官員禮儀：小細節(jié)大學(xué)問

“兩會”期間，央視更是將各省市主政官員悉數(shù)請進了直播間，除去見識、談吐、溝通技巧以外，服飾禮儀也成為公眾觀察這些官員的獨特角度。

在某市，幾位部門一把手被該市同僚評為“五大名頭”，此“名頭”實為發(fā)型考究者。記者有幸見過其中兩位，確實容光煥發(fā)、儀表堂堂。按照傳統(tǒng)觀點來看，“五大名頭”的稱謂中透著一絲調(diào)侃和幽默，因為在大部分官員眼中，男人在頭發(fā)上實在不值得如此花功夫。

但是，2006年6月，記者赴南昌采訪的一次見聞，感觸頗深。初夏，南昌紅谷灘的江風(fēng)中已經(jīng)有了一絲燥熱，記者耐心地等候在市政府辦公廳一間辦公室里，希望能夠采訪到時任市長李豆羅。

候了良久，李市長風(fēng)塵仆仆地趕回來，卻急匆匆走進了市長辦公室旁邊的一間理容室，十分鐘后，市長容光煥發(fā)地走出來，二十分鐘后精神矍鑠地出現(xiàn)在南昌電視臺的直播間。從第二天的電視轉(zhuǎn)播看，這位市長的公共形象非常成功。

發(fā)型確實事小，但是關(guān)乎官員禮儀以及公眾形象的傳播，無論是發(fā)型、穿衣、服飾，這些經(jīng)常被官員疏忽的小事，在公眾場合往往會成為關(guān)注焦點，從禮儀角度來看，小細節(jié)中透著大學(xué)問。

服飾中的政治語言

兩年前，媒體的一則消息曾引起了極大關(guān)注，全國婦聯(lián)邀請藝術(shù)顧問給國務(wù)院和中直機關(guān)80余位女部長講授穿衣經(jīng)，這位藝術(shù)顧問現(xiàn)場點評女部長的穿衣打扮，得出的結(jié)論是半數(shù)不合格。

中國部長不懂穿衣？一位女部長也坦言中國98%的女部長不懂得如何打扮自己，“其實并不是我們女部長不懂美，不愛美，而是受傳統(tǒng)觀念束縛不敢打扮”。的確，女部長們既是女政治家，也是公眾人物，不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通公眾都會從不同的角度衡量他們的言行舉止，因此，這些女部長的著裝更多追求大方得體，除此之外沒有更多的講究。

空白就意味著商機。既然中國女性官員的穿衣知識如此欠缺，中國知名服裝品牌鄂爾多斯旋即宣布，將成立“部長設(shè)計室”，聘請歐洲名設(shè)計師擔(dān)任總顧問，采取免費做形象顧問并量身定制的方式為中國女部長服務(wù)?！鞍珈n女部長”，這樣一個看起來非常美好的商業(yè)創(chuàng)意卻在第一時間受到了言辭激烈的批評，很多人開始質(zhì)疑鄂爾多斯是否具有“行賄嫌疑”。

面對如潮批評，鄂爾多斯高層解釋說提供“免費設(shè)計”并不意味著提供“免費服裝”，作為知名服裝企業(yè)推出這樣的商業(yè)創(chuàng)意，也是源于“中國女部長們的著裝要求與國際同行們相比尚有較大差距”。

“為自己而吃，為別人而穿?！睂φ渭叶?，穿著是絕對不能疏忽的方面?！皶r裝也政治”，西方一些女政治家就經(jīng)常通過著裝來表達自己，通過著裝的顏色傳達政治信息。2007年秋季的東亞之行中，賴斯把“服裝政治”發(fā)揮到了極致。在會見日本安倍晉三時，她穿了一身灰色的褲裝西服，上衣領(lǐng)子形成一個尖尖的銳角。觀察家們認為，賴斯如此穿著，一方面不希望一見面就搶了日本新首相的風(fēng)光，在顏色上有所克制；另一方面，硬硬的衣領(lǐng)似乎也不忘提醒安倍“該硬的時候得硬”。她到韓國會見盧武鉉時，穿的也是同一身衣服。到了中國，她卻換上了一襲暖色調(diào)的紫色套裙，賴斯選擇了代表著典雅、高貴的紫色，是為了尊重中國人色彩偏好。

的確，在對外交往和公務(wù)活動中，當(dāng)西方國家的女政治家開始研究“服飾政治”和“胸針哲學(xué)”的時候，中國女性官員的服飾禮儀知識還沒有完全被喚醒。從這個角度來說，鄂爾多斯等服飾企業(yè)如果真正能夠為改善中國官員的服飾形象做出一些嘗試，也未必不是一件好事。

司空見慣的禮儀誤區(qū)

但凡出過國門的官員，考察歸來后難免感嘆那些老牌工業(yè)國家市民的規(guī)矩和禮貌。那么，到底什么是好的禮儀？一位英國作家曾經(jīng)說過，好禮儀的中心精神是讓人在和你接觸時感到舒服。這樣的回答看似簡單，實則是個難以企及的禮儀要旨。

“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，在物質(zhì)生活極大豐富之后，國人開始意識到，以前把禮儀禮貌當(dāng)作資產(chǎn)階級作風(fēng)加以批判，以至于許多人到現(xiàn)在還不認為這是一個問題。 “千人一面”非灰即藍的著裝傳統(tǒng)，以及對于服飾禮儀的忽視，使得今天的國人常常陷于穿衣“死穴”仍然茫然無知。

穿衣到底有多大的學(xué)問？2007年，央視《百家講壇》推出了中國人民大學(xué)金正昆教授關(guān)于服飾禮儀的系列講座，使得正經(jīng)歷穿衣誤區(qū)、遭受禮儀困惑的國人醍醐灌頂，發(fā)現(xiàn)原來那些司空見慣的穿衣習(xí)慣，卻是典型的著裝“災(zāi)難”：當(dāng)你穿著西服套裝施施然出現(xiàn)在旅游景點的時候；當(dāng)你為一件熨燙平展的短袖襯衫打上一條領(lǐng)帶的時候；當(dāng)你為了方便，隨手在西裝褲腰上別上一串鑰匙的時候；當(dāng)你穿著夾克出現(xiàn)在重大慶典現(xiàn)場的時候；當(dāng)你腳上蹬上一雙嶄新皮鞋，莊重地配上雪白棉襪的時候——這些太習(xí)以為常的著裝，在金正昆看來都是典型的“常識性錯誤”。

“穿套裝的時候不打領(lǐng)帶是不行的，不穿套裝的時候，大可不必去打領(lǐng)帶”，金正昆指出，穿短袖打領(lǐng)帶屬于煞有介事，因為短袖屬于休閑裝備；而穿著夾克打領(lǐng)帶也是不倫不類，屬于典型的“業(yè)余華僑”；鞋子和襪子必須渾然一色；領(lǐng)帶夾并不是必需品，因為這個小小的物件最好出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人或者商業(yè)巨子身上。

普通百姓日常著裝的誤區(qū)自不必說，對于官員來說，在服飾以及禮儀上的知識儲備也同樣非常欠缺。曾經(jīng)在海外工作生活多年的詹德隆先生，出版過一本暢銷書《規(guī)矩與禮貌》，他就舉過一個官員著裝不當(dāng)?shù)睦印Ｓ幸淮?，一位官員在香港重光日去大會堂英雄紀(jì)念碑獻花圈，腳上穿了一雙懶漢鞋，令在場的其他人士搖頭嘆息了好一段日子。因為，從著裝規(guī)范來說，在重要場合的主禮嘉賓穿懶漢鞋是失禮的，一定要穿有鞋帶的皮鞋。作為官員，鞋柜中黑色、系鞋帶那種禮服鞋是必備的，但是事實上，很多官員都沒有這樣的常識。

官員亟需“衣櫥顧問”

正式場合如何著裝才算規(guī)范？分別發(fā)生在2008地方“兩會”和全國“兩會”期間的幾則新聞，使得人們開始將官員著裝視作一個重要的“問題”。

且說江蘇宿遷市委書記張新實的一篇博客《衣著代表形象》，2008年該市兩會預(yù)備會時，張新實發(fā)現(xiàn)大多數(shù)代表穿著厚重的冬衣，有的還有毛領(lǐng)，棉帽，厚圍巾，在空調(diào)禮堂里不得不脫下外套，使得會場顯得暗淡、凌亂。于是，張新實建議“兩會”期間，男代表要穿深色西裝，淺色襯衣、鮮亮領(lǐng)帶，女代表穿色彩鮮艷的衣服，他還提請電視記者鏡頭更多地對著代表，“哪個穿戴最整齊最奪目，電視鏡頭就多停留”。張新實的建議得到代表們的相應(yīng)，大家紛紛換裝，“秀”出了區(qū)域新形象。

而在全國“兩會”期間，河南政協(xié)委員們對于著裝的重視也引起了媒體的關(guān)注，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在委員們的房間里都掛著多套衣服。這些政協(xié)委員如此注意自己的著裝，是想以得體、大方的形象出現(xiàn)在“兩會”上，因為在全國2000多名委員和數(shù)千名媒體記者面前，他們就代表著河南形象。

“兩會”期間，央視更是將各省市主政官員悉數(shù)請進了直播間，除去見識、談吐、溝通技巧以外，服飾禮儀也成為公眾觀察這些官員的獨特角度。

中國官員如何設(shè)計自己的鏡前形象？僅僅靠著官員個人的閱歷與經(jīng)驗來安排，秘書也很少能夠給領(lǐng)導(dǎo)的著裝提出建設(shè)性的意見，因為愈是位高權(quán)重的人的秘書，愈是不會批評上級的穿著。但是，西方政治家大多有自己專門的“衣櫥顧問”，重大政務(wù)活動都需要進行精心的服飾安排和設(shè)計，一般來說，與媒體有著頻繁互動關(guān)系的政府部門，都有許多操作規(guī)則，在官員出鏡前，需要有專業(yè)化妝師與服裝設(shè)計為其打理著裝儀容細節(jié)，而中國官員，即使外交部新聞發(fā)言人也沒有專職的服飾顧問，遑論其他部門官員。

第一位將“私人衣櫥顧問”概念引入中國的時尚顧問沈宏，一直是章啟月大使和前上海市政府新聞發(fā)言人焦揚的服飾顧問，她曾經(jīng)很感慨地說，仍需用5年時間掃除國人的穿衣盲。而當(dāng)下，“金正昆熱”持續(xù)升溫，說明中國人對于服飾禮儀的知識饑渴，《禮儀金說》也成為官員案頭的必備讀物。

既然服飾禮儀對于政治家如此重要，那么，中國的官員是否也需要自己的“衣櫥顧問”？