信息技術(shù)在電子商務(wù)實訓(xùn)課中的運用

　　根據(jù)企業(yè)和勞動力市場對技術(shù)型人才的需求，中職教育辦學(xué)的方向之一就是：堅持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以能力為本位”的教育理念，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學(xué)機制，通過綜合、具體的職業(yè)實踐活動，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的具有高尚職業(yè)道德、良好素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技能型人才。與此相適應(yīng)，中等職業(yè)學(xué)校在課程設(shè)置上基本圍繞理論與實訓(xùn)來開設(shè)課程?，F(xiàn)以電子商務(wù)專業(yè)為例，來探討一下現(xiàn)代信息技術(shù)在電子商務(wù)實訓(xùn)課中的運用。
　　電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標
　　電子商務(wù)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)方案中的專業(yè)基本能力培養(yǎng)目標，歸納起來主要有以下三個方面。
　　1.計算機方面知識。熟練進行計算機操作，能夠進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作；具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識，能夠進行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護與管理。
　　2.職業(yè)技能。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理；了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力；熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、處理工作。
　　3.管理技能。了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識，有一定的營銷策劃能力。
　　其中，計算機方面的知識，只要學(xué)校的硬件設(shè)施跟上來了，就基本上可以達到教學(xué)目標。然而，對于職業(yè)技能和管理技能的培養(yǎng)，是目前中職學(xué)校的軟肋，也是阻礙整個電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。其問題突出表現(xiàn)在兩個方面：一是對究竟什么是實訓(xùn)的理解片面化；二是實訓(xùn)非實訓(xùn)。
　　中職教育呼喚真正的案例教學(xué)
　　在現(xiàn)代中職教育領(lǐng)域內(nèi)，無人不知無人不曉實踐的重要性，但仔細研讀每一所學(xué)校的課程安排，實踐仿佛都只是中職學(xué)校辦學(xué)的一種口號、一種時尚。因為中職學(xué)校的理論和實訓(xùn)課有著嚴格的界限，前者是注重動腦能力的培養(yǎng)，后者是強調(diào)動手能力的訓(xùn)練，這樣區(qū)分的結(jié)果就是理論與實踐的脫節(jié)。試想一下，世界上哪有純粹的勞動，如果有的話現(xiàn)在也完全機械化了，因為任何一道工序、一項操作或技術(shù)，如果可以嚴格按照步驟來做，就一定可以實現(xiàn)自動化。人被機器替代，低端的技能再熟又有何用？
　　所以，應(yīng)該為案例教學(xué)正名，在理論課中應(yīng)該包含實踐，也即包含案例教學(xué)的實踐。但是請注意，作為一種實踐的案例教學(xué)，不是單純地舉一兩個例子、講一兩個故事，也不僅僅是依賴教師讀書的技巧和生動的演講，而是要在教師的帶領(lǐng)下作一次實戰(zhàn)的心理訓(xùn)練、知識訓(xùn)練和思維訓(xùn)練，其目的是使學(xué)生具備識別、分析和解決某一具體問題的能力，并從中培養(yǎng)出良好的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神。
　　我們的教師也不妨每天上上網(wǎng)，查查資料，現(xiàn)代信息技術(shù)給予我們每一個人的機會都是均等的。我們不能一味地指責(zé)學(xué)生有多懶惰，其實要看看我們自己帶了什么好頭、起沒起到榜樣的作用。
　　啟示：能否發(fā)揮案例教學(xué)的實踐功效，關(guān)鍵在于教師首先尋找到合適的資料，其次就是教師的引導(dǎo)，使學(xué)生在案例完成過程中受到思維、心理素質(zhì)、協(xié)作精神、身體素質(zhì)、時間管理、計劃、交流能力等方面的綜合鍛煉。
　　而目前中職學(xué)校的普遍現(xiàn)狀是教師運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力有待提高。硬件方面，每一個教師都應(yīng)該有一臺自己的辦公電腦，能夠隨時了解最新信息，查閱最全面的資料?！败浖狈矫妫瑢處熯M行在職培訓(xùn)，使其掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，提高教師的綜合素質(zhì)。
　　讓實訓(xùn)課來得更猛烈一些
　　電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的專業(yè)，它本身還沒有一個完整而準確的定位，相對于汽車修理專業(yè)、機電專業(yè)等強調(diào)技能的專業(yè)來說，它是飄忽在技能型專業(yè)之上的，它找不到實訓(xùn)的落腳點。因為，即使是通過模擬電子商務(wù)流程，其實踐效果仍然不比拆一臺發(fā)動機來得明顯和直接。
　　電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)目前可以實現(xiàn)的有這樣兩個層次：第一種是采用模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作。第二種就是將模擬軟件與實際崗位操作結(jié)合起來，使學(xué)生理論和實踐基本達到統(tǒng)一。
　　目前在這個領(lǐng)域內(nèi)，電子商務(wù)專業(yè)還沒有哪一所中職學(xué)校真正能達到理論實踐一體化，基本上都是剛剛走上模擬教學(xué)的道路，而且目前市場上模擬教學(xué)軟件的開發(fā)還遠遠達不到教學(xué)的要求，這些模擬軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把簡單的問題復(fù)雜化，或者復(fù)雜的問題簡單化。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實與真正的企業(yè)運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，沒有任何難度，看不出對能力的提高有什么益處。
　　事實上，不管是B2B、B2C，還是C2C，在網(wǎng)上都可以找到真實的操作環(huán)境，能直接上網(wǎng)體驗，還模擬它干什么？
　　我們的教師也不妨冒冒險，首先解放自己的思想，在網(wǎng)絡(luò)上親身體驗一回。如果我們的教師都沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，沒有企業(yè)崗位工作經(jīng)驗，或者我們的教師一開始就陷入模擬教學(xué)軟件的誤區(qū)里，只是照搬各種機械的模擬程序，那他將如何要求學(xué)生走進真正的網(wǎng)絡(luò)呢？
　　啟示：現(xiàn)代中職教學(xué)市場上，充斥著五花八門的教學(xué)軟件，不是說教學(xué)軟件太多了，相反，而是太少了。太少就缺乏競爭力，沒有競爭就沒有動力，就不可能有真正適合教學(xué)的軟件問世。再者，軟件的功效畢竟是有限的，比不得真刀實槍的社會實踐。與其盲人摸象，還不如摸著石頭過河，帶領(lǐng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上真刀實槍地干一回。
　　現(xiàn)在很多學(xué)校都有自己的校內(nèi)企業(yè)，不妨讓學(xué)生操練操練，沒有條件的學(xué)校仍然有很多選擇。比如參與網(wǎng)上市場調(diào)研活動；在淘寶、易趣之類的網(wǎng)站開一間個人店鋪；參與網(wǎng)上舉行的搜索大賽、博客大賽；轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)某些論壇，讀一讀別人都在說什么；或者開設(shè)自己的校園論壇，學(xué)生可以自由言論等等，這些都會使專業(yè)學(xué)習(xí)每天處于新的體驗之中，那才是真正的學(xué)而“實習(xí)”之，不亦說乎？
　　在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，一方面我們強調(diào)信息技術(shù)的重要性，另一方面又不要守著信息技術(shù)的成果（模擬軟件）而裹足不前，就讓我們在實訓(xùn)的道路上都走得更遠一些吧，讓實訓(xùn)課來得更猛烈一些吧。
　　信息時代要求人有一個復(fù)雜的大腦，縝密的思維，能對出現(xiàn)的各種信息迅速識別、作出判斷、進行分析、作出決策，最后才是實施。因此，我們需要采取科學(xué)的案例教學(xué)使學(xué)生在案例完成過程中受到思維、心理素質(zhì)、協(xié)作精神、身體素質(zhì)、時間管理、計劃、交流能力等方面的綜合鍛煉；并結(jié)合真正的網(wǎng)絡(luò)實踐而不是預(yù)設(shè)的程序去檢驗所學(xué)知識，使實訓(xùn)的作用真正發(fā)揮出來，那么，相信中職學(xué)校的未來之路將會是一片坦途。