黃榮華：中國企業(yè)教練的先行者

　　1995年，黃榮華在加拿大創(chuàng)辦了匯才人力技術有限公司，著眼點就在“人”，她引進了國際上最新的管理工具——教練技術，將它作為公司的核心業(yè)務。1997年，匯才進入廣州，開始在中國大陸拓展市場。
　　作為中國企業(yè)教練第一人，黃榮華具有雙重身份，一方面是匯才的首席導師，親自教練大量的企業(yè)高層管理人員，同時傳授專業(yè)教練技術，培養(yǎng)專業(yè)的導師；另一方面，她是匯才的董事局主席兼總裁，負責匯才的發(fā)展方向和運營管理，負責與有關部門合作制定行業(yè)標準，推動教練行業(yè)的健康發(fā)展。同時她還是國際教練協(xié)會的第一位華人董事。
　　
　　
　　黃榮華創(chuàng)業(yè)的沖動來源于愛國，當匯才發(fā)展壯大后，愛國的具體表現就是實踐企業(yè)的社會責任
　　
　　在一次企業(yè)社會責任講座上，黃榮華借助美國《時代周刊》雜志的封面切入主題。在這期封面上，“學漢語”3個大字赫然入目。她說，第一次看到這個封面，內心就有一種觸電的感覺，作為出生在香港的中國人，作為炎黃子孫，為自己的國家感到驕傲和喜悅。
　　這不是黃榮華第一次為“中國人”3個字產生觸電的感覺，然而，第一次的感受不是驕傲和喜悅，而是羞愧和迷茫。那是1986年的春天，黃榮華是加拿大駐華大使館的商務官，她帶團到廣州進行一項商務考察。這是她第二次到大陸。當時廣州和香港的環(huán)境相差很遠，生活條件也有很大的差距，廣州市民最主要的交通工具是自行車。商務團結束考察后，她陪一個“老外”去廣州博物館參觀。此時正值下班高峰，川流不息的自行車嚇得她目瞪口呆，根本不知道該怎么辦。同行的“老外”身材很高，還是一個“中國通”，看到她不知進退的傻樣，哈哈大笑，然后夾著她的手臂左右穿梭，很快就過了馬路。
　　到了路的另一邊，“老外”問她是哪里人，她毫不猶豫地脫口而出：香港人。話音剛落，她的眼睛落在眼前滾滾的自行車流中，突然，一種觸電的感覺襲擊全身，腦子里出現了一個聲音：為什么我不說自己是中國人?父親來自福建，母親來自上海，我卻一直說自己是香港人，我的根在哪里?
　　作為一名商務官，她經常到加拿大和美國等國家考察，也進行了中國和這些發(fā)達國家的對比。她發(fā)現，盡管自己可以運用商務官的身份，推動中加貿易，協(xié)助搞活中國經濟，但這不是最核心的。中國最核心的需求在于“人”，只有人們轉變觀念，以開放的心態(tài)和寬廣的視野來迎接時代的變化，才能夠使得企業(yè)和國家的經濟騰飛。1990年末，她放棄了大使館優(yōu)厚的待遇和令人羨慕的工作，學習做一名訓練人心態(tài)的訓練師。當她掌握了訓練的專業(yè)技能后，再次作出了讓周圍朋友詫異的舉動，開始白手起家創(chuàng)業(yè)。一個不到50平方米的辦公室，一名兼職員工，這就是黃榮華創(chuàng)業(yè)時的條件。除此之外，她的理想和熱切的心，成為創(chuàng)業(yè)初期最重要的資源，很多朋友被她打動和感召，以義工的身份來幫助她。
　　1997年，黃榮華做了一個大膽的舉動，將業(yè)務重心轉移到中國內地，選擇廣州作為新的突破口。很多人對此不解，因為香港的人均收入遠遠高于廣州，購買力比廣州強，而作為亞洲金融中心，香港人的意識比較超前，能夠很快接受這種新的訓練方式。在當時的環(huán)境條件差異下，拓展香港市場比拓展廣州容易。
　　
　　現在從企業(yè)戰(zhàn)略的角度去總結匯才的發(fā)展軌跡，黃榮華當時的選擇是非常有遠見的。她選擇了一個從未被人開墾的龐大市場，選擇了一個快速成長的客戶群。經過艱辛的市場培育，匯才逐漸打開了局面，越來越多的人開始知道心態(tài)訓練和企業(yè)教練這兩個新鮮名詞，越來越多的企業(yè)家和管理人員開始接觸、接受和運用教練技術。在匯才的客戶名錄上，增加了樂百氏前總裁何伯權等知名企業(yè)家的名字。經過幾年發(fā)展，匯才相繼在深圳、上海、北京、成都、重慶、杭州、臺北等城市設立了分支機構，還將分支機構開設到了新加坡和美國的舊金山。至今，匯才的分公司已經達到14家，成長為一家以人力資本開發(fā)和教練技術推廣為主的國際性人文機構。
　　在美國學習期間，黃榮華注意到美國人在培養(yǎng)新一代時，提倡學生、老師、家長三者以團隊的關系相互推動。她發(fā)現這種方式不僅僅能夠提升下一代的素質，而且可以使整個社會群趨向群策群力的新境界，以整個社會為單位創(chuàng)造出良好的教育環(huán)境。1995年，黃榮華帶領一群香港義工，千里迢迢來到湖南的臨澧縣，和三百多名學生、家長、老師經歷了一次難忘的團隊溝通。這就是黃榮華創(chuàng)辦的“成長心連心”公益活動的第一次行動。
　　“成長心連心”由匯才的教練牽頭，感召學習過教練技術的學員擔任義工，在學校里進行大型的團隊溝通活動?！俺砷L心連心”的參與對象為老師、學生和家長，主要內容是通過運用教練技術，以體驗式學習的方式，讓三方打開心扉，進行有效溝通。“成長心連心”感動了無數的人，也改變了很多學生，讓他們更加積極、主動和負責任。十多年來，這個活動被匯才和義工從香港帶到澳門，帶到新加坡，帶到了全國各地的近300所學校，一共有近十萬人參與。難得的是，黃榮華并不是以“成長心連心”來推廣匯才，而是把它做成一個純公益性的活動。
　　
　　當初僅僅是一個簡單的心愿：做一名專業(yè)的訓練導師，幫助更多的人認識自己，提升自己。如今，黃榮華的這個心愿沒有改變，改變的只是心愿的外延：推廣人本教練模式，在世界范圍內傳播中國文化
　　
　　黃榮華沒有想到匯才能夠發(fā)展到現在的規(guī)模，沒有想到匯才能夠在國際教練領域產生影響力和知名度。她從加拿大使館辭職時的想法很簡單，就是想做一名訓練師，幫助人們更加清晰地認識自己，從而負責任地選擇自己的行為。想做訓練師是因為她無意中發(fā)現有這樣一個職業(yè)，自己非常喜歡，十分向往成為一名優(yōu)秀的訓練導師。
　　這個想法在她的心中日積月累，就成了她的一個心愿。她專程到美國學習訓練技術，到哈佛大學進修領導學。即使在今天，她被市場推向了管理者的位置，鐘愛的角色仍然是訓練導師。
　　心愿成了黃榮華的原動力，也成為匯才克服各種困難的內在精神支柱。匯才開設的第一個課程是關于情感關系的，推出后市場反應很好。后來，黃榮華發(fā)現了“教練”(coaching)這個新事物，洞察到它將成為提升領導力和增強管理的重要工具，就果斷地將它引進中國市場。當時教練行業(yè)在歐美也處于萌芽狀態(tài)，很多人都在摸索如何通過訓練來傳遞這個新的理念。
　　黃榮華用體驗式學習來傳遞教練技術的精髓。
　　一邊是先進的訓練方法，一邊是豐厚的中國文化，黃榮華在摸索中將兩者進行嫁接，總結出了九點領導力模型。在這個基礎上，她豐富了教練技術的內容和內涵，提煉出以漢字“人”為框架的人本教練模式。一撇一捺支撐起一個人宇，“專業(yè)教練技術”和“教練型領導力”兩個部分則組成了有名的人本教練模式。
　　黃榮華舉了一個簡單的例子來說明人本教練模式的輪廓，她說，在管理上很頭疼的事情是人們習慣將功勞歸為自己，將責任推給他人，結果很多人不愿意承擔責任。教練技術首先訓練人們看到事情是與自己有關的，在心態(tài)上要對事情負責任，其次，訓練人們看到自己的心態(tài)和行為之間的內在聯系，看到行為與結果之間的關聯，從而主動采取負責任的心態(tài)，愿意為自己的行為承擔責任，以便有效地達成目標。她強調說，教練理念用英文來表達就是Result-based，它是一門應用的科學，很講究成果，該成果能夠幫助企業(yè)提升生產力和經營業(yè)績。
　　人本教練模式在大量的訓練實踐中得以豐滿，每一個細節(jié)都有相應的訓練課程進行呼應。由黃榮華和梁立邦先生(匯才首席導師兼執(zhí)行總裁)撰寫的《人本教練模式》出版后，立即引起業(yè)內的關注。kP5mhA9M51SxGxIM8W6Qmw==繼簡體字版本之后，該書的繁體字版本在臺灣成功發(fā)行，英文版也將于近期在美國發(fā)行。
　　以前，黃榮華參加國際教練論壇，基本上是去學習取經。最近幾年，黃榮華和匯才的身影頻頻出現在世界各國的教練論壇上，她的身份從以前的參會者變成了主講者，從一個會議的配角轉變?yōu)槭苋瞬毮康闹饕巧?。匯才在中國市場取得的成功，匯才總結的人本教練模式，成為世界教練同行研究和談論的熱門話題。
　　目前，匯才的員工已經超過400人，90％的人才實現了本地化，成長為中國市場上教練行業(yè)的領頭羊，在國際教練領域的名聲越來越大。黃榮華每天操心的事情很多，但有兩個目標是她在重點考慮的，第一是實現教練技術的“分流”，也就是將教練技術進行拓展，從目前的企業(yè)教練拓展到感情教練、青少年教練等多個方面，進行專業(yè)領域的多元化，以幫助更多的人。第二是對接美國的資本市場，將匯才在納斯達克上市，把匯才做成一家由公眾監(jiān)管的國際性企業(yè)。
　　炎黃子孫的血液在流淌，經營夢想的生活在繼續(xù)，馬丁·路德·金說過的一句話讓黃榮華茅塞頓開——“一個國家的興盛，不在國庫的殷實、城堡的堅固或是公共設施的華麗，而在于公民的文明素養(yǎng)。也就是人民所受的教育、人民的遠見卓識和品格的高下?！彼f，作為一個中國人，作為一名專業(yè)導師，對于國家的興盛繁榮，自己義不容