前幾天在培訓(xùn)的時候,有一位女士在分享領(lǐng)袖力的經(jīng)驗(yàn)時講了這樣一個故事。有一天早晨,她發(fā)現(xiàn)自己的鄰居在下樓時把每家每戶門口的垃圾袋都拿到樓下,她非常感動。第二天她也開始幫助鄰居倒垃圾。后來,有一次來她家做客的朋友被她的行為深深地感染,并在自己的小區(qū)內(nèi)效仿。唯一的遺憾是,有一次一戶人家晾在門口的鞋也被熱情的她當(dāng)垃圾扔了。逐漸地,在這個社區(qū)出現(xiàn)了越來越多的熱心人。她們沒有使用任何權(quán)力,卻讓越來越多的人自覺自愿作出改變,為他人付出。她們在用一種潤物細(xì)無聲的方式釋放著自己的領(lǐng)袖力。
有一個故事說,一群人籌劃了一次神秘的東方之旅,出發(fā)時他們只有一個明確的目的地和一個叫里奧的仆人。里奧負(fù)責(zé)安排所有的行程,盡心地完成一個仆人的職責(zé),并讓所有的人能夠完成每天的路程。里奧用美味的飯菜、美妙的歌曲和自己樂觀的性格鼓舞著每一個成員。但是半路中,里奧突然神秘失蹤。沒有辦法,所有成員只能嘗試自助。但是沒有了里奧,一切都是那么的混亂。成員問變得充滿敵意,因?yàn)樾∈露鴼夥站o張,完全沒有信心完成前面不可預(yù)知的路途……里奧愛團(tuán)隊(duì)里的每一個成員,關(guān)心他們,希望他們能專注目標(biāo)而不必為瑣事而打擾。里奧開始是一個仆人,但后來成為了真正的領(lǐng)袖。
我又想起了一部美國電影《把愛傳遞出去》。電影主角是一個正在上小學(xué)的男孩,他的社會學(xué)老師布置了一項(xiàng)特殊的家庭作業(yè)——如何讓世界變得更美好。小男孩苦思冥想,終于想出一個好辦法:他先幫助一個人,然后再告訴所幫助過的人,他需要的回報只是讓他再幫助另外三個人,這樣就會產(chǎn)生一個以幾何級數(shù)增長的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。他開始幫助流浪漢,幫助媽媽戒酒,幫助身邊的朋友……伴隨著質(zhì)疑和嘲諷,殘酷現(xiàn)實(shí)的打擊,就在他打算放棄的時候,奇跡發(fā)生了……這部電影的影響力并沒有停留在虛幻的光影世界中。現(xiàn)在全世界已經(jīng)有好幾個以電影名字命名的基金會,致力于在學(xué)校、社區(qū)、組織中通過服務(wù)他人來營造更美好的未來。
每個人都需要服務(wù),并在得到服務(wù)后希望服務(wù)更多的人,從而最自然地?cái)U(kuò)大了一次行為的影響力。這讓我們明白,每個人都可以通過自己的方式影響他人,改變世界。而服務(wù)他人是最好的領(lǐng)袖力實(shí)現(xiàn)方式之一。
方嚴(yán) 摘自2008年3月5日《第一財(cái)經(jīng)日報》