科學(xué)人才觀指導(dǎo)下的后勤隊伍建設(shè)

　　摘要：隨著學(xué)校的不斷發(fā)展，需要一個與之相適應(yīng)的后勤來作支撐。為了跟上學(xué)校的發(fā)展步伐，后勤隊伍建設(shè)過程中必須深化人事管理制度改革，加強隊伍的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)和思想道德教育，建設(shè)一支支撐高校發(fā)展的堅強的后勤隊伍。
　　關(guān)鍵詞：科學(xué)人才觀；后勤隊伍
　　
　　1999年11月在上海召開的“全國高校后勤社會化改革工作會議”把高校后勤社會化改革推向了新的階段。經(jīng)過幾年的發(fā)展，大部分后勤實體針對隊伍建設(shè)采取“引進來、走出去”等一系列措施，吸引了部分大、中專畢業(yè)生和一些專業(yè)技能人才充實到現(xiàn)有員工隊伍中，在一定程度上提升后勤隊伍的綜合勢力，促進了后勤事業(yè)的發(fā)展。但在后勤隊伍中“三多三少”的問題仍然還嚴(yán)重，即“工人多、干部少；低學(xué)歷多、高學(xué)歷少；普工多、技工少”的現(xiàn)象。后勤社會化改革后，后勤隊伍建設(shè)遠不能適應(yīng)市場競爭和企業(yè)化運營的要求。因此，用科學(xué)的人才觀指導(dǎo)后勤進行人事制度改革，科學(xué)合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)是必然選擇。
　　前不久，許繼集團有限公司王紀(jì)年提出了“三條死亡線”理論，認為如果一個企業(yè)在經(jīng)營正常的情況下，員工流動、淘汰率低于2%，這個企業(yè)就將走向死亡；在企業(yè)內(nèi)部的分配問題上，職工收入由固定部分與活動的部分組成，若活的部分低于分配總量的15%，企業(yè)也將走向死亡；若企業(yè)內(nèi)部的中高級技術(shù)人才和管理人才占全體職工的比例低于10%，企業(yè)同樣會走向死亡。這充分說明了人才管理的重要性，人才管理關(guān)系企業(yè)生死。對于后勤隊伍建設(shè)，這三個指標(biāo)可能沒有什么多大的參考價值，但是告訴了當(dāng)前后勤隊伍建設(shè)緊迫性與必要性，同時也說明人才建設(shè)隊伍一個大的原則，為后勤隊伍建設(shè)指明方法，它證明人才管理的標(biāo)準(zhǔn)是可以量化，可以通過科學(xué)的人才觀加以解決。
　　胡錦濤在全國人才工作會議上指出，做好人才工作，落實好人才戰(zhàn)略，必須樹立適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的科學(xué)人才觀，克服在人才問題上的各種不合時宜的觀念。落實科學(xué)人才觀，利用科學(xué)人才觀指導(dǎo)后勤隊伍建設(shè)，是后勤隊伍建設(shè)過程中一個先進的理論指導(dǎo)和操作方法。
　　
　　一、樹立人人可成才的科學(xué)人才觀
　　
　　科學(xué)人才觀認為，人才來自于人民群眾，人才在人民群眾中取之不盡，人人都可成才。胡錦濤同志在人才工作中強調(diào)，只要具有一定的知識技能，為社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明做出貢獻，都是黨和國家需要的人才。后勤隊伍建設(shè)應(yīng)以科學(xué)的人才觀為指導(dǎo)，樹立人人可成，人人都是才觀念。切忌以“全盤否定的觀點否定現(xiàn)有隊伍的價值和作用”，否則后勤事業(yè)將遭受沉重的損失，所以應(yīng)在現(xiàn)有隊伍的基礎(chǔ)上從事人才建設(shè)。作為這項目人才工程的指揮者來說，應(yīng)認識人才來自于群眾，最重要的工作就是在后勤環(huán)境中創(chuàng)造出良好的成才環(huán)境和成才途徑，并根據(jù)后勤工作特性，設(shè)立各個崗位人才評價條件，培育崗位適用人才，做到區(qū)別對待，因才施教。對于那些培養(yǎng)前途素質(zhì)基礎(chǔ)較好的對象，可以送出去脫產(chǎn)進修。有的可以到重點大學(xué)有關(guān)崗位掛職鍛煉，有的可以采用學(xué)校集中培訓(xùn)。對于那些不能脫產(chǎn)的工勤人員，可以采用崗位培訓(xùn)等自我提高的方式幫助和督促他們學(xué)習(xí)工種崗位要求，熟悉勞動規(guī)范，去努力促進人才的形成。
　　
　　二、堅持“以人為本”科學(xué)人才觀
　　
　　后勤隊伍建設(shè)首先是做人的工作，必須把促進人才的健康成長和充分發(fā)揮人才的作用放在首位。在隊伍建設(shè)的過程，著眼于充分調(diào)動后勤實體內(nèi)部各類人才的積極性，主動性和創(chuàng)造性。一要做好教育、培養(yǎng)、引導(dǎo)提高各人才開發(fā)工作；二要做好使用、關(guān)心、激勵各項工作；三要在后勤實體的環(huán)境中營造鼓勵人才干事業(yè)，支撐人才成事業(yè)，幫助人才創(chuàng)事業(yè)的后勤良好的環(huán)境氛圍。在后勤隊伍建設(shè)中尊重人員的共性與個性，做到一視同仁；做到在后勤隊伍建設(shè)尊重知識與尊重人才一致，督促他們學(xué)習(xí)，促進他們提高，實現(xiàn)人才專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力的同步提高。環(huán)境決定人，環(huán)境改變?nèi)耍笄陉犖榻ㄔO(shè)，也離不開良好的后勤人才培養(yǎng)氣氛。做好后勤隊伍建設(shè)的對于指揮者來說，要以實際行動通過各種途徑，利用多種方法在后勤環(huán)境中營造出求實、創(chuàng)新、拼搏、攀登的科學(xué)精神；營造出團結(jié)、協(xié)作、奉獻的人主精神；營造出嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度；營造出“實事求是”的工作作風(fēng)，以良好風(fēng)氣去熏陶后勤人，以先進的思想去武裝后勤人。
　　
　　三、樹立人才資源是第一資源的科學(xué)人才觀念
　　
　　科學(xué)人才觀強調(diào)，人才是先進生產(chǎn)力和先進文化的重要創(chuàng)造者和傳播者，人才優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。人才資源的開發(fā)決定定著物資開發(fā)的廣度和深度，要充分的揮人才資源開發(fā)在后勤發(fā)展過程的基礎(chǔ)性，戰(zhàn)略性和決定性作用，正確處理好人力資源開發(fā)與后勤社會化改革的關(guān)系，正確處理好人力資源開與后勤兩個“效益”的關(guān)系，把人力資源當(dāng)作后勤實體中的第一大資源。后勤隊伍建設(shè)的根本目的就是推進后勤事業(yè)的發(fā)展，增強自己的保障能力，促進學(xué)校教育事業(yè)的進步，這是后勤工作的核心。所以在后勤隊伍建設(shè)過程中，就必須利用“人力資源是第一資源”的科學(xué)人才觀念，充分結(jié)合自己后勤實體的自身情況，因校制宜，把后勤社會化改革步伐與后勤隊伍建設(shè)同步思考，同步推進，一起謀劃。圍繞兩個“效益”、三個“滿意”，建立起強有力的后勤保障隊伍，最終體現(xiàn)隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃與后勤發(fā)展規(guī)劃相同步，隊伍結(jié)構(gòu)與后勤發(fā)展結(jié)構(gòu)相同步。
　　
　　四、建立以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的科學(xué)人才評價機制，做到人盡其才
　　
　　成才的道路是多種多樣，成才的途徑也是各不相同，關(guān)鍵是要有能力，有業(yè)績。美國人力資本論的著名經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨教授提出，人才開發(fā)如果以學(xué)歷為標(biāo)準(zhǔn)的話，那么學(xué)歷層次與腦力勞動能力的比值將有25倍的差距：大學(xué)∶中學(xué)∶小學(xué)等于25∶7∶1。舒爾茨的理論揭示了人才開發(fā)的重要意義和重要作用，但學(xué)歷、文憑不等于能力，不等于智慧，更不等于領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平?，F(xiàn)在后勤隊伍建設(shè)中，逐漸出現(xiàn)一個傾向，為了追求隊伍知識化、年青化，大量的引入大中專院校畢業(yè)生，而且這些所謂人才一來“就充實到管理崗位”，這是種“唯歷論”的表現(xiàn)，是后勤隊伍建設(shè)過程中的一個誤區(qū)。后勤隊伍建設(shè)中，應(yīng)該通過“競、聘、評的方式，建立競爭上崗，崗位聘位、定期評價的用人機制。在實際操作過程中，做到“老人”“新人”一個樣；“年青”與“年老”一個樣；“大學(xué)生”與“小學(xué)生”一個樣，做到一律平等，一視同仁。通過“賽馬”機制，一些個人能力強，忠于后勤事業(yè)的人員浮出水面，通過不斷的推陳存新，在后勤環(huán)境中形成一個積極向上、良性的競爭機制。
　　
　　五、用科學(xué)人才觀去培養(yǎng)、造就高層次人才，帶動整個后勤人才隊伍建設(shè)，促進后勤隊伍中各層次人才的協(xié)調(diào)發(fā)展
　　
　　后勤隊伍建設(shè)過程，實際就是人才培養(yǎng)的過程，就是隊伍綜合能力提高的過程，就是走向結(jié)構(gòu)合理的過程。它是一個系統(tǒng)化的工程，必須以科學(xué)的人才觀為指導(dǎo)，在這個過程中必須堅持整體推進，分類分層指導(dǎo)，做到黨政人才，管理人才，專業(yè)、技術(shù)人才和一線服務(wù)人才，“四支”隊伍一起抓。著重培養(yǎng)造就一大批適應(yīng)后勤社會化改革和后勤事業(yè)發(fā)展的高層人才，做到“以點引線，以線帶面”的局面。從而推動整個后勤隊伍的建設(shè)，盡快形成一支門類齊全、梯次合理、素質(zhì)優(yōu)良、作風(fēng)過硬、銜接有度的后勤隊伍。在后勤社會化改革過程，高層次人才是后勤隊伍中主心骨，是后勤事業(yè)的明星，是爭奪后勤經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)水平提高的核心。突出培養(yǎng)后勤隊伍的高層次人才，應(yīng)該是后勤隊伍的重點與核心。后勤是一個綜合性實體，業(yè)務(wù)廣，事情多，任務(wù)雜，工作碎，在后勤隊伍建設(shè)中光有高層次人才是不全面的、不健康的，這個隊伍必須有一個多層次、全方面的隊伍，做到有隊長，有隊員，就好像一支部隊各個兵種齊全。后勤隊伍建設(shè)要根據(jù)自己的崗位設(shè)置和工作性質(zhì)打造一支綜合實力強，多層次的后勤隊伍。國外研究表明，在整體來，一個隊伍中高、中、初三個級別的人才應(yīng)為1：3：6的比例，較為合理，這個比例對后勤這個勞動密集性行業(yè)可能不盡合理，但是說明一個道理，在后勤隊伍建設(shè)中必須抓好各類人才的培養(yǎng)，在后勤隊伍建設(shè)中必須抓好高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)服務(wù)人才的培養(yǎng)與使用，必須抓好綜合能力強的管理人才和服務(wù)意識強的一線人才的培養(yǎng)與引入，不斷提高后勤隊伍全體員工的素質(zhì)。
　　
　　
　　六、用科學(xué)人才建立有效激勵和保障機制，營造吸引人才，使用人才的良好環(huán)境
　　
　　人才的競爭，說是一個企業(yè)一個單位的體制、機制、環(huán)境的競爭，有了好的用人的制度。對于后勤實體來說，社會化改革這幾年，在隊伍建設(shè)方面，初步積累了一定的經(jīng)驗，形成相對完善的人才管理機制。在部分改革先進學(xué)校引入了很多先進的人才激勵辦法，比如建立“首席員工”制，辦理“人事代理”等，但這些對于整個后勤建設(shè)來說還僅僅是一個開始。隨著后勤實體的斷擴大，人力資源管理的內(nèi)容和范圍（包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘與甄選、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理等）不斷增加，從而就需要在企業(yè)內(nèi)部逐步建立科學(xué)的人力資源管理體系。由于后勤事業(yè)的不斷壯大，需要補充大量的新員工。這就要求人力資源管理部門做好工作分類，科學(xué)地設(shè)置工作崗位，補充適合的工作人員。另一方面后勤內(nèi)部管理職位不斷增多，這就為優(yōu)秀員工提供了晉升機會。因此，后勤隊伍建設(shè)需要建立科學(xué)合理的績效評估和考核體系，把評估和考核的結(jié)果作為員工提薪、晉升、獎勵、交換崗位等的依據(jù)。對于后勤實體來說，已度過了原始積累期進入成長階段后，已具有一定的發(fā)展規(guī)模，此時同一行業(yè)的其他企業(yè)，尤其是競爭對手所制定的薪酬政策與水準(zhǔn)，對確定自身員工薪酬的影響很大，為了在人才爭奪戰(zhàn)中不致落于下風(fēng)，在財力允許的條件下，可實施接近或等于市場平均水平的薪酬策略。如果條件成熟，尤其后勤實體注冊成立產(chǎn)業(yè)公司，對企業(yè)中高層管理人員和起著關(guān)鍵性作用的技術(shù)人員，股份獎勵仍是
　　一種高效的長期激勵措施。
　　
　　七、用正確科學(xué)人才觀處理投入、產(chǎn)出關(guān)系，不斷提高人才資本的投資效益
　　
　　科學(xué)人才觀認為，人力資源作為企業(yè)的一種資源，對人才投資是最有效率的投資。后勤實體只有努力培養(yǎng)人才，合理使用人才，充分發(fā)揮人才作用，才能收到最大的效益。因此，在進行后勤人才隊伍建設(shè)中，始終面臨著如何培養(yǎng)吸引和用好人才的雙重任務(wù)。隨著市場經(jīng)濟體制的建立，人們的人才觀念發(fā)生了變化?，F(xiàn)在有很多后勤實體都在通過引進高水平管理人才和高技能專業(yè)人才充分后勤工作中，大量引入大中專畢業(yè)生充實到員工隊伍中，通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。但是在用人的時候，往往缺少經(jīng)濟核算，不計成木不講投人、產(chǎn)出。比如說，一個倉庫管理員本來可以用一個中專生就能勝任，但非要招大專畢業(yè)生，木來是大專生的崗位招用本科生，有的甚至不惜高薪引入研究生。這種“人才高消費”現(xiàn)象還相當(dāng)?shù)钠毡樾?，是一種不講經(jīng)濟、社會效益的人才浪費。在后勤人才建設(shè)過程，做到人才與項目、人才與資金結(jié)合，才能產(chǎn)生效益。人才只有在使用中才能得到提高，發(fā)揮作用。把人才長期儲備起來，既不能發(fā)揮作用，也不利于他們提高，而且由于這些人才的待遇高而貢獻小，還可能在后勤內(nèi)部因分配不公造成不和諧因素。
　　
　　八、結(jié)束語
　　
　　總而言之，后勤隊伍建設(shè)是一個長期而又漫長的工作，也是一個偉大的工作，它的成功與失敗直接影響到學(xué)校的發(fā)展，影響到后勤事業(yè)的發(fā)展。對于這個任重而道遠的工作，科學(xué)人才觀是新時期、新形勢下后勤隊伍建設(shè)理論支持與方法指導(dǎo)。
　　
　　參考文獻：
　　1、徐頌陶.用科學(xué)人才觀指導(dǎo)人才隊伍建設(shè)[J].中