區(qū)域集群中協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用研究

[摘要]區(qū)域集群通過公司之間的協(xié)作來達(dá)到提高特定地理區(qū)域的競爭力，區(qū)域集群公司之間的管理和供應(yīng)鏈管理有共同點，因此可將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用到區(qū)域集群中，稱之為協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。電子商務(wù)中的電子市場是最適合區(qū)域集群中供應(yīng)鏈管理方式的，同時電子市場也是區(qū)域集群協(xié)作整體的一部分，是協(xié)同供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的一個趨勢。

[關(guān)鍵詞]區(qū)域集群；電子市場；供應(yīng)鏈管理

[中圖分類號]F207 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-8372(2008)03-0052-04

一、前言

20世紀(jì)80和90年代，企業(yè)的經(jīng)營方式主要是擁有和整合企業(yè)內(nèi)部的功能提供產(chǎn)品和服務(wù)，而今天的企業(yè)更注重的是企業(yè)外部資源和企業(yè)之間的合作。

從交易費(fèi)用和核心競爭力的角度來看，企業(yè)的外部資源是十分重要的。也就是說現(xiàn)在的企業(yè)具有較強(qiáng)的依賴性，更適合于虛擬企業(yè)這一結(jié)構(gòu)形式。

從另一個方面來看，區(qū)域集群是現(xiàn)在和將來影響競爭策略的重要因素。一些學(xué)者將由公司、客戶、供應(yīng)商、民間或政府機(jī)構(gòu)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施所組成的區(qū)域集群作為一種虛擬企業(yè)。在區(qū)域集群中，最重要的是公司之間的關(guān)系和總效率?？傂什皇侵竼蝹€的公司，而是指整個虛擬公司的效率。區(qū)域集群的特殊之處在于，與虛擬公司相比，地理上的限制比較大，并且對區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)或者政府服務(wù)機(jī)構(gòu)以及公司之間的關(guān)系具有依賴性。

此外，公司之間的合作可以看作在加強(qiáng)公司之間聯(lián)系的同時，提高供應(yīng)鏈效率的一種方式。從這個意義上講，可以用分析和診斷虛擬公司的方法來分析和診斷協(xié)同供應(yīng)鏈管理(Supply chainManagement，簡稱SCM，下同)的問題。其實，SCM領(lǐng)域似乎比較接近傳統(tǒng)的物流領(lǐng)域，因為SCM領(lǐng)域所關(guān)心的也是產(chǎn)品、庫存管理、配送等。

本文認(rèn)為信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的一個發(fā)展趨勢，是整個區(qū)域集群的SCM。本文假設(shè)，在SCM中，公司之間的合作概念和虛擬公司之間的合作概念是一致的，區(qū)域集群的合作概念與虛擬公司的合作概念也是一致的。

二、區(qū)域集群與SCM

1．區(qū)域集群的形成和目的

當(dāng)歐洲的研究開始涉及工業(yè)區(qū)的時候，美國波特(M.Porter)的鉆石模型就已經(jīng)提到了區(qū)域集群的概念。由于區(qū)域集群涉及到包括美國硅谷在內(nèi)的全球區(qū)域集群發(fā)展的國家創(chuàng)新體系問題，它的提出立即引起了政策制定者和相關(guān)研究人員的重視?？萍肌?chuàng)新、產(chǎn)業(yè)定位等都與區(qū)域的發(fā)展密切相關(guān)，這些因素將會導(dǎo)致區(qū)域集群或者是地域集群。

實際上，一個區(qū)域集群的形成是相互聯(lián)系的公司和機(jī)構(gòu)在地理位置上的集中所致。集群形成也可能有多種原因，譬如新產(chǎn)業(yè)空間、區(qū)域、創(chuàng)新環(huán)境、集群和區(qū)域創(chuàng)新體系等，這種區(qū)域集群經(jīng)常被稱為產(chǎn)業(yè)集群或創(chuàng)新集群。集群的形成原因還可以按工業(yè)、區(qū)域及其他特征或大公司、地方政府等中心機(jī)構(gòu)劃分。關(guān)于區(qū)域集群的形成，盡管存在各種不同的觀點，但是，一個被普遍接受的觀點是：“基于復(fù)雜的技術(shù)，卓越的產(chǎn)品，以及發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)而形成一個集中的網(wǎng)絡(luò)公司”或者“提高區(qū)域創(chuàng)新基礎(chǔ)，吸收新的不斷變化的價值觀來不斷激發(fā)區(qū)域集群創(chuàng)新力”。

2．區(qū)域集群的成功案例

世界上有很多成功的區(qū)域集群的案例，例如美國的硅谷、法國的索菲亞安蒂、以色列的硅谷、中國的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、臺灣新竹科學(xué)園、印度的軟件科技園、愛爾蘭的軟件園等等。這些成功的區(qū)域集群都是由國家、政府或者私營部門倡導(dǎo)的，且成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的推動力。歐盟的幾個創(chuàng)新區(qū)域都是由國家政府引導(dǎo)和支持而發(fā)展起來的。

3．SCM與區(qū)域集群內(nèi)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施

SCM的研究和應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，如物流管理、經(jīng)營管理、信息技術(shù)等。但是，區(qū)域集群卻很少涉及SCM。實際上，在SCM中應(yīng)用的一些信息系統(tǒng)都可以很好地應(yīng)用在區(qū)域集群中，其原因有兩個：第一，形成供應(yīng)鏈的最重要因素：--是基于對公司信任的合作，區(qū)域集群也是一樣；第二，一條供應(yīng)鏈或者一個區(qū)域集群的整體效率比其中的每一個公司的效率更加重要。

信息基礎(chǔ)設(shè)施可以劃分為兩個方面：第一，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)流程；第二，信息和知識的快速傳播，它可以幫助區(qū)域集群中公司內(nèi)部或者公司之間的管理。根據(jù)前人的研究，構(gòu)成區(qū)域集群信息基礎(chǔ)的基本要素如表1。從表1可以看出，與供應(yīng)鏈系統(tǒng)直接相關(guān)的領(lǐng)域是“物流和網(wǎng)絡(luò)”，其他領(lǐng)域是對供應(yīng)鏈的補(bǔ)充。當(dāng)電子市場(e-Marketplaces，簡稱eMP，下同)可以被分為供應(yīng)商eMP，買方eMP和中間商eMP時，表1中的電子采購就可以被列為買方eMP的范疇。在幾個信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施中，eMP和跨組織系統(tǒng)對SCM領(lǐng)域最有用，因為它們的領(lǐng)域是“物流和網(wǎng)絡(luò)”。

三、區(qū)域集群內(nèi)的協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)

1．協(xié)同供應(yīng)鏈系統(tǒng)的類型

根據(jù)從簡單的信息共享到供應(yīng)商發(fā)貨的相關(guān)程度，買方和供應(yīng)商之間的協(xié)作類型可以劃分到以下系列中：OR(快速反應(yīng))→CR(連續(xù)補(bǔ)給)→ACR(先進(jìn)的連續(xù)補(bǔ)給)→VMI(供應(yīng)商庫存管理)。每種類型的特點見表2。

2．電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

eMP是企業(yè)之間(B2B)交易的一種方式，在這種方式下雙方的協(xié)作比在傳統(tǒng)方式下更有效率。eMP中介商分別站在買方或者供應(yīng)商的立場處理事務(wù)。或者作為經(jīng)紀(jì)人，在買方和供應(yīng)商之間提供中介服務(wù)。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c基于快速信息交流的協(xié)作一起發(fā)展的，因此作為基于網(wǎng)絡(luò)的跨公司協(xié)作系統(tǒng)的一種典型方式，eMP很可能是電子商務(wù)時代供應(yīng)鏈管理最重要的方式。

圖1顯示了一個買方和供應(yīng)商通過eMP整合的過程：“部門發(fā)出訂購請求”→“檢查存貨并且決定是否訂購”→“檢查供應(yīng)商存貨”→“選擇合作者并進(jìn)行訂購”→“裝貨、運(yùn)輸并付款”。

eMP與買方或供應(yīng)商可能的協(xié)作一般在圖1中的A區(qū)域，在這里選擇交易伙伴。如果可能的合作范圍從圖1中的A區(qū)域擴(kuò)大至B區(qū)域，那么它將可能成為eMP和買方或供應(yīng)商之間合作的目標(biāo)，這種合作可以支持表2中企業(yè)之間的交易。

3．協(xié)作SCM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

根據(jù)協(xié)作的范圍和eMP的功能處理水平，協(xié)作系統(tǒng)與eMP之間的協(xié)作可以采取下列三個階段進(jìn)行：

第一步(代理)，在一體化過程中，買方或供應(yīng)商的合作首先是“選擇合作方、訂貨”，然后是“裝貨、運(yùn)輸、付款”。

第二步(支持交易)，eMP在買方和供應(yīng)商關(guān)系中的協(xié)作可能貫穿在整個一體化過程中，但是，一旦買方或供應(yīng)商確定了作者，這時eMP的功能就是支持買方和供應(yīng)商之間的定期的或者必要時的信息交流。

第三步(在交易中的協(xié)作功能)，作為第二步的高級形式，eMP具有與買方或供應(yīng)商協(xié)作來完成采購或供應(yīng)的功能。根據(jù)購買或供應(yīng)的事先規(guī)定，或者根據(jù)買方和供應(yīng)商之間的合同，eMP檢查庫存，并將它與采購量相比較，然后通過與買方或供應(yīng)商之間的協(xié)作系統(tǒng)通知雙方。

區(qū)域集群中SCM信息基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)有兩種類型：(1)區(qū)域集群內(nèi)協(xié)作(區(qū)域集群內(nèi)公司內(nèi)部的協(xié)作)，(2)eMP與區(qū)域集群內(nèi)公司的協(xié)作。

根據(jù)上面兩種類型，如果區(qū)域集群內(nèi)部公司之間的協(xié)作程度比較低，那么eMP將主要扮演中介(經(jīng)紀(jì))的角色，它的主要客戶從集群內(nèi)部(圖2中的Ⅰ區(qū)域)變?yōu)榧褐g(圖2中的Ⅲ區(qū)域)。eMP可以通過前面所講到的第一步進(jìn)行這種服務(wù)。

當(dāng)集群內(nèi)部的協(xié)作比集群之間的協(xié)作更重要時，eMP可以通過與集群內(nèi)部的公司協(xié)作來完成它的服務(wù)。這時，它與區(qū)域集群外部公司的交易，提供的只是簡單的中介服務(wù)。這意味著eMP可以為區(qū)域集群內(nèi)部的公司提供第二步或者第三步的協(xié)作，還有可能為與集群外部公司的交易提供第一階段的協(xié)作服務(wù)。此外，由于eMP是利用互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，所以即使是與區(qū)域集群外部公司的交易，它仍然可以提供高于第二步的協(xié)作功能。

4．結(jié)構(gòu)與實行方法

為了系統(tǒng)地理解上面的概念，需要考慮下列2項技術(shù)體系結(jié)構(gòu)。

(1)基于網(wǎng)絡(luò)體系的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)的eMP服務(wù)模式，在這種模式下可以進(jìn)行買方和供應(yīng)商之間的電子交易。如果eMP服務(wù)是由一個主要的買方或者供應(yīng)商提供的，那么由服務(wù)提供者通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)一體化經(jīng)營。然而，對于使用者(合作者)來說，eMP服務(wù)與他們的網(wǎng)絡(luò)功能系統(tǒng)不是一體的，并且不同步。因此，為買方和供應(yīng)商之間的交易進(jìn)行信息交流與決策制定是不容易的。與這種系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)相對應(yīng)的是第一步的協(xié)作。

(2)與企業(yè)系統(tǒng)的協(xié)作和功能整合結(jié)構(gòu)。對于與信息系統(tǒng)的協(xié)作來說，買方或者供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)體系與合作者的體系必須一起按照預(yù)先確定的規(guī)則處理必要的信息(采購要求、庫存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等)。因此，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括eMP與買方和供應(yīng)商的內(nèi)部系統(tǒng)的整合功能，這樣買方和供應(yīng)商才能夠通過eMP來控制整個過程。在這種結(jié)構(gòu)下，可以通過跨組織的系統(tǒng)流程圓滿地實現(xiàn)第二步或第三步的協(xié)作。

使用信息系統(tǒng)達(dá)到成功的協(xié)作，必須考慮跨組織信息系統(tǒng)技術(shù)(IOIS)。IOIS已經(jīng)發(fā)展為幾個有潛力的信息技術(shù)，包括在互聯(lián)網(wǎng)上分布式計算，如CORBA(通用對象請求代理結(jié)構(gòu))、DCOM(分布式組件對象模型)和近來的網(wǎng)頁服務(wù)。網(wǎng)頁服務(wù)技術(shù)是以XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)為基礎(chǔ)，XML是基于跨越整個廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)與HTTP(超文本傳輸協(xié)議)的整合。特別是微軟公司的NET環(huán)境使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展更為容易，這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)包括像SOAP(簡單對象存取協(xié)議)信息、WSDL(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)描述語言)等自動生成XML的電子文件。

四、結(jié)論與進(jìn)一步的工作

區(qū)域集群通過公司之間的協(xié)作來達(dá)到提高特定地理區(qū)域的競爭力，在這一前提下，本文提出了一些信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)中的eMP是最適合區(qū)域集群中SCM的協(xié)作的。此外，由于eMP是整個協(xié)作結(jié)構(gòu)的一部分，例如，QR、VMI等，所以考慮它的發(fā)展的同時，必須考慮現(xiàn)有的跨組織信息系統(tǒng)技術(shù)?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)可能是實施這種信息系統(tǒng)的最有前途和最簡單的方法。

區(qū)域集群是公司之間的協(xié)作，像虛擬公司，但是它的形成很大程度上取決于地理位置上相連的組織機(jī)構(gòu)，包括研究機(jī)構(gòu)、公共機(jī)構(gòu)、大學(xué)等。所以，它的決策制定過程、知識管理、技術(shù)創(chuàng)新等都與單個公司有所不同。因此，有必要進(jìn)一步完善區(qū)域集群中公司之間eMP協(xié)作的范圍。此外，有必要對每個集群的定位、產(chǎn)品、技術(shù)等特點進(jìn)行更加深入的研究。

[責(zé)任編輯 王艷芳]