做一名優(yōu)秀咨詢顧問

楊　曄

被采訪人：Patty 沈，（以下簡稱沈），本科畢業(yè)于西安交通大學(xué)，2004年獲得美國賓夕法尼亞州立大學(xué)制造管理學(xué)碩士學(xué)位，并于當(dāng)年進(jìn)入美國著名的埃森哲(Accenture)管理咨詢公司任供應(yīng)鏈管理咨詢顧問。在4年左右的工作經(jīng)歷中，Patty 沈參與了多個管理咨詢項目，成長為一名優(yōu)秀的咨詢顧問。

楊曄（以下簡稱楊）：你好，沈女士。我很高興能有機(jī)會和著名咨詢公司的咨詢顧問談一會兒，要知道和你們談話可是收費(fèi)的，希望你這次就給我免單了（笑）。我想首先知道的是你個人的教育經(jīng)歷。

沈（笑）：楊老師，這次你不會掏錢的。我的經(jīng)歷其實是非常簡單的。我畢業(yè)于西安交大電子工程專業(yè)，在IBM的質(zhì)量控制部門工作了幾年，然后就出國留學(xué)了。我當(dāng)時在選擇留學(xué)方向的時候，一直在MBA還是在制造管理兩個項目上猶豫。MBA比較全面，適合未來做管理工作，供應(yīng)鏈管理比較專，意味著我未來的工作就定在這個行業(yè)了。我仔細(xì)地分析了一下我的性格特點，覺得可能制造管理更適合我，畢竟技術(shù)性比較強(qiáng)，而且不需要做很多行政性的工作，對我來說可能更有意義些。于是我就選擇了制造管理方向申請，順利地獲得了賓夕法尼亞州立大學(xué)的錄取，就到美國讀書了。

楊：這個項目是一年的項目，你覺得讀起來吃力嗎？

沈：那時候選擇這個項目，就知道它的學(xué)制比較短，這也是吸引我的地方。對于像我這樣在中國外企工作的人來說，事實上我并不希望長時間的學(xué)制打破或者拖延我的職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃，所以在去念書之前我對這個一年項目是有準(zhǔn)備的。不管多苦多累，挺下來就好，總比兩年的項目再多一年要對我合算一些。到了學(xué)校后，我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)度確實是非常大。因為這個項目屬于工科和管理的交互學(xué)科，所以技術(shù)含量和難度系數(shù)都相當(dāng)大，每天都要測數(shù)據(jù)、做模型、寫報告，內(nèi)容都是要實實在在來自實驗的，所以占據(jù)的時間非常多。每天我基本都要凌晨3點甚至4點才睡覺，極其辛苦。至于讀書吃力與否，我覺得還好，因為我本科學(xué)的是工科，又有實際的相關(guān)工作經(jīng)驗，所以對課程理解還是比較到位的。

楊：你畢業(yè)后進(jìn)入埃森哲容易嗎？

沈：我進(jìn)入埃森哲可以說是非常湊巧和幸運(yùn)的。我在課程學(xué)習(xí)過程中參與了一個戴爾電腦的制造系統(tǒng)改進(jìn)的項目，有機(jī)會和埃森哲的咨詢顧問一起來討論項目。在一起溝通的過程中，他們知道我以前在IBM的質(zhì)控部門工作，對我的背景很感興趣，而我所發(fā)表的一些意見又和他們的想法不謀而合，所以他們很欣賞我的經(jīng)驗和能力，就問我愿意不愿意來埃森哲，我覺得這真是一個很好的機(jī)會，當(dāng)然馬上同意了，這個機(jī)會成就我進(jìn)入管理咨詢公司這個行業(yè)。

楊：那看來你進(jìn)埃森哲都沒費(fèi)什么力氣。

沈:不能這么說。雖然有這么好的機(jī)會，我也一樣過了很多關(guān)。從人力資源到最后的錄用部門，我被問了很多問題，包括個人性格，個人經(jīng)歷和案例分析，都統(tǒng)統(tǒng)涉及到了，問題的難度系數(shù)很高，挑戰(zhàn)是很大的。任何環(huán)節(jié)處理不好，都會使面試失敗。所幸的是，我發(fā)揮還不錯，最后被順利雇用。

楊：你進(jìn)入埃森哲有什么不適應(yīng)的地方嗎？

沈：管理咨詢公司的工作強(qiáng)度實在是很大，我剛開始的時候確實不適應(yīng)。我本以為一年緊張的學(xué)業(yè)完成，在工作中可以稍微放松一些，但是正式進(jìn)入埃森哲之后才發(fā)現(xiàn)這根本是不可能的，每天工作到凌晨兩點是家常便飯，早上還精神抖擻地出現(xiàn)在辦公室。不僅是我，比我歲數(shù)大10歲的人也一樣這么工作。這種工作環(huán)境，令我不得不投入巨大的熱情和敬業(yè)精神。在工作中，有時候覺得特別累，腦子甚至都不轉(zhuǎn)了，也得挺著，把今天應(yīng)當(dāng)完成的工作結(jié)束才能回去休息。有時候會議一開就到午夜了，開完會還得馬上設(shè)計方案供第二天和客戶討論，這對人的體力和智力都是巨大的挑戰(zhàn)，我剛?cè)牍緯r可以說是勉強(qiáng)跟下來。但是逐漸適應(yīng)了工作節(jié)奏后，明顯感到游刃有余許多。

楊：作為一個來自中國的職員，你在這個美國環(huán)境的公司工作有什么感想？

沈：埃森哲是一家美國的公司，但是員工來自五湖四海，印度人、英國人、阿根廷人、中國人、巴西人等等，這些員工都是絕頂聰明的人，否則不可能被埃森哲錄用。在這樣一個聰明人成堆的地方，我每天最重要的工作就是考慮如何提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。剛進(jìn)來的時候感覺到在很多方面我和其他員工是有很大差距的，這種危機(jī)感使我極其努力地工作和學(xué)習(xí)。可以說，在過去三年的休息日和休假中，都是拿著材料或者書籍學(xué)習(xí)，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，我只有不斷地進(jìn)步，才能在管理咨詢這個行業(yè)中生存和發(fā)展下來。

楊：這么大的競爭壓力對人的精神和健康損害是不是太大了？

沈：（笑）我在埃森哲，感到每天都能學(xué)到新的東西和內(nèi)容，有很多機(jī)會能接觸到最先進(jìn)的技術(shù)和理念，這樣的環(huán)境是一般人根本沒法獲得的。這樣的競爭壓力和學(xué)習(xí)壓力我很喜歡，也很刺激，非常有挑戰(zhàn)性。獲得新的東西之后，我的精神非常飽滿，實力增強(qiáng)，感到非常自信。壓力要變成動力，人生就充滿希望和快樂。

楊：談?wù)勀阍诠ぷ髦械淖畲蟛蛔恪?/p>

沈：我覺得最大的不足還是在語言能力上，在美國呆了快5年了，我的英語非常流利，寫作水平也很優(yōu)秀，但是感覺和優(yōu)秀的管理咨詢?nèi)藛T相比，對英語的深入理解還是不如當(dāng)?shù)厝?，雖然說這是必然的現(xiàn)象，但也是制約我的一個瓶頸。很多咨詢的內(nèi)容和背景都起源于當(dāng)時的美國社會商業(yè)文化，而我對這些并不是特別了解，所以需要花很多時間來熟悉。而當(dāng)?shù)厝藙t不需要，直接就可以找原因，發(fā)現(xiàn)問題了。這么一比,在這方面我是吃虧許多。我建議留學(xué)生要從各方面提高英語水平，學(xué)商科的學(xué)生不要滿足于讀懂幾本課本，更要把商業(yè)雜志讀好，讀明白，這樣能更好地增強(qiáng)自己的英語水平和文化認(rèn)知程度。

楊：中國學(xué)生普遍反映在美國進(jìn)咨詢公司如果不是名校畢業(yè)的，非常難，這點你怎么看？

沈：我覺得這個問題要辯證地來看。首先，咨詢公司找的是非常聰明的人，他們自己很明白，名校學(xué)生的聰明才智肯定是夠用的，故此，他們在名校招人比例多，這是不爭的事實。但是，這絕對不意味著不是名校的學(xué)生沒有機(jī)會。例如我所畢業(yè)的賓夕法尼亞州立大學(xué)并不是排名前30的學(xué)校，我也一樣進(jìn)入埃森哲，這本身就很說明問題。除了聰明才智以外，咨詢公司也非常講“適應(yīng)”，就是你的學(xué)習(xí)方向和過去的經(jīng)驗適應(yīng)不適應(yīng)咨詢公司現(xiàn)在從事或者未來從事的項目，我過去的工作經(jīng)歷和制造管理的學(xué)習(xí)就很適合埃森哲的戴爾公司的項目，所以我就被錄取了。我的中國同事中有佛羅里達(dá)大學(xué)畢業(yè)的，有塔爾薩大學(xué)的，也有田納西大學(xué)畢業(yè)的，都不是頂尖名校，但是他們顯示的綜合實力都很出色，在埃森哲干得很棒。

楊：你已經(jīng)做了快4年的管理咨詢顧問，你下一步的計劃是什么？

沈：我覺得管理咨詢行業(yè)很適合我，我還會繼續(xù)在埃森哲工作下去，我下一步會沖擊經(jīng)理的職位，因為成為經(jīng)理后，意味著權(quán)力和責(zé)任的提高，而且角色也更多地轉(zhuǎn)到和客戶進(jìn)行洽談和對下屬分配工作上去，這對已過30歲的我來說，還是很有吸引力的。而且在經(jīng)理的職位上工作，接觸的人脈會更廣，非常有助于眼界的開闊和閱歷的豐富。

楊：最后一個問題，你能給那些有志從事管理咨詢行業(yè)的學(xué)生提些建議嗎？

沈：中國學(xué)生想進(jìn)入美國的頂尖咨詢公司，首先學(xué)習(xí)成績要非常出色，如果平均分沒有85分以上，咨詢公司是很難考慮的。另外，在來美國留學(xué)之前最好不要是工作經(jīng)歷白紙一張，要有些大公司的工作經(jīng)驗，這樣申請起來就容易很多。另外，要有意識地去看些管理公司面試的書籍，豐富自己的面試知識，這樣才可能在獲得機(jī)會的時候把握得住。