摘要:文章從現(xiàn)實邏輯的角度分析了企業(yè)的核心系統(tǒng),指出并分析了當前對企業(yè)核心系統(tǒng)的幾種不同觀念,然后提出了企業(yè)家的理性系統(tǒng)才是企業(yè)的核心系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)實邏輯;企業(yè)的核心系統(tǒng);競爭優(yōu)勢
企業(yè)的核心系統(tǒng),從字面意義上看,就是企業(yè)的最終決定因素,它決定企業(yè)的一切,也可以被其它的因素影響,但是不能被它們所決定。那么,企業(yè)的核心系統(tǒng)到底是什么呢?下面用現(xiàn)實邏輯來進行分析。
一、核心競爭力
核心競爭力又稱核心能力,是建立在企業(yè)核心資源的基礎之上。是企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映,也是企業(yè)的共同學習能力,特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能,以及如何把不同的技術(shù)主流結(jié)合起來的能力。這種能力是其他競爭對手難以模仿的,它的壽命比任何新產(chǎn)品和服務都長,是靠經(jīng)驗和知識的積累,不是某項發(fā)明的重大躍進,它需要數(shù)年甚至更長的時間建設。因此,關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務單元的發(fā)展競爭更重要。
核心競爭力是企業(yè)經(jīng)營的根本依托。是企業(yè)的生存之本、發(fā)展之本,那么是不是可以認為核心競爭力就是企業(yè)的核心系統(tǒng)呢?答案是否定的。
因為企業(yè)的核心競爭力不是空穴來風。它離不開企業(yè)的各種基本能力,如企業(yè)文化、市場營銷、資本運營、科研開發(fā)等,這里首先涉及到企業(yè)基本能力和核心競爭力之間的關(guān)系。企業(yè)基本能力是構(gòu)建核心競爭力的基礎,而核心競爭力是在企業(yè)基本能力的基礎上形成的一種使企業(yè)優(yōu)于競爭對手的素質(zhì)和狀態(tài)。在企業(yè)的核心競爭力的構(gòu)建中必須考慮到各種基本能力之間的關(guān)系,基本能力間的關(guān)系包括相互協(xié)調(diào)和相互促進,也包括可能出現(xiàn)的相互制約和相互排擠,從而或者有利于核心競爭力的構(gòu)建和培育,或者不利于核心競爭力的形成和提升。
另外,核心競爭力同其他企業(yè)理論相比,更為關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部自身素質(zhì)的狀態(tài)的構(gòu)建,而環(huán)境似乎是先前已知的固定因素而被舍棄了,甚至有人認為這正是企業(yè)核心競爭力的生命力所在。這一看法顯然是不成立的,因為脫離環(huán)境的企業(yè)是不存在的。從現(xiàn)實意義上講,世界一體化背景下環(huán)境更加多變和復雜,企業(yè)問競爭、企業(yè)與外部各種力量的競爭更為激烈,不考慮環(huán)境因素,核心競爭力的構(gòu)建就是空中樓閣,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力必須重視并解決好與外部環(huán)境的關(guān)系?;谝陨蟽牲c原因,結(jié)合本文開頭對企業(yè)核心系統(tǒng)的解釋,我們認為企業(yè)的核心競爭力不等于企業(yè)的核心系統(tǒng)。
二、企業(yè)文化
企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本企業(yè)特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境,以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。其內(nèi)容主要包括造成企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)和體系的觀念,管理的規(guī)章制度所顯示的管理思想,產(chǎn)品、產(chǎn)值和利潤的價值導向,產(chǎn)品中的質(zhì)量意識,人際關(guān)系的處理辦法和所體現(xiàn)的處世哲學。以及員工的工作環(huán)境中蘊含的美學意識和審美效益等。彼得斯等人在《尋求優(yōu)勢》一書中指出:“企業(yè)文化是企業(yè)生命的基礎、發(fā)展的動力、行為的準則、成功的核心?!?br/> 然而,企業(yè)文化也不是企業(yè)的核心系統(tǒng)。因為企業(yè)文化是針對人的思想行為的一種管理方式,是一項人的智力管理工程,其重心是努力使員工思想行為與企業(yè)發(fā)展要求相和諧。在這個過程中,會有很多的影響因素,主要表現(xiàn)為:企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)特征、企業(yè)家的個人魅力和企業(yè)文化“新潮”。這些影響因素中,有著可以決定企業(yè)文化的因素,如:企業(yè)決策者對企業(yè)文化的建設起著決定作用,其素質(zhì)、工作風格、方法和經(jīng)營哲學均將對企業(yè)文化的形成和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。一個企業(yè)的管理者在企業(yè)文化的建設中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、示范者和激勵者的作用,管理者的文化素質(zhì)類型決定了企業(yè)文化的類型。因此,結(jié)合本文開頭對企業(yè)核心系統(tǒng)的解釋,企業(yè)文化受很多因素影響,而且是能夠被別的因素所決定的,所以它不能被認為是企業(yè)的核心系統(tǒng)。
三、企業(yè)的經(jīng)營管理者
企業(yè)經(jīng)營管理者又稱廠長(經(jīng)理),現(xiàn)代企業(yè)作為一個從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的實體,必然與社會發(fā)生廣泛的聯(lián)系,承擔一定的責任和義務。那些熟悉企業(yè)的內(nèi)部、外部情況,懂得生產(chǎn)技術(shù)知識、有經(jīng)營管理技能、善于處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系、有一定權(quán)威和良好作風的全權(quán)指揮者和全權(quán)代表者,便稱之為企業(yè)經(jīng)營管理者。他在企業(yè)中具有一定的職位和權(quán)力,而且這種職位和權(quán)力對管理范圍內(nèi)的成員,也就是企業(yè)的員工具有影響力。一個企業(yè)的經(jīng)營管理者是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,也可以說是這個企業(yè)的靈魂。
然而,企業(yè)的經(jīng)營管理者也并不是企業(yè)的核心系統(tǒng)因為這里所說的經(jīng)營管理者不能等同于企業(yè)的領導者,或者說不能等同于企業(yè)家。
企業(yè)家的涵義則是指職業(yè)化的、有希望有可能為社會做出突出貢獻的企業(yè)管理專家。它包含有三重含義:一是對社會來講,職業(yè)化是社會分工的結(jié)果,社會越發(fā)展越進步,社會化分工就越精細;二是對企業(yè)家個人來講,他們以企業(yè)的蓬勃壯大為終身追求,靠企業(yè)發(fā)展來獲得自己的社會地位和人生價值:三是企業(yè)家的天賦和才能屬于全社會,他們是可以自由流動的,是沒有隸屬關(guān)系的。所有的企業(yè)家都是企業(yè)的經(jīng)營管理者,但并不是每一個企業(yè)的經(jīng)營管理者都能夠成為企業(yè)家。
對企業(yè)家的素質(zhì),有兩個方面的特殊要求:一是必須具有創(chuàng)新意識,要敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,要通過對資源不斷進行新的組合去創(chuàng)造新的經(jīng)營領域、新的生產(chǎn)辦法、新的產(chǎn)品和服務:二是必須具有冒險精神,不滿足于確定的現(xiàn)實,而是追求在變動的環(huán)境下,從對未來的期望中獲得成功和滿足。企業(yè)家卓越的才能表現(xiàn)在:具有很強的市場開拓能力,能使企業(yè)規(guī)模由小到大,市場占有率穩(wěn)步提高;具有很強的決策能力,在各項重大決策面前,能夠從眾多抉擇中做出最優(yōu)選擇;具有很強的經(jīng)營管理能力,企業(yè)內(nèi)部管理科學、制度完善、紀律嚴明,每個人的積極性、創(chuàng)造性能夠得以充分發(fā)揮。
四、企業(yè)家
企業(yè)家不同于企業(yè)的經(jīng)營管理者,而且企業(yè)家在企業(yè)中有著重要的作用。首先,企業(yè)家是決定企業(yè)制度形成的重要力量??扑?R.H.Coase)指出“當更多的交易由一個企業(yè)家來組織時,交易似乎將傾向于既有不同的種類,也有不同的位置,這為企業(yè)擴大時效率趨于下降提供了一個附加的原因?!敝挥衅髽I(yè)家的協(xié)調(diào)指揮,才有可能實現(xiàn)企業(yè)的組織交易成本低于市場交易成本,從而確立了企業(yè)這一組織形式。其次,企業(yè)家居于企業(yè)組織中的核心地位。對此問題進行系統(tǒng)闡述的是詹森(Jensen)和麥克林(Meckling)。他們認為,企業(yè)是若干個人之間的一組契約關(guān)系的聯(lián)結(jié)點。這“一組契約”中必須有一個中心簽約人代表其他人與每一個人進行談判和簽約。這個人就是企業(yè)家。企業(yè)家作為中心簽約人和合同履行的監(jiān)督者?!耙运^‘決策’為特征,協(xié)調(diào)各投入要素。貫徹它們之間的和約”,從而實現(xiàn)組織的功能。企業(yè)家同樣是經(jīng)濟人,要追求自身效用最大化,企業(yè)家的產(chǎn)生是經(jīng)濟人交易過程長期演變的必然結(jié)果,他不可避免會受到各種因素的影響,其中甚至有可能有某些因素對他起著決定因素,而且在他決定一切的過程中也會有一些制約因素。作為企業(yè)的核心系統(tǒng),就是要決定一切而不能被決定,所以單單只說企業(yè)家是企業(yè)的核心系統(tǒng)是不準確的。
五、企業(yè)家的理性系統(tǒng)
企業(yè)家的理性系統(tǒng)包括的內(nèi)容很廣泛。一是經(jīng)營動機的理性化傾向。企業(yè)家是新經(jīng)濟時代的產(chǎn)物,他們一般經(jīng)營高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。他們的事業(yè)不但順應了時代發(fā)展的潮流,也符合中國社會理性化發(fā)展的要求。這就使他們在經(jīng)營動機方面能夠比較徹底地擺脫舊有的各種社會價值觀念的束縛。更加注重經(jīng)濟價值的優(yōu)先地位,因而具有理性化的傾向。而且,由于對事業(yè)的前途充滿信心,由于對所從事工作的意義有深刻的認識,他們往往表現(xiàn)出對事業(yè)狂熱的追求以及強烈的使命感。二是經(jīng)營手段的理性化傾向。企業(yè)家經(jīng)營手段的理性化首先表現(xiàn)為他們的創(chuàng)新和進取精神。由于其經(jīng)營動機是以先進技術(shù)為基礎的,因此他們必然以技術(shù)的不斷創(chuàng)新保持企業(yè)的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢。經(jīng)營手段理性化的另一個重要表現(xiàn)是具有強烈的國際化意識,勇于接受國際標準的考驗。這個理性系統(tǒng)的主體是企業(yè)家。他們知道自己控制的不是一切而是稀缺性的、不可轉(zhuǎn)換的資源:知道當自己成功的時候不能驕傲,使自己時刻保持良好的正確的心態(tài):知道自己必須時刻聽取別人的意見和建議,充實和完善自己;知道自己有很多不足的地方需要改進和完善:知道自己要不斷的學習,要了解時代的變遷和主流,才能站在時代的前列,引領新的潮流;他必須要能夠決定一切、消化一切、轉(zhuǎn)變一切。成為永遠無法替代的主體。這些都必須要依靠一個理性系統(tǒng)來支撐。因此,企業(yè)家的理性系統(tǒng)才是企業(yè)的核心系