和諧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

和諧社會(huì)有三個(gè)層次，一是人與自然的和諧，二是人與人之間的和諧，三是政府和民眾之間的和諧。要實(shí)現(xiàn)最后一種和諧就需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的和諧。歐洲有個(gè)博學(xué)經(jīng)典：難能之理宜停，難處之人宜厚，難處之事宜緩，難成之功宜智。筆者認(rèn)為，在當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要深刻領(lǐng)會(huì)這一博學(xué)經(jīng)典，努力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的和諧性。

難能之理宜停

世上事很多是急不得的，“欲速則不達(dá)”就是最好的注解?；仡櫄v史上許多難辦棘手之事，都是由那些聰明的政要暫時(shí)擱置起來(lái)，讓時(shí)間去化解一切。當(dāng)矛盾僵持時(shí)，時(shí)間就是最好的緩沖劑。

在這一點(diǎn)上，鄧小平做得最好，體現(xiàn)出了高超的藝術(shù)。

【案例1】

上世紀(jì)30年代初期，“左”傾的臨時(shí)中央遷到蘇區(qū)后，排斥毛澤東的正確領(lǐng)導(dǎo)，鄧小平第一次被撤職?！拔母铩遍_(kāi)始后，他同劉少奇一起被打倒。1973年，鄧小平復(fù)出，經(jīng)毛澤東提議任黨中央副主席，因積極糾“左”，于1976年第三次被打倒。鄧小平就這樣歷經(jīng)三起三落，但他都以偉大政治家的寬闊胸懷，堅(jiān)定不移的革命信念，樂(lè)觀豁達(dá)的革命態(tài)度予以對(duì)待，被西方媒體稱為“打不倒的小個(gè)子”。非洲一位總統(tǒng)問(wèn)鄧小平有什么好經(jīng)驗(yàn)，他就說(shuō)一句話：“忍耐”。

忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。忍耐不是目的，是策略。然而我們一般人是做不到的，往往剛說(shuō)一句就暴跳如雷?！度龂?guó)演義》里諸葛亮三氣周瑜，楞把周瑜氣死了，就是因?yàn)橹荑げ欢萌棠?，不懂得“難能之理宜停”的道理。

領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中，難免會(huì)遇到各種錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾，在化解矛盾過(guò)程中，要準(zhǔn)確把握“難能之理宜?！钡乃囆g(shù)，寬之、縱之不是不管，而是留待將來(lái)去處理，比現(xiàn)在處理更節(jié)約成本，而且還會(huì)把人與人之間的關(guān)系處理得更融洽，使人際環(huán)境更和諧。

在這一點(diǎn)上，竹子為我們提供了極好的樣板。臺(tái)風(fēng)掃過(guò)熱帶地區(qū)時(shí)，竹子會(huì)彎曲下來(lái)，一旦風(fēng)暴吹過(guò)，竹子會(huì)在瞬間彈回原位。所以竹類植物總能逃脫厄運(yùn)而不受損傷，并且能平靜地化解矛盾。這就是我們常說(shuō)的“竹子定律”。

難處之人宜厚

俗話說(shuō)：海寬不如心寬，地厚不如德厚。寬厚是領(lǐng)導(dǎo)者的一種美德和修養(yǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，很多領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)遇到自己的反對(duì)者，即“難處之人”，這是不可回避的事實(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)者待人寬厚，具備虛懷若谷的胸懷、容納諍言的雅量，那么他就會(huì)駕馭反對(duì)者，變反對(duì)者為支持者，化消極因素為積極因素，此所謂“難處之人宜厚”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

【案例2】

美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)后期，全美國(guó)人，包括南方諸州的美國(guó)人，都了解到林肯富有同情心，寬容待人，輕易不對(duì)別人采取粗暴行為。1865年2月，他離開(kāi)華盛頓前往參加漢普頓大道和平會(huì)議。在會(huì)議上，他見(jiàn)到了聯(lián)邦的幾位領(lǐng)導(dǎo)人。會(huì)議期間，林肯向?qū)Ψ矫鞔_指出他們已失去了任何可以逃脫懲罰的資格。過(guò)了一會(huì)兒，南方的一位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)林肯說(shuō)：“總統(tǒng)閣下，如果你的意思我沒(méi)有理解錯(cuò)的話，就是說(shuō)你認(rèn)為我們已犯下了叛逆之罪。也就是說(shuō)，我們是你領(lǐng)導(dǎo)的政府的叛徒。我們已經(jīng)喪失了自己的權(quán)利，理應(yīng)被處以絞刑。這就是你所表達(dá)的意思吧？”林肯說(shuō)，“是的，你的陳述比我表達(dá)的意思準(zhǔn)確多了?！蹦俏活I(lǐng)導(dǎo)人過(guò)了一會(huì)兒又說(shuō)道，“不過(guò)，我們可以斷言，只要你擔(dān)任總統(tǒng)，如果我們好好表現(xiàn)的話，我們就不會(huì)被處以絞刑？！”很顯然，林肯的這種同情心也幫他爭(zhēng)取到敵對(duì)者的支持。后來(lái)，林肯非但不愿處死聯(lián)邦政府官員，而且他還盡力釋放了他們所有人。

歷史故事《將相和》中的廉頗與藺相如也是很好的例子。廉頗見(jiàn)藺相如的職位，一步步高過(guò)了自己，心中不服，幾次三番地為難他，羞辱他。而藺相如是一個(gè)寬厚的人，他一概容忍，再三退讓，不計(jì)較個(gè)人恩怨，顧全大局，深明大意，終于贏得了廉頗的敬重，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪，使得趙國(guó)更加強(qiáng)大。即便是“奸雄”曹操也還是有一些寬厚例子。袁紹伐曹時(shí)，命書(shū)記陳琳作檄文，辱及曹操祖、父，歷數(shù)曹操罪狀，此檄文便行州郡，并四處張掛，影響頗大。后袁紹兵敗，陳琳被俘，“左右勸操殺之，操憐其才，乃赦之，命為從事”。

可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者待人寬厚，就是在組織內(nèi)部創(chuàng)造友好和諧的氣氛、民主平等的環(huán)境，這不僅是工作順利開(kāi)展的重要保證，而且有助于解除下屬的后顧之憂，并最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。

難處之事宜緩

領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)拓事業(yè)，必然會(huì)在前進(jìn)道路上遇到“難處之事”，有上面的壓力，有群眾的議論，有習(xí)慣勢(shì)力的影響，有思想認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一等等。這時(shí)就需要“難處之事宜緩”的藝術(shù)，特別是在事業(yè)發(fā)展的關(guān)口上，凡事應(yīng)多問(wèn)幾個(gè)為什么，多想想前因后果，多掂量輕重緩急，這樣才能把握全局、減少失誤、獲得主動(dòng)。

【案例3】

有這樣一個(gè)故事：鷹王從遙遠(yuǎn)的地方飛到遠(yuǎn)離人類的森林。它們打算在密林深處定居下來(lái)，于是就挑選了一棵又高又大、枝繁葉茂的橡樹(shù)，在最高的一根樹(shù)枝上開(kāi)始筑巢，準(zhǔn)備夏天在這兒孵養(yǎng)后代。鼴鼠聽(tīng)到這個(gè)消息，大著膽子向鷹王提出警告：“這棵橡樹(shù)可不是安全的住所，它的根幾乎爛光了，隨時(shí)都有倒掉的危險(xiǎn)。你們最好不要在這兒筑巢?！?/p>

鼴鼠是什么東西，竟然膽敢跑出來(lái)干涉鳥(niǎo)大王的事情？鷹王根本瞧不起鼴鼠的勸告，立刻動(dòng)手筑巢，并且當(dāng)天就把全家搬了進(jìn)去。沒(méi)過(guò)多久，外出打獵的鷹王帶著豐盛的早餐飛回來(lái)。然而，那棵橡樹(shù)已經(jīng)倒掉了，子女都已經(jīng)摔死了?？匆?jiàn)眼前的情景，鷹王悲痛不已，它放聲大哭道：“我把最好的忠告當(dāng)成了耳邊風(fēng)！我不曾料到，一只鼴鼠的警告竟會(huì)是這樣準(zhǔn)確，真是怪事！”這時(shí)，謙恭的鼴鼠答道：“輕視從下面來(lái)的忠告是愚蠢的。你想一想，我就在地底下打洞，和樹(shù)根十分接近，樹(shù)根是好是壞，有誰(shuí)還會(huì)比我知道得更清楚的？”

因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于聽(tīng)取最基層群眾的意見(jiàn)，謙虛為懷，多信任下屬，掌握實(shí)情，不盲目決策。惟有如此，才不會(huì)落得象鷹王一樣悲慘的下場(chǎng)。

陳云同志在談到領(lǐng)導(dǎo)方法時(shí)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“要拿出一定的時(shí)間‘踱方步’，考慮戰(zhàn)略性問(wèn)題。”這里的“踱方步”是一種形象的比喻，是指領(lǐng)導(dǎo)者要開(kāi)動(dòng)腦筋，善于思考，更多地考慮和謀劃一些關(guān)系全局的大事。對(duì)于工作中的難題，不是草率決策，而是有意識(shí)地“踱”到圖書(shū)館等地方進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，“踱”到專家學(xué)者面前虛心求教一番，“踱”到群眾當(dāng)中收集意見(jiàn)和建議，就可以想得深一些、透一些，從而拿出解決問(wèn)題的新思路、新辦法。

難成之功宜智

“失敗的原因或許各有不同，成功的關(guān)鍵卻是相同的?！笨v觀那些取得巨大成功的領(lǐng)導(dǎo)者，盡管其性格、經(jīng)歷各不相同，但無(wú)一不是將智慧融于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之中。

【案例4】

林肯出身于一個(gè)鞋匠家庭，而當(dāng)時(shí)的美國(guó)社會(huì)?？粗亻T(mén)弟。林肯競(jìng)選總統(tǒng)前夕，在參議院演講時(shí)，遭到一個(gè)參議員的羞辱。這位參議員說(shuō)：“林肯先生，在你開(kāi)始演講之前，我希望你記住，你是一個(gè)鞋匠的兒子?！蹦俏粎⒆h員的目的就是要打擊林肯的自尊心，好讓他退出競(jìng)選。此刻，人們都沉默了，靜靜地看著林肯，聽(tīng)他會(huì)說(shuō)些什么話來(lái)反擊那位議員。

“我非常感謝你使我想起我的父親，”林肯說(shuō)，“他已經(jīng)去世了。但我一定會(huì)記住你的忠告，我知道我做總統(tǒng)無(wú)法像我父親做鞋匠那樣做得那么好?！北娙瞬患s而同地為林肯鼓起了掌。

林肯轉(zhuǎn)過(guò)頭，對(duì)那個(gè)傲慢的參議員說(shuō)：“據(jù)我所知，我的父親以前也為你的家人做過(guò)鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你改正它。雖然我不是偉大的鞋匠，但我從小就跟父親學(xué)到了做鞋子的技術(shù)?！苯又?，林肯又對(duì)所有的議員說(shuō)：“對(duì)參議院的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能幫忙。但是，有一件事是肯定的，我無(wú)法像他那么偉大，他的手藝是無(wú)人能及的?！闭f(shuō)到這里，林肯流下了眼淚，所有的嘲笑都化為真誠(chéng)的掌聲。

后來(lái)，林肯如愿以償，當(dāng)上了美國(guó)總統(tǒng)。作為一個(gè)出身卑微的人，林肯沒(méi)有任何貴族社會(huì)的硬件，他惟一可以倚仗的只是自己出類拔萃的、扭轉(zhuǎn)不利局面的才智。正是關(guān)鍵時(shí)刻的一次心靈燃燒使他贏得了別人的尊重，成就了生命的輝煌。我們不能不承認(rèn)，這是林肯對(duì)“難成之功宜智”的最好的詮釋。

勿庸置疑，和諧是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最高境界。領(lǐng)導(dǎo)者只有注重以人為本，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，運(yùn)用和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的才思，才能無(wú)往而不勝。