空降兵，如何打開(kāi)“降落傘”

留　芳

這幾年來(lái)中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的整體迅猛騰飛，使得“空降兵”這個(gè)詞變得越來(lái)越受到社會(huì)與媒體的關(guān)注。許多人熱衷于拿空降兵作為一個(gè)與企業(yè)上市市值、季度財(cái)報(bào)一樣重要的指標(biāo)，通過(guò)跟蹤分析各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層級(jí)、各類不同“空降兵”的公開(kāi)動(dòng)向和隱性發(fā)展脈絡(luò)，預(yù)測(cè)不同行業(yè)或相應(yīng)企業(yè)的近期趨勢(shì)、戰(zhàn)略調(diào)整、股市波動(dòng)。

為什么在這里我只將空降兵一詞與中國(guó)民企聯(lián)系在一起，而忽略跨國(guó)外資企業(yè)的經(jīng)濟(jì)體類別？因?yàn)檫@些跨國(guó)企業(yè)在發(fā)源地早已歷史悠久，運(yùn)作有序，制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，高層空降的一些人事變動(dòng)已具備一定程度的“減震性”，這種在空降的人事方面所具備的抗風(fēng)險(xiǎn)能力經(jīng)由多年訓(xùn)練而成，逐漸也成為其企業(yè)習(xí)慣的一部分，因此不具有代表性。

“空降兵”與民企這片“土地”

有一項(xiàng)研究數(shù)據(jù)表明，“空降兵”的作用力更多地在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中產(chǎn)生話題。在這些民企與“空降兵”們的聯(lián)姻案例中，空降兵黯然敗走的占比甚至已高達(dá)90%以上。有人對(duì)此現(xiàn)象曾用這樣一句話形容：“空降兵”存活一年內(nèi)是危險(xiǎn)期，活6個(gè)月是正常現(xiàn)象，活3個(gè)月就是基本規(guī)律。單憑這個(gè)話，也足可想到?jīng)Q意跳進(jìn)民企環(huán)境的“空降兵”們“降落”的勇氣和面對(duì)的壓力。

民企經(jīng)過(guò)原始階段的打拼、摸索與積累，已經(jīng)開(kāi)始逐步有了現(xiàn)代企業(yè)的雛形，但還多少有一些幾不像，因此渴望有合適的“外腦”加入到企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)中，帶領(lǐng)企業(yè)順利完成這個(gè)過(guò)渡階段，謀求財(cái)務(wù)的良性、制度的規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)層級(jí)的提升，乃至安排企業(yè)走國(guó)際化戰(zhàn)略。有些民企企業(yè)主會(huì)更多地向業(yè)內(nèi)外資高管拋出橄欖枝，希望找到一些業(yè)績(jī)出眾，有一定個(gè)人品牌知名度，學(xué)識(shí)背景良好的空降兵，為自己企業(yè)帶來(lái)更多的附加效應(yīng)，同時(shí)也給老板自己多一些業(yè)界形象分。而另一些民企老板苦于身處家族、元老甚至更為錯(cuò)綜復(fù)雜的組織責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)漩渦內(nèi)而不得其解，于是希望找到一些可具體化利用的“空降兵”，借助其固有的外來(lái)人、關(guān)系清、手段狠、上任變革三把火等特質(zhì)與行為特征，替自己去處理一些難以親自出面或身份上難以直接去擺平的事宜，待到事情差不多后，“空降兵”的價(jià)值自然也就隨著這個(gè)不純的初始動(dòng)機(jī)而大大縮水。

因此，“空降兵”們對(duì)民企也是一種又愛(ài)又懼的心理。民企固然是當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，會(huì)有廣闊的空間，無(wú)限的機(jī)會(huì)，豐厚的回報(bào)等。而從另一方面，民企的普遍管理結(jié)構(gòu)層次偏低，組織關(guān)系復(fù)雜多元，契約承諾上不規(guī)范等，也給“空降兵”們帶來(lái)相當(dāng)大的難題甚至是極大的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)。許多民企會(huì)告訴“空降兵”要有空杯心理準(zhǔn)備，把自己先倒空，爾后吸收融入現(xiàn)有企業(yè)文化。矛盾之一就出來(lái)了，“空降兵”有時(shí)并不認(rèn)同現(xiàn)在的企業(yè)氛圍與信條，正是希望介入并打破這種固有的企業(yè)文化，營(yíng)建一個(gè)適應(yīng)新目標(biāo)發(fā)展的企業(yè)文化，這就會(huì)造成從一開(kāi)始，“空降兵”便與企業(yè)原有勢(shì)力，氣場(chǎng)形成了對(duì)立，以至于根本無(wú)法拿到應(yīng)有的資源，執(zhí)行想要的計(jì)劃。不是所有的人都如唐駿“學(xué)習(xí)盛大，了解盛大，融入盛大”這般擁有一定的民企式人際智慧。

正確打開(kāi)“降落傘”

“空降兵”成功降落的首要條件就是正確地打開(kāi)自己身上的“降落傘”，可以從以下幾個(gè)方面入手：

* 多方位與企業(yè)主溝通，明確其招聘自己的真正用意，由此制定層次遞進(jìn)性的目標(biāo)，并讓企業(yè)主深入知悉此目標(biāo)緣由和所臨困難。

企業(yè)主是否真正有足夠的決心、信念，要切實(shí)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，達(dá)成愿景目標(biāo)，這一點(diǎn)對(duì)于“空降兵”的判斷非常關(guān)鍵。“空降兵”們應(yīng)該想好，自己一旦進(jìn)入這個(gè)企業(yè)，就必須開(kāi)始全情發(fā)揮能力，而這個(gè)過(guò)程會(huì)比較漫長(zhǎng)。如果企業(yè)主是權(quán)利本位主義者，或是只將“空降兵”們看成企業(yè)品牌現(xiàn)代化發(fā)展的外標(biāo)簽，自己內(nèi)部家族人的外來(lái)刺激力量或某方面執(zhí)行補(bǔ)充，卻在必需的供給方面猶豫不決，放不開(kāi)手腳溝通，“空降兵”們可以選擇轉(zhuǎn)移方向，避免無(wú)謂的磨合耗費(fèi)時(shí)間。

著名IT民企聯(lián)想對(duì)外有個(gè)“入模子”一說(shuō)，意思是無(wú)論哪路“天兵”下來(lái)聯(lián)想，不管能力究竟如何，首先要入聯(lián)想的企業(yè)“模子”，而不能改這個(gè)“模子”。模子屬于一種求穩(wěn)的標(biāo)志，因此如果企業(yè)本身屬于穩(wěn)定型發(fā)展形態(tài)，穩(wěn)定的利益高過(guò)一切，想要磨刀嚯嚯來(lái)改革的“天兵”們則需要改變方向。因?yàn)轶w系的意志過(guò)于強(qiáng)大，很容易就扳倒外來(lái)的個(gè)人，導(dǎo)致空降的失敗。

企業(yè)尋求“空降兵”來(lái)做高管，一般有這樣幾種動(dòng)機(jī)：一、企業(yè)需要進(jìn)入新行業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)辟某一新細(xì)分市場(chǎng)；二、企業(yè)自身原有業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)一定問(wèn)題，遭遇瓶頸亟需調(diào)整。企業(yè)主自然是最明了其中的權(quán)衡關(guān)系的，因此“空降兵"需要通過(guò)與企業(yè)主更頻繁且深入地溝通交流，摸清企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和所處階段。而這也代表著“空降兵”自己將在企業(yè)中扮演的角色權(quán)重以及可能在位的最佳時(shí)限。如果“空降兵”正是企業(yè)希望進(jìn)入的某新市場(chǎng)的專業(yè)人士，企業(yè)主則有可能為了降低進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)成本，促使其能利用原有經(jīng)驗(yàn)或關(guān)系，幫助企業(yè)組建前期的拓展團(tuán)隊(duì)，打開(kāi)該行業(yè)內(nèi)的交際圈而已。若行業(yè)成功滲入并擁有穩(wěn)定交易流與信息流后，“空降兵”自身價(jià)值或?qū)⒉淮?，企業(yè)主會(huì)在這一步時(shí)擇取自己人或更擅長(zhǎng)守業(yè)的人才來(lái)替上現(xiàn)在的崗位。如果“空降兵”從一開(kāi)始就知悉企業(yè)的意圖，就能在整個(gè)目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)踐過(guò)程中掌握主動(dòng)權(quán)，有效保障有限時(shí)段內(nèi)自己應(yīng)得的投入回報(bào)產(chǎn)出，使自己能夠進(jìn)退適時(shí)，同時(shí)也給自己和企業(yè)本身建設(shè)一個(gè)比較完美的階段關(guān)系。

* 低調(diào)進(jìn)入，可首先從管理支持性崗位切入，快速了解企業(yè)，尋找合適機(jī)會(huì)做首次業(yè)績(jī)的高調(diào)證明，扎好自己的根。

“空降兵”的到來(lái)必然會(huì)給老員工以威脅感。如何應(yīng)對(duì)并安全度過(guò)排斥期？在中國(guó)民企內(nèi)，通常有著兩種截然不同的看法。其一是認(rèn)為“空降兵”之所以能成這一身份，其本身就有那么“兩把刷子”?！翱战当北绢I(lǐng)越高，人也就相應(yīng)越強(qiáng)勢(shì)，勢(shì)必會(huì)削弱其他人的既得地位與利益；其二是認(rèn)為當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃向市場(chǎng)過(guò)渡，其中充滿著大把的機(jī)會(huì)，屬于“等著勤快一步的人去拾就能拾得到的機(jī)會(huì)”，因此許多現(xiàn)在看上去似乎業(yè)績(jī)呱呱叫，叱咤業(yè)界的“空降兵”們，其實(shí)本事不一定比別人強(qiáng)。

無(wú)論在何種看法下，“空降兵”們都注定在一開(kāi)始就成為企業(yè)上下的焦點(diǎn)，一舉一動(dòng)似乎都要承受很大的心理壓力。因此，“空降兵”們最好能夠先與企業(yè)主做出建議協(xié)商，低調(diào)進(jìn)入，首先擔(dān)任起一些管理支持性崗位名銜，如總經(jīng)理助理，某某營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)等職位，而不是一來(lái)就坐高，一旦坐高，就難以找到機(jī)會(huì)接近基層，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況，就容易走向“坐空”。

企業(yè)的根本目標(biāo)是利益最大化。作為新人，最有力的證明就是業(yè)績(jī)，尤其是做營(yíng)銷、銷售的“空降兵”們。“空降兵”在初始階段把姿態(tài)放低，有利于卸去不必要的包袱，靈活做事，深入快速地摸清企業(yè)問(wèn)題所在，再尋找合適的機(jī)會(huì)，和業(yè)績(jī)一起高調(diào)復(fù)出高位，想口舌的人也自然錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)。而“空降兵”因此得以在企業(yè)內(nèi)部建穩(wěn)地位，有了話語(yǔ)權(quán)才好順利開(kāi)展下一步的工作計(jì)劃。

另一方面，關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)，“空降兵”們不能總是被動(dòng)等待，許多國(guó)內(nèi)民企并不存在很清晰的責(zé)權(quán)架構(gòu)，常常是各個(gè)關(guān)節(jié)混在一起，一好俱好，一損俱損，沒(méi)有崗位職責(zé)方面清楚的考量、確認(rèn)，這就給空降兵最關(guān)鍵的績(jī)效評(píng)價(jià)出了難題?！翱战当眰儜?yīng)在進(jìn)入企業(yè)初期就盡其可能地做足調(diào)研，和企業(yè)主共同安排出一個(gè)合理完備的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以體系形式作為自身在后續(xù)投入發(fā)展過(guò)程中保障?？?jī)效評(píng)價(jià)一般通過(guò)定性與定量，長(zhǎng)遠(yuǎn)與短期綜合的業(yè)績(jī)指標(biāo)杠桿做確定，當(dāng)然還應(yīng)考慮到各崗位與不同行業(yè)適應(yīng)性不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與周期，給自己勻出更合理、更充足的時(shí)間來(lái)完成工作步驟。

*尋求在上層掌權(quán)人物的支持，謀求所需資源與關(guān)系網(wǎng)的最大化應(yīng)用。

企業(yè)當(dāng)中，常常存在一種管理學(xué)上叫做“寡婦崗位”的職位，意味著不論是誰(shuí)“嫁”到了該崗位上，都會(huì)被“滅”。仔細(xì)分析這種職位現(xiàn)象，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是因?yàn)椤翱战当钡搅诉@個(gè)崗位，就觸動(dòng)了某個(gè)致命死穴，也不是崗位真的就先天不全，而是因?yàn)椤叭寺殠е俾氉摺薄徫皇且蕾囉谌吮旧矶婊钇渎毮軓?qiáng)度的，企業(yè)主在位，位就是活的，企業(yè)主一旦移位給了新來(lái)乍到的“空降兵”，無(wú)數(shù)根聯(lián)通企業(yè)各個(gè)下層血脈管道的“插頭”就被連帶拔去了，該崗位就成了一個(gè)“不通電”的位子。因?yàn)槠髽I(yè)在隱形責(zé)權(quán)體系上的這種特性，使得“空降兵”們到來(lái)后的解決辦法之一就是讓?shí)徫粴w到管理機(jī)制下來(lái)重新分裝組合?！翱战当眰兂鮼?lái)是實(shí)際的弱勢(shì)，最實(shí)際的方法就是盡快尋求在上層（如董事會(huì)，企業(yè)某管理執(zhí)行委員會(huì)等）結(jié)構(gòu)內(nèi)握有實(shí)權(quán)的權(quán)力派人物的支持。“空降兵”應(yīng)借助這樣一些扎根厚實(shí)，在企業(yè)里有人際聯(lián)通份量的人士，謀求自身在新崗位上開(kāi)展工作所需的一切資源與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。使崗位實(shí)際職能獲得低風(fēng)險(xiǎn)地全面恢復(fù)，最大化進(jìn)行充分應(yīng)用，把崗位變成一個(gè)協(xié)調(diào)各方利害與平衡關(guān)系的管理平臺(tái)。給崗位空間了，就是給“空降兵”們自己空間。