第三方電子商務(wù)平臺(tái)

　　摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。電子商務(wù)不僅可以使中小企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，而且給中小企業(yè)提供了與大型企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和更廣闊的市場(chǎng)空間。但是目前我國(guó)許多中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還存在很多問(wèn)題。根據(jù)自身特點(diǎn)，中小企業(yè)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，將是最佳選擇。
　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；第三方電子商務(wù)平臺(tái)；最佳選擇
　　
　　當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是千載難逢的好機(jī)會(huì)。本文在分析第三方電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制的基礎(chǔ)上，從中小企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，提出中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最佳途徑是借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)的觀點(diǎn)。從而更能發(fā)揮中小企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展。
　　
　　一、電子商務(wù)是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路
　　
　　(一)我國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀分析
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)中小企業(yè)平均以每年超過(guò)20％的速度增長(zhǎng)，數(shù)量多、分布廣、經(jīng)營(yíng)靈活、貼近市場(chǎng)是我國(guó)中小企業(yè)的基本特點(diǎn)也是其優(yōu)勢(shì)所在。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，我國(guó)中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。目前制約我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的主要問(wèn)題有如下幾個(gè)：
　　第一，資金不足。中小企業(yè)規(guī)模較小，成分復(fù)雜，融資渠道并不順暢。而且，國(guó)家政策對(duì)中小企業(yè)的扶持力度不夠，缺乏相應(yīng)的法律保障體系。
　　第二，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平低，管理思想落后。在我國(guó)中小企業(yè)中還大量存在“家庭式”管理方式，管理的低效率制約了企業(yè)的健康快速發(fā)展。
　　第三，中小企業(yè)人才的缺乏。我國(guó)中小企業(yè)當(dāng)前的人才結(jié)構(gòu)很多還停留在以“血緣、親緣、人緣”為主要關(guān)系的家族式管理模式上，熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則的復(fù)合型人才相當(dāng)缺乏。
　　
　　(二)電子商務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展
　　所謂電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，它突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)問(wèn)、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。由于中小企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，缺少足夠的資源去開(kāi)拓市場(chǎng)，沒(méi)有力量大力推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。電子商務(wù)能幫助解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問(wèn)題。
　　1、解決資金的缺乏。(I)拓寬融資渠道?；贗nternet的電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)能有更多機(jī)會(huì)的尋找合資對(duì)象。(2)降低運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)通過(guò)Internet發(fā)布自己的商品信息，所需費(fèi)用極低。(3)提高資金使用效率。通過(guò)Internet可以與企業(yè)互通市場(chǎng)需求信息，同時(shí)企業(yè)的需求可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，從而提高資金使用效率。
　　2、提高了中小企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量。(1)業(yè)務(wù)管理的透明度增加，減少在采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中所存在的管理漏洞。(2)業(yè)務(wù)流程趨向合理，電子商務(wù)和信息化的應(yīng)用可以迫使中小企業(yè)重組業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。(3)信息匯總與反饋速度加快，為中小企業(yè)制定新的決策提供科學(xué)的依據(jù)。
　　3、幫助中小企業(yè)獲得更多的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。中小企業(yè)缺乏大型企業(yè)多年經(jīng)營(yíng)的完善的銷(xiāo)售渠道，而在電子商務(wù)模式下，Internet延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)大到哪里。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)范圍將顯著擴(kuò)大，企業(yè)不再局限于企業(yè)四周。
　　
　　二、目前我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
　　
　　我國(guó)電子商務(wù)總體發(fā)展水平尚處于初期發(fā)展階段，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平更低，離真正的電子商務(wù)還有相當(dāng)?shù)木嚯x。其主要問(wèn)題有如下三個(gè)方面：首先，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠充分，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，重硬件，輕管理，網(wǎng)站功能簡(jiǎn)單，閑置現(xiàn)象嚴(yán)重，維護(hù)更新不及時(shí)，網(wǎng)站知名度不高，瀏覽量低，用戶(hù)找不到需要的信息，用戶(hù)咨詢(xún)得不到及時(shí)的回復(fù)，資金投入很大，收效卻甚微。其次，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力相對(duì)較弱，中小企業(yè)難以建立完整的電子商務(wù)系統(tǒng)、維持電子商務(wù)系統(tǒng)所需要的昂貴費(fèi)用，并且缺乏具備網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)的復(fù)合人才，許多中小企業(yè)的管理仍然處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，而管理程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。而且，使用電子商務(wù)進(jìn)行交易的中小企業(yè)很少，而大部分企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用局限于發(fā)布信息、查詢(xún)資料。另外，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的法律環(huán)境、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信用環(huán)境、安全環(huán)境亟待完善。
　　電子商務(wù)發(fā)展的程度與標(biāo)準(zhǔn)的制定直接與技術(shù)發(fā)展水平相聯(lián)系。目前除了一些EDI標(biāo)準(zhǔn)及部分相關(guān)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)是從國(guó)際相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等同或等效轉(zhuǎn)換來(lái)以外。由我國(guó)自主制定的、直接與電子商務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)幾乎為零。此外，由于電子商務(wù)的無(wú)紙性和虛擬性，安全問(wèn)題成為制約發(fā)展的首要因素，而且產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及商家信譽(yù)得不到保障，物流配送滯后等，這都使中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感，如何解決網(wǎng)絡(luò)交易的各種糾紛也是一大難題。
　　
　　三、利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是中小企業(yè)發(fā)展的明智之選
　　
　　(一)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)和作用
　　第三方電子商務(wù)平臺(tái)一般由相關(guān)機(jī)構(gòu)或中介建設(shè)，主要面向各類(lèi)企業(yè)提供產(chǎn)品的采購(gòu)、信息和銷(xiāo)售等方面的服務(wù)。獨(dú)立、公平是第三方電子商務(wù)平臺(tái)最突出的特點(diǎn)。在我國(guó)，應(yīng)用比較成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)主要代表有阿里巴巴網(wǎng)、8848網(wǎng)上商城、慧聰網(wǎng)等。
　　第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有強(qiáng)大的信息功能、交易功能和管理功能，其主要作用體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
　　第一，提供專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用服務(wù)。專(zhuān)業(yè)化的應(yīng)用服務(wù)可以節(jié)省企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的大筆投資，減少招募專(zhuān)業(yè)人才和降低企業(yè)培訓(xùn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率，減輕應(yīng)用系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)與升級(jí)，并提供更安全的環(huán)境。借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)可以以較低的成本，較短的周期整合核心業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)共同形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　第二，提供電子認(rèn)證和電子公證服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)在買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公證機(jī)構(gòu)的功能。確認(rèn)信息發(fā)送人的身份，對(duì)交易者身份真實(shí)性、合法性予以確認(rèn)：確認(rèn)交易者的意思表達(dá)是否真實(shí)無(wú)誤；確認(rèn)交易方的能力與交易相匹配的資金實(shí)力、生產(chǎn)能力、合同履行能力和信用水平等，能夠有效控制中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)。
　　第三，提供信息發(fā)布、收集、整理服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)，給每個(gè)參與的企業(yè)提供了一個(gè)平等的信息發(fā)布的公共平臺(tái)，不但能更加準(zhǔn)確地反映了市場(chǎng)的供求情況和關(guān)系，提高企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、尋找新客戶(hù)的能力，同時(shí)協(xié)助買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)致最佳的采購(gòu)和銷(xiāo)售績(jī)效。
　　
　　(二)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)可行性分析
　　首先，從第三方電子商務(wù)平臺(tái)的自身特性出發(fā)進(jìn)行考量。電子商務(wù)平臺(tái)既可以由買(mǎi)方企業(yè)建，也可以由賣(mài)方企業(yè)建，還可以由獨(dú)立于買(mǎi)方和賣(mài)方的第三方企業(yè)建。但不管是由買(mǎi)方還是由賣(mài)方搭建電子商務(wù)平臺(tái)，其交易的公平和公正性很難保證，而由第三方建設(shè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買(mǎi)方和多個(gè)賣(mài)方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所，這樣的平臺(tái)本身不從事買(mǎi)賣(mài)交易業(yè)務(wù)，也保證了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)于加入到平臺(tái)所有企業(yè)的公正、公平、客觀；保持中立立場(chǎng)以得到參與者的信任、集成買(mǎi)方需求信息和賣(mài)方供應(yīng)信息、撮合買(mǎi)賣(mài)雙方、支持交易以便利市場(chǎng)操作。因此選用第三方電子商務(wù)平臺(tái)是買(mǎi)賣(mài)雙方企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一種好的選擇。
　　其次，從我國(guó)中小企業(yè)的自身特點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行考量。中小型企業(yè)要想生存，就必須提高管理效率，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度，就必須同大型公司一樣充分利用信息化手段。而中小型公司在利用信息化技術(shù)的時(shí)候，必須要考慮成本、技術(shù)難度、創(chuàng)造的價(jià)值等幾個(gè)方面的問(wèn)題。
　　中小企業(yè)最主要的特點(diǎn)就是規(guī)模小、信息化基礎(chǔ)差、資金少和人才匱乏。因此中小企業(yè)如由一家企業(yè)來(lái)單獨(dú)建立電子商務(wù)系統(tǒng)。不但需要一筆相當(dāng)可觀的投資，技術(shù)上也有相當(dāng)大的難度，而且為了建設(shè)、維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)還必需長(zhǎng)期聘用大量計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才。所以綜合考慮各方面因素。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不用耗費(fèi)大量的資金去投資建設(shè)一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，就可和眾多企業(yè)一同分享電子商務(wù)帶來(lái)的好處，第三方電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。以人之長(zhǎng)，為己所用，以極低的投入(近乎于零)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，從而最終全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。
　　
　　(三)利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值
　　價(jià)值鏈(Value Chain)是指從供應(yīng)商開(kāi)始、直到顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一系列價(jià)值增值活動(dòng)和相應(yīng)的流程。企業(yè)價(jià)值鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，因此，對(duì)這些流動(dòng)元素的有效管理是價(jià)值鏈成功的關(guān)鍵。庫(kù)存、運(yùn)輸、信息是價(jià)值鏈的幾個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素(Drivers)，而信息則是這幾個(gè)驅(qū)動(dòng)因素中的重中之重，它包含了整個(gè)價(jià)值鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸和顧客的所有數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。價(jià)值鏈各組織之間的連接是通過(guò)信息完成的，通暢的信息渠道使整個(gè)體系能夠協(xié)同運(yùn)作，從而獲得最大的贏利能力。
　　按照熵增原理，電子化對(duì)于價(jià)值鏈的作用在于減少的效率和減少的數(shù)值得到了放大與提升，這正是電子化帶來(lái)的相應(yīng)的價(jià)值和業(yè)務(wù)收入。對(duì)于利用了第三方電子商務(wù)平臺(tái)而實(shí)施電子商務(wù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)成為價(jià)值鏈的重要環(huán)節(jié)，其作用貫穿于整個(gè)價(jià)值鏈的增值過(guò)程中。通過(guò)這種第三方的平臺(tái)，加快了企業(yè)的信息化，消除了信息孤島，大幅度降低流通過(guò)程中不必要的費(fèi)用。它能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)與上下游企業(yè)業(yè)務(wù)交易的電子化，能夠使企業(yè)隨時(shí)得到市場(chǎng)和顧客需求。能夠縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，能夠降低貿(mào)易管理成本，能夠改善顧客服務(wù)質(zhì)量，能夠降低庫(kù)存成本，能夠加快資金流動(dòng)。因此，總的來(lái)說(shuō)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的最大價(jià)值就體現(xiàn)在推動(dòng)了物流、信息流、資金流速度和質(zhì)量的迅速提升，商家通過(guò)網(wǎng)上交易市場(chǎng)開(kāi)拓新的市場(chǎng)及客戶(hù)群。維護(hù)老客戶(hù)，形成協(xié)同商務(wù)關(guān)系，提升價(jià)值鏈的整體效率，節(jié)約整個(gè)交易流程的資金投入，贏得更高的投資回報(bào)，創(chuàng)造新的市場(chǎng)價(jià)值。
　　
　　四、結(jié)束語(yǔ)
　　
　　中小企業(yè)與大企業(yè)相比。雖然規(guī)模有限，資金不足，人才缺乏，很難具備規(guī)模化優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。但是，其具備經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)反應(yīng)速度快等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與合適的電子商務(wù)形式相結(jié)合，以信息流為切入點(diǎn)，將會(huì)使得這些優(yōu)點(diǎn)淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)生不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)的低門(mén)檻和強(qiáng)大的信息功能、交易功能和管理功能成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的最佳選擇，企業(yè)也在將電子商務(wù)運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)和管理的活動(dòng)中得到發(fā)展壯