大有作為。據(jù)悉,僅在北京就有各類事務(wù)所、保險(xiǎn)公司、證券公司等眾多單位,需要代整代存檔案。原因是從經(jīng)濟(jì)上考慮,設(shè)專職檔案員不劃算,再按八防標(biāo)準(zhǔn)建庫(kù)房、購(gòu)裝具就更虧,但沒檔案又不行。于是,有資質(zhì)、資信的檔案館就應(yīng)運(yùn)而生組建了專業(yè)檔案公司,而下崗、內(nèi)退,乃至退休的檔案員便成了公司主力。因此,檔案館此舉是順應(yīng)社會(huì)需求之舉,也是開拓檔案人再就業(yè)之舉。有人認(rèn)為,代整代存業(yè)務(wù)的拓展,還為檔案管理產(chǎn)業(yè)化做了鋪墊。由于整理檔案是檔案管理中最基礎(chǔ)、最繁雜的業(yè)務(wù),只需具有中等文化水平、初級(jí)檔案職稱就能圓滿勝任,致使檔案館的這類業(yè)務(wù)也可轉(zhuǎn)由專業(yè)檔案公司代理,從而使檔案館既可節(jié)省大量人員開支,也可充分利用高素質(zhì)人才,專職從事檔案資源的開發(fā)利用。
總之,從檔案員內(nèi)退后再就業(yè)的巨大市場(chǎng)需求中,人們對(duì)檔案職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí),即其同時(shí)兼具了社會(huì)普遍性、不可或缺性和專業(yè)技術(shù)性。選擇檔案職業(yè)就是選擇了一個(gè)不依附某一特定行業(yè)、單位的具有社會(huì)普遍性的職業(yè),就是選擇了一個(gè)社會(huì)日益不可或缺、專業(yè)技術(shù)與時(shí)俱強(qiáng)、又不受年齡限制的終身制職業(yè)。因此,檔案人有理由為檔案職業(yè)的神圣而歡呼,更為選擇了檔案職業(yè)而自豪。