立足本職 全面服務(wù)“三農(nóng)”

今年以來，丹徒區(qū)江心供電所以作風(fēng)建設(shè)為保障，以爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意供電所和5s供電所為載體，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，努力營(yíng)造良好的供用電環(huán)境，贏得了上級(jí)部門和當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡檎J(rèn)可。

走進(jìn)江心供電所，你馬上會(huì)被眼前的一切所觸動(dòng)，窗明幾凈、井井有條的辦公環(huán)境。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的規(guī)章制度和面帶微笑、熱情服務(wù)的工作人員，這是該所開展5S管理工作的具體體現(xiàn)。

為了打造一流的農(nóng)村供電所，江心供電所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部下找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以支農(nóng)富民為己任，堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)用戶”的根本宗旨，創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、高效”的供電環(huán)境，取得了有目共睹的成績(jī)。

縱觀江心供電所今年以來的工作，最大特點(diǎn)在于立足本職，全面服務(wù)于“三農(nóng)”，為江心生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)打出品牌作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。特色之一，立足于讓客戶滿意，以踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。對(duì)用電故障搶修、停電告知、用電業(yè)務(wù)咨詢，以及客戶投訴處理等工作，都嚴(yán)格執(zhí)行“十項(xiàng)承諾”的規(guī)定，而且還推出了供電所24小時(shí)值班制等一系列措施。特色之二。針對(duì)江心生態(tài)工業(yè)園區(qū)農(nóng)業(yè)用電線路范圍廣、面大，且線路老化的現(xiàn)狀，積極做好改造工作。今年以來，為3個(gè)行政村上了5臺(tái)變壓器，為300余戶農(nóng)戶進(jìn)行了接戶線改造工程。特色之三，為積極支持地方政府招商引資，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，對(duì)用戶實(shí)行前、中、后全方位服務(wù)。

在抓好服務(wù)“三農(nóng)”工作的同時(shí)。江心供電所還以5s管理為契機(jī)，抓好內(nèi)部各項(xiàng)管理。一抓思想建設(shè)，增強(qiáng)文明意識(shí)。以職業(yè)道德教育為重點(diǎn)，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)，形成了講新風(fēng)、促和諧、謀發(fā)展的工作氛圍。二抓制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)貫穿于創(chuàng)建活動(dòng)全過程。三抓載體建設(shè)，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。結(jié)合開展安全生產(chǎn)“百問百查”活動(dòng)、創(chuàng)建人民滿意供電所、5s管理活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。四是抓環(huán)境建設(shè)，提升外部形象。實(shí)行專人包干，對(duì)辦公場(chǎng)所及所內(nèi)環(huán)境進(jìn)行凈化、美化、綠化，做到窗戶明亮、地面清潔、物品擺放整齊有序。五抓合賬建設(shè)，展現(xiàn)創(chuàng)建成果。所里將5S管理活動(dòng)的原始材料都分類建立臺(tái)賬，并明確專人管理。